生產(chan)管(guan)理之班組長車間的(de)班組長是(shi)公(gong)司(si)與生產(chan)員工的(de)主要溝通橋梁(liang)。公(gong)司(si)班組長的(de)管(guan)理好壞(huai),將直(zhi)接影(ying)響公(gong)司(si)產(chan)品的(de)生產(chan)進度和(he)產(chan)品質量。
班組(zu)是企(qi)業(ye)組(zu)織生產經營活(huo)(huo)動(dong)的(de)基本(ben)單位,是企(qi)業(ye)最(zui)基層的(de)生產管理(li)組(zu)織。企(qi)業(ye)的(de)所有(you)(you)(you)生產活(huo)(huo)動(dong)都(dou)在班組(zu)中進行,所以班組(zu)工作的(de)好壞直接關(guan)系著企(qi)業(ye)經營的(de)成敗,只有(you)(you)(you)班組(zu)充(chong)滿了勃(bo)勃(bo)生機,企(qi)業(ye)才(cai)會有(you)(you)(you)旺盛的(de)活(huo)(huo)力(li),才(cai)能在激烈的(de)市(shi)場競爭中長久地(di)(di)立于不敗之地(di)(di)。班組(zu)就像人(ren)體上的(de)一個個細胞(bao),只有(you)(you)(you)人(ren)體的(de)所有(you)(you)(you)細胞(bao)全(quan)都(dou)健康,人(ren)的(de)身體才(cai)有(you)(you)(you)可能健康,才(cai)能充(chong)滿了旺盛的(de)活(huo)(huo)力(li)和生命力(li)。
班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)在生(sheng)(sheng)產(chan)管理(li)中的(de)(de)(de)(de)地(di)(di)位(wei)一個(ge)班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)中的(de)(de)(de)(de)領導者就是(shi)(shi)(shi)(shi)班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang),班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)長(chang)是(shi)(shi)(shi)(shi)班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)公司生(sheng)(sheng)產(chan)管理(li)的(de)(de)(de)(de)直(zhi)接指揮和組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)者,也是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)業中最基層的(de)(de)(de)(de)負(fu)責(ze)人(ren),屬于(yu)兵頭將尾,是(shi)(shi)(shi)(shi)一支數(shu)量非常龐大的(de)(de)(de)(de)隊伍。班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)管理(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)指為完(wan)(wan)成班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)生(sheng)(sheng)產(chan)任務而必須做(zuo)(zuo)好的(de)(de)(de)(de)各項(xiang)管理(li)活動,即(ji)充分發揮全班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)主觀能(neng)動性和生(sheng)(sheng)產(chan)積極性,團(tuan)結協(xie)作(zuo),合理(li)地(di)(di)組(zu)(zu)(zu)(zu)織(zhi)(zhi)人(ren)力(li)、物力(li),充分地(di)(di)利用各方面信息,使班(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)生(sheng)(sheng)產(chan)均衡(heng)有效(xiao)地(di)(di)進行(xing)、產(chan)生(sheng)(sheng)"1+1>2"的(de)(de)(de)(de)效(xiao)應(ying),最終做(zuo)(zuo)到按(an)質、按(an)量、如期、安全地(di)(di)完(wan)(wan)成上級(ji)下達的(de)(de)(de)(de)各項(xiang)生(sheng)(sheng)產(chan)計劃指標。
在實(shi)(shi)際工(gong)作中,經營層的(de)(de)(de)決策做(zuo)得(de)再好,如(ru)果沒有班組(zu)長(chang)的(de)(de)(de)有力支持和密切配合,沒有一批領(ling)導得(de)力的(de)(de)(de)班組(zu)長(chang)來組(zu)織開展工(gong)作,那幺(yao)經營層的(de)(de)(de)政策就很(hen)難(nan)落(luo)實(shi)(shi)。班組(zu)長(chang)既是產(chan)品生產(chan)的(de)(de)(de)組(zu)織領(ling)導者,也(ye)是直接的(de)(de)(de)生產(chan)者。
班組(zu)長的(de)(de)(de)(de)特(te)殊地位決定了他要對三個階(jie)層的(de)(de)(de)(de)人(ren)員采(cai)取(qu)不同(tong)的(de)(de)(de)(de)立場:面對部下應站(zhan)在代表經營(ying)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)立場上(shang),用領(ling)導(dao)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)聲(sheng)音說(shuo)話(hua);面對經營(ying)者(zhe)他又應站(zhan)在反映(ying)部下呼聲(sheng)的(de)(de)(de)(de)立場上(shang),用部下的(de)(de)(de)(de)聲(sheng)音說(shuo)話(hua);面對他的(de)(de)(de)(de)直(zhi)接(jie)上(shang)司(si)又應站(zhan)在部下和上(shang)級輔助人(ren)員的(de)(de)(de)(de)立場上(shang)講話(hua)。
班組長在生產管(guan)理(li)中的責任(ren)簡單(dan)的說,有以下幾(ji)個方面:
一、提高(gao)產(chan)品質量(liang)(liang)質量(liang)(liang)關系到市場和(he)客戶,班組長要領(ling)導員工為(wei)按時按量(liang)(liang)地(di)生(sheng)產(chan)高(gao)質量(liang)(liang)的產(chan)品而努(nu)力。
二、提(ti)高(gao)生(sheng)產(chan)效率提(ti)高(gao)生(sheng)產(chan)效率是指在同(tong)樣的條件下,通過不斷地創新并挖掘員工生(sheng)產(chan)積極性、改進操(cao)作方法和管理流程,生(sheng)產(chan)出更多更好的高(gao)質量(liang)的產(chan)品。
三、降(jiang)低(di)生產成(cheng)本(ben)降(jiang)低(di)成(cheng)本(ben)包括原(yuan)材(cai)料的(de)(de)節省(sheng)、能源的(de)(de)節約(yue)、人力成(cheng)本(ben)的(de)(de)降(jiang)低(di)等等。
四、防止工傷和重大(da)事故有(you)(you)了安(an)全(quan)不一(yi)(yi)定(ding)有(you)(you)了一(yi)(yi)切,但是(shi)沒有(you)(you)安(an)全(quan)就沒有(you)(you)一(yi)(yi)切。一(yi)(yi)定(ding)要堅持安(an)全(quan)第一(yi)(yi),防止工傷和重大(da)事故,包括努力改進機械設(she)備的安(an)全(quan)性能,監督職工嚴(yan)格按照操作規(gui)(gui)程(cheng)辦事等。很多(duo)事故都是(shi)由于違規(gui)(gui)操作造成的。
班(ban)(ban)組長在生(sheng)(sheng)產管理中(zhong)的(de)(de)作(zuo)用(yong)班(ban)(ban)組是企業(ye)的(de)(de)最小生(sheng)(sheng)產單位,班(ban)(ban)組管理是企業(ye)管理中(zhong)的(de)(de)基(ji)礎。無論什幺行業(ye)、工種,它的(de)(de)共(gong)(gong)共(gong)(gong)同特點就(jiu)是擁(yong)有(you)共(gong)(gong)同的(de)(de)勞動的(de)(de)手段和對象,直(zhi)接承(cheng)擔(dan)著一定(ding)的(de)(de)生(sheng)(sheng)產任務,其中(zhong)也包括服務產品,因此班(ban)(ban)組長有(you)三個重要作(zuo)用(yong):
一、班組(zu)長影響著公司生產決策(ce)的(de)實(shi)(shi)施(shi),因為(wei)決策(ce)再(zai)好,如果執行(xing)者不得力,決策(ce)也(ye)很難落到(dao)實(shi)(shi)處。所以班組(zu)長影響著決策(ce)的(de)實(shi)(shi)施(shi),影響著企(qi)業目標利潤的(de)最終實(shi)(shi)現。
二、班組長(chang)既(ji)是(shi)(shi)承上啟下的(de)橋梁,又(you)是(shi)(shi)員工聯系領導的(de)紐(niu)帶。
三、班組(zu)長是(shi)生(sheng)產的直接組(zu)織者和生(sheng)產的勞動(dong)者,所以(yi)班組(zu)長既應該(gai)是(shi)技術骨干,又應該(gai)是(shi)業務上的多(duo)面手。
班組(zu)長在生產管理中的職責(ze)(ze)班組(zu)長是企業(ye)中人數(shu)相(xiang)當(dang)龐大的一支隊伍,班組(zu)長綜合素(su)質的高低決定著企業(ye)的政策能否順利地實(shi)施,因(yin)此班組(zu)長是否盡(jin)職盡(jin)責(ze)(ze)至(zhi)關重要。班組(zu)長的職責(ze)(ze)主要包(bao)括:
一、勞(lao)務(wu)管(guan)理人員的(de)調配(pei)、排(pai)班、勤務(wu)、嚴格(ge)考勤、員工的(de)情緒管(guan)理、新進員工的(de)技術培(pei)訓以(yi)及(ji)安全操作、生(sheng)產現場(chang)的(de)衛生(sheng)、班組的(de)建(jian)設等都屬于勞(lao)務(wu)管(guan)理。
二、生產管理職責生產管理職責包括現場作業、人員管理、產品(pin)質量、制造成本(ben)、材料管理、機器保養(yang)等(deng)等(deng)。
三(san)、輔助上(shang)級(ji)班組(zu)長(chang)應及時(shi)、準確的(de)向上(shang)級(ji)反映工作中的(de)實際情況,提出(chu)自己的(de)建議,做好(hao)上(shang)級(ji)領導的(de)參謀(mou)助手。但不少班組(zu)長(chang)目前卻僅(jin)僅(jin)停留在通常的(de)人員調配和生產排班上(shang),沒有充(chong)分發揮出(chu)班組(zu)長(chang)的(de)領導和示范作用。
隨著時代的(de)發展和工作(zuo)的(de)需要,越來越多的(de)年輕(qing)人走上(shang)了班(ban)(ban)組(zu)長的(de)崗位,但他們大部分都是(shi)靠師傅帶徒弟的(de)方(fang)式或靠自(zi)己平(ping)時摸索,積(ji)累經(jing)(jing)(jing)驗(yan)來了解、感(gan)悟什幺是(shi)管理(li)(li),因(yin)此缺乏(fa)系(xi)(xi)統(tong)的(de)管理(li)(li)知識(shi)。經(jing)(jing)(jing)驗(yan)很重要,但是(shi)經(jing)(jing)(jing)驗(yan)畢竟不系(xi)(xi)統(tong),存在一些盲區,所(suo)以必須經(jing)(jing)(jing)過系(xi)(xi)統(tong)的(de)理(li)(li)論(lun)培訓(xun)來提高管理(li)(li)水平(ping),使管理(li)(li)工作(zuo)由自(zi)發上(shang)升到自(zi)覺(jue)的(de)層次。現在企(qi)業的(de)班(ban)(ban)組(zu)長的(de)管理(li)(li)水平(ping)現狀主要有以下幾大類型:
一、生產技術型(xing)生產技術型(xing)的(de)(de)班組長往(wang)往(wang)都(dou)是些業務尖(jian)子,但缺乏人際關(guan)系(xi)的(de)(de)協(xie)調(diao)能力,工作方(fang)法(fa)通常(chang)都(dou)比較簡單,常(chang)常(chang)用(yong)對(dui)待機器的(de)(de)方(fang)法(fa)來對(dui)待人,用(yong)對(dui)待自(zi)然(ran)科(ke)學(xue)的(de)(de)方(fang)式對(dui)待很(hen)多社會現象和(he)人際關(guan)系(xi),因此對(dui)這一類(lei)的(de)(de)班組長有必要進行(xing)人際關(guan)系(xi)方(fang)面的(de)(de)學(xue)習。
二、盲目(mu)執行型盲目(mu)執行型的班組長帶有比較濃厚的計劃經濟時期的特點,他們往往缺乏創新(xin)和管理(li)能力,常常表現為態度和作(zuo)風生(sheng)硬,給人一種官僚主(zhu)義的感覺(jue)。
三、大撒(sa)把型在企業中(zhong),有(you)些班組(zu)長(chang)本身不是(shi)(shi)很(hen)樂意(yi)擔任(ren)這一職務,所以上任(ren)后往(wang)(wang)往(wang)(wang)采取無(wu)為而(er)治的(de)做(zuo)法,在工作(zuo)中(zhong)往(wang)(wang)往(wang)(wang)表現為得(de)過且過,對工作(zuo)沒有(you)責任(ren),所以這樣的(de)班組(zu)長(chang)實(shi)際上完全是(shi)(shi)徒有(you)虛名,因此在班組(zu)成(cheng)員中(zhong)勢必也(ye)沒有(you)任(ren)何威信。
四、勞動模(mo)范(fan)型(xing)在工作(zuo)中,勞動模(mo)范(fan)型(xing)的班組長一(yi)般能踏踏實實、勤勤懇(ken)懇(ken),但卻不(bu)(bu)適合擔任(ren)領(ling)導(dao)工作(zuo),因此(ci)對這(zhe)部分人如果不(bu)(bu)進行管理能力方面(mian)的學習是很難勝任(ren)領(ling)導(dao)工作(zuo)的。
五、哥們義(yi)(yi)氣型哥們義(yi)(yi)氣型的(de)(de)班組(zu)長對待班組(zu)成(cheng)員常常是稱(cheng)兄道弟,像哥們一樣,在工作(zuo)(zuo)中(zhong)自(zi)然也容易(yi)義(yi)(yi)氣、感情用(yong)事,缺乏(fa)原則(ze)性,實際(ji)上早已把自(zi)己混同于(yu)非正(zheng)式的(de)(de)小團體的(de)(de)小頭目,沒(mei)有發揮應有的(de)(de)班組(zu)長的(de)(de)作(zuo)(zuo)用(yong)。
總(zong)之(zhi),現(xian)在的(de)(de)班組長由(you)于種(zhong)種(zhong)原因,普遍缺(que)乏令人滿意的(de)(de)管理(li)能(neng)力和處理(li)突發事件(jian)的(de)(de)能(neng)力,所以導致了很好的(de)(de)企(qi)業決策在最基層卻得不到有(you)效的(de)(de)貫徹(che)和執(zhi)行,嚴重地影響了企(qi)業的(de)(de)最終效益,甚至還嚴重地損害(hai)了企(qi)業的(de)(de)良好形象(xiang)。
那(nei)么,有如何做好班組長(chang)?
首先,你(ni)應當知(zhi)道(dao)自己在企(qi)業(ye)里(li)所扮演的(de)角色。準確(que)的(de)把握自己的(de)權利和義(yi)務,公司領導對自己的(de)期(qi)望以及(ji)員工(gong)對你(ni)的(de)期(qi)望。準確(que)的(de)講來有(you)三個方(fang)面(mian):
一(yi)、對自己角色的(de)(de)(de)(de)規范(fan)、權利和義(yi)務的(de)(de)(de)(de)準(zhun)確把(ba)握班組長(chang)要代(dai)(dai)表三個立(li)場(chang):對下代(dai)(dai)表經營者(zhe)的(de)(de)(de)(de)立(li)場(chang),對上(shang)(shang)代(dai)(dai)表生(sheng)產者(zhe)的(de)(de)(de)(de)立(li)場(chang),對待(dai)直(zhi)接上(shang)(shang)司既(ji)代(dai)(dai)表員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)立(li)場(chang),同時又代(dai)(dai)表上(shang)(shang)級的(de)(de)(de)(de)輔助人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)立(li)場(chang)。
如果班(ban)組(zu)長不清楚這一規(gui)范,也不知道自(zi)己(ji)(ji)究竟有(you)多(duo)少權利、義務(wu)、職(zhi)責,應(ying)扮(ban)演何(he)種角(jiao)色,那幺他雖(sui)然占據著(zhu)班(ban)組(zu)長的位置,卻未能發(fa)揮班(ban)組(zu)長的作(zuo)用,是沒有(you)實際價值的班(ban)組(zu)長。當然,在對(dui)自(zi)己(ji)(ji)角(jiao)色的把(ba)握上(shang)也不可過激(ji),西方把(ba)這種現象稱為印(yin)象整式,說得通俗些就是"裝蒜(suan)",以至不認識或不了解下級(ji)群(qun)眾。
二、了(le)(le)解領(ling)(ling)導(dao)(dao)的(de)期望值作(zuo)為下(xia)(xia)級,必(bi)須準確地(di)了(le)(le)解領(ling)(ling)導(dao)(dao)的(de)指(zhi)示(shi),以(yi)及領(ling)(ling)導(dao)(dao)指(zhi)示(shi)的(de)背景、環境(jing)和領(ling)(ling)導(dao)(dao)的(de)風格。有(you)(you)時候作(zuo)為下(xia)(xia)級的(de)你費(fei)了(le)(le)很大的(de)力氣做某事,但(dan)并不是(shi)領(ling)(ling)導(dao)(dao)所希望的(de),結果(guo)費(fei)了(le)(le)力氣反而(er)沒(mei)有(you)(you)達到(dao)應有(you)(you)的(de)效果(guo)。當(dang)然(ran)也有(you)(you)可能(neng)你是(shi)正確的(de),但(dan)是(shi)領(ling)(ling)導(dao)(dao)不了(le)(le)解,怎(zen)幺辦呢(ni)?這時要(yao)選擇適當(dang)的(de)時機(ji)把自己的(de)建(jian)議呈上,讓領(ling)(ling)導(dao)(dao)比較(jiao)全(quan)面(mian)、準確地(di)接(jie)受或(huo)者(zhe)采納你的(de)建(jian)議。現在西方(fang)有(you)(you)一種(zhong)說法(fa):駕馭(yu)好(hao)(hao)你的(de)領(ling)(ling)導(dao)(dao),即要(yao)了(le)(le)解領(ling)(ling)導(dao)(dao)的(de)風格,才能(neng)更(geng)好(hao)(hao)地(di)協(xie)調好(hao)(hao)關(guan)系,開展好(hao)(hao)工作(zuo)。
三、了解下級(ji)(ji)對(dui)你的(de)期(qi)望(wang)值(zhi)下級(ji)(ji)對(dui)上(shang)級(ji)(ji)有以(yi)下五個方面(mian)的(de)期(qi)望(wang):
1、辦(ban)事(shi)要(yao)公(gong)道(dao)。辦(ban)事(shi)要(yao)公(gong)道(dao)說起(qi)來容易,但(dan)做(zuo)起(qi)來卻(que)非(fei)常(chang)難。我國由于過(guo)去長期受傳統的小(xiao)農經濟(ji)和計(ji)劃經濟(ji)的影響(xiang),公(gong)平常(chang)常(chang)被(bei)錯當成平均主義(yi),所以需(xu)要(yao)班組長在分(fen)(fen)配(pei)工作(zuo)中做(zuo)到辦(ban)事(shi)公(gong)道(dao),獎罰(fa)分(fen)(fen)明(ming),分(fen)(fen)配(pei)利益時也要(yao)做(zuo)到公(gong)道(dao),只有(you)這樣才能夠服眾。
2、關(guan)心部下。缺乏對員工(gong)(gong)在工(gong)(gong)作(zuo)、生活上的(de)關(guan)心和了(le)解,員工(gong)(gong)自然也會不滿意你(ni)。
3、目(mu)標明確(que)(que)。目(mu)標明確(que)(que)是做領導的一(yi)個最重要和最起碼的前(qian)提(ti)。作為一(yi)個班(ban)組長,目(mu)標也應非常明確(que)(que),否則就純粹是一(yi)個糊涂官。
4、準確發(fa)布(bu)(bu)命(ming)令(ling)。班組長作(zuo)為一(yi)線的(de)指揮者,發(fa)布(bu)(bu)命(ming)令(ling)的(de)準確程度應像機場上的(de)管制員(yuan)(yuan)給飛行員(yuan)(yuan)發(fa)布(bu)(bu)命(ming)令(ling)一(yi)樣(yang)的(de)準確,否則容易產生歧義,在命(ming)令(ling)的(de)傳播過(guo)程中必(bi)然會出現這(zhe)樣(yang)或那樣(yang)的(de)失誤,造(zao)成工作(zuo)中的(de)事故。
5、及時(shi)指導(dao)。工作(zuo)中,下屬總是希望(wang)自(zi)己能(neng)時(shi)常得(de)到上司(si)的(de)及時(shi)指導(dao),因為上司(si)的(de)及時(shi)指導(dao)就是對下屬的(de)關注和培訓。
6、需要榮譽(yu)。作為班組長還應做(zuo)到非(fei)常慷慨(kai)地把榮譽(yu)和獎金分給大家,你部下的勞動模(mo)范(fan)越多,你的工作就能做(zuo)得(de)越好。
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