按(an)照字面(mian)來理解職(zhi)(zhi)業。所謂職(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)職(zhi)(zhi)位，或(huo)職(zhi)(zhi)名，無(wu)論(lun)你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)經(jing)理或(huo)律(lv)師，都是(shi)(shi)(shi)社會(hui)經(jing)濟活動賦(fu)予你(ni)(ni)的(de)(de)角(jiao)色(se)。通(tong)常，社會(hui)組(zu)織(zhi)(zhi)中的(de)(de)角(jiao)色(se)往往是(shi)(shi)(shi)任(ren)命(ming)或(huo)選舉的(de)(de)，也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)，是(shi)(shi)(shi)這個組(zu)織(zhi)(zhi)的(de)(de)權力(li)部門(men)或(huo)個人“定義(yi)”你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)什么職(zhi)(zhi)，你(ni)(ni)有什么權，你(ni)(ni)應該做什么事。所謂“在其位，謀其政(zheng)”講(jiang)的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)“職(zhi)(zhi)”的(de)(de)要求(qiu)，而所謂離(li)職(zhi)(zhi)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)離(li)開這個“位子(zi)”。
什么是(shi)業(ye)(ye)呢？我(wo)們常(chang)說“成家立業(ye)(ye)”，在(zai)(zai)這(zhe)里“業(ye)(ye)”講的(de)是(shi)某種成就或結果(guo)(guo)。做(zuo)事是(shi)為(wei)了立“業(ye)(ye)”，所以叫事業(ye)(ye)。事在(zai)(zai)前(qian)，業(ye)(ye)在(zai)(zai)后，做(zuo)事如(ru)果(guo)(guo)無業(ye)(ye)（沒有結果(guo)(guo)），就等于白做(zuo)。同樣，行(xing)業(ye)(ye)，也(ye)是(shi)行(xing)在(zai)(zai)前(qian)，業(ye)(ye)在(zai)(zai)后，但(dan)如(ru)果(guo)(guo)某一(yi)行(xing)不出結果(guo)(guo)，即無“業(ye)(ye)”，這(zhe)個行(xing)業(ye)(ye)就不再(zai)存在(zai)(zai)。
由此(ci)看來，職業講的(de)無非(fei)就(jiu)是(shi)(shi)“在其位，謀其政，得其果(guo)”。而(er)職業化，表達(da)的(de)就(jiu)是(shi)(shi)從職責(ze)要求(qiu)出發，創造(zao)出相應的(de)業績或(huo)價(jia)值。
現在(zai)的(de)問(wen)題是(shi)：職業化為什么(me)是(shi)現代商業社會的(de)基(ji)礎？我覺得這主要與(yu)社會分工有關(guan)。現代商業文明通過發明一套市(shi)場交易系(xi)統(tong)，可以使人(ren)(ren)們通過交易來實(shi)現超大范(fan)圍或規模的(de)分式與(yu)合(he)作。比如建一座房子，其構成(cheng)完(wan)全可能(neng)是(shi)中國工人(ren)(ren)造(zao)(zao)的(de)磚，俄羅(luo)斯工人(ren)(ren)造(zao)(zao)的(de)鋼(gang)材，美國工人(ren)(ren)造(zao)(zao)的(de)涂(tu)料，德國工人(ren)(ren)造(zao)(zao)的(de)地板，英國工人(ren)(ren)造(zao)(zao)的(de)暖氣片等(deng)等(deng)。
既(ji)然價(jia)值(zhi)是通過交換實現(xian)的(de)(de)，那么(me)，現(xian)代企業所強調(diao)的(de)(de)業績，就與制造者(zhe)無關(guan)（因為東西要賣出(chu)去(qu)才有價(jia)值(zhi)），而與使(shi)用者(zhe)（客戶(hu)）有關(guan)。在這里，業績或價(jia)值(zhi)主(zhu)要是由外部供求關(guan)系(xi)決(jue)定的(de)(de)，與勞動量基本無關(guan)，正是這一邏輯構成了(le)西方經濟學的(de)(de)基礎。
那外部市場供(gong)求又(you)由(you)什么決定呢？第一是市場制度(du)，第二是客戶(hu)需求。這兩點都是獨(du)立(li)于企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)，不(bu)(bu)會(hui)因為企(qi)(qi)業(ye)(ye)不(bu)(bu)同而改變。制度(du)與客戶(hu)價(jia)(jia)值(zhi)的(de)獨(du)立(li)性使業(ye)(ye)績獲(huo)得了獨(du)立(li)――業(ye)(ye)績價(jia)(jia)值(zhi)并不(bu)(bu)因為老板的(de)不(bu)(bu)同而不(bu)(bu)同，無(wu)論誰(shui)是老板，創造的(de)業(ye)(ye)績都是由(you)市場制度(du)與客戶(hu)價(jia)(jia)值(zhi)決定的(de)。
這種獨立(li)性是現代職業(ye)經(jing)(jing)(jing)理人(ren)(ren)的根本支柱。所謂(wei)職業(ye)經(jing)(jing)(jing)理人(ren)(ren)，就是以(yi)市場制(zhi)度與(yu)客戶價(jia)值為(wei)(wei)行動準則，通過管理創造(zao)價(jia)值的那一(yi)群(qun)人(ren)(ren)。如(ru)果沒(mei)有(you)市場制(zhi)度與(yu)客戶價(jia)值的獨立(li)性，就不可能有(you)職業(ye)經(jing)(jing)(jing)理人(ren)(ren)的獨立(li)性，這是為(wei)(wei)什(shen)么職業(ye)經(jing)(jing)(jing)理人(ren)(ren)寧可冒著被老板開除的風(feng)險，也要誓死遵循商業(ye)規則與(yu)捍衛商業(ye)道德的原因。
由此看來，在(zai)現代(dai)商業文明中(zhong)的(de)(de)(de)職(zhi)業概念里，“業”是職(zhi)的(de)(de)(de)根(gen)本(ben)，一個員工的(de)(de)(de)優秀，最(zui)重要的(de)(de)(de)不是盡職(zhi)而是敬(jing)業。
什么叫(jiao)敬(jing)(jing)業？敬(jing)(jing)業首先是(shi)(shi)對市場規則(ze)(ze)與(yu)客(ke)戶價(jia)值的(de)遵(zun)從(cong)，沒有(you)規則(ze)(ze)，沒有(you)客(ke)戶，你做的(de)再(zai)多沒用！其次是(shi)(shi)在市場規則(ze)(ze)與(yu)客(ke)戶價(jia)值下的(de)勤奮、認真與(yu)專注，也就是(shi)(shi)所謂的(de)專業化。大前提確定了(le)，接(jie)下來(lai)的(de)邏輯(ji)就是(shi)(shi)一分(fen)耕耘一分(fen)收獲。
為什(shen)么中(zhong)國(guo)企業目(mu)前職(zhi)業化水平那么低？就(jiu)目(mu)前現實來看，主要原(yuan)因是我們市場(chang)交(jiao)換規則本身存在問題(ti)。制(zhi)度(du)尋租現象的存在，使得客戶(hu)價值不再(zai)受尊重，從而使業績失去了獨立性。
但如(ru)果(guo)完全把責任(ren)推到政府或制度上也不是(shi)太公平，為什(shen)么在(zai)充分競爭的一些(xie)行業，比如(ru)家電，服裝，飲料，我們隨(sui)處可見大量(liang)不職業的行為？為什(shen)么這些(xie)行業仍(reng)然(ran)沒有大量(liang)職業經理人的涌(yong)現？
我覺(jue)得原因(yin)可能(neng)還要從源頭上(shang)找。
看(kan)一下(xia)中國歷史就會(hui)知道，傳統中國社會(hui)是一個(ge)小農經(jing)濟(ji)為(wei)主體的(de)社會(hui)，小農經(jing)濟(ji)*的(de)特(te)點就是沒(mei)有(you)社會(hui)分工(gong)，大家守住(zhu)一畝三分地，各(ge)做各(ge)的(de)，老死不相住(zhu)來。據(ju)說，有(you)中國人曾經(jing)遷移到(dao)寒(han)冷的(de)某個(ge)島上，以打魚為(wei)生，但(dan)他們總要在山上敲開堅硬的(de)冰(bing)層撤下(xia)種子，看(kan)是否能種出點什么(me)，由此可見農業文化的(de)強大。
既然沒有(you)(you)分工，也就沒有(you)(you)大范(fan)圍或大規模的(de)(de)(de)交易，有(you)(you)的(de)(de)(de)只是(shi)自給(gei)自足。在一個自給(gei)自足的(de)(de)(de)環境(jing)中，“業”沒什么固(gu)定(ding)的(de)(de)(de)規則，沒規則，就只好用(yong)道德調節(jie)。
中國文(wen)化(hua)(hua)(hua)這(zhe)種對職(zhi)業的(de)(de)定(ding)義(yi)，與現代商(shang)業文(wen)化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)定(ding)義(yi)有(you)著本質的(de)(de)不同(tong)。現代商(shang)業文(wen)明中，業是清(qing)楚的(de)(de)，是第(di)一(yi)位(wei)的(de)(de)，所以，職(zhi)是為(wei)(wei)業服(fu)務的(de)(de)，這(zhe)才(cai)對事(shi)（業）不對人(ren)(ren)（職(zhi)）。而在傳統中國文(wen)化(hua)(hua)(hua)中，業不清(qing)楚，但職(zhi)（人(ren)(ren)）卻是清(qing)楚的(de)(de)，可(ke)人(ren)(ren)卻是會變化(hua)(hua)(hua)的(de)(de)，道(dao)德(de)的(de)(de)作用就(jiu)是“滅(mie)人(ren)(ren)欲”。這(zhe)就(jiu)是權謀思想(xiang)的(de)(de)來(lai)源：對人(ren)(ren)不對事(shi)，一(yi)切以權力為(wei)(wei)中心(xin)，沒有(you)一(yi)個客觀(guan)的(de)(de)標準。
文化的(de)(de)(de)(de)生命(ming)力遠(yuan)比我(wo)們想(xiang)象的(de)(de)(de)(de)要強得(de)多。這(zhe)就是(shi)為什么即使(shi)是(shi)今天充分競爭的(de)(de)(de)(de)市場，仍然有相當(dang)多的(de)(de)(de)(de)中(zhong)國企(qi)業家(jia)在(zai)管理中(zhong)，把“職(zhi)”放(fang)在(zai)第(di)一，把“業”放(fang)在(zai)第(di)二。因為在(zai)他們看來，沒有對個人(ren)的(de)(de)(de)(de)忠誠，業績(ji)毫無(wu)意(yi)義。而什么叫盡(jin)職(zhi)，你(ni)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)位(wei)是(shi)我(wo)任命(ming)你(ni)的(de)(de)(de)(de)，你(ni)聽我(wo)的(de)(de)(de)(de)就是(shi)盡(jin)職(zhi)。在(zai)這(zhe)種大的(de)(de)(de)(de)文化背景下，我(wo)總懷疑相當(dang)一批強調以“德”治理公司的(de)(de)(de)(de)企(qi)業家(jia)，其(qi)實(shi)內心中(zhong)對德的(de)(de)(de)(de)解釋多半(ban)就是(shi)對他的(de)(de)(de)(de)忠誠。
這(zhe)是(shi)(shi)一(yi)種小農經(jing)濟(ji)文化(hua)中的(de)大家長(chang)思維，在(zai)(zai)這(zhe)種思維下，職業(ye)(ye)經(jing)理(li)人如(ru)何成長(chang)？在(zai)(zai)接觸(chu)了(le)太(tai)多企(qi)(qi)業(ye)(ye)家的(de)造神運動(dong)之后，我(wo)提出了(le)一(yi)個概念，叫(jiao)“企(qi)(qi)業(ye)(ye)家第一(yi)推動(dong)”。企(qi)(qi)業(ye)(ye)家的(de)自我(wo)革命，是(shi)(shi)“上帝之手”，是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)職業(ye)(ye)化(hua)的(de)第一(yi)推動(dong)力。不信你看看萬(wan)科、聯想這(zhe)樣優(you)秀企(qi)(qi)業(ye)(ye)職業(ye)(ye)化(hua)的(de)背(bei)后，關鍵就(jiu)在(zai)(zai)于企(qi)(qi)業(ye)(ye)家跨出了(le)偉(wei)大的(de)一(yi)步(bu)：實(shi)現了(le)對自我(wo)的(de)否定與超越。否則任(ren)你怎么說，我(wo)都(dou)懷疑背(bei)后的(de)持續能力。
但(dan)難也就難在(zai)(zai)這里，你要(yao)企業家革別人的命(ming)，這不(bu)難，但(dan)革自己命(ming)，那就難了。可做企業如同(tong)跑(pao)馬(ma)拉(la)松，哪一個優秀(xiu)運動(dong)員不(bu)是(shi)贏在(zai)(zai)對自己極限的突破上呢(ni)？
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