很多(duo)企業的(de)(de)(de)崗(gang)位說(shuo)明(ming)書(shu)(shu)，其中大部分的(de)(de)(de)編(bian)寫效果(guo)并不好，原因是對(dui)崗(gang)位說(shuo)明(ming)書(shu)(shu)應包含的(de)(de)(de)內容及其作用沒有深(shen)入的(de)(de)(de)理解，如何寫好崗(gang)位說(shuo)明(ming)書(shu)(shu)？要明(ming)白崗(gang)位說(shuo)明(ming)書(shu)(shu)到(dao)底發揮(hui)哪些作用？歸納(na)為以下(xia)四(si)點：
一、為(wei)崗(gang)(gang)位價值評估提供(gong)依據。崗(gang)(gang)位說明書的(de)(de)內(nei)容是崗(gang)(gang)位級(ji)別(bie)評定(ding)的(de)(de)主(zhu)要依據，也決定(ding)了該崗(gang)(gang)位的(de)(de)薪酬水平。
二(er)、為招聘提供(gong)依據。崗位(wei)說(shuo)明書中(zhong)的工作職(zhi)責、任職(zhi)要求(qiu)都是招聘錄用員工的判定標(biao)準，現在流行的人才畫(hua)像(xiang)根源就來自(zi)于崗位(wei)說(shuo)明書。
三(san)、為培訓提供依據。崗(gang)位(wei)(wei)說(shuo)明(ming)書是入職培訓的必備指(zhi)導教(jiao)材，通過(guo)崗(gang)位(wei)(wei)說(shuo)明(ming)書，員工知道自己需要掌握什(shen)(shen)么(me)、做什(shen)(shen)么(me)、有(you)什(shen)(shen)么(me)權限，以及(ji)發揮什(shen)(shen)么(me)作(zuo)用。
四、為績效考核提(ti)供(gong)(gong)依據(ju)。崗位說明(ming)書中的(de)工作(zuo)(zuo)職責(ze)及其衍伸出的(de)崗位價(jia)值點，將會(hui)是績效指標(biao)設定(ding)的(de)重要依據(ju)。好(hao)的(de)崗位說明(ming)書，將對招(zhao)聘、培訓(xun)、績效、薪(xin)酬等專業領域的(de)工作(zuo)(zuo)開展，提(ti)供(gong)(gong)良好(hao)的(de)基礎。
那么(me)，如何寫好一份崗位說明(ming)書？好的(de)崗位說明(ming)書必須(xu)要(yao)具備以下八大(da)要(yao)素(su)：
一(yi)、基本信息。主要包括(kuo)崗位(wei)(wei)名稱，直接上級崗位(wei)(wei)。
二(er)、崗(gang)位設置目的(de)。是(shi)對崗(gang)位的(de)總體描述(shu)，也反映了(le)崗(gang)位的(de)存在價值(zhi)。
三、崗(gang)位職責。即具體要開展(zhan)哪些工作(zuo)，輸出什么工作(zuo)成果。比如客(ke)服人員的(de)(de)(de)職責之一(yi)，就是處理(li)客(ke)戶的(de)(de)(de)投(tou)(tou)訴，提(ti)高(gao)客(ke)戶滿意度，處理(li)客(ke)戶的(de)(de)(de)投(tou)(tou)訴是我(wo)們要開展(zhan)的(de)(de)(de)工作(zuo)，提(ti)高(gao)客(ke)戶滿意度，則是我(wo)們要達到的(de)(de)(de)結果。
四、崗位(wei)權(quan)限。指(zhi)的是開展崗位(wei)工作需要哪些(xie)權(quan)利，所謂責權(quan)對等，配(pei)套的權(quan)限是履行職(zhi)責的保(bao)障(zhang)。
五、工作聯系網絡(luo)。也(ye)就(jiu)是日常工作中會與內(nei)外(wai)部(bu)哪些部(bu)門、哪些人員有工作上的聯系，聯系事宜(yi)會是哪些。
六、任職(zhi)要求。這也是錄用任職(zhi)者的*門檻，通常包括學歷(li)、專業、資質、經(jing)驗、知(zhi)識與技能五個方(fang)面。
七(qi)、工作依據。是崗位人員(yuan)開展工作所要學習(xi)、了解或掌握的規(gui)則和(he)方法(fa)等(deng)等(deng)，一般會有戰略、政策、計劃、規(gui)章制度、作業程(cheng)序等(deng)。
八、確(que)認記錄。也就是任職者(zhe)與上(shang)級進行簽字(zi)確(que)認，確(que)保上(shang)下級之間的(de)一(yi)(yi)種正(zheng)式溝通，用現在(zai)通俗(su)的(de)話，也就是有一(yi)(yi)定的(de)儀式感。
以上(shang)八(ba)大要(yao)素組成(cheng)了(le)完整的崗位(wei)說(shuo)明書，當(dang)然還(huan)需要(yao)學習和掌握各(ge)項要(yao)素的編制(zhi)(zhi)方法和編制(zhi)(zhi)規范(fan)，進(jin)而形成(cheng)一份真正有效的崗位(wei)說(shuo)明書。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/125737.html
