很(hen)(hen)多公司有外場的外業(ye)人(ren)員(yuan)(yuan)，可能是銷(xiao)售或者其(qi)他類型，這些人(ren)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)作(zuo)場所大，工(gong)(gong)作(zuo)時間不(bu)(bu)固(gu)定。讓管(guan)理(li)者很(hen)(hen)難掌(zhang)控員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的工(gong)(gong)作(zuo)狀態和工(gong)(gong)作(zuo)成果。如果單純從考勤管(guan)理(li)來(lai)做約(yue)束。很(hen)(hen)多時候不(bu)(bu)但起不(bu)(bu)到(dao)管(guan)理(li)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的作(zuo)用(yong)(yong)，反而有反作(zuo)用(yong)(yong)。制(zhi)(zhi)度是為(wei)了(le)(le)規范人(ren)的行為(wei)，不(bu)(bu)能因為(wei)制(zhi)(zhi)度把人(ren)管(guan)死了(le)(le)，就沒有人(ren)盡其(qi)才的作(zuo)用(yong)(yong)了(le)(le)。對于一些特殊的不(bu)(bu)能打卡的職位，應當采用(yong)(yong)以下管(guan)理(li)方(fang)法。
一、考勤管理(li)。考勤和(he)員工(gong)的(de)自(zi)律能(neng)力相(xiang)關(guan)，如果(guo)員工(gong)認知不高、職業素(su)質有限(xian)、不能(neng)自(zi)律就必須(xu)要打卡，但即使(shi)打了卡，外勤人員也很(hen)難控制。
二(er)、建立客戶管(guan)(guan)理系(xi)(xi)統。這個(ge)系(xi)(xi)統有(you)一系(xi)(xi)列表單(dan)構(gou)成(cheng)，實時更新。比如企(qi)業用的(de)(de)(de)銷售控制表、商機管(guan)(guan)理表、項目服務進(jin)度表等。能(neng)滿足小(xiao)(xiao)(xiao)公司、小(xiao)(xiao)(xiao)團隊及(ji)時查(cha)看目標(biao)完(wan)成(cheng)進(jin)度和工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)情況。既能(neng)同(tong)步信息也(ye)能(neng)發(fa)現問題(ti)，可以有(you)效管(guan)(guan)理企(qi)業內最(zui)小(xiao)(xiao)(xiao)到部門(men)或者部門(men)內最(zui)小(xiao)(xiao)(xiao)化的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)業團隊的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)完(wan)成(cheng)情況。顯現出一個(ge)小(xiao)(xiao)(xiao)團隊各個(ge)人員的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)量和工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)成(cheng)果(guo)，是銷售跟(gen)單(dan)的(de)(de)(de)成(cheng)效或者是實施人員的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)完(wan)成(cheng)情況的(de)(de)(de)數據記錄(lu)。對于(yu)管(guan)(guan)理人員來講是發(fa)現問題(ti)、提供決(jue)策支(zhi)持的(de)(de)(de)一線資料。
三(san)、從合同約定(ding)的(de)客戶需求角度制(zhi)定(ding)規(gui)則。由(you)總部制(zhi)定(ding)員(yuan)工休假(jia)(jia)(jia)和考勤(qin)排班的(de)規(gui)則，比(bi)如有些維保人(ren)員(yuan)最(zui)小(xiao)的(de)作業(ye)單(dan)元可能就兩三(san)個(ge)人(ren)。由(you)小(xiao)組負責(ze)人(ren)來批(pi)準假(jia)(jia)(jia)期(qi)，公司可以(yi)制(zhi)定(ding)制(zhi)度來輔助基層管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)管(guan)好小(xiao)團隊，有計劃(hua)的(de)休假(jia)(jia)(jia)換休。
四、外業(ye)人員的(de)補貼報銷和(he)費用(yong)(yong)(yong)報銷。外業(ye)人員外出會產生過路費、住宿費、餐飲補貼等費用(yong)(yong)(yong)，這(zhe)些費用(yong)(yong)(yong)對應(ying)著銷售和(he)物(wu)的(de)管(guan)理(li)。由財務(wu)和(he)人資配合(he)去審核，小公司業(ye)務(wu)并(bing)不復雜，可(ke)以建立一個簡(jian)潔易行的(de)一體化管(guan)理(li)看板和(he)表單(dan)。通(tong)過員工的(de)信息(xi)填報掌握從(cong)客戶線索到拜訪到商(shang)務(wu)以及(ji)合(he)同(tong)(tong)實(shi)施管(guan)理(li)收款(kuan)報銷一系列的(de)業(ye)務(wu)閉環，依據(ju)要求做成日報、周(zhou)報、月報，實(shi)現(xian)信息(xi)的(de)同(tong)(tong)步。能隨時查看，便于對于不管(guan)在哪個空間的(de)員工、部門以及(ji)公司各個層(ceng)級工作目(mu)標計劃的(de)管(guan)理(li)控制和(he)調(diao)整。
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