生(sheng)產(chan)(chan)管(guan)理(li)之班組(zu)長車間的班組(zu)長是(shi)公司(si)與(yu)生(sheng)產(chan)(chan)員(yuan)工的主要溝通橋梁。公司(si)班組(zu)長的管(guan)理(li)好壞(huai)，將直接影響公司(si)產(chan)(chan)品的生(sheng)產(chan)(chan)進度(du)和產(chan)(chan)品質量。
班(ban)組是(shi)企業組織生(sheng)產經營活動的(de)(de)(de)基本單(dan)位(wei)，是(shi)企業最基層的(de)(de)(de)生(sheng)產管理組織。企業的(de)(de)(de)所(suo)有(you)生(sheng)產活動都(dou)在班(ban)組中進(jin)行，所(suo)以班(ban)組工作(zuo)的(de)(de)(de)好壞(huai)直(zhi)接關系著企業經營的(de)(de)(de)成敗，只有(you)班(ban)組充滿了(le)勃勃生(sheng)機(ji)，企業才(cai)(cai)會有(you)旺盛(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)活力(li)，才(cai)(cai)能在激烈的(de)(de)(de)市場(chang)競爭中長(chang)久地(di)立于不(bu)敗之(zhi)地(di)。班(ban)組就(jiu)像人體(ti)上的(de)(de)(de)一個個細胞，只有(you)人體(ti)的(de)(de)(de)所(suo)有(you)細胞全都(dou)健(jian)(jian)康，人的(de)(de)(de)身體(ti)才(cai)(cai)有(you)可能健(jian)(jian)康，才(cai)(cai)能充滿了(le)旺盛(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)活力(li)和生(sheng)命力(li)。
班組(zu)長(chang)在生(sheng)產(chan)管(guan)理中(zhong)的(de)地位一(yi)(yi)個班組(zu)中(zhong)的(de)領導者(zhe)就(jiu)是(shi)班組(zu)長(chang)，班組(zu)長(chang)是(shi)班組(zu)公司生(sheng)產(chan)管(guan)理的(de)直接指(zhi)揮(hui)和組(zu)織者(zhe)，也是(shi)企業(ye)中(zhong)最基層的(de)負(fu)責人，屬于兵頭將尾，是(shi)一(yi)(yi)支(zhi)數量非常(chang)龐大(da)的(de)隊伍。班組(zu)管(guan)理是(shi)指(zhi)為完(wan)成班組(zu)生(sheng)產(chan)任務而(er)必須做(zuo)好的(de)各(ge)(ge)項管(guan)理活動(dong)，即充分發揮(hui)全班組(zu)人員的(de)主觀能動(dong)性(xing)和生(sheng)產(chan)積極(ji)性(xing)，團結協(xie)作，合理地組(zu)織人力(li)、物力(li)，充分地利用各(ge)(ge)方(fang)面信息，使班組(zu)生(sheng)產(chan)均衡有效地進(jin)行、產(chan)生(sheng)"1＋1＞2"的(de)效應(ying)，最終做(zuo)到按質、按量、如期、安全地完(wan)成上(shang)級下(xia)達的(de)各(ge)(ge)項生(sheng)產(chan)計(ji)劃指(zhi)標。
在實際(ji)工(gong)(gong)作(zuo)中，經(jing)營(ying)層的(de)決(jue)策做得再好，如果沒(mei)有(you)(you)班(ban)(ban)組長(chang)的(de)有(you)(you)力支持和密切配合，沒(mei)有(you)(you)一批領導得力的(de)班(ban)(ban)組長(chang)來組織開展工(gong)(gong)作(zuo)，那幺經(jing)營(ying)層的(de)政(zheng)策就很(hen)難落實。班(ban)(ban)組長(chang)既是產品生產的(de)組織領導者，也是直接(jie)的(de)生產者。
班組(zu)長(chang)的(de)特殊地位決(jue)定了他要對(dui)三個階層的(de)人(ren)員(yuan)采取不(bu)同(tong)的(de)立場：面(mian)對(dui)部(bu)下(xia)(xia)(xia)應(ying)站(zhan)在代表經營者的(de)立場上，用(yong)領導(dao)者的(de)聲(sheng)(sheng)音說話(hua)；面(mian)對(dui)經營者他又應(ying)站(zhan)在反映部(bu)下(xia)(xia)(xia)呼聲(sheng)(sheng)的(de)立場上，用(yong)部(bu)下(xia)(xia)(xia)的(de)聲(sheng)(sheng)音說話(hua)；面(mian)對(dui)他的(de)直接(jie)上司又應(ying)站(zhan)在部(bu)下(xia)(xia)(xia)和上級輔助人(ren)員(yuan)的(de)立場上講話(hua)。
班組長在(zai)生產管理(li)中的(de)責任簡(jian)單的(de)說，有以下幾個方面：
一、提高產(chan)品質(zhi)量質(zhi)量關(guan)系到市場和客戶，班組長要領導員工(gong)為按時(shi)按量地生產(chan)高質(zhi)量的產(chan)品而(er)努(nu)力。
二、提高(gao)生(sheng)產(chan)效(xiao)率提高(gao)生(sheng)產(chan)效(xiao)率是指在同樣的(de)條件下，通過不斷地創新并挖掘員工(gong)生(sheng)產(chan)積極(ji)性(xing)、改(gai)進操作方法和管(guan)理流程，生(sheng)產(chan)出(chu)更(geng)(geng)多更(geng)(geng)好的(de)高(gao)質量(liang)的(de)產(chan)品。
三(san)、降低(di)(di)生產成本(ben)降低(di)(di)成本(ben)包括原材料的(de)節(jie)省(sheng)、能源的(de)節(jie)約、人力成本(ben)的(de)降低(di)(di)等等。
四、防止工(gong)傷和重大事故有(you)了安全(quan)不(bu)一定(ding)有(you)了一切，但是沒有(you)安全(quan)就沒有(you)一切。一定(ding)要堅(jian)持安全(quan)第一，防止工(gong)傷和重大事故，包括努力改進機(ji)械設備的(de)安全(quan)性能(neng)，監督職工(gong)嚴格按(an)照操作規(gui)程辦(ban)事等。很多(duo)事故都是由于違規(gui)操作造成(cheng)的(de)。
班組長(chang)在(zai)生產(chan)管理中(zhong)的(de)(de)作(zuo)用(yong)班組是企業(ye)的(de)(de)最小生產(chan)單(dan)位，班組管理是企業(ye)管理中(zhong)的(de)(de)基(ji)礎。無論什幺行業(ye)、工(gong)種，它(ta)的(de)(de)共共同特點就是擁有共同的(de)(de)勞(lao)動的(de)(de)手(shou)段和對象，直接承擔(dan)著一定的(de)(de)生產(chan)任(ren)務，其中(zhong)也包括服務產(chan)品，因此班組長(chang)有三個重(zhong)要作(zuo)用(yong)：
一、班(ban)組長(chang)影(ying)響著(zhu)公司生(sheng)產決(jue)(jue)策的實(shi)(shi)施(shi)，因為(wei)決(jue)(jue)策再好，如果執行(xing)者(zhe)不得力，決(jue)(jue)策也很難落到(dao)實(shi)(shi)處。所以班(ban)組長(chang)影(ying)響著(zhu)決(jue)(jue)策的實(shi)(shi)施(shi)，影(ying)響著(zhu)企業目標利潤(run)的最終實(shi)(shi)現。
二、班組長既是承上啟下的(de)橋梁，又是員(yuan)工(gong)聯系領導的(de)紐(niu)帶。
三、班組(zu)長是生產的直(zhi)接組(zu)織者(zhe)和(he)生產的勞(lao)動者(zhe)，所以班組(zu)長既應該(gai)(gai)是技術骨干，又應該(gai)(gai)是業(ye)務上的多(duo)面手。
班組(zu)(zu)長在生(sheng)產管(guan)理中的(de)職(zhi)責班組(zu)(zu)長是企業(ye)中人(ren)數相當龐大的(de)一支(zhi)隊伍(wu)，班組(zu)(zu)長綜合素(su)質的(de)高(gao)低決定著企業(ye)的(de)政策能否順(shun)利地(di)實施，因此班組(zu)(zu)長是否盡職(zhi)盡責至(zhi)關重要。班組(zu)(zu)長的(de)職(zhi)責主要包括(kuo)：
一、勞務(wu)管(guan)理(li)人員(yuan)的(de)(de)調配、排班、勤務(wu)、嚴格考勤、員(yuan)工(gong)的(de)(de)情(qing)緒管(guan)理(li)、新進(jin)員(yuan)工(gong)的(de)(de)技術培訓(xun)以及安全操作(zuo)、生產(chan)現場的(de)(de)衛生、班組(zu)的(de)(de)建設等都屬(shu)于(yu)勞務(wu)管(guan)理(li)。
二、生(sheng)產(chan)管理(li)職(zhi)責生(sheng)產(chan)管理(li)職(zhi)責包(bao)括現場作業(ye)、人員管理(li)、產(chan)品質量、制造成(cheng)本、材料管理(li)、機器保養等等。
三、輔(fu)助上級(ji)班(ban)組(zu)長(chang)(chang)應及時、準確的向上級(ji)反(fan)映工作中的實際情況，提出(chu)自己(ji)的建(jian)議，做好(hao)上級(ji)領導的參謀(mou)助手。但不(bu)少班(ban)組(zu)長(chang)(chang)目前卻(que)僅僅停留(liu)在(zai)通(tong)常(chang)的人員調配(pei)和生(sheng)產排班(ban)上，沒有充分發揮出(chu)班(ban)組(zu)長(chang)(chang)的領導和示(shi)范(fan)作用。
隨著時代的(de)(de)發展和工(gong)作(zuo)的(de)(de)需(xu)要(yao)，越來(lai)越多的(de)(de)年輕人(ren)走上了班組(zu)(zu)長的(de)(de)崗位，但(dan)他們大部分都是(shi)靠師傅帶徒弟(di)的(de)(de)方式或靠自(zi)己平(ping)(ping)(ping)時摸索，積(ji)累(lei)經(jing)驗(yan)(yan)來(lai)了解、感(gan)悟(wu)什幺是(shi)管(guan)(guan)理(li)，因此缺乏系統的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)知識(shi)。經(jing)驗(yan)(yan)很重要(yao)，但(dan)是(shi)經(jing)驗(yan)(yan)畢竟(jing)不系統，存(cun)在一些盲區，所以必須經(jing)過系統的(de)(de)理(li)論培訓來(lai)提高管(guan)(guan)理(li)水平(ping)(ping)(ping)，使(shi)管(guan)(guan)理(li)工(gong)作(zuo)由(you)自(zi)發上升(sheng)到自(zi)覺(jue)的(de)(de)層次。現(xian)在企業(ye)的(de)(de)班組(zu)(zu)長的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)水平(ping)(ping)(ping)現(xian)狀主要(yao)有以下幾大類型：
一、生產(chan)技術(shu)型生產(chan)技術(shu)型的(de)班組長往往都(dou)(dou)是些(xie)業務(wu)尖(jian)子，但(dan)缺乏人際關系的(de)協(xie)調能(neng)力，工作(zuo)方法(fa)通常都(dou)(dou)比較簡(jian)單，常常用(yong)對待(dai)機器的(de)方法(fa)來對待(dai)人，用(yong)對待(dai)自然科學(xue)的(de)方式對待(dai)很多社會現象和人際關系，因此對這一類的(de)班組長有必要進(jin)行(xing)人際關系方面的(de)學(xue)習。
二(er)、盲目(mu)執行型(xing)盲目(mu)執行型(xing)的(de)(de)班組長(chang)帶(dai)有(you)比較濃厚的(de)(de)計(ji)劃(hua)經濟時(shi)期(qi)的(de)(de)特點，他們(men)往往缺乏創新和(he)管(guan)理能力(li)，常常表現為態度和(he)作風生硬，給人一種官僚主義的(de)(de)感覺。
三(san)、大(da)撒把型在企(qi)業(ye)中(zhong)，有些班組(zu)長(chang)本身(shen)不是很樂意擔任(ren)這一(yi)職務，所以(yi)上(shang)任(ren)后(hou)往(wang)往(wang)采取(qu)無為而(er)治的做法，在工作中(zhong)往(wang)往(wang)表現為得過且過，對工作沒有責(ze)任(ren)心。
所以這樣的班組長實際上完全是徒有虛名(ming)，因(yin)此在班組成員中勢必也沒有任何威信。
四、勞(lao)(lao)動(dong)(dong)模(mo)(mo)范(fan)型在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中，勞(lao)(lao)動(dong)(dong)模(mo)(mo)范(fan)型的(de)(de)(de)班組長一般能踏踏實(shi)實(shi)、勤(qin)勤(qin)懇懇，但卻(que)不適合(he)擔任領(ling)導(dao)工(gong)(gong)作(zuo)，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的(de)(de)(de)學習是(shi)很難勝任領(ling)導(dao)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)。
五、哥(ge)們義氣型(xing)哥(ge)們義氣型(xing)的(de)(de)(de)班(ban)組(zu)長對待班(ban)組(zu)成員常常是稱兄道弟，像哥(ge)們一樣，在工作中自(zi)然也容易義氣、感情用事，缺乏原(yuan)則(ze)性，實際(ji)上早已把自(zi)己混(hun)同于非正式的(de)(de)(de)小團體的(de)(de)(de)小頭目，沒有發揮應有的(de)(de)(de)班(ban)組(zu)長的(de)(de)(de)作用。
總之，現(xian)在的(de)(de)班組長(chang)由(you)于種種原因，普遍缺乏(fa)令人(ren)滿(man)意的(de)(de)管理能(neng)力(li)和(he)處理突發事件的(de)(de)能(neng)力(li)，所以導致(zhi)了(le)很好的(de)(de)企(qi)(qi)業決策在最基層卻(que)得不到(dao)有效的(de)(de)貫徹(che)和(he)執行(xing)，嚴(yan)(yan)重地(di)影響了(le)企(qi)(qi)業的(de)(de)最終效益，甚至還(huan)嚴(yan)(yan)重地(di)損(sun)害(hai)了(le)企(qi)(qi)業的(de)(de)良好形(xing)象(xiang)。
那么(me)，有(you)如何做好班組長？
首(shou)先(xian)，你應(ying)當(dang)知道(dao)自(zi)己在企業里所扮演的(de)角色。準確(que)的(de)把(ba)握自(zi)己的(de)權利和(he)義務，公司領導對(dui)自(zi)己的(de)期望以及員(yuan)工對(dui)你的(de)期望。準確(que)的(de)講來(lai)有三個方(fang)面：
一(yi)、對(dui)自己角色(se)的規范、權利和義務的準確把握班組長要代(dai)(dai)表(biao)(biao)三個立(li)(li)場(chang)：對(dui)下代(dai)(dai)表(biao)(biao)經營(ying)者的立(li)(li)場(chang)，對(dui)上(shang)(shang)代(dai)(dai)表(biao)(biao)生(sheng)產(chan)者的立(li)(li)場(chang)，對(dui)待直接上(shang)(shang)司(si)既代(dai)(dai)表(biao)(biao)員(yuan)工的立(li)(li)場(chang)，同時又代(dai)(dai)表(biao)(biao)上(shang)(shang)級的輔助人(ren)員(yuan)的立(li)(li)場(chang)。
如果班(ban)組(zu)長(chang)不(bu)清楚這一規范，也不(bu)知道(dao)自己究竟有多少權利、義務、職(zhi)責，應扮演何種(zhong)角色(se)，那幺他雖然占據著(zhu)班(ban)組(zu)長(chang)的(de)位置，卻未能發揮(hui)班(ban)組(zu)長(chang)的(de)作用，是沒有實際價值(zhi)的(de)班(ban)組(zu)長(chang)。當然，在對(dui)自己角色(se)的(de)把握(wo)上也不(bu)可(ke)過激，西方把這種(zhong)現象稱為印象整式，說(shuo)得通俗(su)些就(jiu)是"裝蒜"，以(yi)至不(bu)認(ren)識或不(bu)了解下級群(qun)眾。
二、了(le)(le)(le)解(jie)(jie)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)期(qi)望(wang)值(zhi)作(zuo)(zuo)為下(xia)級，必須(xu)準確(que)地(di)了(le)(le)(le)解(jie)(jie)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)指示(shi)，以(yi)及領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)指示(shi)的(de)(de)背景、環境和領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)風格。有時(shi)(shi)候作(zuo)(zuo)為下(xia)級的(de)(de)你費(fei)了(le)(le)(le)很大的(de)(de)力氣做某(mou)事，但(dan)并(bing)不是(shi)(shi)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)所希望(wang)的(de)(de)，結(jie)果費(fei)了(le)(le)(le)力氣反而沒有達(da)到應有的(de)(de)效果。當然也有可能你是(shi)(shi)正確(que)的(de)(de)，但(dan)是(shi)(shi)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)不了(le)(le)(le)解(jie)(jie)，怎幺辦呢？這時(shi)(shi)要選擇適當的(de)(de)時(shi)(shi)機把自己的(de)(de)建議呈(cheng)上，讓領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)比(bi)較全面(mian)、準確(que)地(di)接受或(huo)者采(cai)納你的(de)(de)建議。現在西方有一種說法：駕(jia)馭(yu)好你的(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)，即(ji)要了(le)(le)(le)解(jie)(jie)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)的(de)(de)風格，才能更好地(di)協調好關系，開展好工作(zuo)(zuo)。
三、了解下級(ji)對(dui)你(ni)的期望值下級(ji)對(dui)上級(ji)有以下五(wu)個方(fang)面(mian)的期望：
1、辦事要(yao)(yao)公道。辦事要(yao)(yao)公道說起(qi)來(lai)容易(yi)，但做(zuo)起(qi)來(lai)卻(que)非常難(nan)。我國由(you)于過(guo)去長(chang)期受傳(chuan)統的(de)小農經(jing)濟和計劃經(jing)濟的(de)影響，公平常常被錯(cuo)當成(cheng)平均主義，所以需要(yao)(yao)班組長(chang)在分(fen)配工作(zuo)中做(zuo)到辦事公道，獎罰(fa)分(fen)明，分(fen)配利益時(shi)也要(yao)(yao)做(zuo)到公道，只有這樣才能夠服眾。
2、關心部下。缺乏對員工(gong)在工(gong)作、生(sheng)活上的(de)關心和了解，員工(gong)自然(ran)也會不滿意你。
3、目標明(ming)確。目標明(ming)確是做領導的(de)一(yi)(yi)個最重要(yao)和最起碼的(de)前提。作為一(yi)(yi)個班組長，目標也應非常明(ming)確，否則就純(chun)粹是一(yi)(yi)個糊涂官。
4、準確(que)發布(bu)命令(ling)。班(ban)組長(chang)作(zuo)為(wei)一線的指(zhi)揮者(zhe)，發布(bu)命令(ling)的準確(que)程度應(ying)像機場(chang)上(shang)的管制(zhi)員給(gei)飛行員發布(bu)命令(ling)一樣的準確(que)，否則容(rong)易產(chan)生歧義，在命令(ling)的傳播過程中(zhong)必(bi)然(ran)會(hui)出現(xian)這樣或那樣的失誤，造成(cheng)工作(zuo)中(zhong)的事(shi)故。
5、及時(shi)(shi)指導。工作中，下屬(shu)總是(shi)希(xi)望自己能時(shi)(shi)常得(de)到上司的(de)及時(shi)(shi)指導，因(yin)為上司的(de)及時(shi)(shi)指導就是(shi)對(dui)下屬(shu)的(de)關注和(he)培訓。
6、需要(yao)榮譽。作為班組長還應做到非(fei)常(chang)慷(kang)慨地(di)把榮譽和獎金(jin)分給大家，你(ni)部下(xia)的勞動模范越多，你(ni)的工作就(jiu)能做得(de)越好。
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