中小(xiao)企業績效(xiao)考核存(cun)在的問題及解決方法。
一、中小(xiao)企業績效考核(he)存在(zai)的問題。
1.方(fang)案不合理(li)。很多(duo)小企業(ye)績效考核方(fang)案大而全，照搬大企業(ye)，采用(yong)部門領導給員工(gong)打分的(de)方(fang)式(shi)。小企業(ye)工(gong)作(zuo)分工(gong)和工(gong)作(zuo)量(liang)(liang)定額不清楚，可量(liang)(liang)化定性指標(biao)有限，打分環節評(ping)分標(biao)準主觀。部門團(tuan)隊(dui)領導多(duo)為業(ye)務骨干，缺乏管理(li)經(jing)驗，易(yi)按個人(ren)喜好打分，引起內(nei)部矛盾和爭議(yi)。
2.執(zhi)行流于(yu)形(xing)式。績效(xiao)考核分(fen)數分(fen)布(bu)均(jun)勻，如在 85 - 105 之間。打(da)分(fen)人(ren)掌握規則后打(da)人(ren)情分(fen)、印象分(fen)、平(ping)衡關系(xi)分(fen)，導(dao)致考核形(xing)式大(da)于(yu)內(nei)容，成為 “福利制度”。
二、中小企業績效(xiao)考(kao)核的解(jie)決方法(fa)。
1.明確考核側重點(dian)。小(xiao)企業(ye)經歷和關注(zhu)點(dian)在(zai)(zai)拓展市場和做好業(ye)務上，考核側重點(dian)應在(zai)(zai)業(ye)務價(jia)(jia)值鏈條，如一(yi)個(ge)(ge)客戶信息、一(yi)張訂單、一(yi)個(ge)(ge)業(ye)務交付的閉環。關鍵(jian)績效(xiao)指標(biao)設(she)定在(zai)(zai)創造價(jia)(jia)值的工作目標(biao)上，價(jia)(jia)值鏈上每個(ge)(ge)環節的人都(dou)要用心，減少問題，提高效(xiao)率。
2.圍繞(rao)經(jing)營(ying)目(mu)標(biao)(biao)考(kao)核(he)。按照公司經(jing)營(ying)目(mu)標(biao)(biao)確定工(gong)(gong)作目(mu)標(biao)(biao)，設定各環節目(mu)標(biao)(biao)，將工(gong)(gong)作目(mu)標(biao)(biao)分(fen)給每(mei)個作業(ye)單(dan)(dan)元，考(kao)核(he)個人績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)結果(guo)與(yu)作業(ye)單(dan)(dan)元目(mu)標(biao)(biao)完成情況及個人在其中擔當的(de)工(gong)(gong)作角色權重相關(guan)。人資部(bu)門只需統計和(he)復核(he)工(gong)(gong)作量，用事實和(he)數據說(shuo)話，不需要打分(fen)，全部(bu)表現為客(ke)觀真實的(de)工(gong)(gong)作量記錄(lu)和(he)數據呈(cheng)現。績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)要給員(yuan)工(gong)(gong)設定簡單(dan)(dan)明(ming)確的(de)規則(ze)和(he)目(mu)標(biao)(biao)，才(cai)能發揮有效(xiao)(xiao)作用，小企業(ye)要選擇適合(he)自己的(de)方(fang)式(shi)做績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核(he)。
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