銷(xiao)售談(tan)(tan)(tan)判主要談(tan)(tan)(tan)些什么內容?很(hen)多銷(xiao)售人員(yuan)總認為(wei)(wei)客戶(hu)只(zhi)是追求價(jia)(jia)格(ge),其實價(jia)(jia)格(ge)只(zhi)是其中之一,甚(shen)至客戶(hu)提(ti)出價(jia)(jia)格(ge)并不意味著他(ta)為(wei)(wei)了價(jia)(jia)格(ge)而(er)談(tan)(tan)(tan)價(jia)(jia)格(ge),而(er)是為(wei)(wei)了追求分期付款,而(er)先提(ti)出降價(jia)(jia)要求,如果業(ye)務員(yuan)不答(da)應(ying)降價(jia)(jia)要求,他(ta)再提(ti)出分析,通常業(ye)務員(yuan)會因為(wei)(wei)客戶(hu)主動退讓而(er)產生(sheng)補(bu)償的(de)心理,而(er)答(da)應(ying)客戶(hu)的(de)條件(jian),那么銷(xiao)售談(tan)(tan)(tan)判主要談(tan)(tan)(tan)什么?
一、提高質量
客戶希望提高產品的質量,比如功能更多、材料更好、速度更快等,以價格作為交換條件讓業務員答應。
二、改善交期
不僅我們在日常生活中買產品希望速度快,哪怕多出一點快遞的費用,沒有多少人買產品希望慢一點送達,對業務員來講,客戶不止一家,而且客戶有大小之分,有服務優先級之分,通常客戶不重要、訂單少、金額小的往后排,占用了客戶資金,而且讓客戶心理上不放心,所以通過價格交換交期。
三、*起訂
業務員是根據客戶訂單數量來決定價格的,有時候客戶一次性達不到業務員要求的數量,但還是希望能享受更多數量的價格與服務,所以,這也是談判核心之一。
四、庫存成本
對生產制造企業來講,庫存成本是很高的,甚至占流動資金的70%以上,包括物料成本、倉庫租用費、管理成本、損壞成本等,希望業務員能共同分擔。
五、付款方式
更好的付款方式一方面給業務員在后期合作過程中產生壓力,如果交期不及時、產品不合格高、業務員不配合等,可以直接罰款,對于表現好的也可能提前付款來進行激勵。
六、更多保障
客戶買的不僅是產品本身,更多的是使用價值,客戶在使用過程中會產生很多成本,比如配件損耗、使用中產生的意外,客戶希望業務員能保證在一段時間內出現任何問題都能處理。
七、成本降低
客戶希望業務員成本能更低,低成本包括在生產過程中減少浪費、不必要的功能、不必要的材料、不必要的制作過程,從管理成本、材料成本、運輸成本等方面進行談判。
八、更低價格
客戶(hu)希望(wang)同等質量,給自己(ji)提供(gong)更低(di)的價(jia)格(ge)。
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