《世界企業管理》資深編輯日前專訪了廣州君遠管理咨詢有(you)限公司總經理周(zhou)建先生，賓(bin)主雙方進行(xing)了坦誠和愉快的交談(tan)。
世界(jie)企(qi)業管理： 非常高興(xing)能和您(nin)作(zuo)(zuo)企(qi)業管理咨(zi)(zi)詢方面(mian)的(de)(de)探討，我在初次接觸君(jun)遠時，就覺得它是一家有獨特風(feng)格的(de)(de)咨(zi)(zi)詢公司，但通(tong)過多次了解后，我反而一下子說不出君(jun)遠的(de)(de)特點了，您(nin)能否就君(jun)遠的(de)(de)服務(wu)特色作(zuo)(zuo)一些闡述。
周(zhou)建： 君遠是(shi)一(yi)家面向中小企業(ye)提供系(xi)統的(de)管理咨詢(xun)服務的(de)公司，我們服務的(de)根本定位在于包括經營戰略、管理體(ti)系(xi)、基礎管理、企業(ye)文化等(deng)方(fang)面的(de)系(xi)統的(de)管理咨詢(xun)，服務宗旨是(shi)成就(jiu)真正的(de)強勢企業(ye)。
世(shi)界(jie)企業管理： 照我(wo)的(de)理解，管理咨詢應該是專業性(xing)非常強的(de)業務(wu)，君遠的(de)服務(wu)定位(wei)為什(shen)么(me)包含這(zhe)么(me)廣(guang)泛。
周(zhou)建： 我們主要的(de)服(fu)(fu)務對象是(shi)中(zhong)(zhong)小企業，由于中(zhong)(zhong)國市(shi)場經(jing)(jing)濟(ji)尚(shang)處于初級階段(duan)，大多數中(zhong)(zhong)小企業都還沒有建立(li)起完善(shan)的(de)經(jing)(jing)營(ying)管理(li)平臺(tai)，所遇到的(de)經(jing)(jing)營(ying)管理(li)問(wen)(wen)題也不是(shi)單(dan)方面的(de)，有時他們自己(ji)也不清楚(chu)到底是(shi)哪(na)些方面出現(xian)了(le)問(wen)(wen)題，所以，他們需要的(de)是(shi)包括發展戰略、基礎(chu)管理(li)、管理(li)體系(xi)、企業文化等系(xi)統(tong)的(de)咨詢服(fu)(fu)務，頭痛醫(yi)頭、腳痛醫(yi)腳無助于企業真正的(de)健(jian)康發展。
世界企業管理(li)： 這一點我也深有(you)感觸，但要提(ti)(ti)供多(duo)(duo)方面(mian)的(de)咨詢，就需要更(geng)多(duo)(duo)的(de)精力與經驗積累，君遠如何去保證所提(ti)(ti)供服務的(de)質量呢？
周(zhou)建： 君遠在這方面(mian)作了比較多(duo)的(de)(de)探(tan)索和實(shi)踐，首先，我們(men)與眾多(duo)的(de)(de)學術機(ji)構和管理研究(jiu)機(ji)構建立了合作關系，一些前瞻、實(shi)效(xiao)的(de)(de)研究(jiu)成果通過我們(men)的(de)(de)重(zhong)新整和再應用于企(qi)業，往往收到了較好(hao)的(de)(de)效(xiao)果。
其次，我(wo)們(men)(men)在服務(wu)過程中注(zhu)重引導(dao)(dao)與(yu)啟發，客戶(hu)管(guan)理改進的(de)(de)大部分工(gong)作(zuo)是由客戶(hu)自己的(de)(de)管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)在我(wo)們(men)(men)的(de)(de)引導(dao)(dao)下進行的(de)(de)，這既(ji)保證了咨詢(xun)方(fang)案的(de)(de)順利實施，又可以減輕我(wo)們(men)(men)的(de)(de)工(gong)作(zuo)量，從這一(yi)點來看，企(qi)業的(de)(de)管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)也(ye)成為了君遠的(de)(de)工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員(yuan)，我(wo)們(men)(men)也(ye)就有(you)了更多的(de)(de)精力去做好自己的(de)(de)事情。
世界企業管理(li)： 君遠的經營(ying)思路確實非同一般，目前定位(wei)于中小企業的管理(li)咨(zi)詢(xun)公司(si)不多，照我的理(li)解，大(da)中型企業較容易(yi)接受咨(zi)詢(xun)，您是如何(he)看待這個問題。
周建： 首先，在(zai)現代企(qi)業(ye)(ye)體制下，大(da)(da)企(qi)業(ye)(ye)內部也(ye)(ye)會(hui)按照市場規律運作，大(da)(da)企(qi)業(ye)(ye)也(ye)(ye)是由小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)組成的(de)，小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)做強了(le)自然就會(hui)變大(da)(da)。我(wo)們也(ye)(ye)在(zai)作一些大(da)(da)中(zhong)型企(qi)業(ye)(ye)的(de)小(xiao)項(xiang)目或單個項(xiang)目，其項(xiang)目難度(du)和中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)差不多(duo)。目前，中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)對(dui)管(guan)(guan)理咨(zi)詢的(de)接受程度(du)偏低，但這并不說明需求(qiu)不多(duo)，相(xiang)反(fan)，由于中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)在(zai)管(guan)(guan)理上無法投入更多(duo)的(de)精力(li)與人力(li)，致使管(guan)(guan)理成了(le)企(qi)業(ye)(ye)發展的(de)限制，因此，中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)對(dui)管(guan)(guan)理咨(zi)詢的(de)需求(qiu)也(ye)(ye)是很大(da)(da)的(de)。
其次，大小(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)管(guan)理在本質上(shang)也沒有太大差別，企(qi)(qi)業(ye)在規模上(shang)應該做強做大，但并不(bu)是說管(guan)理就應該隨之變得龐大而復雜，我(wo)們(men)提倡大企(qi)(qi)業(ye)，小(xiao)(xiao)管(guan)理，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)管(guan)理就應該盡可(ke)能的(de)(de)簡單(dan)而高(gao)效，在這一點上(shang)，大企(qi)(qi)業(ye)也可(ke)以向小(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)學習管(guan)理。事實上(shang)，我(wo)們(men)的(de)(de)定位是中小(xiao)(xiao)企(qi)(qi)業(ye)，但我(wo)們(men)的(de)(de)客戶也有許多知名(ming)的(de)(de)大型企(qi)(qi)業(ye)。
世界企業管(guan)理： 最近(jin)幾(ji)年隨(sui)著國(guo)外(wai)*管(guan)理咨(zi)詢公司在中國(guo)的(de)業務發展，他們也出(chu)現(xian)了不(bu)少失(shi)敗的(de)案(an)例(li)，您怎么看(kan)待(dai)這(zhe)些案(an)例(li)，您是否同意國(guo)外(wai)咨(zi)詢公司水土(tu)不(bu)服(fu)的(de)說(shuo)法。
周建： 管(guan)(guan)理有著其(qi)內在的(de)(de)(de)科學規律，全世界都(dou)一樣，我(wo)不(bu)大贊同水土不(bu)服這(zhe)個說法，優秀的(de)(de)(de)企業在任何地(di)方都(dou)可以(yi)成功，問題就在于必須要(yao)按正(zheng)確的(de)(de)(de)方法去(qu)辦事，咨詢案(an)例的(de)(de)(de)失敗有著多方面的(de)(de)(de)原因，但(dan)(dan)我(wo)想最根本的(de)(de)(de)一條就在于咨詢公司(si)有沒有真正(zheng)了(le)解你的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)，所提供的(de)(de)(de)方案(an)是不(bu)是以(yi)客(ke)戶(hu)為中心。客(ke)戶(hu)在咨詢的(de)(de)(de)時(shi)候有可能(neng)管(guan)(guan)理基(ji)礎(chu)欠(qian)缺、有可能(neng)人員素質不(bu)高、有可能(neng)存在方方面面的(de)(de)(de)問題，但(dan)(dan)客(ke)戶(hu)咨詢的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)就是要(yao)在這(zhe)個基(ji)礎(chu)上(shang)得到改善，在這(zhe)一點上(shang)，咨詢公司(si)沒有任何借(jie)口，不(bu)以(yi)客(ke)戶(hu)為中心，任何企業都(dou)可能(neng)失敗。
世界企業(ye)管(guan)理： 有(you)相(xiang)當(dang)數量的人對中國本土管(guan)理咨(zi)詢(xun)的發展(zhan)前景表示悲觀，他(ta)們(men)認為，中國在(zai)現代企業(ye)管(guan)理上還是(shi)小(xiao)學生水平(ping)，所以(yi)他(ta)們(men)比較接受老師們(men)--也就是(shi)國外(wai)咨(zi)詢(xun)公司的服(fu)務(wu)。
周建： 老(lao)師(shi)的水平就(jiu)一(yi)定比(bi)學生高嗎？就(jiu)管(guan)理(li)(li)咨(zi)詢來講，國外(wai)公司在經(jing)驗(yan)、資(zi)源(yuan)等(deng)方面(mian)有很(hen)多(duo)優勢，也(ye)確(que)實值得去學習，但管(guan)理(li)(li)咨(zi)詢絕不是(shi)(shi)單(dan)憑經(jing)驗(yan)就(jiu)可(ke)以做好，更多(duo)的是(shi)(shi)需要針對每一(yi)個企業(ye)的探討與思索，畢竟(jing)經(jing)驗(yan)有時侯(hou)也(ye)會壞事，后來居上的可(ke)能(neng)性(xing)還是(shi)(shi)有的。
世界企業管(guan)(guan)理(li)： 您對中國管(guan)(guan)理(li)咨詢的發(fa)展很有信心。
周建(jian)： 我(wo)曾(ceng)經(jing)和(he)一(yi)個美國(guo)同行談過(guo)這個問題(ti)，我(wo)對(dui)他(ta)說，在(zai)中(zhong)國(guo)文化當中(zhong)，管理文化也擁(yong)有(you)較多精華(hua)成(cheng)分(fen)，中(zhong)國(guo)人(ren)的管理基因一(yi)點都(dou)不會比別人(ren)差，對(dui)于正(zheng)在(zai)和(he)必將成(cheng)為主流的人(ren)性化管理，我(wo)們的人(ren)文背景還具有(you)很(hen)多優勢，老(lao)子曾(ceng)經(jing)說過(guo)：‘治大國(guo)如烹小鮮’，如果(guo)把先進的科學(xue)技術(shu)如互聯網等應用進來，你會發覺這思想多么奇妙(miao)！
中(zhong)國(guo)的管理必將成熟并發(fa)揚光大，在君遠的規劃中(zhong)，我們也要(yao)到美國(guo)去為美國(guo)企業(ye)作管理咨詢(xun)。
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