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中國企業培訓講師

應用“六西格瑪”管理的小竅門(收藏)

2025-06-25 18:26:48
 
 六西格瑪管理的關鍵是DAMIC,DAMIC的目地是根據一連串有效的流程剖析難題解決困難,最后減少失效率。本文就企業應用“六西格瑪”管理的小竅門來講一講。 1.5分鐘了解六西格瑪管理: 六西格瑪管理是1個管

六西格瑪管理的關鍵是(shi)DAMIC,DAMIC的目(mu)地是(shi)根據一(yi)(yi)連串有效的流(liu)程剖析難(nan)(nan)題解決(jue)困難(nan)(nan),最后(hou)減(jian)少失效率。本文就(jiu)企業(ye)應用(yong)“六西格瑪”管理的小竅(qiao)門來講一(yi)(yi)講。


1.5分鐘了解六西格瑪管理:
六西格(ge)瑪管(guan)理(li)是1個管(guan)理(li)方(fang)法質量的(de)(de)改進(jin)方(fang)案,根據降低奢(she)侈浪費、糾正規(gui)模不經濟(ji)個人(ren)行(xing)為、減少(shao)顧(gu)客體會(hui)(hui)的(de)(de)性(xing)的(de)(de)震蕩等技(ji)巧,來考(kao)慮乃至跨(kua)越顧(gu)客對(dui)公司服務(wu)、商(shang)品(pin)的(de)(de)滿意(yi)率(lv)。六西格(ge)瑪管(guan)理(li)能夠進(jin)一步提高(gao)(gao)具備反復特點內部步驟的(de)(de)高(gao)(gao)效(xiao)率(lv),減少(shao)人(ren)的(de)(de)主(zhu)觀性(xing)心態對(dui)管(guan)理(li)方(fang)法的(de)(de)干撓,比(bi)如市場銷售、人(ren)事部門(men)、行(xing)政部門(men)、會(hui)(hui)計(ji)及其產品(pin)研發等,但(dan)對(dui)重視創(chuang)造力的(de)(de)工作中沒(mei)有實際意(yi)義。


2.有目的地做好準備,找對六西格瑪管理的突破點:
很多企業在下決心推行類似六西格瑪管理的方法時,非常容易犯矯枉過正的小毛病。管理的本質是解決困難,而并不是生產制造難題。過度繁雜和備份的六西格瑪管理不僅會嚇傻企業的職工,更會讓管理人員喪失實行六西格瑪的自信心。
在實行六西格瑪管理前,能夠從三層面充分準備:
最先,請第三方平臺(自身做非常容易不客觀性)對企業的顧客做多次滿意度調研,找到3個顧客最不令人滿意的地區;
其次,與在職人員2年至5年的職工開展溝通交流,找到3個高效率不高或奢侈浪費極大的流程管理難題;
最后(hou),請同業(ye)競爭首位的(de)企業(ye)對自(zi)身做多次評定,找(zhao)到3個(ge)自(zi)身與同業(ye)競爭學習標(biao)兵的(de)差(cha)別。干了(le)這(zhe)三層面的(de)提前(qian)準備工作中,將難(nan)題(ti)剖析合拼后(hou)毫無疑問可以算出數個(ge)改善機(ji)遇(yu)(yu),清除掉這(zhe)些(xie)公司目(mu)前(qian)本(ben)質乏力或遭受資源、機(ji)會(hui)限定的(de)機(ji)遇(yu)(yu)后(hou),剩余的(de)就是說六西格瑪管理的(de)突破點(dian)。


3.決策六西格瑪管理成功與失敗的關鍵:
從人(ren)(ren)(ren)(ren)力資源管(guan)理(li)的(de)視(shi)角看來,六(liu)西(xi)格(ge)瑪(ma)(ma)(ma)管(guan)理(li)可否充分(fen)發揮經濟效益(yi),最重要(yao)(yao)的(de)要(yao)(yao)素就是說六(liu)西(xi)格(ge)瑪(ma)(ma)(ma)管(guan)理(li)的(de)行為(wei)主體--人(ren)(ren)(ren)(ren)。人(ren)(ren)(ren)(ren)們(men)在明確六(liu)西(xi)格(ge)瑪(ma)(ma)(ma)管(guan)理(li)的(de)突破點后,理(li)應盡(jin)早(zao)撤除必須(xu)攻克單位的(de)原來領導干部,并從根據了六(liu)西(xi)格(ge)瑪(ma)(ma)(ma)黑帶(dai)或(huo)綠帶(dai)考題(ti)的(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)中挑選出若干名(盡(jin)量不(bu)要(yao)(yao)超出3名)六(liu)西(xi)格(ge)瑪(ma)(ma)(ma)管(guan)理(li)轉型的(de)核心領導干部,做(zuo)為(wei)新的(de)責任人(ren)(ren)(ren)(ren)及其跨部門(men)協調人(ren)(ren)(ren)(ren)。


4.實行六西格瑪管理的關鍵方式:
根據前邊多個難題(ti),堅信絕大(da)多數人(ren)都應(ying)當可以了解六(liu)(liu)西格(ge)瑪(ma)管(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎理論了。有關(guan)(guan)怎樣(yang)保持六(liu)(liu)西格(ge)瑪(ma)管(guan)(guan)(guan)理的(de)(de)(de)(de)總體目標、怎樣(yang)實行(xing)六(liu)(liu)西格(ge)瑪(ma)管(guan)(guan)(guan)理規范等難題(ti),學(xue)界(jie)有十分大(da)的(de)(de)(de)(de)異議(yi)。究(jiu)其(qi)本質,就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)說(shuo)要(yao)處理管(guan)(guan)(guan)理方(fang)(fang)法(fa)中的(de)(de)(de)(de)不確定(ding)性要(yao)素,并不是(shi)(shi)(shi)(shi)“起伏”六(liu)(liu)西格(ge)瑪(ma)管(guan)(guan)(guan)理中最普(pu)遍的(de)(de)(de)(de)攻克方(fang)(fang)式是(shi)(shi)(shi)(shi)DMAIC實行(xing)步驟:界(jie)定(ding)(Define)、*測量(Measure)、剖析(Analyze)、改(gai)善(Improve)、操縱(Control)。盡管(guan)(guan)(guan)很(hen)多大(da)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)在推行(xing)DMAIC時還選用(yong)了6步法(fa)、13步法(fa)乃(nai)至28步法(fa)等改(gai)進方(fang)(fang)法(fa),但(dan)關(guan)(guan)鍵方(fang)(fang)式全是(shi)(shi)(shi)(shi)相近的(de)(de)(de)(de),用(yong)一段(duan)話而言就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)說(shuo):明確人(ren)們必須改(gai)進的(de)(de)(de)(de)內容、明確改(gai)進的(de)(de)(de)(de)限(xian)度和評定(ding)規范、剖析并論述各種(zhong)各樣(yang)改(gai)進的(de)(de)(de)(de)計劃方(fang)(fang)案、實行(xing)改(gai)進的(de)(de)(de)(de)計劃方(fang)(fang)案、查驗(yan)并維持改(gai)進的(de)(de)(de)(de)成效(xiao)。



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