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職場同事間的有效溝通技巧

2025-06-10 16:10:18
 
講師:詹婉園 瀏覽次數:2482
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“我都(dou)和他溝通(tong)(tong)很多回了,就是沒(mei)有(you)(you)任何效果!”你有(you)(you)沒(mei)遭遇過這種悲劇呢?當你與同(tong)事因(yin)某思(si)路不(bu)同(tong)而(er)討論無(wu)果后,你不(bu)禁要(yao)懷疑自(zi)己(ji)的能力,職場不(bu)是一個人的,而(er)是需要(yao)大家相互配(pei)合的,職場同(tong)事間的有(you)(you)效溝通(tong)(tong)技巧很重要(yao),如(ru)何實(shi)現這一點?能力提升一起學習下吧!

有(you)效溝(gou)通技巧1、尊(zun)重(zhong)同(tong)事
1)尊重(zhong)(zhong)同事說話,重(zhong)(zhong)視同事的(de)意見
真正有遠見的(de)人都知道,想要獲(huo)得(de)同(tong)事的(de)認可,不僅是(shi)在日常交往中為自己獲(huo)得(de)更多“人緣兒”,同(tong)時也要*限度的(de)為同(tong)事著(zhu)想。所以在言談中要少用一些(xie)帶有感情色(se)彩的(de)太強烈(lie)的(de)詞語。
2)尊重對方勞動(dong)
時刻(ke)保持一種平等的(de)姿態與同(tong)事溝通,肯(ken)定同(tong)事的(de)勞(lao)(lao)動是有價值(zhi)的(de)。我們要(yao)相信別人獲得的(de)成績是通過 自己(ji)的(de)勞(lao)(lao)動獲得的(de),不要(yao)對同(tong)事的(de)勞(lao)(lao)動否定或者猜疑,應該(gai)學習別人的(de)長處(chu),不斷的(de)提高自己(ji)。
3)尊(zun)重(zhong)同事隱私(si)
自覺的尊重同(tong)事的隱私,保(bao)守(shou)屬(shu)于(yu)同(tong)事的秘密。
4)怎么說話才能表(biao)示尊重
1.同事間在(zai)工作中交往時,也要使(shi)用‘您’‘請’‘勞(lao)駕’‘多謝’等文明用語。
2.開(kai)玩笑一定(ding)要注意對象和(he)場合。尤其不能開(kai)長者、前輩和(he)不熟悉同事的玩笑。
3.話語中避免(mian)涉及同事的隱私(如收入、家(jia)庭狀(zhuang)況(kuang)等)、短處(chu),不可挖苦、諷刺嘲笑同事。
4.語言(yan)交流時應(ying)自然隨(sui)和,不(bu)(bu)要心不(bu)(bu)在焉、愛(ai)理(li)不(bu)(bu)理(li)的、也(ye)不(bu)(bu)要扭捏(nie)作態或嘩眾(zhong)取寵。如(ru)果談(tan)(tan)話中出現矛(mao)盾、分(fen)歧,不(bu)(bu)必太當真,不(bu)(bu)要因(yin)為閑談(tan)(tan)傷了同事間的和氣。閑談(tan)(tan)要把握分(fen)寸,適可而止,更不(bu)(bu)能因(yin)此(ci)延誤正常(chang)工(gong)作。

有效(xiao)溝通技(ji)巧2、傾聽(ting)
傾聽屬于有效溝通的必要(yao)部分,傾聽要(yao)虛(xu)心、耐心、誠(cheng)心和(he)善意。
一(yi)個認(ren)真的傾(qing)聽者(zhe)往(wang)往(wang)要比一(yi)個會說話的人(ren)更(geng)加討(tao)人(ren)喜歡。與同事之間溝通時,如果不聽同事的說話,或者(zhe)表現出不滿(man)的表情,這種(zhong)做法是很不禮貌,也極容易讓人(ren)產生反感的。
在與(yu)同事之間交(jiao)往的時(shi)(shi)候,不僅要尊重別人(ren)說,還要認真的去聽(ting)。傾聽(ting)的時(shi)(shi)候,最好不要做(zuo)其他的事情,應與(yu)說話人(ren)有(you)目光的接(jie)觸,不時(shi)(shi)的以表情、手勢等動作表示認同。
傾聽的要(yao)點(dian):
1)克服自我(wo)中心:不(bu)要(yao)總是談論自己想占(zhan)主導地(di)位;
2)尊重對(dui)方:不要(yao)打(da)斷對(dui)話,不要(yao)急于(yu)評價對(dui)方的觀點,不要(yao)急切地表達建議,要(yao)仔細地聽對(dui)方說些什么,不要(yao)把精(jing)力(li)放在思考怎樣反(fan)駁對(dui)方所說的某一個具體的小的觀點上;
3)注重一些細節(jie):不(bu)(bu)要(yao)了解自己不(bu)(bu)應該知(zhi)道的(de)東(dong)西(xi),不(bu)(bu)要(yao)做小動(dong)作,不(bu)(bu)要(yao)走神,不(bu)(bu)必介意(yi)別人講(jiang)話(hua)的(de)特點。
4)要(yao)注意反(fan)饋(kui):傾(qing)聽別人的談話要(yao)注意信息(xi)反(fan)饋(kui),抓住主(zhu)要(yao)方向,以(yi)便抓住事實背后的主(zhu)要(yao)意思,避免(mian)造(zao)成誤解。

有(you)效溝通技巧3、坦誠
職場(chang)同(tong)事(shi)交往(wang)(wang)與學校(xiao)同(tong)學交往(wang)(wang)之(zhi)間(jian)是(shi)有很(hen)大(da)差(cha)別的,學生之(zhi)間(jian)的交往(wang)(wang)比(bi)較單純,而同(tong)事(shi)之(zhi)間(jian)的交往(wang)(wang)往(wang)(wang)往(wang)(wang)是(shi)很(hen)復雜的。雖然如此,只要本著坦誠對人(ren)的原(yuan)則,相信還(huan)是(shi)可以拓展良好的人(ren)際交往(wang)(wang)局(ju)面。
職場同事(shi)交往(wang)中(zhong),首先自己要(yao)時刻保持坦誠待(dai)人,其次就(jiu)(jiu)是(shi)要(yao)讓同事(shi)感覺到(dao)你的坦誠,這樣和(he)同事(shi)的關系才能夠融(rong)洽(qia),同事(shi)就(jiu)(jiu)會相(xiang)信你。

有效溝通(tong)技(ji)巧4、虛(xu)心
虛心學(xue)習,同(tong)事有很(hen)多的(de)寶貴(gui)經驗是值得(de)我(wo)們學(xue)習的(de),我(wo)們應(ying)該以謙虛的(de)態(tai)度去(qu)學(xue)習同(tong)事的(de)成功經驗和失敗總結。

有效溝通(tong)技巧5、耐心
作為職場(chang)人(ren),缺乏耐(nai)心(xin)對于職業發(fa)展的(de)負(fu)面作用是很突出的(de),和別人(ren)的(de)溝(gou)通實際(ji)上也是一個(ge)考驗(yan)人(ren)耐(nai)心(xin)的(de)過程(cheng),在和對方的(de)整個(ge)溝(gou)通過程(cheng)中,一定(ding)要有耐(nai)心(xin)。
即(ji)使對方看上去是(shi)對你(ni)的說話(hua)極(ji)為的不滿(man),也(ye)不要表(biao)現出反(fan)感的表(biao)情(qing)。別人的情(qing)緒或(huo)是(shi)反(fan)應很可(ke)能和你(ni)一樣是(shi)由于畏懼或(huo)是(shi)受到(dao)挫敗而造(zao)成的。
擁有耐心的職(zhi)場(chang)人,常(chang)常(chang)是具有毅力的,他們在工作中往(wang)往(wang)表現(xian)出不(bu)達目的絕不(bu)罷休的特(te)質。
職場(chang)需(xu)要技巧,但不是(shi)單(dan)純的(de)技術操作。職場(chang)同事(shi)間的(de)溝通也是(shi)如此,你想要溝通更有效,“尊重(zhong)、傾聽、坦誠、虛心、耐心”是(shi)基礎,當你與同事(shi)相處做到這些的(de)時(shi)候,溝通也就不再是(shi)件(jian)困難事(shi)。


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詹婉園
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