一、藝術修養類
1. 繪畫(hua)學(xue)(xue)習：可以報名參加(jia)繪畫(hua)班，從基礎(chu)開(kai)始學(xue)(xue)習，認真(zhen)對待(dai)這件事(shi)，也許會成為(wei)畫(hua)家的。繪畫(hua)是一種在(zai)平面(mian)上(shang)通(tong)過手工(gong)方式表現自然之美的藝術。
2. 西(xi)點(dian)(dian)烘焙(bei)：學習制作西(xi)點(dian)(dian)，成為(wei)西(xi)點(dian)(dian)師，掌握法式、英式、德式等面包的(de)烘焙(bei)制作技(ji)術，以及各種甜品和糕點(dian)(dian)的(de)制作技(ji)巧。
二、生活技能類
1. 蔬(shu)菜(cai)(cai)(cai)種(zhong)植：學(xue)習科學(xue)種(zhong)菜(cai)(cai)(cai)，從菜(cai)(cai)(cai)本(ben)身需要的外(wai)界條件(jian)著手，改善(shan)蔬(shu)菜(cai)(cai)(cai)的生(sheng)長環境，種(zhong)出優(you)質(zhi)優(you)量的蔬(shu)菜(cai)(cai)(cai)。
三、自我提升類
1. 微商(shang)(shang)創業(ye)：隨(sui)著電子商(shang)(shang)務的發(fa)(fa)展，可以嘗試搭建自營體(ti)系，通過微信平臺(tai)拓展用戶群，逐漸(jian)將(jiang)傳統零售引入(ru)微信平臺(tai)。未來幾年微商(shang)(shang)將(jiang)迎來大發(fa)(fa)展。
四、身心健康類
1. 營養(yang)知識(shi)學習(xi)(xi)：營養(yang)師(shi)是一個綜(zong)合(he)性的職(zhi)業(ye)，通過學習(xi)(xi)營養(yang)知識(shi)，可(ke)以合(he)理(li)調配(pei)家庭成(cheng)員的膳食營養(yang)均衡(heng)。
2. 心理治(zhi)(zhi)療學習(xi)：了解心理治(zhi)(zhi)療的方法和技巧，為(wei)家人(ren)提供(gong)心理支持(chi)，調(diao)節家人(ren)的情(qing)緒，促(cu)進家庭和諧。
五、企(qi)業管理與培訓類
1. 企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理培訓課(ke)程(cheng)：初級企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理培訓課(ke)程(cheng)包(bao)括員工發展、職業(ye)(ye)(ye)生涯規劃、積極心態建設等方面的(de)內容；中(zhong)高(gao)層干部領導力提升(sheng)課(ke)程(cheng)則更注重企(qi)業(ye)(ye)(ye)制度化(hua)建設、企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)建設等高(gao)階內容。通過學習這些課(ke)程(cheng)，可(ke)以提升(sheng)自己的(de)管(guan)理能力。
2. 人力(li)資源(yuan)(yuan)經理職業(ye)培訓課(ke)程：包括人力(li)資源(yuan)(yuan)戰略規劃(hua)、工作(zuo)分析、薪(xin)酬(chou)設計(ji)與(yu)福利管理等方面的內(nei)容。通過學(xue)習這些課(ke)程，可以(yi)更好地進行(xing)人力(li)資源(yuan)(yuan)管理。
標題：企業人力資源培訓與績(ji)效考核研(yan)討(tao)會指(zhi)南(nan)及員工培訓方案概覽(lan)
為了確保公(gong)司的日常運營和項目開展有序(xu)有效，預先制定一套全(quan)面而系統的員(yuan)工培(pei)訓方(fang)案至關(guan)重(zhong)要。以(yi)下是關(guan)于員(yuan)工培(pei)訓和績效考核的詳細方(fang)案和策(ce)略。
一(yi)、培訓會議及(ji)項目概述
考慮(lv)到公司(si)的(de)(de)(de)長(chang)遠發(fa)展(zhan)需求，人力(li)資源培(pei)訓(xun)(xun)變得日益重(zhong)要(yao)。為(wei)了確(que)保每位(wei)員(yuan)工能夠勝(sheng)任自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)工作崗位(wei)并展(zhan)現(xian)*表現(xian)，我(wo)們將進行一系列的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)研討會(hui)，重(zhong)點涉及(ji)績(ji)效考核和(he)面談技巧等(deng)領域。會(hui)議的(de)(de)(de)主旨是結合(he)理論與實(shi)踐，以(yi)系統性(xing)的(de)(de)(de)方式(shi)提高員(yuan)工的(de)(de)(de)綜合(he)素質和(he)工作能力(li)。培(pei)訓(xun)(xun)內(nei)容也(ye)將根據員(yuan)工的(de)(de)(de)不同層(ceng)次（高層(ceng)、中層(ceng)、基層(ceng)和(he)新人）進行有針對性(xing)的(de)(de)(de)規(gui)劃。為(wei)了更加精(jing)準地識別員(yuan)工的(de)(de)(de)長(chang)處和(he)不足(zu)，我(wo)們還將重(zhong)點介紹如何實(shi)施(shi)有效的(de)(de)(de)績(ji)效考核方法。公司(si)也(ye)將強調員(yuan)工的(de)(de)(de)持續學(xue)習(xi)(xi)和(he)發(fa)展(zhan)，鼓勵他們通過培(pei)訓(xun)(xun)和(he)學(xue)習(xi)(xi)不斷提升自(zi)我(wo)。
二、培訓原則與目標
我們(men)(men)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)原(yuan)則包(bao)括(kuo)理(li)論聯系(xi)(xi)實際(ji)、系(xi)(xi)統性及(ji)循(xun)環性、層次(ci)多樣(yang)(yang)性和(he)(he)形式多樣(yang)(yang)等。我們(men)(men)旨在確保員工(gong)(gong)(gong)(gong)能(neng)夠滿足公司(si)的(de)(de)(de)企業文化(hua)和(he)(he)紀律要(yao)求，具備(bei)必要(yao)的(de)(de)(de)知識、技(ji)能(neng)和(he)(he)態度。我們(men)(men)希望(wang)通過培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)提高(gao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作效率，增強(qiang)他們(men)(men)解決問題的(de)(de)(de)能(neng)力，并促進新任主管的(de)(de)(de)轉變(bian)和(he)(he)提升他們(men)(men)的(de)(de)(de)管理(li)創新能(neng)力。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)時(shi)間(jian)將(jiang)固(gu)定于每周四(si)下午，同時(shi)每年11月(yue)為“公司(si)文化(hua)”學(xue)習月(yue)。我們(men)(men)還將(jiang)制(zhi)定具體的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)目標，包(bao)括(kuo)提高(gao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)職業技(ji)能(neng)和(he)(he)知識水(shui)平、促進團隊合作和(he)(he)創新精神等。
三、培訓計劃編寫與審(shen)核流程
每年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一月(yue)(yue)和(he)(he)(he)(he)(he)七(qi)月(yue)(yue)上(shang)(shang)旬，我(wo)們(men)(men)將(jiang)(jiang)向(xiang)各部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門發放《培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)需求表》，收(shou)集并(bing)匯總(zong)(zong)各部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反饋意見。各部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門根據員工(gong)(gong)情況和(he)(he)(he)(he)(he)公(gong)司(si)(si)需求進(jin)行(xing)(xing)反饋。然(ran)后，我(wo)們(men)(men)將(jiang)(jiang)結(jie)合(he)收(shou)集到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息和(he)(he)(he)(he)(he)半(ban)年(nian)度工(gong)(gong)作計劃(hua)進(jin)行(xing)(xing)綜(zong)(zong)合(he)審議(yi)，形成(cheng)半(ban)年(nian)度培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)計劃(hua)。經過(guo)與(yu)各部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門主(zhu)管的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)確(que)認后，提(ti)交給總(zong)(zong)經理(li)進(jin)行(xing)(xing)審批(pi)。最后逐步實(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)計劃(hua)。我(wo)們(men)(men)將(jiang)(jiang)重(zhong)點關注(zhu)一些重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)項(xiang)目(mu)，如(ru)全(quan)面(mian)(mian)預算管理(li)、提(ti)升(sheng)團隊執行(xing)(xing)力等。對(dui)于培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)程(cheng)編排計劃(hua)，我(wo)們(men)(men)將(jiang)(jiang)針對(dui)不同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)層次(ci)進(jin)行(xing)(xing)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)項(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)排和(he)(he)(he)(he)(he)時(shi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規劃(hua)。我(wo)們(men)(men)將(jiang)(jiang)在培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)前、中、后進(jin)行(xing)(xing)全(quan)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)，確(que)保(bao)(bao)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)順利進(jin)行(xing)(xing)和(he)(he)(he)(he)(he)有(you)效實(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)。對(dui)于培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容設計也將(jiang)(jiang)更加注(zhu)重(zhong)實(shi)(shi)(shi)用性(xing)，結(jie)合(he)實(shi)(shi)(shi)際案(an)(an)例(li)進(jin)行(xing)(xing)分析講(jiang)解和(he)(he)(he)(he)(he)實(shi)(shi)(shi)戰演練。在內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)選(xuan)拔培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)講(jiang)師方(fang)面(mian)(mian)將(jiang)(jiang)實(shi)(shi)(shi)行(xing)(xing)嚴格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)考核(he)和(he)(he)(he)(he)(he)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師選(xuan)拔制度并(bing)設置相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)獎(jiang)勵機制鼓(gu)勵內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)優秀員工(gong)(gong)承擔培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)任務分享工(gong)(gong)作經驗和(he)(he)(he)(he)(he)知識(shi)成(cheng)果。同(tong)(tong)(tong)時(shi)我(wo)們(men)(men)將(jiang)(jiang)建立(li)完整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)記(ji)錄(lu)和(he)(he)(he)(he)(he)評估體系(xi)對(dui)每次(ci)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果進(jin)行(xing)(xing)評估和(he)(he)(he)(he)(he)總(zong)(zong)結(jie)并(bing)根據反饋調(diao)整和(he)(he)(he)(he)(he)改進(jin)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)計劃(hua)和(he)(he)(he)(he)(he)內(nei)容以(yi)確(que)保(bao)(bao)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)針對(dui)性(xing)和(he)(he)(he)(he)(he)實(shi)(shi)(shi)效性(xing)不斷(duan)提(ti)升(sheng)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)綜(zong)(zong)合(he)素(su)質和(he)(he)(he)(he)(he)工(gong)(gong)作能(neng)力為(wei)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展提(ti)供(gong)有(you)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人才保(bao)(bao)障和(he)(he)(he)(he)(he)支(zhi)持。四項(xiang)目(mu)市(shi)場介紹與(yu)產品(pin)專業知識(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)方(fang)案(an)(an)公(gong)司(si)(si)產品(pin)商業前景廣(guang)闊適應多(duo)個領域(yu)并(bing)具有(you)現階段的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售范圍(wei)。我(wo)們(men)(men)將(jiang)(jiang)全(quan)面(mian)(mian)介紹產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢功能(neng)以(yi)及(ji)所(suo)需硬件和(he)(he)(he)(he)(he)網絡(luo)環境(jing)同(tong)(tong)(tong)時(shi)也會(hui)與(yu)同(tong)(tong)(tong)類產品(pin)進(jin)行(xing)(xing)比較分析以(yi)加強員工(gong)(gong)對(dui)產品(pin)專業知識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解和(he)(he)(he)(he)(he)運用進(jin)一步提(ti)升(sheng)銷(xiao)售能(neng)力同(tong)(tong)(tong)時(shi)加強營(ying)銷(xiao)推廣(guang)策略(lve)達成(cheng)銷(xiao)售業績增長(chang)目(mu)標(biao)為(wei)公(gong)司(si)(si)創造更大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商業價值。通過(guo)以(yi)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)和(he)(he)(he)(he)(he)績效考核(he)方(fang)案(an)(an)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)(shi)施(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)相信(xin)能(neng)夠為(wei)公(gong)司(si)(si)培(pei)(pei)(pei)(pei)養(yang)出一支(zhi)高(gao)素(su)質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊為(wei)公(gong)司(si)(si)未來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展奠(dian)定堅實(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎。通過(guo)不斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力和(he)(he)(he)(he)(he)創新我(wo)們(men)(men)將(jiang)(jiang)實(shi)(shi)(shi)現公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)長(chang)期目(mu)標(biao)和(he)(he)(he)(he)(he)愿景創造更加輝煌的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業績未來(lai)！以(yi)上(shang)(shang)是關于企業人力資(zi)源培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)與(yu)績效考核(he)研討會(hui)指南(nan)及(ji)員工(gong)(gong)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)方(fang)案(an)(an)概(gai)覽希(xi)望能(neng)夠對(dui)大家(jia)有(you)所(suo)幫助(zhu)和(he)(he)(he)(he)(he)啟發！補充內(nei)容：
在進行商業培訓時，除了利用演示光盤(pan)等輔助工具進行教學外，我們還強調了實際操(cao)作的培訓。這(zhe)其中(zhong)包(bao)括了銷售(shou)人員的多項(xiang)能力培訓。
一(yi)、銷售人(ren)員基礎技能訓(xun)練
我們(men)致力于提供全面的(de)銷(xiao)售技巧培訓，涵蓋人際溝通、銷(xiao)售心理和基本銷(xiao)售技能等方面。這是(shi)軟件產(chan)品銷(xiao)售的(de)核心概念(nian)，也(ye)是(shi)銷(xiao)售人員必須掌(zhang)握的(de)基礎知識(shi)。
二、專(zhuan)業知識與產(chan)品理解(jie)
銷(xiao)售(shou)人(ren)員需(xu)熟練掌握公司產品軟件的功能和(he)特(te)點，并(bing)能夠詳細了解顧(gu)客的日常(chang)習(xi)慣(guan)、個(ge)性愛好(hao)以及期望值和(he)要求。這有助于銷(xiao)售(shou)人(ren)員更好(hao)地解答顧(gu)客的疑問(wen)，并(bing)進一步開展銷(xiao)售(shou)工作。
三、個(ge)人形象(xiang)與職業素養
銷售(shou)人(ren)員需注重(zhong)個人(ren)形象和(he)公司形象，展現(xian)出(chu)尊重(zhong)與莊(zhuang)重(zhong)、深(shen)沉與大度(du)的(de)氣質。他們應具備(bei)高(gao)尚的(de)品(pin)行，信任他人(ren)并(bing)以積極(ji)(ji)的(de)態(tai)度(du)面(mian)對(dui)工作。敬業精神、挑戰極(ji)(ji)限和(he)創造極(ji)(ji)限是銷售(shou)人(ren)員必備(bei)的(de)素質。
四、學習與成長
我(wo)們(men)倡導終身(shen)學(xue)習的(de)理念，鼓勵(li)銷售人員(yuan)不(bu)斷學(xue)習新知識和(he)技(ji)能。學(xue)習方法和(he)心(xin)態同樣重要(yao)，銷售人員(yuan)應具備承認自(zi)身(shen)不(bu)足的(de)謙遜(xun)態度。我(wo)們(men)還有八字方針(zhen)：熱情、自(zi)信、勇敢、執著(zhu)，這也是我(wo)們(men)希望銷售人員(yuan)所具備的(de)。
五、銷售人員與市(shi)場的關(guan)系
銷(xiao)售人員是(shi)市場的(de)重要組成部分，他們的(de)綜(zong)合素(su)質包括(kuo)思想、言談、外表(biao)和精(jing)神狀態(tai)等都會影響到銷(xiao)售效果(guo)。而市場則是(shi)一個多變的(de)系統，需要我們靈活應對和主動策劃產品(pin)推廣活動。
六、銷售基(ji)本(ben)理論與策略
銷(xiao)(xiao)售(shou)理(li)論強調目(mu)(mu)的明確、主題(ti)鮮(xian)明，并注(zhu)重“變(bian)”的靈(ling)魂。銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員應注(zhu)重售(shou)前和(he)售(shou)后服務(wu)(wu)，通過優質(zhi)的售(shou)后服務(wu)(wu)來(lai)吸引并保留(liu)客戶。他們應善于運用(yong)口*售(shou)的方式，通過客戶的口碑來(lai)達到銷(xiao)(xiao)售(shou)目(mu)(mu)的。
七、銷售程序與技巧的實踐(jian)
在銷售(shou)準備階段，銷售(shou)人員(yuan)需充分(fen)了解產品(pin)并預測顧(gu)客(ke)可能提出的(de)(de)疑問(wen)。他們(men)應(ying)全(quan)力以赴，控制時間并設定明確的(de)(de)銷售(shou)目標。在尋找(zhao)顧(gu)客(ke)的(de)(de)過程中，持續保(bao)持高(gao)度(du)的(de)(de)熱情并進行市(shi)場調查。在介紹產品(pin)時，銷售(shou)人員(yuan)應(ying)靈活應(ying)對顧(gu)客(ke)的(de)(de)疑問(wen)并盡快達(da)成(cheng)交易(yi)。他們(men)還需注意儀表和道德規范，以保(bao)持良好(hao)的(de)(de)職(zhi)業形(xing)象(xiang)和公司形(xing)象(xiang)。
八、道德(de)規范與服(fu)務精神(shen)
我們(men)強調(diao)銷售人(ren)員的(de)(de)(de)禮貌待客和言談舉(ju)止的(de)(de)(de)文明(ming)。他(ta)們(men)需保守商業秘密和維(wei)護(hu)客戶(hu)權利(li)(li)，同時還要總結經(jing)驗(yan)教訓并調(diao)節好自己的(de)(de)(de)私(si)生活(huo)，以維(wei)護(hu)公(gong)司(si)和個人(ren)的(de)(de)(de)利(li)(li)益。在服務方面，我們(men)倡(chang)導service的(de)(de)(de)理念：微笑、出色、準(zhun)備、觀察、邀請、創造和眼光。
員工成長指南
1. 待人(ren)接物要真(zhen)誠，避免對他人(ren)的問題進行掩飾或辯解。
2. 專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)家型(xing)銷售：無論是(shi)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)家、網絡營銷軟件(jian)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)家還(huan)是(shi)其他領域的專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)家，都應具備專(zhuan)(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)知識。
3. 銷售技巧的(de)(de)修(xiu)煉是(shi)必不(bu)可少的(de)(de)。
4. 在開展工作之前，備齊所需的文字材料和演示(shi)盤是非(fei)常重要的。
5. 在尋找關鍵人(ren)物時(shi)，如項目負責人(ren)、銷售主管、廠(chang)長和總經理(li)等，要從多種渠道確定，并設身處地地替別人(ren)著想，處理(li)關系要隱蔽(bi)。
6. 當遇到(dao)問題時，應向(xiang)公司反映(ying)，而不是與客(ke)戶進行無謂的交流。
7. 做事(shi)前要認(ren)真看清再行(xing)動，避免盲目(mu)行(xing)事(shi)。
8. 短時間內(nei)實現(xian)大面(mian)積的覆(fu)蓋(gai)和推廣(guang)是工作的重(zhong)要目(mu)標。
9. 細心(xin)傾聽客戶(hu)的(de)意見(jian)，通(tong)過提問引導(dao)客戶(hu)表達(da)自己的(de)需求(qiu)。
10. 當自己面臨困境時，要理解對(dui)(dui)方可(ke)能也(ye)在經歷(li)相似的痛苦(ku)。對(dui)(dui)對(dui)(dui)方的觀點要表示佩(pei)服，以引起(qi)共鳴。在與(yu)他人交流或(huo)推薦(jian)產(chan)品(pin)時，即使不完全贊同(tong)也(ye)要表現出(chu)專注的神情。
11. 全面收(shou)集競(jing)爭(zheng)(zheng)對手(shou)和(he)客戶的(de)信息，在詆毀競(jing)爭(zheng)(zheng)對手(shou)時要講究藝術性。
12. 在報價前要做(zuo)好充分(fen)的準備工作(zuo)，了解(jie)公司的財(cai)務(wu)預算和報價的時機。報價越(yue)晚，獲得的信息(xi)就越(yue)多。
13. 公司的決策是變化無(wu)常的，只(zhi)要沒有采用網絡營銷軟(ruan)件的公司都是我們的潛在客戶，要持續跟進。
14. 盡(jin)快盡(jin)早了解(jie)客戶的決(jue)策模式，分(fen)析難點并(bing)勇于突破。在解(jie)決(jue)問提時，要實事求是并(bing)加強溝通。
15. 在與客戶(hu)接(jie)觸(chu)時，要清晰、鎮定地介紹(shao)公司名稱、用戶(hu)數量和軟(ruan)件好處等。提前5分鐘到達(da)約定地點是(shi)必要的(de)。
16. 公司的(de)(de)優勢(shi)在于(yu)提供(gong)本地化服(fu)務和專(zhuan)業性公司。產(chan)品具有適用性強、效率高、效果(guo)良好和操作簡便等特點(dian)，*能滿足公司和企(qi)業的(de)(de)需求。
17. 在與他人交往中，不(bu)要(yao)樹(shu)立任何敵人，不(bu)貶低他人，以(yi)免使公司陷(xian)入困(kun)境。
18. 工作(zuo)指南包括：用先進的理(li)念影(ying)響人(ren)、用適宜(yi)的關(guan)心送給人(ren)、用個人(ren)的誠信成就人(ren)。推(tui)銷(xiao)工作(zuo)應遵循(xun)三步(bu)曲：先推(tui)銷(xiao)個人(ren)，再推(tui)銷(xiao)公(gong)司，最后推(tui)銷(xiao)產(chan)品(pin)。
19. 送(song)禮只送(song)對的(de)，不送(song)貴的(de)，這(zhe)樣才能更好地與他人建(jian)立良好的(de)關系。
20. 工(gong)作日志(zhi)是日常工(gong)作的重要(yao)工(gong)具(ju)，包括當日工(gong)作、明日工(gong)作安(an)排、業(ye)務(wu)記(ji)錄、競爭對手的狀況以及自(zi)己的得(de)失之處等(deng)。按重要(yao)性進行(xing)分(fen)類，制定行(xing)動時間(jian)表。
21. 在工(gong)作(zuo)中要(yao)學會(hui)感情投資，尋找一個(ge)平衡點(dian)，以實現(xian)更好的人際關(guan)系(xi)和工(gong)作(zuo)效果。
“各位同仁(ren)，銷(xiao)售(shou)(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)歸根結底是(shi)與人(ren)打(da)交道。如(ru)果一(yi)個(ge)人(ren)有潛力(li)，只(zhi)要他以誠摯的(de)態度每天向(xiang)五(wu)個(ge)人(ren)推銷(xiao)，我(wo)相信他就(jiu)(jiu)(jiu)能(neng)把銷(xiao)售(shou)(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)(zuo)得更好。做(zuo)(zuo)電(dian)話推銷(xiao)要有記(ji)錄(lu)，如(ru)果你(ni)努(nu)力(li)了，推銷(xiao)是(shi)世(shi)界上最(zui)容易的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)；但如(ru)果你(ni)一(yi)開始就(jiu)(jiu)(jiu)把推銷(xiao)當成(cheng)一(yi)件容易的(de)事(shi)，那它就(jiu)(jiu)(jiu)成(cheng)為世(shi)界上最(zui)難的(de)事(shi)。眾所周知，好醫(yi)生看病要找病因，推銷(xiao)也(ye)是(shi)如(ru)此。我(wo)的(de)體會是(shi)：如(ru)果推銷(xiao)不(bu)出去就(jiu)(jiu)(jiu)拿不(bu)到傭金(jin)，不(bu)制定計劃就(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)可能(neng)推銷(xiao)出去，沒(mei)(mei)見(jian)客(ke)戶也(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)沒(mei)(mei)法(fa)制定計劃，最(zui)后是(shi)不(bu)能(neng)約(yue)會就(jiu)(jiu)(jiu)沒(mei)(mei)法(fa)去見(jian)客(ke)戶。這些環(huan)節是(shi)緊密(mi)相連的(de)，而(er)起點是(shi)約(yue)會。”
社交與談判技巧培訓：
一、擺正(zheng)心(xin)態進行談(tan)判，確(que)定雙方(fang)需(xu)要，實現互利共贏。讓對方(fang)也擺正(zheng)心(xin)態，激發對方(fang)去感受(shou)這(zhe)種合作關(guan)系。主題要明確(que)，把握零界限，一旦突(tu)破便會迅速膨脹。
二、掌握談判技巧(qiao)和要(yao)害，避免疲勞戰術(shu)。堅持原則的同時(shi)盡量(liang)滿足對方，要(yao)隨機應變。
三、在談判中，要(yao)傳輸(shu)產(chan)品的服務和價(jia)格(ge)優勢給對方，吸引客戶注(zhu)意。要(yao)注(zhu)意讓對方對你感興(xing)趣(qu)，才能對你的商品感興(xing)趣(qu)。
演講時的具體技巧：
一、播(bo)放聲音時(shi)不要同時(shi)講(jiang)解，以免分不清是聽(ting)你講(jiang)還(huan)是看畫面。
二、演講開始(shi)時(shi)首先要介紹一(yi)下公(gong)司和(he)相關(guan)業績。
三、演(yan)講(jiang)時應(ying)面向觀眾，不要只顧操作(zuo)。因為對(dui)軟件資料和(he)各功能特點不太了解的話，不看畫面就不知該講(jiang)哪一(yi)步。畫面和(he)講(jiang)解應(ying)對(dui)應(ying)起來。
四、講解時目光應不斷與(yu)聽眾(zhong)交流，進行提問和溝通。
五、聲音(yin)要洪亮且有影響力，要求對方被影響和思考。但切記(ji)不(bu)要自我膨脹(zhang)，要用邏輯(ji)性強的(de)語(yu)言和標(biao)準(zhun)的(de)語(yu)音(yin)達(da)到(dao)影響大家的(de)目的(de)。
按照(zhao)工種專業進行脫產(chan)集中培訓(xun)，培訓(xun)結合基礎理論和實踐操作。培訓(xun)時間大約為三個月。
一(yi)、針(zhen)對分析工和(he)機泵操作工，培訓地點在山東(dong)兗(yan)礦技師學院(yuan)(yuan)。學員按照專(zhuan)業分為(wei)分析工班(ban)和(he)機泵操作班(ban)。具體(ti)培訓計劃由山東(dong)兗(yan)礦技師學院(yuan)(yuan)根據公司需(xu)求量身定制，培訓時間為(wei)20xx年11月25日(ri)至20xx年2月28日(ri)。
二(er)、電焊工的培訓分為兩個階(jie)段(duan)(duan)。第(di)一階(jie)段(duan)(duan)在(zai)山東兗礦技師學(xue)(xue)(xue)院進(jin)行集中(zhong)培訓學(xue)(xue)(xue)習，第(di)二(er)階(jie)段(duan)(duan)在(zai)公司內部進(jin)行實踐(jian)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)培訓。學(xue)(xue)(xue)員完成第(di)一階(jie)段(duan)(duan)學(xue)(xue)(xue)習后，公司將(jiang)組織考(kao)核。合(he)格(ge)的學(xue)(xue)(xue)員將(jiang)回(hui)公司參加第(di)二(er)階(jie)段(duan)(duan)的現場實踐(jian)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)培訓。對于考(kao)核不合(he)格(ge)的學(xue)(xue)(xue)員，將(jiang)取消其生(sheng)活及工種(zhong)補貼，僅發放待崗生(sheng)活費，并繼續第(di)一階(jie)段(duan)(duan)培訓直至合(he)格(ge)。具體培訓計劃(hua)由山東兗礦技師學(xue)(xue)(xue)院和公司現場教學(xue)(xue)(xue)教師共同制(zhi)定。培訓時間安(an)排如下：20xx年(nian)12月1日至20xx年(nian)3月15日第(di)一階(jie)段(duan)(duan)集中(zhong)培訓學(xue)(xue)(xue)習，20xx年(nian)3月16日至20xx年(nian)4月15日公司內部第(di)二(er)階(jie)段(duan)(duan)實踐(jian)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)培訓。
三、起重架子(zi)工的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)采用基礎(chu)理論(lun)與操(cao)作(zuo)(zuo)集中(zhong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)和(he)現(xian)場(chang)實(shi)習培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)相結合的(de)方式，也分為兩(liang)個(ge)階(jie)段。第(di)(di)一階(jie)段在(zai)公(gong)司(si)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中(zhong)心進(jin)(jin)行(xing)基礎(chu)理論(lun)與操(cao)作(zuo)(zuo)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，時間為兩(liang)周(zhou)。考(kao)核合格(ge)后進(jin)(jin)入第(di)(di)二階(jie)段，對于考(kao)核不(bu)合格(ge)的(de)學員，將取消其(qi)生活及工種補貼(tie)，僅發放待崗生活費，并繼續第(di)(di)一階(jie)段培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)直(zhi)至合格(ge)。然后進(jin)(jin)入第(di)(di)二階(jie)段的(de)現(xian)場(chang)實(shi)習培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。現(xian)場(chang)實(shi)習分別在(zai)魯(lu)南和(he)鄒城項目(mu)部進(jin)(jin)行(xing)。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)時間安排如下：20xx年(nian)(nian)12月(yue)8日(ri)至20xx年(nian)(nian)12月(yue)20日(ri)在(zai)公(gong)司(si)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中(zhong)心進(jin)(jin)行(xing)第(di)(di)一階(jie)段培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，20xx年(nian)(nian)12月(yue)22日(ri)至20xx年(nian)(nian)3月(yue)30日(ri)在(zai)各項目(mu)部進(jin)(jin)行(xing)第(di)(di)二階(jie)段現(xian)場(chang)實(shi)習培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)。
四、維修鉗工(gong)和管鉚工(gong)的培(pei)訓(xun)地點在(zai)山(shan)東化工(gong)技(ji)師學院。人員按專業分為(wei)三個教(jiao)學班，其中維修鉗工(gong)兩個班，管鉚工(gong)一(yi)個班。具體培(pei)訓(xun)計(ji)劃由山(shan)東化工(gong)技(ji)師學院制定，培(pei)訓(xun)時間(jian)為(wei)20xx年(nian)12月15日(ri)至20xx年(nian)3月15日(ri)。
五(wu)、在電焊工第二階段學(xue)習與起重架子工第一(yi)階段學(xue)習期間，公司將從各(ge)工種聘請(qing)理論和(he)實踐(jian)經(jing)驗豐(feng)富的老師(shi)進(jin)行(xing)(xing)指導。現場手(shou)把(ba)手(shou)傳授教(jiao)學(xue)結束(shu)后(hou)，考(kao)核(he)合格的學(xue)員將分配(pei)到(dao)各(ge)項目部(bu)。對于電焊工，他(ta)們(men)將進(jin)入工作崗位，而對于起重架子工，他(ta)們(men)將進(jin)行(xing)(xing)下(xia)一(yi)階段的培訓(xun)，采取導師(shi)帶徒的方式，與學(xue)員簽訂(ding)師(shi)徒合同，實行(xing)(xing)師(shi)徒聯責(ze)，同獎同罰。
六、關于組(zu)織領導：培(pei)訓期間(jian)，每個(ge)培(pei)訓班(ban)將(jiang)由(you)公司(si)領導負(fu)(fu)責(ze)幫包，并配備一名管(guan)理(li)(li)人員(yuan)作(zuo)為班(ban)主任。從參加培(pei)訓的員(yuan)工中選拔作(zuo)風正派、工作(zuo)認真負(fu)(fu)責(ze)、管(guan)理(li)(li)和組(zu)織能力(li)較強的員(yuan)工擔任本(ben)班(ban)帶隊負(fu)(fu)責(ze)人。班(ban)主任和帶隊負(fu)(fu)責(ze)人將(jiang)全面負(fu)(fu)責(ze)本(ben)培(pei)訓班(ban)的日常(chang)管(guan)理(li)(li)考核工作(zuo)。具(ju)體安排如(ru)下(xia)：（略）
七、關于待(dai)遇：（略）
八(ba)、相關規定(ding)：（略）
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