每一(yi)個企業(ye)(ye)都會有一(yi)些工(gong)作勤奮(fen)，但是(shi)他缺乏(fa)工(gong)作業(ye)(ye)績的(de)員工(gong)，這(zhe)些人可(ke)能會給(gei)公司的(de)管(guan)(guan)理(li)者帶來(lai)(lai)困擾。作為管(guan)(guan)理(li)者，既要(yao)考慮到(dao)員工(gong)的(de)利益(yi)，也(ye)要(yao)考慮到(dao)企業(ye)(ye)的(de)利益(yi)，那么要(yao)如何來(lai)(lai)處理(li)這(zhe)一(yi)類(lei)的(de)員工(gong)。
第一，管理(li)者(zhe)應(ying)該了解員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)具體(ti)的(de)(de)情況。包括員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作職責(ze)、能(neng)力需求和工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作量(liang)等，如(ru)果員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)確(que)(que)實有苦勞，沒有功勞，那么(me)管理(li)者(zhe)應(ying)該考慮是(shi)否是(shi)因為(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作量(liang)過大，或(huo)者(zhe)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作任務(wu)不(bu)明(ming)確(que)(que)，而導致。如(ru)果是(shi)這種(zhong)情況，管理(li)者(zhe)應(ying)該重新分配工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作任務(wu)，或(huo)者(zhe)提供更加明(ming)確(que)(que)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作指導，以確(que)(que)保員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)能(neng)夠(gou)有所作為(wei)。
第(di)二，管(guan)理者應(ying)(ying)該和(he)(he)員(yuan)工進行溝(gou)通。在(zai)溝(gou)通的(de)(de)(de)(de)過程中，管(guan)理者應(ying)(ying)該了解員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)想(xiang)法(fa)和(he)(he)感(gan)受，同時也應(ying)(ying)該向員(yuan)工傳達自己的(de)(de)(de)(de)期望和(he)(he)要(yao)求(qiu)，如果(guo)員(yuan)工確實有苦勞(lao)沒(mei)有功勞(lao)，那么管(guan)理者應(ying)(ying)該向員(yuan)工提出具體的(de)(de)(de)(de)改(gai)進建(jian)議，并且給予員(yuan)工足夠的(de)(de)(de)(de)時間，可支持來實現(xian)這些改(gai)進。
第三(san)，管理者(zhe)(zhe)應該給(gei)予(yu)(yu)員工適(shi)當的(de)獎勵(li)和(he)(he)鼓(gu)勵(li)。如果(guo)員工能夠改進自己的(de)工作(zuo)表現，那么管理者(zhe)(zhe)應該及時的(de)給(gei)予(yu)(yu)員工肯定和(he)(he)獎勵(li)，以(yi)激勵(li)員工更(geng)進一(yi)步的(de)努力(li)的(de)工作(zuo)。這樣(yang)不(bu)僅可以(yi)提高(gao)員工的(de)工作(zuo)積極(ji)性，也可以(yi)增強(qiang)員工對企業(ye)的(de)歸屬感和(he)(he)忠誠度。
第(di)四，管理者(zhe)應(ying)該及(ji)時(shi)的(de)處理那些表現不佳的(de)員(yuan)工(gong)(gong)。如果(guo)員(yuan)工(gong)(gong)長(chang)期表現不佳，那么管理者(zhe)應(ying)該及(ji)時(shi)的(de)采取(qu)措施，包括調整工(gong)(gong)作職責，提(ti)供培訓或者(zhe)解除雇傭關系(xi)等(deng)等(deng)。這樣(yang)可以保證企業的(de)正常的(de)運轉，同時(shi)也(ye)可以讓員(yuan)工(gong)(gong)有(you)所警醒，提(ti)高員(yuan)工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作表現。
總而(er)言之，處理(li)有(you)苦(ku)勞沒功勞的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)，需要(yao)管理(li)者(zhe)有(you)耐心(xin)、有(you)技巧和(he)有(you)方法的(de)(de)與員(yuan)工(gong)(gong)進行溝通，并(bing)且(qie)給予(yu)(yu)員(yuan)工(gong)(gong)適當的(de)(de)支(zhi)持和(he)獎勵。如(ru)果通過(guo)管理(li)者(zhe)的(de)(de)幫助，而(er)這(zhe)些(xie)員(yuan)工(gong)(gong)始終(zhong)不能得到進步的(de)(de)話(hua)(hua)，正如(ru)阿(a)里(li)巴巴馬(ma)云(yun)先生(sheng)所(suo)講的(de)(de)，此類的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)屬于小白兔型，給予(yu)(yu)機(ji)會(hui)，給予(yu)(yu)適度的(de)(de)一些(xie)支(zhi)持和(he)幫助，同時(shi)還(huan)會(hui)沒有(you)結果的(de)(de)話(hua)(hua)，這(zhe)類的(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)應該要(yao)予(yu)(yu)以處理(li)或(huo)者(zhe)予(yu)(yu)以辭退。
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