項目經理技能之優秀項目經理的五大核心技能
“兵熊(xiong)(xiong)熊(xiong)(xiong)一個(ge)，將熊(xiong)(xiong)熊(xiong)(xiong)一窩”。一個(ge)優(you)秀的(de)(de)項(xiang)目經理，是(shi)一個(ge)企業項(xiang)目成(cheng)功的(de)(de)關(guan)鍵。那(nei)么一個(ge)優(you)秀的(de)(de)項(xiang)目經理應該具(ju)備什么樣的(de)(de)素質(zhi)和能力呢？
1.項目經理技能之溝通與協調能力 20%
一(yi)(yi)個優秀(xiu)的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)理(li)(li)，首先要求(qiu)的(de)(de)就是(shi)其溝通和(he)協調(diao)能(neng)力(li)要突出。由于很多公司缺(que)乏(fa)規(gui)范化的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)體系(xi)（項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)決策組織、規(gui)范化的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管理(li)(li)流程(cheng)、項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)職責(ze)分工、項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)考核(he)與激勵體系(xi)等等），很多時候，公司需要依(yi)靠項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)理(li)(li)的(de)(de)個人魅力(li)去完(wan)成項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)工作。特別是(shi)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)的(de)(de)考核(he)權利缺(que)乏(fa)的(de)(de)時候，項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)理(li)(li)的(de)(de)溝通和(he)協調(diao)能(neng)力(li)顯得尤為重要。一(yi)(yi)個好的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)理(li)(li)能(neng)夠很好的(de)(de)完(wan)成任務，一(yi)(yi)個溝通和(he)協調(diao)能(neng)力(li)比(bi)較(jiao)差的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)經(jing)理(li)(li)管理(li)(li)的(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)，失敗(bai)的(de)(de)可能(neng)性就非常大。
另(ling)一方面(mian)也是(shi)要求項目(mu)經(jing)理在溝通(tong)和協調(diao)上(shang)面(mian)加大(da)認(ren)識。很多項目(mu)經(jing)理是(shi)從技術(shu)崗(gang)位(wei)過來的，或者很多項目(mu)經(jing)理干脆就(jiu)是(shi)技術(shu)人員兼(jian)職的，而技術(shu)人員天(tian)使的弱點就(jiu)是(shi)溝通(tong)和協調(diao)能力比(bi)較差(cha)，因此(ci)，要有意識地培養自己的溝通(tong)和協調(diao)能力。
2.項目經理技能之項目管理能力 40%
項(xiang)目(mu)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)能力：衡量一個(ge)(ge)項(xiang)目(mu)經(jing)(jing)理(li)的(de)(de)水平(ping)，就是看他的(de)(de)項(xiang)目(mu)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)水平(ping)如何(he)，一個(ge)(ge)優秀的(de)(de)項(xiang)目(mu)經(jing)(jing)理(li)，項(xiang)目(mu)經(jing)(jing)理(li)制定的(de)(de)非(fei)(fei)常(chang)漂(piao)亮，這里的(de)(de)漂(piao)亮不(bu)是說計(ji)(ji)劃(hua)(hua)執行(xing)(xing)的(de)(de)多(duo)么(me)美觀，而(er)是計(ji)(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)可行(xing)(xing)性(xing)，可操作(zuo)性(xing)。一個(ge)(ge)完整的(de)(de)，完美的(de)(de)項(xiang)目(mu)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)，一定是整體項(xiang)目(mu)團(tuan)隊形(xing)成充(chong)分(fen)共識的(de)(de)基礎上的(de)(de)，各個(ge)(ge)層面的(de)(de)同事都項(xiang)目(mu)目(mu)標都形(xing)成了統一的(de)(de)認識，都有(you)非(fei)(fei)常(chang)清(qing)晰的(de)(de)職責和(he)分(fen)工。項(xiang)目(mu)的(de)(de)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)細化到項(xiang)目(mu)團(tuan)隊的(de)(de)每個(ge)(ge)人，而(er)且每個(ge)(ge)項(xiang)目(mu)組成員，都有(you)自(zi)己的(de)(de)PBC。項(xiang)目(mu)的(de)(de)風(feng)險(xian)識別也(ye)非(fei)(fei)常(chang)充(chong)分(fen)，針對不(bu)同的(de)(de)項(xiang)目(mu)風(feng)險(xian)，都有(you)相應的(de)(de)應急(ji)措施和(he)預防(fang)措施。
進(jin)度監(jian)控(kong)能力：一個好的(de)計劃(hua)，不等(deng)于一棟堅(jian)實的(de)大(da)樓(lou)。要想項目(mu)能夠順利執行(xing)，項目(mu)監(jian)控(kong)必不可少(shao)。項目(mu)進(jin)度監(jian)控(kong)要注(zhu)意三(san)(san)個方面：一方面是(shi)項目(mu)關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)點(dian)(dian)的(de)把(ba)握，要識別項目(mu)過程中(zhong)的(de)關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)點(dian)(dian)和關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)因素，對(dui)這(zhe)些關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)點(dian)(dian)要加強管理(li)和監(jian)控(kong)，關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)技(ji)術甚(shen)至可以(yi)(yi)提前進(jin)行(xing)公(gong)關(guan)；二是(shi)要注(zhu)意把(ba)握好監(jian)控(kong)的(de)頻(pin)率，預警(jing)原則的(de)使(shi)用，周報、月(yue)報的(de)使(shi)用，以(yi)(yi)及出(chu)現問題(ti)的(de)解(jie)(jie)決(jue)方案(an)，都是(shi)提高項目(mu)執行(xing)的(de)基礎(chu)；三(san)(san)是(shi)處(chu)理(li)突發(fa)事件的(de)能力，項目(mu)中(zhong)出(chu)現突發(fa)事件和風(feng)險，是(shi)在所難免的(de)，關(guan)鍵(jian)(jian)(jian)點(dian)(dian)是(shi)我們(men)能否及時對(dui)這(zhe)些問題(ti)加以(yi)(yi)解(jie)(jie)決(jue)。
項(xiang)目成(cheng)(cheng)本管理(li)：雖然現在很多(duo)企業還沒有發展到(dao)關注項(xiang)目成(cheng)(cheng)本的(de)階段，但是項(xiang)目的(de)成(cheng)(cheng)本管理(li)卻是一(yi)個非常重要的(de)方面。同樣(yang)的(de)項(xiang)目，別人(ren)的(de)項(xiang)目成(cheng)(cheng)本只有我們的(de)80%；同樣(yang)的(de)招標項(xiang)目，我們的(de)成(cheng)(cheng)本預算(suan)為什么比別人(ren)要高(gao)？加強項(xiang)目的(de)全生(sheng)命周(zhou)期成(cheng)(cheng)本和全員成(cheng)(cheng)本管理(li)，降(jiang)低(di)項(xiang)目成(cheng)(cheng)本，減(jian)少項(xiang)目成(cheng)(cheng)本浪費，是企業核心(xin)競爭力的(de)一(yi)個重要支柱(zhu)。
項(xiang)目(mu)質量(liang)(liang)(liang)控(kong)(kong)制：質量(liang)(liang)(liang)是(shi)(shi)企業的(de)(de)生命。但是(shi)(shi)很多(duo)企業的(de)(de)項(xiang)目(mu)質量(liang)(liang)(liang)問(wen)題(ti)非常嚴重，一(yi)方(fang)面的(de)(de)新產品(pin)開發的(de)(de)成(cheng)功率(lv)很低，對(dui)公司(si)資(zi)料浪費嚴重，團隊士氣低落，另(ling)一(yi)方(fang)面是(shi)(shi)項(xiang)目(mu)的(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)問(wen)題(ti)呈出不窮，由于質量(liang)(liang)(liang)造成(cheng)的(de)(de)成(cheng)本損失和進度延遲，已經讓企業到了忍(ren)無可(ke)忍(ren)的(de)(de)地步(bu)，因此，一(yi)個(ge)優秀的(de)(de)項(xiang)目(mu)經理一(yi)定要知道(dao)項(xiang)目(mu)質量(liang)(liang)(liang)控(kong)(kong)制的(de)(de)關鍵所在(zai)，并要采取(qu)有效措施，提高項(xiang)目(mu)的(de)(de)質量(liang)(liang)(liang)。
項目(mu)風(feng)險管(guan)理(li)：很(hen)多企業還沒有(you)項目(mu)風(feng)險管(guan)理(li)。項目(mu)風(feng)險管(guan)理(li)包括三個主要部分，一部分是對(dui)項目(mu)的(de)(de)全(quan)生命周期進行全(quan)面的(de)(de)風(feng)險識(shi)別；二是對(dui)項目(mu)的(de)(de)風(feng)險進行評估，根據80：20法則，我們只(zhi)需要抓住主要風(feng)險就夠了(le)(le)(le)；三是對(dui)風(feng)險進行管(guan)理(li)，對(dui)每個風(feng)險制定(ding)相應的(de)(de)應急(ji)措施(shi)(shi)和(he)預防措施(shi)(shi)。這(zhe)樣(yang)整個項目(mu)出現風(feng)險的(de)(de)概(gai)率(lv)就比較低了(le)(le)(le)，即使(shi)出現了(le)(le)(le)項目(mu)風(feng)險，由于我們提前準(zhun)備(bei)了(le)(le)(le)應急(ji)措施(shi)(shi)，因此風(feng)險造成的(de)(de)損失也會控制在*限度(du)。這(zhe)樣(yang)，項目(mu)經理(li)就會更加從容地管(guan)理(li)項目(mu)了(le)(le)(le)，不(bu)需要每天像救火隊員似(si)的(de)(de)到處滅火了(le)(le)(le)。
3.項目經理技(ji)能之專業技(ji)術能力(li) 10%
針對項目經(jing)(jing)理(li)(li)(li)到底需不(bu)需要掌握(wo)技(ji)(ji)(ji)術，或者項目經(jing)(jing)理(li)(li)(li)到底是(shi)(shi)(shi)從技(ji)(ji)(ji)術來(lai)，還是(shi)(shi)(shi)從市場(chang)來(lai)，還是(shi)(shi)(shi)從其他崗位來(lai)，我們(men)以前探(tan)討了(le)很多。不(bu)同(tong)的(de)企業(ye)(ye)、不(bu)同(tong)的(de)行業(ye)(ye)、不(bu)同(tong)的(de)項目都不(bu)一樣(yang)，但是(shi)(shi)(shi)，針對研發型企業(ye)(ye)，我們(men)更加支(zhi)持項目經(jing)(jing)理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)從技(ji)(ji)(ji)術出來(lai)，因為根據我們(men)的(de)經(jing)(jing)驗(yan)，懂技(ji)(ji)(ji)術的(de)項目經(jing)(jing)理(li)(li)(li)，在今后的(de)項目管理(li)(li)(li)過程中，比沒有技(ji)(ji)(ji)術背(bei)景的(de)項目經(jing)(jing)理(li)(li)(li)，工作更加出色。
4.項目經理技能之信息分析與方案設計能力 10%
一個(ge)優秀的(de)(de)(de)項目(mu)經(jing)理，應該(gai)掌(zhang)握(wo)系統(tong)收(shou)集(ji)客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)手(shou)段和能力(li)，能夠系統(tong)地分析項目(mu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)，關鍵時(shi)刻(ke)能夠引導客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)，還(huan)(huan)應該(gai)對客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)提出系統(tong)的(de)(de)(de)解決(jue)方案，以滿足客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)。在技術人(ren)員設計好(hao)方案之后(hou)，還(huan)(huan)能對方案進(jin)行評審。研(yan)發項目(mu)的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)浪費(fei)，80%是因(yin)為前(qian)面的(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)管理不力(li)所造成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)，因(yin)此(ci)，項目(mu)經(jing)理的(de)(de)(de)信息分析與方案設計能力(li)就顯(xian)得非常(chang)具(ju)有價值。
5項目經理技能之方案實施能力 20%
這里的(de)(de)(de)方(fang)案實(shi)施和(he)前面的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)進度監(jian)控可能(neng)有相同的(de)(de)(de)部分，但(dan)是(shi)(shi)又不完全一(yi)樣(yang)。如何進行(xing)跨部門的(de)(de)(de)組織，按照客戶的(de)(de)(de)要求對方(fang)案進行(xing)實(shi)施，是(shi)(shi)考(kao)驗一(yi)個項(xiang)(xiang)目(mu)經理(li)的(de)(de)(de)綜合能(neng)力(li)和(he)對項(xiang)(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)整體把控能(neng)力(li)。同樣(yang)也是(shi)(shi)考(kao)驗一(yi)個團隊的(de)(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)執行(xing)能(neng)力(li)，但(dan)是(shi)(shi)在這個中間，最關鍵的(de)(de)(de)是(shi)(shi)項(xiang)(xiang)目(mu)經理(li)如何整合資源(yuan)，如何協調資源(yuan)，最終實(shi)現項(xiang)(xiang)目(mu)目(mu)標。
項目經理技能之總結
從不同企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展階段(duan)來看，并不是所有的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)項(xiang)目經理(li)都按照相關能(neng)力(li)比重進(jin)行評(ping)價，可能(neng)不同企業(ye)(ye)(ye)，不同時期，對項(xiang)目經理(li)的(de)(de)(de)能(neng)力(li)要求不太(tai)一樣，關鍵的(de)(de)(de)是，如(ru)何讓項(xiang)目經理(li)的(de)(de)(de)素質(zhi)模型，正確引導企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)項(xiang)目經理(li)健康、快(kuai)速成長。
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