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企(qi)業危機(ji)(ji)處理(li) 著(zhu)名的(de)三株集團為什(shen)(shen)么(me)瞬間垮臺(tai)？ 石(shi)家莊的(de)三鹿奶粉為什(shen)(shen)么(me)突(tu)然崩盤？ 這(zhe)些悲劇的(de)背后(hou)有(you)一個共(gong)同的(de)特點，那就是(shi)這(zhe)些企(qi)業在日常的(de)經營管(guan)理(li)中都缺乏一種(zhong)危機(ji)(ji)管(guan)理(li)和危機(ji)(ji)文化的(de)打造。 在現(xian)代企(qi)業生存中，很多成功的(de)企(qi)業，都在有(you)意識的(de)打造
企(qi)業(ye)在(zai)經營過程(cheng)中，或多或少都會碰到(dao)突(tu)發(fa)性的(de)危機事(shi)件。比如消(xiao)費者的(de)投訴，員工和客(ke)戶的(de)維(wei)權，政府監(jian)管部門(men)在(zai)檢查過程(cheng)中發(fa)現重大問題，媒體報(bao)道(dao)出負(fu)面的(de)消(xiao)息等等。那么(me)怎(zen)么(me)來面對處理好這些突(tu)發(fa)的(de)危機事(shi)件，目(mu)前(qian)有許多企(qi)業(ye)并(bing)沒有這方面的(de)經驗和預案，也(ye)不是(shi)非
張雪峰替(ti)窮(qiong)人(ren)說話，為窮(qiong)人(ren)請命，最后卻(que)被窮(qiong)人(ren)打倒了。這張照片最近火遍了全網，因為過度勞累(lei)，張雪峰被醫(yi)院(yuan)強制收留。某財(cai)經在扒他(ta)(ta)的(de)商業版圖(tu)說他(ta)(ta)講課就能賺幾百萬，暗示他(ta)(ta)的(de)財(cai)富來路不明，掙(zheng)錢就是原罪，更何況他(ta)(ta)掙(zheng)的(de)是窮(qiong)人(ren)的(de)錢。還(huan)有媒體斷(duan)章取義，說張雪峰
原創 2017-12-24 竇昆 竇昆老師 1 早上睜(zheng)開眼(yan)，看到(dao)(dao)手機上一條短信：“尊敬(jing)(jing)的(de)**造型會員(yuan)您好(hao)，**店已轉讓，請從12月24日(ri)起到(dao)(dao)總店消(xiao)費，地址……由(you)此帶來的(de)不便敬(jing)(jing)請諒解。&rd
大(da)部分人還不清楚的(de)應(ying)急計(ji)劃(hua)管理的(de)兩(liang)個方面。應(ying)急計(ji)劃(hua)是所預(yu)見的(de)一套技術和組(zu)織(zhi)方法(fa)，旨在以最佳的(de)方式應(ying)對所發(fa)生(sheng)的(de)給組(zu)織(zhi)質量管理體系有效實(shi)施(shi)及(ji)顧客(ke)滿意度帶來危(wei)害，并影響其(qi)順(shun)利(li)運行的(de)事(shi)件。簡單說，應(ying)急計(ji)劃(hua)就是事(shi)先(xian)策劃(hua)好如何應(ying)對可能(neng)發(fa)生(sheng)的(de)各類(lei)異常事(shi)件
中(zhong)小企業面(mian)臨的困(kun)境(jing) 私(si)企是中(zhong)國市場(chang)經(jing)濟(ji)的核心力量，也是市場(chang)經(jing)濟(ji)當(dang)中(zhong)最受關注的一(yi)層，但(dan)是現(xian)在確(que)有很多的問題圍繞他們，那現(xian)在讓我(wo)們來細數(shu)幾(ji)條(tiao)中(zhong)小企業面(mian)臨的困(kun)境(jing)： 第一(yi)條(tiao)：如何讓團隊分擔(dan)責任 自己一(yi)個(ge)人擔(dan)太多，什么都想管，好(hao)累！
企(qi)業(ye)遭遇(yu)危機屬于非常情況(kuang)，這對企(qi)業(ye)的決策以及付諸實踐(jian)的速度都(dou)提出了更高的要(yao)(yao)求。贏(ying)得(de)(de)時間(jian)(jian)本身就意(yi)味著給企(qi)業(ye)贏(ying)得(de)(de)了更多的回(hui)旋余(yu)地，危機中的每一(yi)個企(qi)業(ye)都(dou)在與時間(jian)(jian)賽跑，他們需要(yao)(yao)比拼的不僅是(shi)智(zhi)慧和實力，還有一(yi)個重要(yao)(yao)的因素是(shi)速度。怎樣做(zuo)能贏(ying)得(de)(de)最快的速度
有(you)顧客(ke)(ke)反映新鄉胖(pang)東(dong)來聯營檔口搟面皮(pi)(pi)加工點衛生環(huan)境差(cha)，胖(pang)東(dong)來經一天(tian)多調查后，確(que)認(ren)顧客(ke)(ke)投訴成立。處理結果(guo)如下。 一、是對購(gou)買問(wen)題(ti)面皮(pi)(pi)的顧客(ke)(ke)補償，有(you)支付憑證的顧客(ke)(ke)可(ke)獲 1000 元補償，問(wen)題(ti)面皮(pi)(pi)共賣(mai)出 8833 份，需賠 883.3 萬。
任何企(qi)業(ye)都(dou)會(hui)經(jing)歷創業(ye)期，成熟期，轉(zhuan)型期，成熟期的老板經(jing)常不(bu)在(zai)公司(si)(si)，電話也不(bu)接，出(chu)(chu)去打球爬山(shan)，但到了(le)轉(zhuan)型期，他們(men)都(dou)回來了(le)，以前一提到微軟(ruan)，你立即會(hui)認為這是(shi)一家(jia)偉大的公司(si)(si)，把微軟(ruan)的管理視為圣(sheng)經(jing)，唐(tang)駿說，我是(shi)微軟(ruan)出(chu)(chu)來的，就(jiu)值身(shen)價上億，
<p align="center">日常辦(ban)公泄密的幾種(zhong)常見路徑</p> <p>&nbsp; 就近日網曝的某高管(guan)翻墻進(jin)
發生危(wei)機事件怎么做公(gong)(gong)(gong)關？那么處理危(wei)機公(gong)(gong)(gong)關事件，我們首先(xian)要知(zhi)道(dao)最(zui)重(zhong)要的就是五個原則，速度(du)被視為危(wei)機公(gong)(gong)(gong)關的第一原則，然后你要做到不逃避，不推卸(xie)，誠(cheng)實誠(cheng)懇，公(gong)(gong)(gong)眾(zhong)利(li)益(yi)為先(xian)，是非曲(qu)直為次，企業利(li)益(yi)在次，體現(xian)幽默或(huo)寬容，謹(jin)慎的選擇公(gong)(gong)(gong)開(kai)哪些事實及(ji)發生姿態
晉(jin)(jin)級(ji)團隊愛崗敬業、樂于(yu)奉獻(xian)的原因(yin)是(shi)什(shen)么(me)？晉(jin)(jin)級(ji)教育(yu)獨占鰲頭、不(bu)(bu)斷晉(jin)(jin)級(ji)的奧秘(mi)是(shi)什(shen)么(me)？竇昆(kun)老師活力(li)四射、能量十足的源泉(quan)是(shi)什(shen)么(me)？全靠(kao)八字箴言：起心動念，與(yu)人為善！ 為什(shen)么(me)晉(jin)(jin)級(ji)教育(yu)從培訓(xun)學(xue)校轉型(xing)為托管為主(zhu)？為什(shen)么(me)要面向全國(guo)做(zuo)加盟？為什(shen)么(me)堅決不(bu)(bu)走
00年(nian)開始，有一(yi)(yi)些外資背景的(de)五百(bai)強(qiang)(qiang)企(qi)業(ye)(ye)的(de)，包括國(guo)內(nei)市場化程度比較高的(de)創新(xin)意識比較強(qiang)(qiang)的(de)企(qi)業(ye)(ye)，還是嘗(chang)試(shi)開展這(zhe)方(fang)面的(de)一(yi)(yi)些工作。2005年(nian)之后，國(guo)企(qi)和央企(qi)，他們較早的(de)去導(dao)入了一(yi)(yi)批的(de)一(yi)(yi)些工作模式(shi)，這(zhe)其中以中國(guo)移動為(wei)例(li)，2010年(nian)之后，越來越多的(de)國(guo)企(qi)和
核心觀點： 1. 樹(shu)根（股東、董事(shi)、高(gao)(gao)管）出了問題，樹(shu)長得再高(gao)(gao)也可能會倒(dao)掉！ 2.
一個(ge)品(pin)牌公關(guan)到(dao)底該怎么起步呢？我(wo)們給大家介紹四個(ge)方(fang)法。 第一個(ge)方(fang)法叫借(jie)助權威，建立信任。一個(ge)品(pin)牌剛起步的(de)時(shi)候，其(qi)實(shi)是(shi)在顧客(ke)的(de)心智里面是(shi)缺乏信任感的(de)。這個(ge)時(shi)候就是(shi)你(ni)(ni)需要(yao)借(jie)助一些權威的(de)媒體或機構給你(ni)(ni)背書，這樣的(de)話就是(shi)顧客(ke)更容易相(xiang)信你(ni)(ni)。你(ni)(ni)比
金秋十月(yue)，金桂飄(piao)香，十月(yue)是收獲的(de)季節，對中國互聯網(wang)同樣也是一個“收獲”的(de)季節，在10月(yue)中，已經發生了多起改(gai)變(bian)(bian)互聯網(wang)細分行業(ye)的(de)事件(jian)，甚至是改(gai)變(bian)(bian)整個互聯網(wang)格局，讓我們一起來回顧下： 10月(yue)8日，美(mei)團大眾點評
很多人(ren)說計劃(hua)(hua)趕不(bu)(bu)上變化，那是因(yin)為你(ni)不(bu)(bu)會(hui)做(zuo)計劃(hua)(hua)。做(zuo)計劃(hua)(hua)的(de)目的(de)就(jiu)是預見(jian)到各種變化。你(ni)的(de)計劃(hua)(hua)做(zuo)的(de)越好，你(ni)的(de)緊急(ji)的(de)救火的(de)事(shi)兒就(jiu)越少(shao)，因(yin)為你(ni)把所有(you)的(de)事(shi)情都想到，對(dui)(dui)不(bu)(bu)對(dui)(dui)？這個做(zuo)計劃(hua)(hua)就(jiu)是說要(yao)(yao)越來越細，你(ni)要(yao)(yao)有(you)日計劃(hua)(hua)、周(zhou)計劃(hua)(hua)和月計劃(hua)(hua)，要(yao)(yao)看你(ni)做(zuo)多遠。 你(ni)
這世界上最痛苦的事情莫過于：朋友發(fa)來(lai)的微信消息你還(huan)沒來(lai)得(de)及看，Ta就(jiu)突(tu)然撤(che)(che)回(hui)了...... 黑(hei)客(ke)(ke)破解微信，破解版問世 目前市場上面有一款黑(hei)客(ke)(ke)腹黑(hei)破解版微信，就(jiu)算被(bei)對方“秒撤(che)(che)”的消息，也會異
近期，阿(a)里(li)(li)巴巴集團一(yi)(yi)則人事變動(dong)令(ling)人關注(zhu)：阿(a)里(li)(li)集團COO逍遙(yao)子張(zhang)勇(yong)取代(dai)陸兆禧，成(cheng)為新一(yi)(yi)任CEO，5月10日完成(cheng)交(jiao)接。 這(zhe)信息(xi)看去有些突然，表面上，業績如此(ci)美好(hao)(hao)，好(hao)(hao)像沒(mei)什么換帥理(li)由。但從(cong)交(jiao)接最后(hou)期限看，阿(a)里(li)(li)一(yi)(yi)定早有準備。我能想到幾
了解互聯(lian)網是什么，我認為還是要(yao)從這三個(ge)字(zi)(zi)著手(shou)，中國文化(hua)博大精深(shen)，文字(zi)(zi)背后往往把事(shi)物的(de)精髓(sui)包裹殆盡。 先看第一(yi)個(ge)字(zi)(zi)聯(lian) 互聯(lian)網的(de)起步是“聯(lian)結”。英語的(de)互聯(lian)網是兩個(ge)詞，一(yi)個(ge)叫(jiao)Internet，一(yi)個(ge)叫(jiao)Web。Intern
趙一(yi)波（企(qi)業營銷咨詢專家） 營銷不(bu)利(li)(li)的(de)(de)(de)業績下滑是線性(xing)的(de)(de)(de)，公關不(bu)利(li)(li)的(de)(de)(de)業績下滑是斷(duan)崖式(shi)的(de)(de)(de) 你知道最近最火的(de)(de)(de)餐飲是哪一(yi)家？徽州宴，因為老(lao)板娘的(de)(de)(de)不(bu)良言(yan)論，大罵一(yi)孩子還不(bu)如(ru)她家的(de)(de)(de)狗值錢，狂(kuang)言(yan)誰敢(gan)動她的(de)(de)(de)狗就(jiu)打死誰，打死個人不(bu)就(jiu)賠
文/劉秀光 俗話說：“一日之(zhi)計在(zai)于晨，一年之(zhi)計在(zai)于春”。陽春三月，百花盛開(kai)春滿園，3月注定是個不(bu)平凡的月份。兩(liang)會召(zhao)開(kai)，企業轉型，剛傳(chuan)出阿里與(yu)中石油簽約合(he)作(zuo)，小米和格力以及(ji)華(hua)為等(deng)企業也有大的動向(xiang)。 華(hua)為
做生(sheng)(sheng)意(yi)的(de)人(ren)(ren)(ren)都說(shuo)如(ru)(ru)(ru)今(jin)(jin)的(de)生(sheng)(sheng)意(yi)難做，很(hen)多(duo)生(sheng)(sheng)意(yi)人(ren)(ren)(ren)都不(bu)敢做，實施(shi)躺(tang)平(ping)制(zhi)度。但(dan)是很(hen)多(duo)生(sheng)(sheng)意(yi)人(ren)(ren)(ren)只會說(shuo)生(sheng)(sheng)意(yi)不(bu)好做，但(dan)不(bu)知為什么(me)生(sheng)(sheng)意(yi)不(bu)好做，不(bu)清楚如(ru)(ru)(ru)今(jin)(jin)的(de)市場競爭有多(duo)激烈(lie)。可以這樣說(shuo)，如(ru)(ru)(ru)今(jin)(jin)的(de)競爭并非簡(jian)單(dan)地用(yong)白熾化競爭這么(me)簡(jian)單(dan)。由(you)于(yu)如(ru)(ru)(ru)今(jin)(jin)的(de)競爭不(bu)但(dan)力度大，而(er)且是
? 從(cong)人(ren)類(lei)文(wen)明(ming)進步到(dao)大(da)國的(de)(de)崛起(qi)(qi)，從(cong)產業(ye)的(de)(de)開發到(dao)企業(ye)的(de)(de)興衰(shuai)成敗(bai)，歸根結底都是(shi)人(ren)才大(da)戰。尤其是(shi)在大(da)變(bian)局和風(feng)起(qi)(qi)云涌的(de)(de)大(da)時代，任(ren)何競爭(zheng)都是(shi)擁有(you)一流人(ren)才，能制高掌局者勝。 天(tian)英出鴻蒙，玄女(nv)定九天(tian) ? “江山待有(you)才人(ren)出，各領風(feng)騷(sao)數(shu)百年。”這是(shi)翻(fan)開人(ren)
編者按(an)：本文(wen)是(shi)粒粒招公眾號推出(chu)的(de)人才競爭(zheng)戰略(lve)的(de)系列(lie)原(yuan)創(chuang)文(wen)章之一，鑒(jian)于最(zui)近范李離分(fen)為(wei)我(wo)們提供了“貪(tan)合(he)忘(wang)沖”的(de)典(dian)型“范離”案例。借以(yi)剖析問題，展開(kai)人才的(de)核心匹配對策。 ????最(zui)近范冰冰和李晨離分(fen)了，從求婚到結(jie)合(he)（享已婚級）也就(jiu)短短的(de)兩
聽了(le)馮老(lao)師的(de)(de)課(ke)程，說說我個人的(de)(de)學(xue)習(xi)體會，僅給有興(xing)趣的(de)(de)人參考(kao)，只代表(biao)一家之言： 1、 馮老(lao)師是位優秀的(de)(de)生意人 國內(nei)很少有像他這樣(yang)自己企(qi)業(ye)做(zuo)得(de)好(hao)，居然放棄企(qi)業(ye)出來做(zuo)培訓師，之前所有的(de)(de)培訓師要(yao)么純(chun)學(xue)者，要(yao)么只是在某
你永遠不要(yao)低估一(yi)個設計(ji)師(shi)(shi)的腦洞，最近愛馬仕(shi)的設計(ji)師(shi)(shi)推出了(le)(le)一(yi)款純綠色的包包，大(da)家知道嗎？它有多綠色？他(ta)真(zhen)的是用水果和(he)蔬菜做成的，真(zhen)的你沒(mei)有聽錯(cuo)。設計(ji)師(shi)(shi)甚至把他(ta)現場(chang)制作的照片都發到了(le)(le)網上(shang)，并成功讓愛馬仕(shi)沖(chong)上(shang)了(le)(le)熱(re)搜。我們說無論你是一(yi)家什么樣的公司
互聯網(wang)去中心化(hua)，干掉了(le)泱泱大甲方們(men)(men)的(de)半條(tiao)(tiao)命(ming)(ming)；去中介(jie)化(hua)，又干掉了(le)服務中介(jie)行業半條(tiao)(tiao)命(ming)(ming)。雖(sui)然比貓還好奇(qi)，但(dan)我(wo)們(men)(men)真(zhen)沒有九(jiu)條(tiao)(tiao)命(ming)(ming)啊。因此(ci)現在(zai)我(wo)們(men)(men)要找的(de)答案不是
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從巨虧(kui)45億(yi)到大賺13億(yi)，海底撈做對了(le)(le)什(shen)么？在幾(ji)年(nian)前，海底撈爆過一(yi)(yi)個事(shi)情(qing)，海底撈的(de)(de)廚房有(you)老(lao)鼠(shu)，而(er)且(qie)海底撈不僅(jin)有(you)老(lao)鼠(shu)，還(huan)有(you)記者拍了(le)(le)一(yi)(yi)條視頻(pin)，海底撈的(de)(de)員工拿舀(yao)湯的(de)(de)勺(shao)子舀(yao)地溝油，然后把這(zhe)個新聞一(yi)(yi)爆出來。海底撈第一(yi)(yi)反應是什(shen)么？他(ta)沒有(you)甩鍋，而(er)是選擇了(le)(le)