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在生產制造行業(ye)(ye)快速發(fa)達(da)的今(jin)天，有很多工廠企(qi)業(ye)(ye)都意識到(dao)，沒有基層(ceng)班(ban)組的規范管(guan)理，任何戰略目標和宏大設想，都是(shi)空中樓閣。今(jin)天小(xiao)編我就和大家一起來探(tan)討一個看似簡(jian)單但(dan)又很沉重的話題：“制造企(qi)業(ye)(ye)如何做好(hao)現場管(guan)理、夯實基礎(chu)工作呢？”
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每個人可能有不同的(de)(de)(de)看法，我認為(wei)最重(zhong)要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)以(yi)現場管(guan)理(li)為(wei)中心的(de)(de)(de)班組建(jian)設(she)。“班組是(shi)(shi)最基(ji)本(ben)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)單元，制造企(qi)業的(de)(de)(de)一切(qie)生產經營活(huo)動最終(zhong)要落實到這些(xie)基(ji)本(ben)單元，因此這些(xie)基(ji)本(ben)單元運作(zuo)效(xiao)(xiao)率(lv)如(ru)何，往往決定了一個企(qi)業的(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)率(lv)和效(xiao)(xiao)益。企(qi)業管(guan)理(li)者必須清醒的(de)(de)(de)認識(shi)到這一點，把工段或班組建(jian)設(she)當(dang)作(zuo)現場管(guan)理(li)的(de)(de)(de)頭等大事來抓(zhua)，才是(shi)(shi)夯實基(ji)礎管(guan)理(li)、改(gai)善經營績(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)辦法。”
有些(xie)工(gong)廠企(qi)業(ye)遇到的問題就是班組建設(she)一(yi)直在抓，但是為什么搞(gao)了班組建設(she)之后(hou)現場管理還是一(yi)塌糊涂？其實很多企(qi)業(ye)這些(xie)年(nian)來(lai)為了建設(she)好(hao)班組，派(pai)了工(gong)段長和(he)(he)班組長出(chu)去學習(xi)或(huo)參(can)觀，然后(hou)希(xi)望回來(lai)后(hou)能把班組和(he)(he)現場搞(gao)好(hao)，但是效果不佳，甚(shen)至可以說基(ji)本沒起什么作用(yong)。
那么(me)為(wei)什么(me)他(ta)們的(de)班(ban)組(zu)(zu)建設(she)搞不(bu)好，現(xian)場管(guan)理得(de)不(bu)到(dao)改善。我們認為(wei)班(ban)組(zu)(zu)建設(she)應該是整個企(qi)業(ye)(ye)的(de)事，或者說是企(qi)業(ye)(ye)一把手的(de)事，否則(ze)班(ban)組(zu)(zu)建設(she)無法做好。所以現(xian)在中(zhong)國的(de)制造企(qi)業(ye)(ye)要(yao)做好班(ban)組(zu)(zu)建設(she)(其實質是做好現(xian)場基礎管(guan)理)必(bi)須(xu)引發(fa)整個企(qi)業(ye)(ye)的(de)管(guan)理變革，從高(gao)層(ceng)管(guan)理者到(dao)中(zhong)層(ceng)管(guan)理者直到(dao)基層(ceng)員工，必(bi)須(xu)在新的(de)管(guan)理理念的(de)指導(dao)下，改變企(qi)業(ye)(ye)現(xian)行的(de)管(guan)理制度、流程(cheng)、組(zu)(zu)織架構和激勵機制等。
因此班(ban)組(zu)建(jian)設決不(bu)是(shi)(shi)班(ban)組(zu)長(chang)的(de)事(shi)，或者說實際上(shang)現(xian)場(chang)基礎(chu)管理(li)不(bu)是(shi)(shi)現(xian)場(chang)的(de)事(shi)而是(shi)(shi)整個企(qi)業的(de)事(shi)，這(zhe)么說，很多人還是(shi)(shi)會認為言過(guo)其實，那么我們可(ke)以逐一分析，做好現(xian)場(chang)管理(li)和(he)班(ban)組(zu)建(jian)設需要哪(na)些轉變呢？
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理念轉(zhuan)變一：對待現場(chang)基層員工管理
首(shou)先要(yao)改變的企(qi)業(ye)基本的管(guan)理理念是(shi)企(qi)業(ye)對待現場基層員工的態度。企(qi)業(ye)管(guan)理者(zhe)認(ren)為(wei)現場基層員工是(shi)一群沒有意愿也沒有能力管(guan)好自(zi)(zi)己(ji)(ji)行(xing)為(wei)和(he)工作的人，實(shi)際上現在處(chu)在制造企(qi)業(ye)現場的基層員工都(dou)已經(jing)是(shi)“知識工作者(zhe)”，因(yin)為(wei)隨著企(qi)業(ye)生(sheng)產制造過程的日益現代(dai)化(hua)和(he)復雜化(hua)，他們(men)每一個人的崗(gang)位不(bu)再像(xiang)從前(qian)那樣簡單和(he)可(ke)以(yi)被管(guan)理者(zhe)看的清清楚楚，最了解自(zi)(zi)己(ji)(ji)工作的人是(shi)他們(men)自(zi)(zi)己(ji)(ji)。
班(ban)組建(jian)設的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)于實(shi)現企業(ye)基層團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)自主(zhu)管理(li)(li)，激發(fa)基層員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)力和智慧，最終實(shi)現企業(ye)管理(li)(li)水平提(ti)(ti)升和競(jing)爭能力提(ti)(ti)高。但如(ru)果我們管理(li)(li)者仍然抱著把基層員工(gong)(gong)(gong)(gong)“死死管住”的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)理(li)(li)念，而不尊重員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)智慧，班(ban)組建(jian)設只(zhi)能是(shi)(shi)(shi)句(ju)空話。我們每一(yi)個(ge)人(ren)為什么會(hui)好(hao)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作，這是(shi)(shi)(shi)我們管理(li)(li)者在(zai)管理(li)(li)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)下屬前應該(gai)思(si)考的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題。如(ru)果工(gong)(gong)(gong)(gong)作不能提(ti)(ti)供他們心理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)滿足(zu)(zu)，人(ren)們會(hui)更多的(de)(de)(de)(de)(de)強(qiang)調(diao)從工(gong)(gong)(gong)(gong)作中(zhong)尋(xun)求(qiu)生理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)滿足(zu)(zu)，從工(gong)(gong)(gong)(gong)作之外的(de)(de)(de)(de)(de)生活(huo)尋(xun)求(qiu)心理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)滿足(zu)(zu)，同時憎惡(e)工(gong)(gong)(gong)(gong)作。在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作中(zhong)給人(ren)們提(ti)(ti)供心理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)滿足(zu)(zu)，一(yi)是(shi)(shi)(shi)尊重、二是(shi)(shi)(shi)融洽的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)、三是(shi)(shi)(shi)實(shi)現挑戰性的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標。
理(li)念轉變二：對待權力的管理(li)
第二個需要我(wo)們企業(ye)(ye)管(guan)理(li)者轉變的管(guan)理(li)理(li)念是對(dui)(dui)待企業(ye)(ye)權(quan)(quan)力的態度(du)。如果(guo)企業(ye)(ye)能夠轉變對(dui)(dui)待基(ji)層(ceng)員(yuan)工的基(ji)本態度(du)，尊重基(ji)層(ceng)員(yuan)工，激發員(yuan)工自主(zhu)參與管(guan)理(li)的意愿，那么企業(ye)(ye)已經為(wei)班組(zu)建(jian)設（基(ji)層(ceng)團隊(dui)(dui)的自主(zhu)管(guan)理(li)）創(chuang)造了(le)氛(fen)圍。但在目(mu)前我(wo)們在制造企業(ye)(ye)普遍看到的是，處于最基(ji)層(ceng)的團隊(dui)(dui)沒(mei)有任何權(quan)(quan)力
還有(you)一(yi)(yi)個關(guan)鍵的(de)權(quan)(quan)力(li)是(shi)(shi)(shi)現(xian)場(chang)(chang)(chang)決策權(quan)(quan)。由(you)(you)于(yu)我們(men)一(yi)(yi)直認為現(xian)場(chang)(chang)(chang)員工(gong)（包括(kuo)班組長）能(neng)(neng)力(li)不(bu)足，于(yu)是(shi)(shi)(shi)我們(men)的(de)專業(ye)職能(neng)(neng)部門(men)和上(shang)級領導“幫”現(xian)場(chang)(chang)(chang)做了(le)很多決策，包括(kuo)設備的(de)擺放、工(gong)藝調整、人(ren)員安排等等，但正(zheng)是(shi)(shi)(shi)這些做現(xian)場(chang)(chang)(chang)決策的(de)人(ren)實(shi)(shi)際(ji)上(shang)對(dui)現(xian)場(chang)(chang)(chang)的(de)實(shi)(shi)際(ji)情(qing)況并(bing)不(bu)了(le)解。由(you)(you)于(yu)對(dui)現(xian)場(chang)(chang)(chang)的(de)不(bu)了(le)解，他們(men)的(de)決策或是(shi)(shi)(shi)不(bu)合(he)實(shi)(shi)際(ji)或是(shi)(shi)(shi)模(mo)糊不(bu)清無法操作。職能(neng)(neng)部門(men)給現(xian)場(chang)(chang)(chang)下達了(le)不(bu)少指(zhi)標(biao)，同時對(dui)現(xian)場(chang)(chang)(chang)應(ying)該(gai)如何做指(zhi)手畫(hua)腳，現(xian)場(chang)(chang)(chang)的(de)員工(gong)束(shu)手束(shu)腳的(de)要去完成上(shang)面(mian)要求(qiu)的(de)（不(bu)是(shi)(shi)(shi)他們(men)自己(ji)的(de)）指(zhi)標(biao)，一(yi)(yi)肚子牢騷卻(que)不(bu)能(neng)(neng)申訴，因為正(zheng)是(shi)(shi)(shi)限制他們(men)自由(you)(you)的(de)人(ren)卻(que)手握(wo)考核現(xian)場(chang)(chang)(chang)的(de)權(quan)(quan)力(li)。
理念轉變三：對待現場和(he)職能管理
為(wei)什么要以現場為(wei)中(zhong)心（職(zhi)能(neng)服務于現場）建(jian)立(li)整個生(sheng)產(chan)管理系統？一是(shi)因為(wei)現場的(de)(de)增值活動目標直接指向最終(zhong)客戶，給客戶提(ti)供價值；二是(shi)因為(wei)長期的(de)(de)層級和官僚(liao)理念，長期壓(ya)抑了現場員工和團隊的(de)(de)活力(li)(li)(li)，一旦(dan)他們的(de)(de)活力(li)(li)(li)被(bei)釋(shi)放，他們將是(shi)引發整個企(qi)業變革的(de)(de)源(yuan)泉，企(qi)業高層需要做的(de)(de)就是(shi)全力(li)(li)(li)支持(chi)他們，讓他們釋(shi)放活力(li)(li)(li)。
職能部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業精神和客戶(hu)觀念(nian)。部(bu)(bu)門(men)(men)應(ying)(ying)服務于現(xian)場(chang)(chang)，同(tong)時要以自己的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業能力指導、監(jian)督現(xian)場(chang)(chang)。現(xian)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)綜(zong)合的(de)(de)(de)是直接(jie)指向客戶(hu)，其(qi)次現(xian)場(chang)(chang)的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)可以分解為基(ji)層(ceng)(ceng)團(tuan)隊的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)，有明確的(de)(de)(de)責(ze)任，容易激發(fa)團(tuan)隊的(de)(de)(de)活力。因此企業管理更應(ying)(ying)圍(wei)繞支持現(xian)場(chang)(chang)基(ji)層(ceng)(ceng)團(tuan)隊目(mu)標(biao)(biao)的(de)(de)(de)實現(xian)來(lai)開(kai)展，而(er)不應(ying)(ying)圍(wei)繞職能部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)來(lai)開(kai)展，部(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)不是綜(zong)合性的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)，更多是從本部(bu)(bu)門(men)(men)和專(zhuan)(zhuan)業的(de)(de)(de)角度來(lai)制定，協調各部(bu)(bu)門(men)(men)目(mu)標(biao)(biao)難(nan)勉顧此失彼，而(er)且因為利益(yi)沖突也存在(zai)難(nan)度。
理念(nian)轉變四：對待現場問(wen)題的管理
我們(men)是(shi)(shi)在(zai)解(jie)決當前問題(ti)，還是(shi)(shi)在(zai)解(jie)決根本問題(ti)。管理(li)中有一句話是(shi)(shi)“你考核什么，你就得(de)到什么”。管理(li)者往往在(zai)不經意間，引導下(xia)(xia)屬(shu)去“撲(pu)火(huo)”，于(yu)是(shi)(shi)當他發現下(xia)(xia)屬(shu)們(men)整天(tian)忙于(yu)“撲(pu)火(huo)”而(er)忽略了基礎管理(li)，而(er)且“火(huo)”也是(shi)(shi)越撲(pu)越多的(de)時候，又會責怪下(xia)(xia)屬(shu)。
于是(shi)下屬也很苦惱，一(yi)邊(bian)是(shi)不得不關注的關鍵(jian)績效指(zhi)標(biao)（這些指(zhi)標(biao)往往和他們的利益直接相關）和層(ceng)出不窮的問(wen)題（這些問(wen)題往往也得立刻解決，否則老板就會責怪自(zi)己(ji)無能），一(yi)邊(bian)是(shi)年(nian)復一(yi)年(nian)卻(que)沒有根本改善的管理(li)（他們也明(ming)白(bai)這些基礎管理(li)得不到根本改善，優異的指(zhi)標(biao)只能是(shi)可望不可及，而防不勝防的問(wen)題始終會伴隨(sui)在自(zi)己(ji)左右(you)），自(zi)己(ji)也不知(zhi)道如何入手。
因(yin)此以現場(chang)管(guan)理(li)為核心(xin)的(de)(de)班組建設是(shi)夯實基礎管(guan)理(li)、強(qiang)化過程能力的(de)(de)關鍵，是(shi)管(guan)理(li)者(zhe)不(bu)斷改變思想(xiang)、服務現場(chang)的(de)(de)必(bi)然趨勢。
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以(yi)上(shang)就是今(jin)天和大家分享的內(nei)容，大家對以(yi)現場管理為中心的班(ban)組建設(she)有什么看法？或者有什么工作心得？歡迎大家在下方留言，我(wo)們(men)一(yi)起聊聊。另(ling)外(wai)，如果(guo)覺(jue)得此文讓你小有收獲，別忘了轉發(fa)朋友圈哦~
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