美團創始人王興曾說(shuo),別(bie)輕視(shi)自己,別(bie)迷信他人。我理解這(zhe)句(ju)話其實(shi)是(shi)有三個層面的(de)意思。
1、別太(tai)不(bu)把自己當回(hui)事(shi)。不(bu)會(hui)(hui)但是我(wo)可以(yi)學(xue)這句(ju)話,有無窮的力(li)量,可以(yi)把各種你沒(mei)有遇到(dao)的問(wen)題(ti),不(bu)會(hui)(hui)解決的問(wen)題(ti)。通(tong)過學(xue)習來(lai)解決。
2、別太把(ba)(ba)自(zi)己(ji)當回事兒(er)(er)(er)。第二(er)點(dian)建(jian)議跟(gen)第一點(dian)建(jian)議貌似有些相反,但(dan)是(shi)啊也別太把(ba)(ba)自(zi)己(ji)當回事兒(er)(er)(er)。企(qi)(qi)業不(bu)是(shi)為(wei)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)過去(qu)買(mai)單(dan),因為(wei)顧客不(bu)會為(wei)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)過去(qu)買(mai)單(dan),顧客最后只會為(wei)你(ni)(ni)提(ti)(ti)供什么服務,你(ni)(ni)提(ti)(ti)供什么產(chan)品,他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品,他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)信任,他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)驗(yan)來買(mai)單(dan)。因為(wei)企(qi)(qi)業是(shi)以(yi)(yi)客戶(hu)為(wei)中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)(de),所以(yi)(yi)企(qi)(qi)業也關心這個事兒(er)(er)(er),所以(yi)(yi)你(ni)(ni)要做的(de)(de)(de)(de)(de)事就是(shi)別太把(ba)(ba)自(zi)己(ji)當回事兒(er)(er)(er),忘掉過去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)一切(qie),去(qu)擁抱新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)東西去(qu)學(xue)習新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)東西,而且一切(qie)都是(shi)以(yi)(yi)客戶(hu)為(wei)中(zhong)心出發。
3、別太把(ba)(ba)別人當(dang)回事(shi)。但是(shi)有一個(ge)例(li)外,*需(xu)要當(dang)回事(shi)兒(er)的事(shi)兒(er),就應(ying)該以客(ke)(ke)戶(hu)為中心,可(ke)以把(ba)(ba)把(ba)(ba)他所有的規則(ze)(ze)(ze)都不(bu)(bu)當(dang)一回事(shi)兒(er)。但只有一條,你(ni)必須堅守,不(bu)(bu)管(guan)你(ni)干(gan)什(shen)么(me)事(shi)兒(er),在什(shen)么(me)層級的崗位,都要以客(ke)(ke)戶(hu)為中心。最后只有客(ke)(ke)戶(hu),你(ni)不(bu)(bu)能不(bu)(bu)當(dang)回事(shi)兒(er),你(ni)要從各個(ge)角度,不(bu)(bu)管(guan)你(ni)是(shi)做什(shen)么(me)崗位什(shen)么(me)層級,你(ni)應(ying)該想到的事(shi)情(qing),不(bu)(bu)管(guan)是(shi)遵守規則(ze)(ze)(ze)還是(shi)突破(po)規則(ze)(ze)(ze),都是(shi)要為客(ke)(ke)戶(hu)創造價值。你(ni)聽懂了嗎?
轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/127990.html