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班組管(guan)理(li)，既是(shi)(shi)企業執行力的基(ji)石，還是(shi)(shi)基(ji)石的修筑者。在(zai)企業員(yuan)工里班組長(chang)是(shi)(shi)“最難”之人，而優秀的班組長(chang)就(jiu)要有“上天入地”的本領(ling)---自己要做得(de)好、領(ling)導要看(kan)得(de)上、兄(xiong)弟姐妹們要服得(de)管(guan)、事情要一天更比一天好。事再難，可也得(de)有人做，如何做好，先要弄明白“難”在(zai)哪(na)？
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一難，業務要入得地。
優秀的(de)(de)(de)(de)班組長(chang)需(xu)要(yao)有很強的(de)(de)(de)(de)業務能(neng)力，即(ji)崗位(wei)上的(de)(de)(de)(de)事情做(zuo)好的(de)(de)(de)(de)能(neng)力。班組長(chang)要(yao)做(zuo)出有品質的(de)(de)(de)(de)事情，要(yao)能(neng)夠通(tong)過對日常事務進行分析，發現問題，找出原因，然(ran)后再加以(yi)解決，而班組長(chang)“入地”力就(jiu)體現在這些細節的(de)(de)(de)(de)改進上。
首先要(yao)具有(you)崗位資(zi)質，要(yao)持證上(shang)崗，是崗位上(shang)比較能(neng)(neng)干的人；二要(yao)有(you)解決突發(fa)(fa)(fa)事件的能(neng)(neng)力，在遇到(dao)突發(fa)(fa)(fa)事件時(shi)，班組長要(yao)能(neng)(neng)果斷(duan)告訴員工怎么做；三要(yao)有(you)對(dui)臺帳(zhang)(zhang)、原始數據(ju)的匯(hui)總、分析能(neng)(neng)力，公司推行的SMS系統就強調了如何改善臺帳(zhang)(zhang)，讓臺帳(zhang)(zhang)發(fa)(fa)(fa)揮(hui)作用。
二(er)難(nan)，管理要上得天(tian)。
優秀班(ban)組長光自己做好是不夠的(de)，應(ying)該具備較為全面的(de)管理能力(li)，即(ji)要能懂(dong)得引導團隊，把(ba)本(ben)班(ban)組人員的(de)積極性發(fa)揮到*，還(huan)要沉得下去拔得出(chu)來(lai)，這就(jiu)是能“上天(tian)”的(de)本(ben)領。
首先要(yao)會排(pai)班(ban)，如何用最(zui)少的人(ren)把事做到最(zui)好，這是(shi)班(ban)組(zu)長(chang)管(guan)理能力(li)的核(he)心。班(ban)組(zu)長(chang)要(yao)敢(gan)于(yu)嘗試對不同的業務、不同的人(ren)員采用不同的排(pai)班(ban)方(fang)式(shi)。比如有些維修(xiu)崗位，根(gen)據工(gong)作量(liang)斷(duan)斷(duan)續續的特征可(ke)以將行(xing)政班(ban)和業務班(ban)進(jin)行(xing)混排(pai)，以更好地利用人(ren)力(li)資源，既讓(rang)員工(gong)得到充分休息又能做好工(gong)作。
第二，要有協(xie)調(diao)能力，既要協(xie)調(diao)好本班(ban)組(zu)的成員，也要協(xie)調(diao)好與本崗位工(gong)作內(nei)容相關的其它班(ban)組(zu)（上下工(gong)序之間的協(xie)調(diao)），作好溝通(tong)。
第三，要(yao)有(you)鼓動員(yuan)工(gong)(gong)的(de)能(neng)力(li)。人有(you)不同性格(ge)特點，有(you)些(xie)活潑，有(you)些(xie)內向，干起工(gong)(gong)作(zuo)來也有(you)所不同。針對(dui)不同的(de)員(yuan)工(gong)(gong)，班組(zu)長要(yao)選擇不同的(de)溝通和激勵(li)方(fang)式；在員(yuan)工(gong)(gong)犯錯(cuo)誤時要(yao)及時指出并找出原(yuan)因(yin)，員(yuan)工(gong)(gong)做得對(dui)時要(yao)及時給予鼓勵(li)；對(dui)涉及大家(jia)利益(yi)的(de)事，還(huan)要(yao)組(zu)織員(yuan)工(gong)(gong)進行(xing)頭腦(nao)風暴，集(ji)思(si)廣益(yi)，及時反(fan)映爭取(qu)，維護員(yuan)工(gong)(gong)利益(yi)。
第四，要(yao)(yao)懂(dong)績效管(guan)理。績效管(guan)理的(de)關(guan)鍵環節是KPI（關(guan)鍵績效考(kao)(kao)核指標）的(de)設置和分配。班(ban)組(zu)(zu)長首先要(yao)(yao)清(qing)(qing)楚自(zi)己的(de)班(ban)組(zu)(zu)是做(zuo)(zuo)(zuo)什么事(shi)情的(de)，自(zi)己需要(yao)(yao)員工(gong)做(zuo)(zuo)(zuo)好什么，一定要(yao)(yao)讓每(mei)個員工(gong)清(qing)(qing)楚班(ban)組(zu)(zu)要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)(zuo)什么，自(zi)己要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)(zuo)什么。并且在考(kao)(kao)核完以后要(yao)(yao)對員工(gong)有所反饋。
第五，要有(you)整理能力。不僅要整理好辦公場(chang)所和(he)工作(zuo)(zuo)臺面，使(shi)之干凈、整潔，還要學會用圖表等(deng)管理工具(ju)理清工作(zuo)(zuo)進程(cheng)和(he)思(si)路，匯總(zong)分析工作(zuo)(zuo)收獲，發現工作(zuo)(zuo)隱患。
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