人(ren)際(ji)關(guan)系(xi)(xi)是人(ren)生中不可缺(que)少的(de)(de)重要資(zi)源，要建立關(guan)系(xi)(xi)，就需(xu)要學會溝通(tong)和(he)交流。以下(xia)是一些溝通(tong)交流的(de)(de)技巧：模仿(fang)、聆聽(ting)、真誠、注意肢體(ti)語(yu)言、就事(shi)論事(shi)、保持(chi)情緒。
模(mo)仿(fang)
模仿就是(shi)在(zai)參(can)與對話的(de)過程中(zhong)拷貝(bei)其他人的(de)心理上的(de)慣用風(feng)格、節奏(zou)和面部表(biao)情。
模仿在(zai)社會交往中很自(zi)然的(de)(de)存在(zai)著(zhu)，只(zhi)有當(dang)你意識到它(ta)的(de)(de)存在(zai)并且認(ren)識到了它(ta)的(de)(de)作用的(de)(de)時候，它(ta)才能被當(dang)作一(yi)(yi)個(ge)(ge)有效(xiao)溝通的(de)(de)工(gong)具和一(yi)(yi)個(ge)(ge)產生和睦關系的(de)(de)工(gong)具而被加以應用。
在模仿(fang)的過程中，你會更加注(zhu)意對方的言語、肢體動作和面(mian)部表(biao)情。而你在重復過程中，在不顯(xian)得刻意和笨拙下，會使(shi)自(zi)己變得友(you)好和坦誠
聆聽
溝通是雙向(xiang)的。我(wo)們并不(bu)是單純的向(xiang)別人灌輸自己的思(si)想，我(wo)們還應該學會積極的傾聽。
在聆聽過程中(zhong)，一定要耐心把話(hua)聽完，才能達(da)到(dao)傾聽的(de)目(mu)的(de)。要避免開小(xiao)差，隨意打斷別人的(de)談話(hua)。在適當(dang)的(de)時候，還(huan)應該(gai)做(zuo)出積極的(de)反饋(kui)，如“對(dui)的(de)”、“是這樣”、“你說得對(dui)”等或點(dian)頭(tou)微笑等，表示對(dui)談話(hua)者的(de)理解和鼓勵。
真(zhen)誠
真誠是一個人為人處事的準則。當(dang)你展示(shi)真誠的時候，你的談話(hua)會更加有吸(xi)引力。
首先，要避免謊言。其次，多說自己(ji)的(de)經(jing)歷，說自己(ji)的(de)看法，展現你的(de)興趣(qu)，而不是空談(tan)范(fan)談(tan)。當我們能(neng)真誠(cheng)的(de)和別人(ren)溝通時，也(ye)能(neng)較容易的(de)獲得(de)真實的(de)回報。
注意肢體(ti)語言
相(xiang)當程度的(de)(de)交流是通過肢體(ti)語言實現(xian)的(de)(de)。雖然我們自己不能(neng)看見，但其他人可(ke)(ke)以。如果你(ni)在說一(yi)件事(shi)的(de)(de)同時卻在想著另(ling)一(yi)件，你(ni)的(de)(de)肢體(ti)語言很可(ke)(ke)能(neng)會泄露(lu)你(ni)真(zhen)正(zheng)的(de)(de)想法(fa)。
•避(bi)免抱(bao)臂：抱(bao)臂通常是一(yi)種保守的(de)行為，表示不(bu)同意你的(de)想法，或者不(bu)想繼續的(de)暗示。
•保持眼神交流(liu)：缺少眼神交流(liu)一般說明對方對所談論(lun)話(hua)題不感(gan)興趣。這可能(neng)是出于對某(mou)些內(nei)容的尷尬回(hui)避(bi)，或者不知道如何繼續話(hua)題。
•保持平穩的聲調：當(dang)突然(ran)加大(da)音量時(shi)，常常給人一種侵略性(xing)的語(yu)氣，或者代表著情緒激(ji)動(dong)。
就事(shi)論事(shi)
有時(shi)爭吵(chao)(chao)的發生會波及(ji)一(yi)(yi)切不相干的事(shi)。在一(yi)(yi)段(duan)關(guan)系中能(neng)做到尊重，意味著要(yao)盡其所能(neng)地就(jiu)事(shi)論事(shi)。盡管翻出很多雞毛蒜(suan)皮的往(wang)事(shi)似乎能(neng)讓你占上風，但是千萬不要(yao)。如(ru)果爭吵(chao)(chao)內(nei)容是今晚該誰(shui)(shui)做飯，就(jiu)討論誰(shui)(shui)該做飯這一(yi)(yi)個問(wen)題。千萬不要(yao)突然轉到誰(shui)(shui)在這個家(jia)里做了什(shen)么，比如(ru)小孩(hai)誰(shui)(shui)來帶(dai)，廚(chu)房水池該誰(shui)(shui)洗(xi)。
爭(zheng)吵確實很容易突然失(shi)去控(kong)制，轉向其他(ta)的東西(xi)而愈演愈烈。其中一(yi)方應該(gai)(gai)盡量(liang)遏制其發(fa)展，這時候應該(gai)(gai)走(zou)開。但為(wei)了避(bi)免誤會這時一(yi)定要顯示出你(ni)(ni)的尊重。比(bi)如你(ni)(ni)可以這樣說：“聽著，今晚再(zai)這樣吵下去不會有任何(he)結果。我(wo)們休息吧，也許明早醒來頭腦比(bi)較清楚了再(zai)來談論會比(bi)較好(hao)，行嗎？”
保(bao)持(chi)情緒
談話時盡可(ke)能(neng)保持精神的興奮，以此來感染(ran)對方。
一(yi)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)心(xin)情(qing)，固然(ran)能(neng)夠影(ying)響(xiang)一(yi)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)行為。但是，行為也可以用(yong)來(lai)調整一(yi)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)心(xin)情(qing)。所以，一(yi)個(ge)心(xin)中(zhong)煩(fan)惱的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，如(ru)果要變得愉快(kuai)(kuai)，最好的(de)(de)(de)辦(ban)法，就是努力在談話和動作之中(zhong)，表(biao)現出一(yi)種(zhong)愉快(kuai)(kuai)的(de)(de)(de)態度來(lai)。那么(me)，這種(zhong)態度自(zi)然(ran)會影(ying)響(xiang)你的(de)(de)(de)心(xin)境，使(shi)你變得真正的(de)(de)(de)快(kuai)(kuai)樂。
在說服他人(ren)時(shi)(shi)，要特別注意耐心(xin)(xin)。當(dang)想著要急著要說服別人(ren)時(shi)(shi)，往(wang)往(wang)會(hui)使(shi)得心(xin)(xin)情(qing)更為焦(jiao)躁，一旦心(xin)(xin)浮(fu)氣躁或操之(zhi)過急。言辭也缺(que)乏藝術，反使(shi)說服失敗。說服他人(ren)的時(shi)(shi)候，產生焦(jiao)躁的心(xin)(xin)情(qing)是可以理(li)解的。在這(zhe)種情(qing)況下，應該保(bao)持(chi)耐心(xin)(xin)，保(bao)持(chi)平穩的情(qing)緒(xu)。
最后，更(geng)好、更(geng)高效地交(jiao)流，并(bing)不僅僅需(xu)要說(shuo)話，你還(huan)得(de)通(tong)過行動來獲取(qu)。談話時(shi)建立的(de)形象等，只有真實的(de)行動才能(neng)維護它，特別是(shi)當(dang)你許下一個承諾的(de)時(shi)候。
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