為什(shen)么項(xiang)目驗收和回款(kuan)困(kun)難,是(shi)因為在(zai)驗收的時(shi)候,很多甲方就(jiu)會把它作(zuo)為一個問題來(lai)看待(dai)驗收,意味著工作(zuo)的全(quan)部的完結(jie),也(ye)意味著按照階段來(lai)支(zhi)付款(kuan)項(xiang),從(cong)心理上(shang)面就(jiu)會有很大的落差,說那(nei)以后你可能不管(guan)我(wo)了(le),我(wo)出了(le)問題怎么辦?所以:
一、要打消客戶對此的偏見的理解(jie),驗收(shou)結束,不代表我(wo)們的責任結束,不代表我(wo)們的服務終(zhong)止。
二(er)、要搞清楚對于客戶(hu)而言,客戶(hu)的驗收(shou)的流程是什么?這(zhe)里(li)邊包(bao)括(kuo)(kuo)(kuo)有(you)效的組(zu)織,包(bao)括(kuo)(kuo)(kuo)符合遵守(shou)相(xiang)關的約定,包(bao)括(kuo)(kuo)(kuo)合同(tong)交付物的完成,都能夠(gou)有(you)所齊備。
三、這也是最(zui)重要,也是最(zui)根本的,就是打鐵得自(zi)身硬,我們應該交付合格的產品、服務或者成(cheng)果,這是前提(ti)。
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