簡(jian)單(dan)的分(fen)享(xiang)一下HR三支柱。傳統的人(ren)(ren)力資源(yuan)(yuan)是按(an)照熟知(zhi)的招聘績效培訓這六大(da)(da)模塊(kuai)來劃(hua)分(fen)的,因為他只關注做了什么,具(ju)體能(neng)達成什么,為組織或者業(ye)務帶來什么不(bu)太(tai)明(ming)確(que),更像是相互獨立的統稱(cheng)。在這種情況下,很多企業(ye)就會選擇(ze)重新(xin)去組織人(ren)(ren)力資源(yuan)(yuan)管理的職能(neng),因為傳統的方式已經沒有辦(ban)法(fa)滿足(zu),企業(ye)的發展需(xu)要了。例(li)如早些年(nian)的IBM就把(ba)公司33萬名(ming)員(yuan)工(gong),按(an)照不(bu)同的人(ren)(ren)力資源(yuan)(yuan)管理項(xiang)目劃(hua)分(fen)了三大(da)(da)類(lei)。
第一類,高級管(guan)理人員(yuan)。
第二類,技術類員工。
第三類(lei),經理級普通員(yuan)工(gong)。
每(mei)個類別都有人(ren)力(li)資源管理團(tuan)隊,都會有招聘、培(pei)訓、薪酬、績(ji)效方面的專(zhuan)家(jia)。針對于(yu)每(mei)一類員工的這(zhe)些需求,也能夠(gou)提供(gong)服務,當(dang)然這(zhe)是(shi)大的企業(ye),更(geng)多的企業(ye)采用了(le)下(xia)面的這(zhe)種組織結(jie)構。
第一(yi),建立事(shi)務性(xing)的(de)人力(li)(li)資源管(guan)(guan)理(li)(li)團隊。通過呼(hu)叫(jiao)中心系統或者外部供(gong)(gong)應商,為日常(chang)的(de)人力(li)(li)資源提供(gong)(gong)一(yi)些專(zhuan)業(ye)化的(de)知識。例如(ru),入職(zhi)管(guan)(guan)理(li)(li)、合同管(guan)(guan)理(li)(li)、社保公積金管(guan)(guan)理(li)(li)、工資的(de)發(fa)放管(guan)(guan)理(li)(li)等等,這就是(shi)SSC的(de)初心。
第二(er),建(jian)立嵌(qian)入式的(de)人力資源管(guan)理(li)團隊(dui)。HR團隊(dui)的(de)伙伴被派到一(yi)線(xian)部門,為(wei)一(yi)線(xian)部門需(xu)要(yao)的(de)這些招聘、績效(xiao)、培訓(xun)、薪酬,企業文(wen)化方(fang)方(fang)面面來去提供協助并有效(xiao)的(de)落地。這個是HRBP的(de)雛形。
第三,建(jian)立專家中心。主要(yao)是為公司內部提供(gong)專業的(de)人(ren)力(li)資源管(guan)理咨詢,向部門經理提供(gong)組織變(bian)革的(de)建(jian)議(yi)等等。這個(ge)是COE的(de)雛形。
這(zhe)種職能的(de)(de)(de)(de)重(zhong)組(zu),可(ke)以(yi)看(kan)作(zuo)HR三(san)(san)支(zhi)制度雛形。很(hen)(hen)多中小企(qi)業(ye)(ye)也(ye)開始(shi)去紛紛效仿,開始(shi)去招(zhao)聘(pin)(pin)HRBP,搭(da)建SSC,實際(ji)(ji)效果(guo)不是(shi)很(hen)(hen)好(hao)(hao),原因(yin)在哪里?中小企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)初長成段人(ren)(ren)很(hen)(hen)少,業(ye)(ye)務(wu)是(shi)從無(wu)到(dao)有(you)(you),所(suo)以(yi)創(chuang)(chuang)(chuang)始(shi)人(ren)(ren)團隊(dui)(dui)它決定了商(shang)業(ye)(ye)模式、業(ye)(ye)務(wu)流程(cheng)和組(zu)織結構,根本(ben)不會(hui)讓HR介(jie)入,那(nei)個(ge)(ge)時候也(ye)可(ke)能還沒有(you)(you)HR,隨著(zhu)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)變(bian)大(da),事務(wu)性的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)增多,才專(zhuan)門(men)去設(she)立一(yi)(yi)些(xie)(xie)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)部(bu),創(chuang)(chuang)(chuang)始(shi)人(ren)(ren)或(huo)高(gao)管團隊(dui)(dui),始(shi)終也(ye)沒有(you)(you)想過(guo)把這(zhe)個(ge)(ge)權限交給HR,當然也(ye)有(you)(you)過(guo)嘗試,一(yi)(yi)旦嘗試失敗,更多的(de)(de)(de)(de)會(hui)選擇什么?咨詢公司或(huo)者(zhe)還是(shi)相信自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)始(shi)團隊(dui)(dui),而(er)自(zi)己(ji)(ji)招(zhao)的(de)(de)(de)(de)HR,都會(hui)去做一(yi)(yi)些(xie)(xie)更下沉的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo),任(ren)職資格(ge)、崗(gang)位(wei)說明書(shu),招(zhao)聘(pin)(pin)培訓這(zhe)些(xie)(xie)具體(ti)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)。因(yin)為創(chuang)(chuang)(chuang)始(shi)人(ren)(ren)高(gao)管沒有(you)(you)精力(li)去過(guo)問(wen)這(zhe)些(xie)(xie)事情,實際(ji)(ji)上COE的(de)(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)(ge)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)專(zhuan)家的(de)(de)(de)(de)角色,就被創(chuang)(chuang)(chuang)始(shi)人(ren)(ren)團隊(dui)(dui)或(huo)者(zhe)第三(san)(san)方所(suo)代(dai)替。創(chuang)(chuang)(chuang)始(shi)人(ren)(ren)團隊(dui)(dui)有(you)(you)時候為HR提供(gong)了不太專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)技(ji)術支(zhi)持(chi)。HR既(ji)忙碌(liu)著(zhu)事務(wu)性的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo),又要(yao)執行不可(ke)抗拒、不可(ke)改(gai)變(bian)的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)政策,而(er)這(zhe)些(xie)(xie)政策往(wang)往(wang)是(shi)一(yi)(yi)廂(xiang)情愿,無(wu)法交付,因(yin)為不是(shi)員(yuan)工(gong)所(suo)需要(yao)的(de)(de)(de)(de),所(suo)以(yi)導致三(san)(san)支(zhi)柱(zhu)不倫(lun)不類。所(suo)以(yi)不管是(shi)傳統(tong)模塊(kuai)也(ye)好(hao)(hao),還是(shi)三(san)(san)支(zhi)柱(zhu),明確好(hao)(hao)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)三(san)(san)個(ge)(ge)職能才是(shi)很(hen)(hen)關鍵的(de)(de)(de)(de)。
第一個,直(zhi)線職(zhi)能。就是人力資源部門(men)內(nei)部需要做好的一些(xie)本(ben)職(zhi)工(gong)作。
第二(er)個(ge),協助職能。比如要確保(bao)一(yi)線經(jing)理能夠去(qu)執行企業(ye)的(de)(de)人力資源(yuan)的(de)(de)管理的(de)(de)政策和(he)實(shi)踐,這(zhe)個(ge)期(qi)間一(yi)定(ding)要做好有(you)效的(de)(de)反饋(kui)和(he)優(you)化,反饋(kui)給誰(shui),誰(shui)來(lai)去(qu)優(you)化,這(zhe)是關鍵(jian)。
第三個,參謀職能。一定要(yao)(yao)確定好,作為人力資(zi)源部,可以(yi)向(xiang)CEO和高管(guan)(guan)提(ti)供哪(na)些(xie)(xie)建議(yi),而且(qie)提(ti)這(zhe)些(xie)(xie)建議(yi)的(de)目(mu)的(de)到底是什么?目(mu)的(de)是為了更(geng)好理解公司(si)的(de)戰略(lve)以(yi)及戰略(lve)選擇下,都(dou)要(yao)(yao)涉及哪(na)些(xie)(xie)人力資(zi)源管(guan)(guan)理的(de)問題。
所(suo)以(yi)這三項職能不一定都(dou)在傳統的人力資(zi)源部,需要根據(ju)企業的實際情況來去(qu)定義。
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