在工作當(dang)中(zhong)，領導有(you)時候出差在外地，需(xu)要使用電(dian)(dian)話跟領導溝通匯(hui)報(bao)，電(dian)(dian)話匯(hui)報(bao)也是(shi)有(you)講究的，以下這五個細節一定要牢(lao)記。
第(di)一(yi)，接電(dian)話(hua)(hua)時的(de)第(di)一(yi)個(ge)字“喂(wei)(wei)”，很重要。一(yi)般接電(dian)話(hua)(hua)的(de)時候(hou)都會說“喂(wei)(wei)”，這(zhe)個(ge)“喂(wei)(wei)”是第(di)二聲(sheng)還是第(di)四(si)聲(sheng)，有很大的(de)區別，如果用(yong)(yong)第(di)四(si)聲(sheng)，會給(gei)人一(yi)種不耐煩，而且高高在上(shang)的(de)感(gan)覺(jue)，用(yong)(yong)第(di)二聲(sheng)給(gei)人的(de)感(gan)覺(jue)就很親(qin)切，很謙虛(xu)，所以給(gei)領(ling)導打電(dian)話(hua)(hua)時，最好用(yong)(yong)第(di)二聲(sheng)。
第二(er)(er)，電(dian)話(hua)(hua)(hua)接(jie)通(tong)后(hou)你的第二(er)(er)句話(hua)(hua)(hua)，最好說(shuo)您現在(zai)通(tong)話(hua)(hua)(hua)方便(bian)嗎？領導的會議很多(duo)，重要的事情也比(bi)較多(duo)，因此(ci)比(bi)較忙，在(zai)通(tong)話(hua)(hua)(hua)的時候，應該先問問他接(jie)電(dian)話(hua)(hua)(hua)是否方便(bian)，不能一上來(lai)就說(shuo)個不停，也可以事先發(fa)一個信息，預約一下時間，得到(dao)明(ming)確回復以后(hou)再給領導打電(dian)話(hua)(hua)(hua)。
第三，通話(hua)匯報(bao)時盡量別使(shi)用語(yu)氣詞，比如啊，嗯，哦等等。有時候領導會根據(ju)你匯報(bao)的情(qing)況向(xiang)你提出一些問(wen)題(ti)，或(huo)者(zhe)給你一些建議，這(zhe)個(ge)時候就(jiu)可以用：好的，是的，沒問(wen)題(ti)等這(zhe)樣(yang)的詞，這(zhe)樣(yang)簡單確(que)定的回答可以讓領導清楚(chu)，你已經理解了(le)他(ta)的想(xiang)法，避免他(ta)重復(fu)交代(dai)問(wen)題(ti)。
第(di)四，要(yao)(yao)學會復(fu)述重要(yao)(yao)的(de)事。電(dian)話匯報當中(zhong)，領導(dao)交代了很多事情，讓你去(qu)執(zhi)行，我們可(ke)以(yi)在(zai)電(dian)話里把領導(dao)交代的(de)工(gong)作(zuo)再復(fu)述一遍，這(zhe)樣既可(ke)以(yi)讓領導(dao)放心，還能防(fang)止自己(ji)在(zai)執(zhi)行的(de)過(guo)程當中(zhong)出(chu)現遺漏的(de)情況，可(ke)以(yi)這(zhe)樣說(shuo)：您剛才說(shuo)的(de)幾點是(shi)(shi)第(di)一、第(di)二、第(di)三(san)，領導(dao)不知道我理解的(de)是(shi)(shi)否(fou)正確，是(shi)(shi)否(fou)有遺漏。
第五，通話(hua)(hua)結束后(hou)要(yao)稍(shao)等(deng)(deng)一會兒(er)再掛電話(hua)(hua)。通話(hua)(hua)結束時，不知道領導還有沒有其(qi)他工(gong)作要(yao)交代，所(suo)以(yi)要(yao)耐心等(deng)(deng)候一下。其(qi)實(shi)無(wu)論(lun)是在(zai)(zai)工(gong)作當(dang)(dang)(dang)中還是在(zai)(zai)生活當(dang)(dang)(dang)中，無(wu)論(lun)和誰(shui)通電話(hua)(hua)，建議都先等(deng)(deng)對方先掛電話(hua)(hua)，這(zhe)(zhe)也是一種禮貌的行為，當(dang)(dang)(dang)然不僅是給(gei)領導打電話(hua)(hua)，要(yao)注意以(yi)上這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)細節(jie)(jie)，再給(gei)客戶，在(zai)(zai)給(gei)長輩打電話(hua)(hua)時，也要(yao)注意這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)細節(jie)(jie)，雖然這(zhe)(zhe)是很細的細節(jie)(jie)，但(dan)卻(que)能體(ti)現一個人(ren)的基本素(su)養。
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