2020年,受疫(yi)情影響,跨境電(dian)商(shang)作為新業(ye)(ye)(ye)態,實現(xian)了高速發(fa)(fa)展(zhan),在疫(yi)情期間進出口貿易額出現(xian)了不降反升的跡象,國內跨境電(dian)商(shang)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)迎來發(fa)(fa)展(zhan)新契機。各類(lei)針對跨境電(dian)商(shang)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)的報告(gao)也相繼發(fa)(fa)布,大家都在爭破(po)頭想要融入電(dian)商(shang)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye),那我(wo)想問(wen)一(yi)句,大家有沒有想過(guo)人(ren)才存量問(wen)題(ti),有沒有想過(guo)管理問(wen)題(ti)?電(dian)商(shang)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)勢(shi)頭好,就(jiu)代表你一(yi)定(ding)做(zuo)得好嗎?
曾經我也(ye)從事過跨境(jing)電商行(xing)業(ye)(ye),做(zuo)過外貿業(ye)(ye)務員,真的是(shi)(shi)要(yao)融(rong)入一個行(xing)業(ye)(ye)才會發(fa)現(xian)各類問(wen)(wen)題(ti)的存在,當產(chan)品質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)出(chu)現(xian)問(wen)(wen)題(ti)時(shi),首先想到(dao)的就是(shi)(shi)品質(zhi)(zhi)(zhi)部(bu)(bu)(bu)。但這對于一位(wei)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)經理,他又有什么苦衷呢?一位(wei)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)總監發(fa)飆(biao):“什么是(shi)(shi)品質(zhi)(zhi)(zhi)問(wen)(wen)題(ti)?研發(fa)部(bu)(bu)(bu)將(jiang)圖(tu)紙弄錯(cuo)了,那叫(jiao)研發(fa)問(wen)(wen)題(ti)；工藝(yi)部(bu)(bu)(bu)將(jiang)作業(ye)(ye)指導書寫錯(cuo)了,那叫(jiao)工藝(yi)問(wen)(wen)題(ti)；生產(chan)線(xian)將(jiang)一個產(chan)品做(zuo)錯(cuo)了,那叫(jiao)生產(chan)問(wen)(wen)題(ti)……而現(xian)在,所(suo)有這些問(wen)(wen)題(ti),客(ke)戶(hu)或公司都統稱品質(zhi)(zhi)(zhi)問(wen)(wen)題(ti),老板一聽是(shi)(shi)品質(zhi)(zhi)(zhi)問(wen)(wen)題(ti),就去罵質(zhi)(zhi)(zhi)管部(bu)(bu)(bu)
那(nei)會基本(ben)每(mei)天都(dou)會收(shou)到(dao)客(ke)戶(hu)的(de)投訴,老板發(fa)火(huo),就各種斥責:“為什么(me)我們最近有這(zhe)么(me)多(duo)問(wen)題(ti)?到(dao)底(di)是(shi)你(ni)們能力有問(wen)題(ti)還(huan)是(shi)服(fu)務(wu)客(ke)戶(hu)態度有問(wen)題(ti)?”每(mei)日,部門與部門之(zhi)間也是(shi)各種爭(zheng)吵,對于公司面(mian)臨這(zhe)么(me)多(duo)的(de)品質(zhi)問(wen)題(ti),總結起來就是(shi)四(si)個字:管理混亂。以下我總結出了幾條(tiao)問(wen)題(ti)所在:
問(wen)題1:跟(gen)著感覺走(zou),不出(chu)問(wen)題才怪
很多公司的員工做(zuo)事風格(ge),可以用一句(ju)話形容(rong):“跟著(zhu)感覺走,走到哪里算哪里”。各部(bu)門、各個環(huan)節的工作要(yao)求分工很不明確,造成某(mou)項工作好像兩個部(bu)門都管(guan),卻糾(jiu)纏不休,整天扯皮,使原來(lai)的有(you)(you)序反而變成無序,造成極大浪費。有(you)(you)時(shi)候(hou)更(geng)是哪個崗位缺人(ren)(ren)了,這邊(bian)就找個人(ren)(ren)補上(shang)去,人(ren)(ren)崗不匹配的情況及(ji)其嚴重(zhong),且員工按流程、按要(yao)求做(zuo)事的意識(shi)差。
問題2:公(gong)司想做的事情太(tai)多,優(you)秀人才卻不(bu)足
公(gong)司都(dou)想發展越(yue)來越(yue)好,卻在人才(cai)挖掘(jue)方面存在很大(da)的疏忽,80%以上的企業家把時間花在“事情(qing)”上,沒有(you)(you)花在“人”上。其實,重視人才(cai)不僅(jin)僅(jin)是一(yi)(yi)種(zhong)態度(du),更(geng)是一(yi)(yi)種(zhong)方法、一(yi)(yi)種(zhong)行(xing)為、一(yi)(yi)種(zhong)執行(xing)力。我們的公(gong)司,必須(xu)把人才(cai)放在第一(yi)(yi)位,有(you)(you)了人才(cai),才(cai)有(you)(you)發展。
當(dang)今社會,人(ren)(ren)們在企業管理中提得最多(duo)的(de)(de)一(yi)(yi)句話就(jiu)是(shi)“人(ren)(ren)是(shi)第(di)(di)一(yi)(yi)生(sheng)產(chan)力”,但事實上(shang)又(you)有(you)多(duo)少個企業真正重(zhong)視(shi)了(le)人(ren)(ren)作(zuo)(zuo)為第(di)(di)一(yi)(yi)生(sheng)產(chan)力的(de)(de)重(zhong)要(yao)性呢(ni)?絕大(da)(da)多(duo)數(shu)企業在絕大(da)(da)多(duo)數(shu)時(shi)候僅(jin)僅(jin)是(shi)把(ba)“人(ren)(ren)是(shi)第(di)(di)一(yi)(yi)生(sheng)產(chan)力”這句話當(dang)成了(le)一(yi)(yi)句口號在喊,根本沒(mei)有(you)具體(ti)的(de)(de)措施來體(ti)現這句話的(de)(de)真正含義,也沒(mei)有(you)真正重(zhong)視(shi)人(ren)(ren)作(zuo)(zuo)為第(di)(di)一(yi)(yi)生(sheng)產(chan)力的(de)(de)巨大(da)(da)作(zuo)(zuo)用(yong)。而我(wo)們企業也如同大(da)(da)多(duo)數(shu)企業一(yi)(yi)樣,在這方面極度欠缺(que)。
我們(men)(men)的(de)(de)(de)企業(ye)管理者嚴(yan)重缺(que)乏(fa)深入員(yuan)工隊伍(wu)中(zhong)細(xi)致的(de)(de)(de)了解(jie)員(yuan)工心聲的(de)(de)(de)精神,對于員(yuan)工的(de)(de)(de)突出表(biao)現沒有相(xiang)應的(de)(de)(de)激(ji)勵(li)(li)措(cuo)施(shi),而(er)面對員(yuan)工的(de)(de)(de)過失也是(shi)(shi)過多的(de)(de)(de)表(biao)現出“好人(ren)主義”,完全沒有做(zuo)到“執行制度必(bi)嚴(yan),獎罰(fa)公正有據”。如(ru)果我們(men)(men)想要搞好企業(ye),以(yi)“人(ren)”這一(yi)(yi)第(di)一(yi)(yi)生產力來(lai)(lai)(lai)推動企業(ye)的(de)(de)(de)持續(xu)發展,那么我們(men)(men)就必(bi)須(xu)充(chong)分重視人(ren)的(de)(de)(de)作用,企業(ye)的(de)(de)(de)財富是(shi)(shi)靠員(yuan)工來(lai)(lai)(lai)創造的(de)(de)(de),因此我們(men)(men)必(bi)須(xu)要有一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)而(er)且是(shi)(shi)可操作的(de)(de)(de)、行之有效的(de)(de)(de)激(ji)勵(li)(li)措(cuo)施(shi)來(lai)(lai)(lai)鼓勵(li)(li)優秀(xiu)員(yuan)工。
人力(li)資(zi)源管(guan)理(li)是企(qi)業(ye)管(guan)理(li)的(de)(de)重要組成部分(fen),對(dui)企(qi)業(ye)的(de)(de)生存、可持(chi)續發展和壯大有(you)著至關(guan)重要的(de)(de)作(zuo)用,而如何(he)做好管(guan)理(li)卻是各(ge)個企(qi)業(ye)管(guan)理(li)者最頭疼的(de)(de)事情(qing)。
俗話說得好(hao):“知(zhi)己知(zhi)彼,百戰不(bu)殆”,這句話在中國(guo)流傳已長達幾千年的(de)歷史(shi),你(ni)都不(bu)了解你(ni)的(de)員工,你(ni)如何管理好(hao)他(ta)們(men)?怎(zen)么能夠(gou)知(zhi)道他(ta)們(men)擅長什(shen)么、應該(gai)分配到什(shen)么崗位(wei)才能發(fa)揮(hui)*優勢?
若你仔細學習(xi)和(he)摸(mo)索,你會發現,大多數優秀(xiu)的企業在管理和(he)用人(ren)方(fang)面絕(jue)不含糊,像馬云創立(li)的阿里(li)巴(ba)巴(ba),王(wang)興創立(li)的美團(tuan),他(ta)們都在采用幫助HR精準篩選人(ren)才的測評系統,通過對求(qiu)職(zhi)群體的整體分析尋找(zhao)到最適合崗位的人(ren)選。
T12人才測(ce)評帶來的幫助(zhu):
1、T12人(ren)(ren)才(cai)測評系統通(tong)過大數據智(zhi)能(neng)算法,做到精準(zhun)(zhun)人(ren)(ren)才(cai)識別；為(wei)用人(ren)(ren)單位(wei)(wei)(wei)崗位(wei)(wei)(wei)提供精準(zhun)(zhun)的崗位(wei)(wei)(wei)匹配服務,從(cong)而實(shi)現各類人(ren)(ren)才(cai)招(zhao)聘活動(dong)的精準(zhun)(zhun)化、智(zhi)能(neng)化。
2、T12人(ren)才測評報告清晰呈現測評者的人(ren)崗匹配(pei)度和(he)動機(ji)需(xu)求,通過測評工(gong)(gong)(gong)具幫(bang)助企(qi)業(ye)了解員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的動機(ji)需(xu)求和(he)內(nei)在能力,為企(qi)業(ye)在招聘(pin)或評選提(ti)拔內(nei)部優秀員(yuan)工(gong)(gong)(gong)都提(ti)供了助力和(he)參考信息,并幫(bang)助企(qi)業(ye)做好(hao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的激(ji)勵和(he)保留。
業(ye)績不(bu)達(da)標、質量有(you)問題等別(bie)全都歸根于部(bu)(bu)門,拿部(bu)(bu)門說事啦!先從管理(li)(li)方(fang)面做(zuo)好,作為企(qi)業(ye)要(yao)根據自身(shen)的實際情(qing)況(kuang),選擇適(shi)合的管理(li)(li)模式(shi)、管理(li)(li)方(fang)法和手段。企(qi)業(ye)管理(li)(li)只有(you)與時俱(ju)進,不(bu)斷創新(xin),才能為企(qi)業(ye)轉型升(sheng)級提供動力和支撐。
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