很多企業啊(a)這個(ge)(ge)(ge)(ge)銷售(shou)團隊里面(mian)銷售(shou)都會覺得(de)自己的(de)產(chan)品不(bu)(bu)好賣(mai),公司(si)(si)流程也非常亂(luan),很多人(ren)都在抱(bao)(bao)怨(yuan)。那這個(ge)(ge)(ge)(ge)時候對于一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)團隊的(de)主管,他怎(zen)么去(qu)應(ying)(ying)對和平(ping)衡這個(ge)(ge)(ge)(ge)。其實不(bu)(bu)只是(shi)主管的(de)事情啊(a),就(jiu)(jiu)是(shi)員(yuan)工(gong)(gong)抱(bao)(bao)怨(yuan)是(shi)怎(zen)么來的(de)?你仔細(xi)分(fen)析員(yuan)工(gong)(gong)的(de)抱(bao)(bao)怨(yuan),不(bu)(bu)是(shi)從第一(yi)次反(fan)(fan)(fan)饋(kui)(kui),就(jiu)(jiu)是(shi)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)抱(bao)(bao)怨(yuan)是(shi)由反(fan)(fan)(fan)饋(kui)(kui)無結果之后(hou)延伸(shen)出來的(de)抱(bao)(bao)怨(yuan)。所以這個(ge)(ge)(ge)(ge)本質上(shang)并(bing)不(bu)(bu)是(shi)說主管該(gai)怎(zen)么做(zuo),本質上(shang)是(shi)這個(ge)(ge)(ge)(ge)公司(si)(si)市場的(de)反(fan)(fan)(fan)饋(kui)(kui)機制出現了問(wen)題。就(jiu)(jiu)原來我們公司(si)(si)也是(shi)有過一(yi)段時間(jian),就(jiu)(jiu)是(shi)市場明(ming)明(ming)就(jiu)(jiu)出問(wen)題了,這個(ge)(ge)(ge)(ge)產(chan)品在那塊不(bu)(bu)行,就(jiu)(jiu)應(ying)(ying)該(gai)加這個(ge)(ge)(ge)(ge)功(gong)能去(qu)掉這個(ge)(ge)(ge)(ge)功(gong)能。這種(zhong)現象真的(de)是(shi)一(yi)線反(fan)(fan)(fan)饋(kui)(kui),而且大部分(fen)反(fan)(fan)(fan)饋(kui)(kui),反(fan)(fan)(fan)饋(kui)(kui)到公司(si)(si)這邊(bian)之后(hou),主管說了,主管干(gan)嘛給員(yuan)工(gong)(gong)洗腦(nao)啊(a),說沒(mei)問(wen)題,沒(mei)問(wen)題,一(yi)次洗腦(nao)還行,二次員(yuan)工(gong)(gong)又反(fan)(fan)(fan)饋(kui)(kui),第三(san)次還反(fan)(fan)(fan)饋(kui)(kui)嗎?第三(san)次人(ren)家(jia)不(bu)(bu)反(fan)(fan)(fan)饋(kui)(kui)了,人(ren)家(jia)私底下抱(bao)(bao)怨(yuan),私底下就(jiu)(jiu)罵了,就(jiu)(jiu)知道要我業績(ji),產(chan)品不(bu)(bu)好不(bu)(bu)說。
所(suo)(suo)以(yi)這(zhe)整個(ge)反(fan)(fan)饋(kui)機制,如果(guo)公司能(neng)(neng)(neng)把反(fan)(fan)饋(kui)機制,就(jiu)是(shi)(shi)比如說(shuo)我這(zhe)個(ge)功能(neng)(neng)(neng)啊,公司產品要(yao)(yao)上線(xian)(xian),一個(ge)功能(neng)(neng)(neng)。這(zhe)功能(neng)(neng)(neng)上線(xian)(xian),你(ni)(ni)是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)有(you)時(shi)間OK比如你(ni)(ni)兩(liang)個(ge)月上線(xian)(xian),你(ni)(ni)讓公司告(gao)知所(suo)(suo)有(you)的(de)(de)(de)一線(xian)(xian)人員,我們在研發這(zhe)功能(neng)(neng)(neng)大概(gai)要(yao)(yao)預期兩(liang)個(ge)月員工(gong)這(zhe)有(you)反(fan)(fan)饋(kui)他(ta)就(jiu)不(bu)會抱怨(yuan),你(ni)(ni)知道嗎?反(fan)(fan)饋(kui)抱怨(yuan)產品不(bu)好的(de)(de)(de),有(you)一部(bu)(bu)分人是(shi)(shi)有(you)責(ze)任心(xin)(xin)的(de)(de)(de),他(ta)才會反(fan)(fan)饋(kui)。你(ni)(ni)發現(xian)沒有(you)沒有(you)責(ze)任心(xin)(xin)的(de)(de)(de),他(ta)才不(bu)管客戶使用效果(guo)呢?所(suo)(suo)以(yi)有(you)反(fan)(fan)饋(kui)的(de)(de)(de)有(you)抱怨(yuan)的(de)(de)(de),你(ni)(ni)要(yao)(yao)及時(shi)警惕一下,是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)你(ni)(ni)們真的(de)(de)(de)脫(tuo)離(li)了一線(xian)(xian)?你(ni)(ni)的(de)(de)(de)產品部(bu)(bu)技術部(bu)(bu)是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)脫(tuo)離(li)了一線(xian)(xian)?所(suo)(suo)以(yi)反(fan)(fan)饋(kui)機制很重要(yao)(yao),員工(gong)的(de)(de)(de)抱怨(yuan)不(bu)是(shi)(shi)一次(ci)就(jiu)形成的(de)(de)(de),通過多次(ci)反(fan)(fan)饋(kui)無結果(guo),擱你(ni)(ni)你(ni)(ni)也(ye)得抱怨(yuan)。
轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/124676.html