這(zhe)里講的管(guan)理(li)(li)(li)(li)十(shi)律(lv)，屬(shu)于“臨床管(guan)理(li)(li)(li)(li)學”幫助組織中的經理(li)(li)(li)(li)人解決實(shi)際問題(ti)的管(guan)理(li)(li)(li)(li)學。這(zhe)十(shi)條法則很(hen)重要(yao)，所以(yi)稱為管(guan)理(li)(li)(li)(li)的黃金法則。它們(men)可以(yi)分為四(si)組：管(guan)理(li)(li)(li)(li)自己(ji)、管(guan)理(li)(li)(li)(li)他人、管(guan)理(li)(li)(li)(li)組織、領導力(li)。
管理自己
管理十(shi)律(lv)中的(de)前三(san)律(lv)，是關于怎么管理自己。
第一(yi)律(lv)：做自(zi)己的(de)CEO。也就是說，管理(li)者(zhe)首(shou)先(xian)要管理(li)自(zi)己。而且，管理(li)者(zhe)還(huan)不僅僅是管理(li)自(zi)己的(de)雞毛(mao)蒜皮，而是要像CEO經營一(yi)家企(qi)業一(yi)樣，認認真真、高(gao)瞻遠矚地(di)經營自(zi)己。
第(di)二律：既要(yao)計劃(hua)(hua)，又要(yao)夢(meng)(meng)(meng)想。管理企業要(yao)計劃(hua)(hua)，管理自己(ji)也要(yao)計劃(hua)(hua)。但是只有計劃(hua)(hua)還(huan)不行，還(huan)要(yao)有夢(meng)(meng)(meng)想。計劃(hua)(hua)是地圖，夢(meng)(meng)(meng)想是指南針。計劃(hua)(hua)讓(rang)我們(men)腳(jiao)踏(ta)實地，夢(meng)(meng)(meng)想讓(rang)我們(men)仰望星空。沒(mei)有計劃(hua)(hua)可能走不動，沒(mei)有夢(meng)(meng)(meng)想肯定走不遠。夢(meng)(meng)(meng)想加上(shang)計劃(hua)(hua)，人生(sheng)才能成功(gong)。
第(di)三律：學而(er)(er)時(shi)習(xi)(xi)之。學習(xi)(xi)力(li)(li)是管(guan)理者(zhe)最重要的能力(li)(li)。管(guan)理者(zhe)在學習(xi)(xi)上(shang)要避(bi)免(mian)落入兩個陷阱：一個是學而(er)(er)不習(xi)(xi)。習(xi)(xi)是實(shi)踐(jian)，管(guan)理者(zhe)必須踐(jian)行自己學到(dao)的東西。另(ling)一個是學而(er)(er)亂(luan)習(xi)(xi)。有(you)些管(guan)理者(zhe)喜歡亂(luan)實(shi)踐(jian)，在外面學會了(le)用錘子(zi)，回家看(kan)什么東西都是釘(ding)子(zi)。
管理他人
管理(li)十律(lv)(lv)的第四律(lv)(lv)和第五律(lv)(lv)，是關于怎么管理(li)他人。
第四律：用(yong)(yong)人(ren)之(zhi)(zhi)(zhi)長。用(yong)(yong)人(ren)的(de)真理就是四個(ge)(ge)(ge)字用(yong)(yong)人(ren)之(zhi)(zhi)(zhi)長。用(yong)(yong)人(ren)之(zhi)(zhi)(zhi)長有三(san)個(ge)(ge)(ge)要(yao)點：見(jian)人(ren)之(zhi)(zhi)(zhi)長，識人(ren)之(zhi)(zhi)(zhi)異，育人(ren)之(zhi)(zhi)(zhi)才。見(jian)人(ren)之(zhi)(zhi)(zhi)長，是肯定(ding)每個(ge)(ge)(ge)人(ren)都有才;識人(ren)之(zhi)(zhi)(zhi)異，是發現(xian)每個(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)獨(du)特的(de)才;育人(ren)之(zhi)(zhi)(zhi)才，則是說每個(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)長處都可以得到進一(yi)步培養，而經理人(ren)也是讓(rang)組織滿園花(hua)開(kai)的(de)園丁(ding)。
第(di)五律：管理(li)(li)你的(de)(de)上(shang)司。過于(yu)天真(zhen)的(de)(de)經理(li)(li)人認(ren)為(wei)只要(yao)埋頭苦干就(jiu)行(xing)，過于(yu)世(shi)故的(de)(de)經理(li)(li)人認(ren)為(wei)只要(yao)拍好馬屁(pi)就(jiu)靈，這都是(shi)對管理(li)(li)上(shang)司的(de)(de)誤讀。管理(li)(li)上(shang)司的(de)(de)三個要(yao)點(dian)是(shi)：見上(shang)司之(zhi)(zhi)長，識上(shang)司之(zhi)(zhi)異，急上(shang)司之(zhi)(zhi)急。這樣做能夠幫(bang)助上(shang)司更好地創造(zao)業績，并且幫(bang)助上(shang)司更好地幫(bang)助你創造(zao)業績。
管理組織
管理十律中(zhong)(zhong)的(de)第六、七、八律，分別回答在組(zu)織(zhi)中(zhong)(zhong)至關重要的(de)三(san)個問題：怎么對待顧客?怎么對待員工?企(qi)業(ye)的(de)目的(de)是什么?
第(di)六律(lv)：別(bie)把(ba)顧(gu)(gu)客當(dang)上(shang)帝。這有兩層含(han)義：第(di)一，你要重視顧(gu)(gu)客，要把(ba)顧(gu)(gu)客當(dang)回事兒;第(di)二，不要過分重視顧(gu)(gu)客，別(bie)把(ba)顧(gu)(gu)客當(dang)上(shang)帝。營(ying)銷的最高境界是驅(qu)動(dong)(dong)市場，而非(fei)被市場驅(qu)動(dong)(dong)。要驅(qu)動(dong)(dong)市場，就要走在顧(gu)(gu)客前面(mian)，而非(fei)被顧(gu)(gu)客牽(qian)著鼻子走。
第七律：把(ba)員工(gong)當(dang)(dang)人(ren)。員工(gong)不是(shi)(shi)人(ren)力資(zi)(zi)源，也不是(shi)(shi)人(ren)力資(zi)(zi)本，更不是(shi)(shi)人(ren)力成本，而是(shi)(shi)人(ren)。如果把(ba)員工(gong)當(dang)(dang)成本，動(dong)詞就(jiu)該(gai)是(shi)(shi)節(jie)約;如果把(ba)員工(gong)當(dang)(dang)資(zi)(zi)源，動(dong)詞就(jiu)該(gai)是(shi)(shi)利用(yong);如果把(ba)員工(gong)當(dang)(dang)資(zi)(zi)本，動(dong)詞就(jiu)該(gai)是(shi)(shi)增(zeng)值。如果把(ba)員工(gong)當(dang)(dang)人(ren)，動(dong)詞應該(gai)是(shi)(shi)激勵、尊重、培養和關心。
第八律：超越利(li)潤。企業(ye)(ye)沒有(you)利(li)潤就不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能生存(cun)(cun)，但是(shi)利(li)潤不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de);就像人不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)吃(chi)飯不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能生存(cun)(cun)，但是(shi)吃(chi)飯不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)人生的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)和意義。偉大的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)都有(you)超越利(li)潤的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)，而(er)且(qie)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)以利(li)潤為目(mu)的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)往往更能創造利(li)潤。
領導力
管(guan)理十律(lv)的最(zui)后(hou)兩律(lv)，是關于領導力。廣(guang)義的管(guan)理可以再細分為(wei)管(guan)理和領導。經(jing)理人既(ji)要管(guan)理，又要領導。
第(di)九律：動(dong)員群眾(zhong)(zhong)解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)難(nan)(nan)題(ti)(ti)(ti)(ti)。經理(li)人要解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)兩種問題(ti)(ti)(ti)(ti)：技術性問題(ti)(ti)(ti)(ti)和(he)挑(tiao)(tiao)戰(zhan)性難(nan)(nan)題(ti)(ti)(ti)(ti)。管(guan)理(li)是解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)技術性問題(ti)(ti)(ti)(ti)，領導(dao)是解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)挑(tiao)(tiao)戰(zhan)性難(nan)(nan)題(ti)(ti)(ti)(ti)。解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)技術性問題(ti)(ti)(ti)(ti)是維持(chi)現(xian)狀，維持(chi)一(yi)個組(zu)織、一(yi)個事物的正常運轉。解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)挑(tiao)(tiao)戰(zhan)性難(nan)(nan)題(ti)(ti)(ti)(ti)必(bi)須實現(xian)變革，必(bi)須動(dong)員群眾(zhong)(zhong)改變現(xian)有的思想和(he)行為。因此，領導(dao)力(li)的核(he)心是動(dong)員群眾(zhong)(zhong)解(jie)(jie)(jie)決(jue)(jue)難(nan)(nan)題(ti)(ti)(ti)(ti)。
第十律：修(xiu)煉領導(dao)(dao)力。所謂卓(zhuo)越領導(dao)(dao)者(zhe)，就是(shi)(shi)動員群(qun)眾(zhong)(zhong)解決一個又(you)一個難題(ti)的(de)人。要做到(dao)這一點，靠的(de)不(bu)是(shi)(shi)先天(tian)的(de)能力，而是(shi)(shi)后天(tian)的(de)修(xiu)煉。領導(dao)(dao)力不(bu)是(shi)(shi)可以速成的(de)技(ji)能，而是(shi)(shi)需要長(chang)期(qi)不(bu)懈的(de)修(xiu)煉。圍繞動員群(qun)眾(zhong)(zhong)解決難題(ti)這個核心(xin)，我概(gai)括了領導(dao)(dao)力的(de)八項修(xiu)煉：密切(qie)聯系群(qun)眾(zhong)(zhong)，講故事，當老師，從失敗中學(xue)習，反思，深思，認識(shi)自己，成為自己。
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