傳統企業的(de)“無知”
老(lao)兵曾經在分享中談及，傳統企業互(hu)聯網轉(zhuan)型失敗有“三無(wu)(wu)(wu)(wu)”：無(wu)(wu)(wu)(wu)知(zhi)(zhi)(zhi)、無(wu)(wu)(wu)(wu)畏、無(wu)(wu)(wu)(wu)為。所謂無(wu)(wu)(wu)(wu)知(zhi)(zhi)(zhi)就是一葉障目(mu)，只看到(dao)自己今天(tian)的成功，卻未看到(dao)明天(tian)。對互(hu)聯網反應(ying)太遲鈍，在原(yuan)模式(shi)下(xia)(xia)固步自封。而比無(wu)(wu)(wu)(wu)知(zhi)(zhi)(zhi)更可怕的是無(wu)(wu)(wu)(wu)畏，明知(zhi)(zhi)(zhi)趨勢到(dao)來還一直在倒(dao)行(xing)逆(ni)施，去殊不(bu)知(zhi)(zhi)(zhi)是螳(tang)臂當(dang)車。無(wu)(wu)(wu)(wu)為即(ji)舍不(bu)得放不(bu)下(xia)(xia)，不(bu)愿割(ge)舍原(yuan)有的線下(xia)(xia)渠道，用(yong)落(luo)后無(wu)(wu)(wu)(wu)為的舊管理(li)體制(zhi)去推動線上業務。這里老(lao)兵重點談談“無(wu)(wu)(wu)(wu)知(zhi)(zhi)(zhi)”。
舉個我們經常(chang)容易(yi)碰到的(de)例(li)子，很多(duo)時候當我們在(zai)(zai)談到一種代(dai)表著未來的(de)新模式的(de)時候，容易(yi)陷入這(zhe)樣(yang)的(de)誤區：即好像這(zhe)種新模式沒有什么(me)成(cheng)功的(de)案(an)例(li)，從而選擇了觀望或(huo)等待。例(li)如老兵所(suo)在(zai)(zai)的(de)家居電(dian)商O2O，大(da)多(duo)數(shu)(shu)人都(dou)以(yi)為這(zhe)個行業沒有成(cheng)功的(de)案(an)例(li)或(huo)者認為這(zhe)個行業除了尚品宅(zhai)配新居網(wang)、美樂樂外，成(cheng)功的(de)樣(yang)本(ben)太少(shao)，不(bu)足以(yi)證明新模式的(de)成(cheng)功。卻(que)殊不(bu)知除了這(zhe)兩個典型的(de)行業案(an)例(li)，在(zai)(zai)阿里天貓平(ping)臺上做得風生水(shui)起(qi)的(de)家居企業并(bing)不(bu)在(zai)(zai)少(shao)數(shu)(shu)，他們也(ye)可以(yi)算是在(zai)(zai)做O2O。只不(bu)過大(da)多(duo)數(shu)(shu)人因為自己(ji)的(de)見識、觀念等問題(ti)并(bing)不(bu)知道有這(zhe)樣(yang)的(de)案(an)例(li)存在(zai)(zai)。
還有一(yi)種情況是某個行業(ye)(ye)確實(shi)沒有曝光出(chu)來(lai)成功案(an)例，但并不(bu)(bu)代表沒有這樣(yang)的(de)案(an)例。而是因為(wei)有些企(qi)(qi)業(ye)(ye)出(chu)于自(zi)(zi)己的(de)商(shang)業(ye)(ye)考量，不(bu)(bu)愿意(yi)公布分享自(zi)(zi)己的(de)成功案(an)例。根據CNNIC的(de)數據顯(xian)示，截至到2014年6月，我國網(wang)(wang)(wang)民(min)(min)規模達(da)6.32億(yi)(yi)，其中(zhong)手機(ji)網(wang)(wang)(wang)民(min)(min)達(da)5.27億(yi)(yi)，互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)普及(ji)率為(wei)46.9%。這就(jiu)意(yi)味著快接近一(yi)半的(de)人口都是互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)網(wang)(wang)(wang)民(min)(min)，如此(ci)巨大(da)的(de)人群覆蓋一(yi)定(ding)會在各行業(ye)(ye)催生一(yi)批以互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)為(wei)生的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)。只不(bu)(bu)過這批企(qi)(qi)業(ye)(ye)都屬于互(hu)聯(lian)網(wang)(wang)(wang)中(zhong)的(de)隱形(xing)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，對外(wai)(wai)比較低調(diao)，外(wai)(wai)人根本無(wu)法看(kan)出(chu)他們跟傳(chuan)統企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)任何區別。
老兵的(de)觀點是一個(ge)行業(ye)有(you)沒成(cheng)(cheng)功案例并不是企業(ye)進入互聯(lian)網的(de)基礎和試金石，即使沒有(you)同行的(de)成(cheng)(cheng)功案例，只要(yao)趨勢(shi)在(zai)那里，這(zhe)個(ge)行業(ye)的(de)用戶(hu)已經(jing)邁進了互聯(lian)網，總會(hui)有(you)一批吃螃蟹的(de)人在(zai)等著他們。企業(ye)第(di)一時間跟著用戶(hu)走，總不會(hui)錯(cuo)的(de)。請(qing)記住，往往一個(ge)行業(ye)有(you)很多成(cheng)(cheng)功案例的(de)時候再跟進，你已經(jing)喪失了不少機(ji)會(hui)。
企業進入互(hu)聯網的“三策”
如果把互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)比作一座(zuo)山(shan)，則目前傳統企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)跟互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)的(de)(de)(de)關系是，有的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)還在山(shan)腳下，有的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)已(yi)經在山(shan)腰(yao)，而(er)有的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)卻(que)早已(yi)登上山(shan)頂。山(shan)腳下的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)看似知(zhi)道實(shi)則糊(hu)涂，知(zhi)道企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)要向互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)進軍(jun)，知(zhi)道互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)要革(ge)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)命，卻(que)不知(zhi)道登山(shan)的(de)(de)(de)路(lu)(lu)徑是哪條，需要準備什么工具。已(yi)經爬上山(shan)腰(yao)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，雖然前方卻(que)荊(jing)棘密(mi)布，但至少(shao)摸索出了(le)上山(shan)的(de)(de)(de)路(lu)(lu)，開始慢(man)慢(man)認知(zhi)互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)，發(fa)現原(yuan)來理解的(de)(de)(de)互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)跟自(zi)己(ji)接觸到的(de)(de)(de)互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)不一樣，好像不明白，實(shi)則慢(man)慢(man)學(xue)會了(le)從互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)中尋找適合(he)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)商業(ye)(ye)(ye)(ye)利(li)益。而(er)登上山(shan)頂的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)會恍然大(da)悟，參透(tou)互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)的(de)(de)(de)本(ben)質(zhi)，學(xue)會將(jiang)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)進行互聯(lian)(lian)(lian)網(wang)化改造。對于山腳的企業來說，進入互聯(lian)網(wang)有(you)三策，以及策略(lve)的由好及差，分為上等、中等、下等。
上等之策是搶(qiang)在用(yong)戶之前(qian)進入互聯(lian)網挖(wa)坑讓用(yong)戶進去。能使用(yong)此(ci)策的(de)人實為高(gao)人，不(bu)僅需要(yao)有極(ji)強的(de)市(shi)(shi)場(chang)敏銳(rui)感，也(ye)需要(yao)超(chao)強的(de)執行(xing)力，因為你(ni)不(bu)確定用(yong)戶會不(bu)會跳進你(ni)挖(wa)的(de)坑，而(er)且前(qian)期的(de)投入是個無底洞，深不(bu)見(jian)底，所需付出(chu)的(de)成(cheng)本太高(gao)了(le)。放眼國內市(shi)(shi)場(chang)，除了(le)這些互聯(lian)網行(xing)業(ye)的(de)大佬，真敢(gan)用(yong)此(ci)策的(de)人寥寥無幾，這也(ye)是為什么(me)我們(men)在各行(xing)業(ye)都很少看到轉(zhuan)型成(cheng)功案例的(de)重要(yao)原因。
中等之策是(shi)(shi)跟著(zhu)用(yong)戶(hu)一(yi)同(tong)邁進(jin)互聯(lian)網(wang)(wang)，用(yong)戶(hu)到(dao)哪(na)里就(jiu)跟到(dao)哪(na)里。所謂春(chun)江水(shui)暖鴨(ya)先知(zhi)，打個(ge)不(bu)恰當的(de)(de)(de)(de)比(bi)喻，用(yong)戶(hu)就(jiu)是(shi)(shi)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)鴨(ya)子(zi)，什么(me)時(shi)候春(chun)天到(dao)了(le)鴨(ya)子(zi)比(bi)我(wo)們(men)這(zhe)些打漁(yu)人更要敏(min)感的(de)(de)(de)(de)多。時(shi)機(ji)到(dao)了(le)，要下河打漁(yu)跟著(zhu)鴨(ya)子(zi)同(tong)步(bu)走(zou)就(jiu)行了(le)。還是(shi)(shi)以老兵所在(zai)的(de)(de)(de)(de)家(jia)(jia)居(ju)(ju)業為例，家(jia)(jia)居(ju)(ju)業的(de)(de)(de)(de)主流消(xiao)費(fei)族(zu)群是(shi)(shi)在(zai)25~35周(zhou)歲(sui)(sui)，中位(wei)數是(shi)(shi)在(zai)30周(zhou)歲(sui)(sui)左右(you)，而第(di)一(yi)波(bo)的(de)(de)(de)(de)互聯(lian)網(wang)(wang)主流人群是(shi)(shi)80后，在(zai)他(ta)們(men)28~30歲(sui)(sui)時(shi)剛(gang)好是(shi)(shi)2009~2010年這(zhe)一(yi)時(shi)間節點(dian)，從(cong)2009年開始中國家(jia)(jia)居(ju)(ju)業迎來第(di)一(yi)波(bo)互聯(lian)網(wang)(wang)主流消(xiao)費(fei)人群，如(ru)果能在(zai)2009年趕(gan)上互聯(lian)網(wang)(wang)家(jia)(jia)居(ju)(ju)業的(de)(de)(de)(de)風口，那么(me)成功的(de)(de)(de)(de)機(ji)會(hui)就(jiu)大了(le)很(hen)多。目前家(jia)(jia)居(ju)(ju)電商(shang)第(di)一(yi)陣營尚品宅配(pei)新居(ju)(ju)網(wang)(wang)和(he)美樂(le)樂(le)正是(shi)(shi)在(zai)這(zhe)一(yi)年開始快速崛(jue)起的(de)(de)(de)(de)。
下等(deng)之(zhi)策是(shi)等(deng)用戶(hu)進了(le)互聯網，跑(pao)(pao)步(bu)進互聯網找客戶(hu)。用此策的(de)(de)企(qi)業一(yi)般(ban)他們(men)進場(chang)的(de)(de)時候市場(chang)已經有成功的(de)(de)先例可以借鑒，這類企(qi)業多屬(shu)偏保守(shou)型(xing)。當(dang)然能(neng)跑(pao)(pao)步(bu)進場(chang)至少說明還看(kan)清了(le)趨勢。這類企(qi)業能(neng)跟上策、中策企(qi)業拼(pin)的(de)(de)就是(shi)資金(jin)實力和執(zhi)(zhi)行力。如果有徹(che)底轉型(xing)的(de)(de)決心，執(zhi)(zhi)行力又過硬(ying)，不(bu)一(yi)定沒有彎道(dao)超(chao)車的(de)(de)可能(neng)性(xing)。當(dang)然，最(zui)害怕的(de)(de)就是(shi)只是(shi)跑(pao)(pao)進去撿(jian)漏的(de)(de)，去撿(jian)別人的(de)(de)丟棄不(bu)要的(de)(de)。
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