電(dian)商(shang)巨頭崛起，零(ling)(ling)(ling)售(shou)業涼涼了(le)嗎？不(bu)，他們已經(jing)開(kai)始(shi)絕地反擊了(le)。在這個無(wu)網不(bu)歡的時代，消費(fei)者的行(xing)為產生了(le)巨大變(bian)化。2017到19年，所有(you)人都(dou)在談論零(ling)(ling)(ling)售(shou)末(mo)日和零(ling)(ling)(ling)售(shou)大戰。我們擔(dan)心電(dian)商(shang)以迅(xun)雷之勢的增長速度以及無(wu)情的擴張，很快就會把傳統零(ling)(ling)(ling)售(shou)商(shang)給干(gan)掉。傳統零(ling)(ling)(ling)售(shou)商(shang)該如(ru)何應對這樣的沖擊呢？
第(di)一(yi)，*的(de)(de)零售商(shang)已經擁抱了(le)數字世界。我們非常熟悉的(de)(de)沃爾瑪，在混(hun)合類型的(de)(de)購物方面做出了(le)不少努力。這種數字模式包括線上(shang)(shang)活動、線上(shang)(shang)宣傳等(deng)等(deng)。同(tong)時(shi)利(li)用它的(de)(de)門店(dian)，比如網(wang)訂(ding)店(dian)取和線上(shang)(shang)會員制度。再比如優衣(yi)庫，在店(dian)內進行(xing)購物的(de)(de)時(shi)候，隨處可(ke)(ke)見優衣(yi)庫的(de)(de)官方小(xiao)程序二(er)維碼。可(ke)(ke)別小(xiao)看(kan)這個二(er)維碼，通(tong)過這個線上(shang)(shang)小(xiao)程序，可(ke)(ke)以有效的(de)(de)把商(shang)業(ye)流量和自由(you)流量完(wan)整的(de)(de)結(jie)合在一(yi)起(qi)，實現(xian)線上(shang)(shang)到線下一(yi)體化觸點運營的(de)(de)體系(xi)。
第二，重(zhong)拾線下(xia)消費(fei)，半徑很重(zhong)要。線下(xia)有一(yi)個巨大的(de)(de)優勢(shi)，那就(jiu)是消費(fei)者(zhe)的(de)(de)半徑較線上(shang)要偏小(xiao)(xiao)，基于(yu)地(di)域的(de)(de)局限性(xing)，消費(fei)者(zhe)可以運(yun)動(dong)的(de)(de)半徑非(fei)常小(xiao)(xiao)，選(xuan)擇區間小(xiao)(xiao)，分子變(bian)量小(xiao)(xiao)，機會(hui)就(jiu)變(bian)多。俗話說得好，不進則退，對(dui)于(yu)現在競(jing)爭激烈的(de)(de)零(ling)售業更是如此，想要有所突破創新，必須(xu)明確目(mu)標群體，抓住他們的(de)(de)關注點。
第三(san)，重估門(men)(men)店價值。當門(men)(men)店不在(zai)(zai)意消(xiao)費(fei)者(zhe)是誰的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，就是產品時(shi)(shi)代(dai)(dai)。當門(men)(men)店開始差異化(hua)來尋找(zhao)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，是品牌時(shi)(shi)代(dai)(dai)。當消(xiao)費(fei)者(zhe)以服(fu)務加體(ti)驗(yan)為(wei)標準來選(xuan)擇門(men)(men)店的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，就是消(xiao)費(fei)升(sheng)級的(de)(de)(de)(de)用戶時(shi)(shi)代(dai)(dai)。現(xian)在(zai)(zai)我們進(jin)入了(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)商業(ye)時(shi)(shi)代(dai)(dai)，門(men)(men)店最重要的(de)(de)(de)(de)核心的(de)(de)(de)(de)轉變(bian)是什么？就是他們商業(ye)思(si)維的(de)(de)(de)(de)轉變(bian)和(he)(he)升(sheng)級，門(men)(men)店帶來的(de)(de)(de)(de)體(ti)驗(yan)和(he)(he)服(fu)務，一定(ding)是電商不具備的(de)(de)(de)(de)。利用好(hao)(hao)這(zhe)一點(dian)，并(bing)發(fa)揮到*化(hua)的(de)(de)(de)(de)價值，就成功了(le)一半。耐(nai)克停止(zhi)在(zai)(zai)亞馬遜上直接(jie)銷(xiao)售(shou)產品，而是通過自己的(de)(de)(de)(de)app和(he)(he)平臺與消(xiao)費(fei)者(zhe)進(jin)行接(jie)觸，它(ta)的(de)(de)(de)(de)數字(zi)銷(xiao)售(shou)增長(chang)了(le)三(san)分(fen)之二，占總(zong)銷(xiao)售(shou)額的(de)(de)(de)(de)20%。這(zhe)就好(hao)(hao)比一張蜘蛛網，讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)都落在(zai)(zai)自己知的(de)(de)(de)(de)網上零(ling)售(shou)。絕地反擊(ji)絕不會(hui)止(zhi)步于(yu)此，新(xin)時(shi)(shi)代(dai)(dai)的(de)(de)(de)(de)商業(ye)競爭對于(yu)零(ling)售(shou)業(ye)的(de)(de)(de)(de)沖擊(ji)，或許會(hui)給我們帶來創新(xin)的(de)(de)(de)(de)產業(ye)崛起。
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