現(xian)代企(qi)業在制定其(qi)發展戰略時,人力(li)資源建(jian)設(she)始終(zhong)是其(qi)中最為(wei)(wei)重(zhong)要(yao)(yao)和關鍵的(de)內容(rong)之一,員工(gong)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)正是企(qi)業促進人才成長,打(da)造高素質(zhi)員工(gong)隊(dui)伍(wu)的(de)重(zhong)要(yao)(yao)手段。加(jia)強培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)隊(dui)伍(wu)的(de)建(jian)設(she),成為(wei)(wei)保證企(qi)業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)質(zhi)量的(de)關鍵一環。打(da)造一支優秀的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)隊(dui)伍(wu),必須抓好“選、育、用(yong)、流”四(si)個(ge)環節(jie),才能為(wei)(wei)企(qi)業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)工(gong)作的(de)順利開展和員工(gong)成長成才提供(gong)一條行之有效(xiao)的(de)途徑(jing)。
夯(hang)實基礎:選
選,即(ji)從(cong)基層(ceng)(ceng)嚴格地(di)層(ceng)(ceng)層(ceng)(ceng)推薦、選拔對培(pei)訓工作(zuo)有熱情、業務(wu)技能(neng)精(jing)湛、語言表達(da)能(neng)力較強的一線(xian)業務(wu)骨干作(zuo)為培(pei)訓師的培(pei)養對象(xiang)。
企(qi)業內訓特別是生產技能(neng)的(de)培(pei)(pei)訓,必須(xu)從源頭上保證培(pei)(pei)訓師(shi)隊伍的(de)質量,充分發揮(hui)一線優秀員(yuan)工(gong)的(de)技術(shu)優勢。一線生產骨(gu)干業務(wu)熟悉,經驗豐富,經過授課技巧的(de)培(pei)(pei)養,可以成(cheng)為企(qi)業培(pei)(pei)訓師(shi)隊伍的(de)中堅(jian)力(li)量。
在(zai)培(pei)訓(xun)(xun)師選拔過程中,要(yao)遵循自愿(yuan)的(de)(de)原則,同時要(yao)避免選拔標(biao)準(zhun)面面俱到、過于(yu)苛(ke)刻,盡量在(zai)年(nian)齡(ling)段(duan)和(he)師資(zi)質量方面形成一定的(de)(de)梯度,以利于(yu)在(zai)傳幫帶過程中培(pei)養(yang)(yang)各級各類(lei)人才。既要(yao)有理論和(he)技能俱佳的(de)(de)專家型培(pei)訓(xun)(xun)師,也(ye)要(yao)有一定數量可以對員工(gong)(gong)手把手進(jin)行培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)崗位(wei)教練。這(zhe)樣既有利于(yu)基(ji)層單位(wei)和(he)班組(zu)培(pei)訓(xun)(xun)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)推進(jin),又有利于(yu)逐步培(pei)養(yang)(yang)員工(gong)(gong)爭(zheng)當培(pei)訓(xun)(xun)師的(de)(de)積極性。
突出(chu)重(zhong)點:育
育(yu),即科學地(di)制定培(pei)訓(xun)標準(zhun),依據(ju)培(pei)訓(xun)師素質能力(li)發展模(mo)型(xing)對(dui)培(pei)訓(xun)師培(pei)養對(dui)象(xiang)進行鍛(duan)煉(lian)和培(pei)養。
目前從電力企業(ye)實(shi)際(ji)狀(zhuang)況(kuang)出發,必須抓好四方面的(de)培訓(xun):一是(shi)專業(ye)基(ji)礎知(zhi)識(shi)的(de)學習;二是要嚴格規范(fan)各技(ji)能模塊的操作,做到動(dong)作標準、流程規范(fan);三是通過TTT(TrainTheTrainer)專(zhuan)項培(pei)訓,請專(zhuan)家專(zhuan)門對一線的(de)(de)業務骨干進行授課技能和技巧的(de)(de)訓練,提(ti)高培(pei)訓師(shi)的(de)(de)教案(an)編(bian)寫能力、語言表達能力、現場控制(zhi)能力等(deng);四是實行為(wei)期36個月的分(fen)專業(ye)分(fen)層級的培(pei)訓授(shou)課(ke)實習(xi)、考核(he),讓培(pei)訓師親自登(deng)臺(tai)授(shou)課(ke),并根據學員反饋對培(pei)訓師的授(shou)課(ke)質量進行(xing)考核(he)評估,擇優選拔。
此外,為不斷(duan)提高培(pei)訓(xun)師(shi)業(ye)務(wu)水(shui)平,鍛煉培(pei)訓(xun)師(shi)成功實(shi)(shi)(shi)現“四(si)位一(yi)體(ti)”的角色(se),即掌握前沿理論的學(xue)者、技能(neng)操(cao)作(zuo)的行(xing)家里手、心理咨(zi)詢顧問和(he)(he)職業(ye)生涯(ya)顧問,還(huan)需(xu)要對(dui)培(pei)訓(xun)師(shi)進(jin)(jin)行(xing)提升(sheng)(sheng)培(pei)訓(xun)。從實(shi)(shi)(shi)踐來看(kan),不定期的進(jin)(jin)行(xing)交流(liu)學(xue)習(xi)(xi)和(he)(he)舉行(xing)各(ge)(ge)專業(ye)研討(tao)會可以幫助培(pei)訓(xun)師(shi)拓展(zhan)工(gong)作(zuo)思路、積累授課技巧,還(huan)能(neng)促使培(pei)訓(xun)師(shi)專業(ye)技能(neng)向(xiang)更(geng)高更(geng)新的方(fang)向(xiang)發展(zhan),全面(mian)(mian)提升(sheng)(sheng)培(pei)訓(xun)師(shi)的業(ye)務(wu)素質和(he)(he)技能(neng)技巧。各(ge)(ge)專業(ye)的培(pei)訓(xun)師(shi)集中學(xue)習(xi)(xi)培(pei)訓(xun)和(he)(he)考(kao)核標準,有利(li)于(yu)在(zai)企業(ye)內部(bu)實(shi)(shi)(shi)現統一(yi)的標準和(he)(he)規范。培(pei)訓(xun)師(shi)和(he)(he)學(xue)員(yuan)們(men)一(yi)起交流(liu)探討(tao),集思廣(guang)益,商討(tao)課程研發、設計的相(xiang)關事宜,有利(li)于(yu)根據員(yuan)工(gong)實(shi)(shi)(shi)際需(xu)要,搜集員(yuan)工(gong)的工(gong)作(zuo)難題(ti),然后結合(he)實(shi)(shi)(shi)際需(xu)求(qiu)修(xiu)改教(jiao)學(xue)方(fang)案。通過這些鍛煉,培(pei)訓(xun)師(shi)不僅知道怎(zen)么做(zuo),而且(qie)換位思考(kao)應該怎(zen)么教(jiao),在(zai)授課中能(neng)盡量做(zuo)到把(ba)復雜的理論簡單化,把(ba)枯燥的過程生動(dong)化,把(ba)授課內容(rong)聯系(xi)員(yuan)工(gong)的實(shi)(shi)(shi)際工(gong)作(zuo)經驗和(he)(he)經歷。通過教(jiao)學(xue)相(xiang)長,培(pei)訓(xun)師(shi)在(zai)理論知識、業(ye)務(wu)操(cao)作(zuo)技能(neng)和(he)(he)溝通方(fang)面(mian)(mian)也會有非(fei)常明顯的提高。
抓(zhua)住關鍵:用(yong)
用(yong),即企業(ye)提供平臺,并在(zai)制度上給予充分保(bao)障,使培(pei)訓(xun)師在(zai)企業(ye)培(pei)訓(xun)工作(zuo)中發揮重要作(zuo)用(yong)。
各級培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)從(cong)員(yuan)工(gong)中(zhong)來,又(you)把(ba)知識、技(ji)能帶(dai)回到員(yuan)工(gong)中(zhong)去,這樣既有理論(lun)高度,又(you)有實操技(ji)能,同(tong)時還(huan)熟悉(xi)基層(ceng)標(biao)準化作(zuo)(zuo)業現(xian)場(chang)(chang)的實際情況,在(zai)集中(zhong)授課、班組(zu)現(xian)場(chang)(chang)培(pei)訓(xun)、師(shi)(shi)帶(dai)徒等工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)可(ke)以起到很(hen)好的傳幫帶(dai)作(zuo)(zuo)用,能有效地緩解大量(liang)集中(zhong)脫產(chan)學習(xi)導致的工(gong)學矛盾。
為(wei)用好培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi),必須(xu)從制(zhi)度上明確對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)的(de)管理要求、激勵約束機制(zhi),形(xing)成培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)管理的(de)長(chang)效機制(zhi)。企業(ye)可(ke)以通(tong)過(guo)“定(ding)級(ji)”為(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)的(de)成長(chang)提供上升通(tong)道。定(ding)級(ji)是對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)進(jin)行等(deng)級(ji)評定(ding),將所有(you)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)按照(zhao)任職資格和(he)授課質量(liang)和(he)數量(liang)分(fen)為(wei)34級,培(pei)訓(xun)師可(ke)以沿著職(zhi)業通道不(bu)斷(duan)進(jin)步。規定各級培(pei)訓(xun)師可(ke)以在不(bu)同(tong)等級的(de)(de)培(pei)訓(xun)班授(shou)課,明(ming)確相應的(de)(de)待(dai)遇,拉大不(bu)同(tong)等級培(pei)訓(xun)師授(shou)課酬金的(de)(de)差距,激(ji)勵培(pei)訓(xun)師工(gong)作的(de)(de)主(zhu)動性,也促進(jin)高水平培(pei)訓(xun)師的(de)(de)成長。
同時,企業還(huan)可以采(cai)取集中(zhong)授課和現場培(pei)(pei)訓相結合的(de)方式,通(tong)過(guo)培(pei)(pei)訓師(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)響應度和學員滿(man)意度等指(zhi)標(biao)來考(kao)察培(pei)(pei)訓師(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)數量和質量,把基層(ceng)培(pei)(pei)訓師(shi)(shi)(shi)隊伍(wu)的(de)數量和質量作(zuo)為考(kao)核基層(ceng)單位(wei)培(pei)(pei)訓工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)指(zhi)標(biao)之一,督促各級單位(wei)加強培(pei)(pei)訓師(shi)(shi)(shi)隊伍(wu)建設,充分(fen)發揮各級培(pei)(pei)訓師(shi)(shi)(shi)的(de)作(zuo)用(yong)。
發揮長效:流
流,即保持培訓師(shi)的正常(chang)、有序(xu)流動。
企業(ye)培(pei)訓(xun)師大多(duo)是兼職的(de)(de),要調動(dong)其(qi)(qi)積極性(xing)(xing),就應為(wei)其(qi)(qi)疏通職業(ye)通道的(de)(de)上升和發展,同時以科學淘汰形成(cheng)(cheng)合(he)理競爭。只有形成(cheng)(cheng)良(liang)性(xing)(xing)的(de)(de)人(ren)才(cai)(cai)流動(dong),才(cai)(cai)能(neng)為(wei)企業(ye)培(pei)訓(xun)師隊伍(wu)不斷(duan)補充新的(de)(de)人(ren)才(cai)(cai),才(cai)(cai)能(neng)推動(dong)企業(ye)培(pei)訓(xun)師隊伍(wu)在(zai)動(dong)態(tai)發展中(zhong)不斷(duan)成(cheng)(cheng)長、成(cheng)(cheng)熟、優化。
企業的(de)和(he)諧(xie)發(fa)展離不開人才的(de)培(pei)養(yang),培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)隊(dui)伍在企業培(pei)訓(xun)工作(zuo)中必將發(fa)揮極其重要(yao)的(de)作(zuo)用。培(pei)養(yang)、建(jian)(jian)設(she)一支優秀(xiu)的(de)培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)隊(dui)伍,不僅有利于員工隊(dui)伍的(de)建(jian)(jian)設(she),更有利于推動企業的(de)又(you)好又(you)快發(fa)展。因(yin)此,我(wo)們應深入研究,在實踐中不斷總結和(he)探(tan)索出(chu)適(shi)合培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)隊(dui)伍建(jian)(jian)設(she)的(de)做法(fa)和(he)經驗,不斷加以(yi)總結和(he)完善,使企業的(de)培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)隊(dui)伍建(jian)(jian)設(she)不斷獲得新的(de)成(cheng)績(ji)。
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