人(ren)(ren)在(zai)各種關(guan)系溝(gou)通(tong)中(zhong)(zhong)有秘(mi)訣,即向上(shang)溝(gou)通(tong)有膽量、平行溝(gou)通(tong)有胸懷、向下(xia)溝(gou)通(tong)講(jiang)良心。人(ren)(ren)會在(zai)不同系統中(zhong)(zhong)切換身份,關(guan)系可分為上(shang)續(xu)位(與上(shang)級領(ling)導、父母)、中(zhong)(zhong)續(xu)位(與朋友、同事、愛人(ren)(ren))、下(xia)續(xu)位(與下(xia)屬、孩子)。在(zai)企(qi)業中(zhong)(zhong),能扛事、解決問題、打(da)勝仗的人(ren)(ren)受歡迎,而這些(xie)能力源(yuan)于 “敢”。“敢”包括以(yi)下(xia)方面(mian)。
一(yi)、敢(gan)(gan)想。優(you)秀管理者定目標(biao)時,不糾結(jie)目標(biao)高低(di),而是與領(ling)導討(tao)論實現路(lu)徑(jing)和所需資源(yuan),并敢(gan)(gan)于(yu)要(yao)資源(yuan)。關注目標(biao)完成、用成長型心態對(dui)待結(jie)果會受領(ling)導歡迎,而討(tao)價還價無價值且不被領(ling)導認可。
二、敢說。向上溝(gou)通(tong)有(you)膽量不是迎合上級,而是保(bao)(bao)持(chi)同(tong)理心,看見自己與對(dui)方(fang);向下溝(gou)通(tong)講良心要保(bao)(bao)持(chi)誠實真誠,決策時(shi)(shi)考慮下屬利益訴求以獲信任(ren)。平行溝(gou)通(tong)有(you)胸懷是跨部門溝(gou)通(tong)時(shi)(shi)保(bao)(bao)持(chi)開放心態(tai),堅(jian)持(chi)底線同(tong)時(shi)(shi)允(yun)許不同(tong)意見立場,讓同(tong)級開心。
三(san)、敢做決定。面對重要(yao)項目訂單關鍵時刻(ke),敢單獨做決定很重要(yao),這考驗管理(li)者決策能力(li)和承(cheng)擔后果的(de)勇(yong)氣(qi)。因為要(yao)考慮領導管理(li)風格、授權體系、文化氛圍、自我(wo)能力(li)和信心(xin)等因素(su)。
四、敢當。做決定后出問題(ti)時要(yao)有勇氣承擔責任(ren),若 “四敢”都(dou)具備就(jiu)能(neng)(neng)做到 “三能(neng)(neng)”(能(neng)(neng)扛事、能(neng)(neng)解(jie)決問題(ti)、能(neng)(neng)打勝仗)。
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