不(bu)關注(zhu)這三大成本(ben)(ben)(ben)，公司(si)遲早面臨倒閉。如果一個老(lao)板天(tian)天(tian)只關注(zhu)公司(si)，看(kan)得見的顯性(xing)成本(ben)(ben)(ben)，不(bu)去關心(xin)看(kan)不(bu)見的隱性(xing)成本(ben)(ben)(ben)，那(nei)么(me)(me)(me)這家(jia)(jia)企業要么(me)(me)(me)這么(me)(me)(me)大，要么(me)(me)(me)遲早會倒閉。那(nei)哪些(xie)是顯性(xing)成本(ben)(ben)(ben)呢？一家(jia)(jia)公司(si)的顯性(xing)成本(ben)(ben)(ben)主(zhu)要是三個模塊：
第一個，直接成本。
第二個，分攤成本。
第三個，公攤成本。
這也是(shi)(shi)老板們天天特別關注的(de)，但(dan)是(shi)(shi)有一個公司看不(bu)(bu)見(jian)的(de)隱性成(cheng)本也存在三個模塊，根本看不(bu)(bu)見(jian)也摸不(bu)(bu)著，可是(shi)(shi)又(you)決(jue)定了公司的(de)效(xiao)能指標和管理內(nei)耗，老板是(shi)(shi)必(bi)須要(yao)學習和高度重視的(de)。
第一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)，溝(gou)(gou)通(tong)成本。一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)物流行業的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)，他們也是(shi)物流行業的(de)(de)(de)(de)(de)龍頭老(lao)大(da)(da)，下面(mian)有一(yi)(yi)(yi)(yi)萬多名的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)，在(zai)合作的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)里(li)面(mian)，他就(jiu)在(zai)不斷的(de)(de)(de)(de)(de)強(qiang)調，希望通(tong)過(guo)今年的(de)(de)(de)(de)(de)年度(du)定制化內(nei)訓建立起(qi)來內(nei)部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)共(gong)同(tong)(tong)管(guan)理(li)語言，解決溝(gou)(gou)通(tong)內(nei)耗(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)。那天(tian)在(zai)辦(ban)公室，跟我分享說，我的(de)(de)(de)(de)(de)頭疼死(si)了，你(ni)能(neng)想象到(dao)我管(guan)這(zhe)么(me)(me)大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊，大(da)(da)家語言不統(tong)一(yi)(yi)(yi)(yi)，每個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)都站在(zai)自己的(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)去(qu)溝(gou)(gou)通(tong)，到(dao)最(zui)后(hou)雞同(tong)(tong)鴨(ya)講(jiang)，特別能(neng)夠感受到(dao)他的(de)(de)(de)(de)(de)焦慮(lv)，為(wei)(wei)什么(me)(me)？因為(wei)(wei)溝(gou)(gou)通(tong)是(shi)存(cun)在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)黃金漏斗的(de)(de)(de)(de)(de)模型，你(ni)心里(li)想的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)百分之百，但(dan)從你(ni)嘴巴上說出(chu)來之后(hou)，就(jiu)會變成80%，而別人(ren)聽到(dao)之后(hou)，可能(neng)只剩下60%。由于(yu)每個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)知(zhi)都不太(tai)一(yi)(yi)(yi)(yi)樣，所以(yi)到(dao)最(zui)后(hou)可能(neng)只能(neng)吸收40%，到(dao)最(zui)后(hou)行動的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中，可能(neng)只有結果的(de)(de)(de)(de)(de)20%，溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中一(yi)(yi)(yi)(yi)定會出(chu)現大(da)(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息衰減，最(zui)終員工(gong)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)總是(shi)跟你(ni)想的(de)(de)(de)(de)(de)不一(yi)(yi)(yi)(yi)樣，會出(chu)現大(da)(da)幅度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息不同(tong)(tong)頻和認(ren)知(zhi)偏差，這(zhe)就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)公司(si)*的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)成本。所以(yi)經常建議(yi)，每一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者都要去(qu)學習如何(he)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)課程(cheng)，因為(wei)(wei)這(zhe)是(shi)通(tong)用技能(neng)，大(da)(da)家只有學會了怎么(me)(me)去(qu)溝(gou)(gou)通(tong)，你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)溝(gou)(gou)通(tong)成本才會不斷的(de)(de)(de)(de)(de)下滑，不然會發現整個(ge)(ge)(ge)(ge)內(nei)部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)就(jiu)會變得很難
第二個，決(jue)(jue)策成(cheng)本。一個老(lao)(lao)板每天最重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)工作是(shi)(shi)什么(me)？就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)不斷(duan)(duan)的(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)決(jue)(jue)策，選擇現在公(gong)司(si)需要(yao)(yao)利潤還是(shi)(shi)要(yao)(yao)現金流？選擇公(gong)司(si)明年的(de)(de)(de)發展(zhan)戰略是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)規(gui)模化發展(zhan)，還是(shi)(shi)做(zuo)(zuo)小(xiao)而美？有沒有發現老(lao)(lao)板做(zuo)(zuo)決(jue)(jue)策的(de)(de)(de)成(cheng)本高與低(di)取(qu)決(jue)(jue)于什么(me)？取(qu)決(jue)(jue)于判斷(duan)(duan)能力，那(nei)什么(me)東西能影(ying)響判斷(duan)(duan)能力呢？是(shi)(shi)認知和(he)所處(chu)在的(de)(de)(de)圈層。怎么(me)樣去提(ti)升(sheng)認知呢？老(lao)(lao)板要(yao)(yao)多走(zou)出去學(xue)習(xi)，所有的(de)(de)(de)員工和(he)管(guan)理者，要(yao)(yao)帶著他們一起共同學(xue)習(xi)，建立起來內部的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)文化，這樣既提(ti)升(sheng)了(le)大家(jia)的(de)(de)(de)認知，又增強了(le)內部的(de)(de)(de)管(guan)理語言。那(nei)么(me)決(jue)(jue)策錯誤(wu)的(de)(de)(de)概率就(jiu)(jiu)會下(xia)(xia)降了(le)，決(jue)(jue)策成(cheng)本就(jiu)(jiu)自然(ran)而然(ran)的(de)(de)(de)下(xia)(xia)降了(le)。
第三(san)個，犯錯成(cheng)本(ben)(ben)。沒(mei)有一家公司是(shi)不(bu)(bu)(bu)犯錯的(de)(de)，無非就(jiu)是(shi)成(cheng)本(ben)(ben)高低的(de)(de)問題(ti)，但是(shi)為(wei)什么那么多的(de)(de)企(qi)業老(lao)板不(bu)(bu)(bu)愿意(yi)去(qu)放(fang)手呢？因為(wei)怕員(yuan)工犯錯，不(bu)(bu)(bu)愿意(yi)去(qu)承擔這(zhe)個犯錯的(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)，，但是(shi)適當(dang)的(de)(de)錯誤的(de)(de)成(cheng)本(ben)(ben)是(shi)一定要的(de)(de)，沒(mei)有付出這(zhe)個成(cheng)本(ben)(ben)，怎么去(qu)收獲員(yuan)工和組織的(de)(de)成(cheng)長了？犯錯沒(mei)有關系(xi)，只要是(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)致命的(de)(de)錯誤，優點可(ke)用(yong)，缺點可(ke)控，那就(jiu)沒(mei)問題(ti)。老(lao)板就(jiu)不(bu)(bu)(bu)要去(qu)一味的(de)(de)去(qu)指責(ze)員(yuan)工，要讓(rang)他(ta)從這(zhe)個錯誤當(dang)中去(qu)學(xue)習到什么東西，沉淀出什么經驗(yan)，這(zhe)才是(shi)公司*的(de)(de)資產。
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