很(hen)多hr說(shuo)領(ling)導(dao)(dao)(dao)不太(tai)專業(ye)，我(wo)(wo)也(ye)不知(zhi)道(dao)怎么(me)辦，我(wo)(wo)也(ye)不知(zhi)道(dao)怎么(me)跟總經理去(qu)反映，我(wo)(wo)也(ye)不知(zhi)道(dao)怎么(me)去(qu)評(ping)估(gu)他。領(ling)導(dao)(dao)(dao)不滿(man)意不應(ying)該(gai)是(shi)總經理說(shuo)了算嗎？我(wo)(wo)這(zhe)人力資(zi)源(yuan)部也(ye)沒(mei)多大話語權。這(zhe)樣認知(zhi)首先是(shi)錯的(de)，領(ling)導(dao)(dao)(dao)不滿(man)意就(jiu)是(shi)企業(ye)的(de)人力資(zi)源(yuan)出問題(ti)(ti)，人力資(zi)源(yuan)處(chu)問題(ti)(ti)就(jiu)是(shi)人力資(zi)源(yuan)部的(de)問題(ti)(ti)。那(nei)我(wo)(wo)們(men)就(jiu)說(shuo)一(yi)說(shuo)我(wo)(wo)們(men)應(ying)該(gai)從(cong)(cong)哪(na)些維度(du)上面去(qu)解決企業(ye)部門領(ling)導(dao)(dao)(dao)管理的(de)問題(ti)(ti)，也(ye)就(jiu)是(shi)說(shuo)我(wo)(wo)們(men)要從(cong)(cong)哪(na)些維度(du)去(qu)評(ping)估(gu)這(zhe)個領(ling)導(dao)(dao)(dao)是(shi)不是(shi)一(yi)個合格的(de)領(ling)導(dao)(dao)(dao)，那(nei)應(ying)該(gai)從(cong)(cong)哪(na)些維度(du)？
1、肯(ken)定(ding)是帶領團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)管理(li)能力(li)，團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)管理(li)能力(li)。包括你能做(zuo)(zuo)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)建設，團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)搭建和(he)優化，建立相對(dui)應的(de)(de)(de)薪(xin)酬制度體系制度，績效考核(he)體系制度。能夠(gou)相對(dui)應的(de)(de)(de)去完(wan)成各部門(men)的(de)(de)(de)管理(li)部門(men)的(de)(de)(de)管理(li)方(fang)式。包括匯報方(fang)式，什么開會、工作表和(he)工作總(zong)結匯報一下，提取相關的(de)(de)(de)資料，也給團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)管理(li)，包括對(dui)員工做(zuo)(zuo)培訓(xun)。你的(de)(de)(de)培訓(xun)員工能夠(gou)成長(chang)了(le)，你的(de)(de)(de)部門(men)才有產(chan)出，所以團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)管理(li)是一個維度。
2、業(ye)(ye)務技能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)維度。你有(you)相(xiang)對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力，你能(neng)(neng)(neng)夠(gou)帶領團隊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工在不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓成長期情況之下，能(neng)(neng)(neng)夠(gou)去(qu)把這個(ge)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產值(zhi)讓它更好。所以你有(you)一定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務技能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)力，那(nei)相(xiang)對(dui)來說跨(kua)部(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通協調，我都要用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務技能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。還有(you)對(dui)外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通對(dui)接過程(cheng)當中形成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)流程(cheng)體(ti)系(xi)建(jian)(jian)設，標準的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)系(xi)建(jian)(jian)設介紹(shao)每個(ge)部(bu)門(men)(men)都是有(you)標準，每個(ge)部(bu)門(men)(men)都有(you)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)系(xi)和(he)流程(cheng)，都有(you)相(xiang)對(dui)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制度和(he)方(fang)案，需要其他(ta)部(bu)門(men)(men)去(qu)配合，或(huo)者(zhe)相(xiang)關第三方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)門(men)(men)，第三方(fang)機構或(huo)者(zhe)是客戶去(qu)配合。那(nei)我們(men)(men)就建(jian)(jian)立(li)相(xiang)對(dui)應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標準流程(cheng)，我們(men)(men)有(you)相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務。無盡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)(neng)夠(gou)去(qu)把公司一起創造的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更好。
3、就需要(yao)有(you)價(jia)值(zhi)觀，作為部(bu)(bu)門(men)領(ling)導(dao)(dao)價(jia)值(zhi)觀特(te)別重要(yao)。它雖然看上去(qu)(qu)抽象，但他(ta)(ta)并不(bu)抽象。你(ni)(ni)(ni)(ni)如(ru)果(guo)(guo)沒有(you)一定的(de)(de)(de)(de)正(zheng)確對(dui)公(gong)司認同的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)觀，不(bu)能認同公(gong)司企業(ye)老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)管理(li)(li)能力。那(nei)你(ni)(ni)(ni)(ni)怎么樣把這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)價(jia)值(zhi)觀傳達給你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)呢？舉例，如(ru)果(guo)(guo)說(shuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)都能隨(sui)時去(qu)(qu)反駁客(ke)戶，你(ni)(ni)(ni)(ni)能隨(sui)時去(qu)(qu)對(dui)客(ke)戶，那(nei)你(ni)(ni)(ni)(ni)覺(jue)(jue)(jue)得(de)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)會(hui)對(dui)客(ke)戶去(qu)(qu)尊(zun)重？如(ru)果(guo)(guo)你(ni)(ni)(ni)(ni)在(zai)領(ling)導(dao)(dao)，你(ni)(ni)(ni)(ni)在(zai)部(bu)(bu)門(men)開(kai)會(hui)的(de)(de)(de)(de)過程當中，你(ni)(ni)(ni)(ni)在(zai)無(wu)意(yi)有(you)意(yi)無(wu)意(yi)中去(qu)(qu)散發(fa)某某部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)不(bu)行(xing)(xing)，人(ren)(ren)力資源部(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)部(bu)(bu)門(men)，行(xing)(xing)政部(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)(dao)管理(li)(li)不(bu)行(xing)(xing)。你(ni)(ni)(ni)(ni)覺(jue)(jue)(jue)得(de)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)員(yuan)工(gong)他(ta)(ta)會(hui)干嘛(ma)？他(ta)(ta)也(ye)會(hui)覺(jue)(jue)(jue)得(de)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)員(yuan)工(gong)管理(li)(li)不(bu)行(xing)(xing)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)部(bu)(bu)門(men)管理(li)(li)不(bu)行(xing)(xing)，為什么？因(yin)為其實一個(ge)(ge)員(yuan)工(gong)選(xuan)擇一個(ge)(ge)企業(ye)，人(ren)(ren)家說(shuo)了(le)有(you)很多人(ren)(ren)都在(zai)說(shuo)，一個(ge)(ge)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)離職有(you)80%的(de)(de)(de)(de)原因(yin)是因(yin)為直(zhi)屬領(ling)導(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)原因(yin)。所以(yi)直(zhi)屬領(ling)導(dao)(dao)真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)觀的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為對(dui)我們的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)影響是非常大的(de)(de)(de)(de)，也(ye)就是說(shuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)認知就覺(jue)(jue)(jue)得(de)你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)遵(zun)守過程，他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為認知，所以(yi)我們部(bu)(bu)門(men)領(ling)導(dao)(dao)應該從(cong)這(zhe)(zhe)(zhe)三個(ge)(ge)維度去(qu)(qu)評估。
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