杰(jie)克·韋爾奇有(you)一(yi)句名(ming)言：“在(zai)成(cheng)(cheng)為領(ling)導(dao)之前，你的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功同自己的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長有(you)關；在(zai)成(cheng)(cheng)為領(ling)導(dao)以后(hou)，你的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)功都同團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長有(you)關。”也就是說，作為一(yi)名(ming)成(cheng)(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)中層(ceng)(ceng)領(ling)導(dao)，必須能(neng)夠快(kuai)速地(di)把握(wo)團(tuan)(tuan)隊(dui)，并建立一(yi)支高(gao)(gao)績效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)，這支團(tuan)(tuan)隊(dui)表現為：團(tuan)(tuan)隊(dui)目標一(yi)致、有(you)高(gao)(gao)度的(de)(de)(de)(de)(de)向心力(li)和(he)凝聚力(li)、良好的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效(xiao)溝通、隊(dui)員(yuan)有(you)明確的(de)(de)(de)(de)(de)職責分(fen)工、成(cheng)(cheng)員(yuan)間樂(le)于合(he)作、團(tuan)(tuan)隊(dui)士氣高(gao)(gao)漲、充滿積極向上的(de)(de)(de)(de)(de)氣氛。那(nei)么，中層(ceng)(ceng)領(ling)導(dao)如何達到如此高(gao)(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)管(guan)理境界呢？需要掌握(wo)以下幾個團(tuan)(tuan)隊(dui)管(guan)理藝術：
一、培養團(tuan)隊合作(zuo)意識
有的(de)(de)團(tuan)隊成(cheng)(cheng)員(yuan)認為“我一(yi)個(ge)人休假不(bu)會(hui)影(ying)響整體的(de)(de)運(yun)作”，這種想法其實(shi)是(shi)大錯(cuo)特錯(cuo)的(de)(de)。要知(zhi)道，團(tuan)隊好像一(yi)個(ge)上(shang)滿了發條的(de)(de)機(ji)器，而成(cheng)(cheng)員(yuan)像一(yi)顆螺(luo)絲釘，任何(he)一(yi)個(ge)零部件的(de)(de)缺失都會(hui)造成(cheng)(cheng)不(bu)堪的(de)(de)后果。所以，要想扭轉員(yuan)工(gong)的(de)(de)這一(yi)認識，就(jiu)得靠中層(ceng)大力(li)倡導(dao)，進而形成(cheng)(cheng)指(zhi)導(dao)思想，培(pei)養并增(zeng)強(qiang)團(tuan)隊意(yi)識。具(ju)體可從以下幾(ji)點進行(xing)努力(li)：
所謂團隊(dui)合作，是指團隊(dui)成員(yuan)對(dui)本團隊(dui)的認可(ke)度(du)，也就是把團隊(dui)利益放(fang)在首位(wei)。在這種意識(shi)下(xia)，員(yuan)工能夠相互(hu)協(xie)調，相互(hu)配合，個人i利益服從于團隊(dui)利益。有無團隊(dui)意識(shi)決(jue)定(ding)著一個公司能否齊心協(xie)力(li)，朝著既定(ding)的目標前進。
1．讓自己融入團隊
一(yi)些中(zhong)層覺得(de)自(zi)己(ji)(ji)是(shi)“領導”，高(gao)不可攀，高(gao)高(gao)在上，因此把自(zi)己(ji)(ji)和團隊(dui)區(qu)別開來。殊不知(zhi)，這(zhe)種(zhong)做法(fa)是(shi)十分不可取的(de)(de)，一(yi)個(ge)把自(zi)己(ji)(ji)凌駕(jia)于(yu)團隊(dui)之(zhi)(zhi)上的(de)(de)中(zhong)層，是(shi)一(yi)個(ge)根本就沒領會團隊(dui)意(yi)識的(de)(de)人。所以(yi)，作為中(zhong)層的(de)(de)你，如果有這(zhe)種(zhong)認識一(yi)定要改掉。只有把自(zi)己(ji)(ji)“忘掉”才(cai)能(neng)真正融(rong)入團隊(dui)之(zhi)(zhi)中(zhong)，和團隊(dui)成員(yuan)一(yi)起摸爬滾(gun)打，共(gong)創輝煌！
肖強是一(yi)(yi)(yi)家公司的策(ce)劃(hua)部(bu)部(bu)長，一(yi)(yi)(yi)次，他制訂了一(yi)(yi)(yi)個十(shi)分成功(gong)的方案。這(zhe)一(yi)(yi)(yi)方案的實(shi)施不僅使(shi)公司扭虧為盈，還(huan)使(shi)那些流失(shi)的客戶們又回心(xin)轉意和(he)他們合作(zuo)。這(zhe)對整個公司來說，是一(yi)(yi)(yi)筆不菲(fei)的收(shou)入。
面對如(ru)此大的功(gong)勞，他卻抱著一(yi)副“成功(gong)不必(bi)在我(wo)”的心態，當公(gong)司犒(kao)勞他時，他只是淡淡地把所有(you)功(gong)勞歸(gui)功(gong)于(yu)團隊成員(yuan)的幫(bang)助(zhu)、努力以(yi)及(ji)整(zheng)體的效率。
從此(ci)以后，他(ta)的(de)部下更加(jia)死心塌地地跟著他(ta)，別(bie)的(de)部門及上級領導們也加(jia)深(shen)了對他(ta)的(de)好(hao)印象。
這(zhe)里，如(ru)果肖強不將(jiang)自(zi)己融入團(tuan)隊，又怎(zen)能把自(zi)己偌大的榮譽歸給團(tuan)隊呢！對(dui)中層(ceng)領導來(lai)說，將(jiang)自(zi)己融入自(zi)己所(suo)愛(ai)的團(tuan)隊，不爭(zheng)功，不諉過，必然成(cheng)為一個受人青睞的領導1
2．把團隊表(biao)(biao)現(xian)而(er)非個人(ren)表(biao)(biao)現(xian)放在首位
作(zuo)為(wei)中(zhong)層，當你評功(gong)論(lun)過的(de)時候，切記要(yao)把團隊的(de)表現而非個(ge)人的(de)表現放在首位。在電影中(zhong)，我們時常看到這樣的(de)鏡頭：
一(yi)隊(dui)(dui)特訓(xun)兵在(zai)(zai)炎炎的(de)(de)烈日(ri)(ri)下訓(xun)練，其中的(de)(de)兩名隊(dui)(dui)員犯了規。此(ci)時(shi)，訓(xun)練者并沒有(you)單獨對兩人進(jin)行懲罰，而是(shi)命令(ling)全體在(zai)(zai)烈日(ri)(ri)下受罰！起初，這樣的(de)(de)做(zuo)法(fa)會(hui)引起其他(ta)隊(dui)(dui)員對那兩名犯錯者的(de)(de)責備，但是(shi)時(shi)間久(jiu)了，他(ta)們(men)就明白了這樣一(yi)個道理：所有(you)人都是(shi)榮辱(ru)與共的(de)(de)。因此(ci)，在(zai)(zai)后來的(de)(de)訓(xun)練中，他(ta)們(men)就會(hui)主動幫助那些常常犯錯的(de)(de)隊(dui)(dui)員，大家一(yi)起進(jin)步。
團隊管(guan)理(li)就(jiu)是(shi)這(zhe)個道理(li)。當然，你這(zhe)樣做的前提(ti)，就(jiu)是(shi)要提(ti)醒其他(ta)人，要視(shi)他(ta)們(men)為(wei)一(yi)個整體。
3．不(bu)獎勵無益于(yu)團隊(dui)發展的個人表(biao)現
有時候，盡管(guan)下屬的(de)表(biao)現(xian)十(shi)分優越，但是對團(tuan)隊(dui)(dui)整體(ti)目(mu)標的(de)實現(xian)卻(que)無(wu)(wu)益，對于這樣(yang)的(de)表(biao)現(xian)，*不可進(jin)行獎勵(li)。不然，就(jiu)會(hui)把好不容(rong)易建立起來(lai)的(de)團(tuan)隊(dui)(dui)觀(guan)念抹殺得蕩(dang)然無(wu)(wu)存！作為(wei)中層的(de)你，有義務幫(bang)助(zhu)每位成員樹立合(he)作意識(shi)，這將有益于你日(ri)后(hou)的(de)管(guan)理(li)。
二、建立參與合作(zuo)的關系
縱觀(guan)歷史，那些勞(lao)工與(yu)管理(li)者之間的(de)關系(xi)(xi)徹底瓦解，或者雙方從(cong)未有過合作(zuo)關系(xi)(xi)的(de)例子不(bu)勝(sheng)枚舉！所(suo)以，中層要努力建立與(yu)成員之間的(de)參(can)與(yu)合作(zuo)關系(xi)(xi)。建立這一關系(xi)(xi)，能讓所(suo)有人都付出努力，不(bu)然，相互間的(de)關系(xi)(xi)就可能處于謹小慎微、戰(zhan)(zhan)戰(zhan)(zhan)兢兢甚至敵對的(de)狀態。
三、增強(qiang)成員的主人(ren)翁意識
中層領(ling)導(dao)如(ru)果能夠做到增強員(yuan)工(gong)的主(zhu)人翁意(yi)(yi)識(shi)(shi)，就能讓他(ta)們關心大局(ju)(ju)，精(jing)通業(ye)務，積極主(zhu)動，敢(gan)于(yu)嘗試新觀點，并(bing)能獨立解決問(wen)題，從而(er)可以促進(jin)生產力(li)的提高，增強責任意(yi)(yi)識(shi)(shi)，改善(shan)工(gong)作，為團隊(dui)贏得榮譽…… 當然，聰(cong)明的中層要(yao)明白，要(yao)想樹立團隊(dui)成員(yuan)的主(zhu)人翁意(yi)(yi)識(shi)(shi)，就必須在(zai)精(jing)神和經(jing)濟(ji)上同時下(xia)工(gong)夫(fu)。這是因為，精(jing)神上的歸屬意(yi)(yi)識(shi)(shi)產生于(yu)全身心地參與(yu)(yu)，當他(ta)意(yi)(yi)識(shi)(shi)到自己是全局(ju)(ju)中不(bu)可缺(que)少的一員(yuan)時，便會投入其中。而(er)經(jing)濟(ji)上與(yu)(yu)團隊(dui)共(gong)擔(dan)風(feng)險、共(gong)享利潤，能使他(ta)們更加(jia)全身心地參與(yu)(yu)。
四(si)、搞好內(nei)部(bu)運作(zuo)
1．培(pei)養員(yuan)工的責任感
要知道，并不是每個(ge)成員(yuan)生(sheng)來就具有責任感，中層要在(zai)平(ping)時的(de)管(guan)理中適當地加(jia)以(yi)培養，才能(neng)使他們去關(guan)(guan)心團隊(dui)命運等。當然(ran)，中層必(bi)須在(zai)充(chong)分理解員(yuan)工的(de)基礎上，采取一些相關(guan)(guan)的(de)措施才能(neng)達到目(mu)標。
2．鼓舞團隊(dui)士氣(qi)
“士(shi)氣”是一(yi)(yi)個只(zhi)可(ke)意(yi)會(hui)、不(bu)可(ke)言傳的(de)(de)(de)事(shi)物，正如麥克阿瑟將(jiang)軍所說：“出色的(de)(de)(de)軍隊中應該有一(yi)(yi)種(zhong)‘節(jie)奏’、一(yi)(yi)種(zhong)整體感，一(yi)(yi)種(zhong)本能的(de)(de)(de)、內在的(de)(de)(de)精神力量。”中層(ceng)要想鼓舞(wu)(wu)團隊的(de)(de)(de)士(shi)氣，不(bu)妨(fang)保持適當快捷的(de)(de)(de)工作(zuo)節(jie)奏。合理(li)的(de)(de)(de)節(jie)奏能夠使成員(yuan)永遠保持著工作(zuo)激情。另(ling)外，鼓舞(wu)(wu)士(shi)氣的(de)(de)(de)另(ling)一(yi)(yi)個方法(fa)則是需要榮譽(yu)的(de)(de)(de)花環(huan)。盡管榮譽(yu)在某(mou)種(zhong)程度上會(hui)使人產生自滿(man)的(de)(de)(de)傾(qing)向(xiang)，但(dan)是對一(yi)(yi)個團隊而言，榮譽(yu)則是一(yi)(yi)劑(ji)令人備受鼓舞(wu)(wu)的(de)(de)(de)“興奮劑(ji)”。
3．培養成員的競爭意識
乍(zha)一聽，競爭意識(shi)(shi)和合(he)(he)作意識(shi)(shi)是“相克”的，但是從某一方面來說，競爭能(neng)使團隊(dui)成員充(chong)分(fen)發揮(hui)自身潛(qian)能(neng)，所以(yi)，中(zhong)層(ceng)領導要善于區別，發掘(jue)二者的不同之處(chu)并合(he)(he)理誘導、指揮(hui)。
4．用(yong)“階梯式管理”理論管理團隊
如果你(ni)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)成(cheng)員每(mei)個(ge)人都(dou)充滿斗志，像登(deng)山者一樣喜(xi)歡主宰(zai)自己掌管(guan)的(de)(de)(de)(de)一切(qie)，喜(xi)歡征服的(de)(de)(de)(de)感覺，只干自己分(fen)內的(de)(de)(de)(de)事，作為(wei)中層的(de)(de)(de)(de)你(ni)不(bu)僅不(bu)要慶幸，反而要對他們(men)(men)進(jin)行正確的(de)(de)(de)(de)引導。例(li)如，當你(ni)在分(fen)配任(ren)務時(shi)，只需在大面上(shang)盡心把握，告訴他們(men)(men)你(ni)對他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)期望和需求(qiu)即可。要知道，只需為(wei)團(tuan)隊(dui)成(cheng)員設定大的(de)(de)(de)(de)框架(jia)，放手讓他們(men)(men)自己去具(ju)體實(shi)施，定會使下(xia)屬成(cheng)員樂(le)此(ci)不(bu)疲！因為(wei)，大多數“登(deng)山者”的(de)(de)(de)(de)愿望都(dou)是自己規劃，發(fa)揮全力(li)(li)，開拓空間。 由此(ci)可見，搞好內部(bu)運作十分(fen)重要。沒有良好的(de)(de)(de)(de)內部(bu)運作，一切(qie)的(de)(de)(de)(de)努力(li)(li)都(dou)是白費(fei)。
總之，掌握(wo)團隊(dui)合(he)作(zuo)藝(yi)術對中(zhong)層(ceng)領(ling)(ling)導來(lai)說十(shi)分重要。不僅(jin)能(neng)(neng)讓員工齊心(xin)協力、一致工作(zuo)，更能(neng)(neng)指導自(zi)己的(de)(de)行動，為日后的(de)(de)管理開路。所以，任(ren)何一個渴望成為卓越領(ling)(ling)導的(de)(de)中(zhong)層(ceng)，試著掌握(wo)這些“藝(yi)術”吧。
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