中國現實的文學作家王朔有一句名言,金錢(qian)不是萬能的,沒有金錢(qian)是萬萬不能的。在此(ci)借用一下來陳述培訓對企業發展的意義。
有一(yi)個人(ren)坐熱(re)氣球在天空中飄浮,不覺間迷了路(lu)(lu),他把(ba)熱(re)氣球下降少許,向(xiang)地面上(shang)的一(yi)位路(lu)(lu)人(ren)問(wen)路(lu)(lu)。
“對不起!你能否告訴我(wo),我(wo)現在(zai)身處何方(fang)嗎”?
“你現(xian)在正坐在熱氣球(qiu)上,離地面約3米”,路人說。
“先生,我(wo)猜你一定是搞管理(li)咨詢(xun)的(de)”,熱氣球上的(de)人(ren)說。
“對啊!你(ni)怎么知(zhi)道的?”
“因為(wei)你給我的答復很技(ji)術(shu)性,但完全(quan)沒有用。”
“先(xian)生,我也猜猜你的職業吧(ba)!你一定是企業的老(lao)總”,路人(ren)說。
“對呀!你又是(shi)怎么知(zhi)道(dao)的呢?"
“顯(xian)然(ran)!因為你不知自己在哪?也不知自己應往哪里走,但你卻希望我(wo)幫你解決(jue)問(wen)題,你現在的處境和先前沒有兩樣,但責(ze)任已歸咎在我(wo)身上。”
遇到困難詢問專家的(de)做法是正確(que)(que)的(de),專家在信息有(you)(you)限的(de)情(qing)況下給出的(de)答復在一(yi)定的(de)范疇內也是正確(que)(que)的(de),合理(li)的(de)。然(ran)而,問題(ti)卻并沒有(you)(you)得到解決。中國(guo)企(qi)業培訓的(de)現(xian)狀與該寓言有(you)(you)異曲同工之處(chu)。
企業(ye)常見的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)流程是(shi)(shi)(shi)這樣的(de)(de)(de)(de)(de),到(dao)處尋找培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)應商(shang),找到(dao)以(yi)后要求提(ti)供(gong)一個(ge)時間管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun),于是(shi)(shi)(shi),大(da)批(pi)供(gong)應商(shang)提(ti)供(gong)了(le)大(da)量類同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de),豐(feng)富的(de)(de)(de)(de)(de),熱鬧(nao)的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)綱,企業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)經理(li)(li)(li)面對(dui)如此(ci)復雜,如此(ci)混亂,如此(ci)色(se)彩斑斕(lan)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)產品描述后出現(xian)了(le)典型的(de)(de)(de)(de)(de)信息量超(chao)載后常見的(de)(de)(de)(de)(de)癥狀,挑選(xuan)價格*備(bei)競爭力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)供(gong)應商(shang)。隨后執行培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun),培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)現(xian)場熱鬧(nao),歡快,互動頻繁,面對(dui)老師慷(kang)慨激昂的(de)(de)(de)(de)(de)長(chang)篇(pian)大(da)論(lun),高(gao)屋建瓴(ling)的(de)(de)(de)(de)(de)揮(hui)斥方遒而(er)學員(yuan)頻頻點頭,猶如收獲巨大(da),靈(ling)魂開竅(qiao),仿佛突(tu)然之間領(ling)悟(wu)了(le)多(duo)少年人生(sheng)而(er)沒(mei)(mei)有領(ling)悟(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西,一周之后,企業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)層(ceng)檢查工(gong)作績效,發現(xian)以(yi)往存在的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)事(shi)務輕重緩急,條理(li)(li)(li)序列(lie)混亂等仍然沒(mei)(mei)有什么變化,仍然與培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)前沒(mei)(mei)有絲毫改變,于是(shi)(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)層(ceng)得出結論(lun),這個(ge)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)是(shi)(shi)(shi)無(wu)效的(de)(de)(de)(de)(de)。人力(li)資源的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)經理(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)無(wu)辜的(de)(de)(de)(de)(de),但是(shi)(shi)(shi)卻是(shi)(shi)(shi)有責任的(de)(de)(de)(de)(de),于是(shi)(shi)(shi),下(xia)一次挑選(xuan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)供(gong)應商(shang)就(jiu)更加困(kun)難,不知道到(dao)底是(shi)(shi)(shi)講師的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題,還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)供(gong)應商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題,還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)企業(ye)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題,或者其實可能是(shi)(shi)(shi)自己的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題。
企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)缺乏(fa)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)前的(de)(de)(de)(de)量化工(gong)作(zuo)可(ke)能(neng)是(shi)(shi)(shi)(shi)對培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)根本目的(de)(de)(de)(de)缺乏(fa)理解(jie),培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)什么?中國企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)有三(san)(san)種(zhong)(zhong)理解(jie):培(pei)(pei)訓(xun)(xun)是(shi)(shi)(shi)(shi)一種(zhong)(zhong)福(fu)利,對員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)福(fu)利。第(di)(di)二(er),培(pei)(pei)訓(xun)(xun)是(shi)(shi)(shi)(shi)提(ti)高(gao)(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭力(li),通過培(pei)(pei)訓(xun)(xun)提(ti)高(gao)(gao)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)實(shi)力(li)從(cong)而提(ti)供(gong)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在市場上的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭力(li),第(di)(di)三(san)(san),企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)是(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)一種(zhong)(zhong)投資,既(ji)然是(shi)(shi)(shi)(shi)投資就(jiu)要追求回報(bao)。跨國企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)基本上認同(tong)第(di)(di)三(san)(san)個看法,中國的(de)(de)(de)(de)阿(a)里(li)巴巴認同(tong)的(de)(de)(de)(de)也是(shi)(shi)(shi)(shi)第(di)(di)三(san)(san)條(tiao)。現(xian)實(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi),還有許(xu)多(duo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)認為(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)不過是(shi)(shi)(shi)(shi)對員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)一種(zhong)(zhong)福(fu)利,有進步的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)開始覺醒,認為(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)不是(shi)(shi)(shi)(shi)福(fu)利,培(pei)(pei)訓(xun)(xun)是(shi)(shi)(shi)(shi)要求提(ti)高(gao)(gao)競(jing)爭力(li),提(ti)高(gao)(gao)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭力(li)的(de)(de)(de)(de),就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)第(di)(di)二(er)條(tiao)。
就培(pei)訓這個具(ju)體(ti)的(de)(de)項目來(lai)說,按(an)照投資來(lai)看待至少要考慮如下(xia)的(de)(de)三個方面:
培訓(xun)目(mu)的的清(qing)晰描述,包括(kuo)員工的現狀,管理層希望解決的問題(ti)
達到該目的的前提條件,對講(jiang)師(shi)的選擇(ze),對講(jiang)師(shi)的判斷,對培(pei)訓(xun)形式(shi)的要(yao)求等
衡(heng)量目的(de)(de)是否達(da)到的(de)(de)測量指標,并不是現場反饋表,而是實際(ji)的(de)(de)行動,實際(ji)的(de)(de)績效(要求管(guan)理層提供管(guan)理手段(duan)來支持(chi),阿里的(de)(de)百年大計)講師為了現場的(de)(de)滿意(yi)度而迎合學(xue)員的(de)(de)水平,這已經根本(ben)脫離了企業期望的(de)(de)真正的(de)(de)培訓目的(de)(de)
有(you)關培(pei)(pei)(pei)訓(xun)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)描述有(you)如(ru)下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一些(xie)(xie)現(xian)象:企(qi)業具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業務部門向人力資源(yuan)提出要求,我們(men)需要一個團(tuan)隊建設(she)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun),請給我們(men)安(an)排。人力資源(yuan)此時并沒有(you)詢(xun)問(wen)(wen)(wen)需要團(tuan)隊建設(she)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)到(dao)底想解決(jue)(jue)什么問(wen)(wen)(wen)題,于是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)就(jiu)(jiu)開始(shi)尋找供應(ying)商(shang)了(le)。供應(ying)商(shang)為(wei)了(le)得(de)到(dao)得(de)到(dao)一個培(pei)(pei)(pei)訓(xun)業務,也(ye)不會(hui)具體詢(xun)問(wen)(wen)(wen)到(dao)底要解決(jue)(jue)什么問(wen)(wen)(wen)題,于是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)就(jiu)(jiu)匆忙(mang)開出了(le)藥(yao)(yao)方。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)經(jing)(jing)理一般不一定有(you)能(neng)力理解團(tuan)隊建設(she)到(dao)底會(hui)有(you)哪些(xie)(xie)問(wen)(wen)(wen)題,培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)供應(ying)商(shang)一般也(ye)不會(hui)問(wen)(wen)(wen)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)經(jing)(jing)理,擔心給培(pei)(pei)(pei)訓(xun)經(jing)(jing)理增加麻煩(fan),如(ru)果(guo)將培(pei)(pei)(pei)訓(xun)經(jing)(jing)理問(wen)(wen)(wen)住了(le),回(hui)答不上來,豈(qi)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)尷尬(ga)。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)公(gong)司其實應(ying)該(gai)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)藥(yao)(yao)房的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)色(se),而真(zhen)正(zheng)可(ke)以對(dui)癥狀(zhuang)有(you)幫助的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)藥(yao)(yao)方應(ying)該(gai)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)醫生(sheng)開的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在沒有(you)醫生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)下(xia),企(qi)業已經(jing)(jing)為(wei)自(zi)己還不清楚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題開出了(le)藥(yao)(yao)方,于是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)就(jiu)(jiu)開始(shi)抓藥(yao)(yao),最后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果(guo)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)碰運氣(qi)了(le),恰好(hao)解決(jue)(jue)了(le)一些(xie)(xie)問(wen)(wen)(wen)題則好(hao),沒有(you)解決(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)題,但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)現(xian)場熱鬧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)景至(zhi)少(shao)讓企(qi)業覺得(de)投入了(le)一些(xie)(xie)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)費用好(hao)像是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)值得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
什么(me)才是好(hao)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)目的(de)(de),提(ti)出要(yao)求培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)業(ye)務部(bu)門不(bu)應(ying)該(gai)直(zhi)接(jie)要(yao)求需要(yao)什么(me)培(pei)(pei)訓(xun),應(ying)該(gai)提(ti)供(gong)現象描(miao)述。病人(ren)感覺(jue)自己身體不(bu)適,看醫生的(de)(de)時候,不(bu)是直(zhi)接(jie)說,我(wo)想要(yao)阿(a)斯匹林,而應(ying)該(gai)說,我(wo)覺(jue)得頭疼,夜間無法入睡,總是做夢(meng)。注意,這些都是現象描(miao)述,將該(gai)描(miao)述提(ti)供(gong)給培(pei)(pei)訓(xun)顧問,這個顧問可能是企業(ye)內(nei)部(bu)的(de)(de),隸屬(shu)于人(ren)力資(zi)源(yuan)部(bu)門的(de)(de),也(ye)可能是外部(bu)的(de)(de),培(pei)(pei)訓(xun)公司的(de)(de),由(you)培(pei)(pei)訓(xun)顧問針對該(gai)現象來判(pan)斷(duan),當(dang)信息不(bu)夠(gou)時,會提(ti)供(gong)調研問卷來了解(jie)更(geng)多的(de)(de)信息,判(pan)斷(duan)的(de)(de)結果是提(ti)出一個建(jian)議,也(ye)許(xu)不(bu)是需要(yao)團(tuan)隊(dui)建(jian)設(she)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun),應(ying)該(gai)是一個團(tuan)隊(dui)激勵的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)。
有(you)(you)關培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求企(qi)業(ye)有(you)(you)如下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)描述(shu)。我們(men)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)團隊目(mu)前(qian)的(de)(de)(de)(de)業(ye)績(ji)沒(mei)有(you)(you)實現預先的(de)(de)(de)(de)規劃(hua),銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)人(ren)員非常努力,銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)人(ren)員反映(ying),客(ke)戶經(jing)(jing)常要(yao)(yao)求降(jiang)價(jia),面(mian)對(dui)要(yao)(yao)求降(jiang)價(jia)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶沒(mei)有(you)(you)辦法,經(jing)(jing)常直接要(yao)(yao)求經(jing)(jing)理(li)出面(mian)解(jie)決,從(cong)接觸客(ke)戶到最后簽約的(de)(de)(de)(de)時(shi)間跨度越(yue)來越(yue)大,以前(qian)是(shi)(shi)(shi)(shi)兩周(zhou),現在平均(jun)要(yao)(yao)一(yi)(yi)個月,還(huan)有(you)(you)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)客(ke)戶來一(yi)(yi)次就(jiu)(jiu)再(zai)也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)回來了,有(you)(you)些(xie)(xie)客(ke)戶明(ming)(ming)(ming)確(que)說(shuo)要(yao)(yao)采購,但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi),拖延了許久也(ye)(ye)沒(mei)有(you)(you)下(xia)(xia)文,沒(mei)有(you)(you)后續的(de)(de)(de)(de)跟進,銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)熱情在下(xia)(xia)降(jiang)中,經(jing)(jing)理(li)每天都加班,但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)績(ji)效就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)沒(mei)有(you)(you)明(ming)(ming)(ming)確(que)的(de)(de)(de)(de)變化。銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)人(ren)員不(bu)(bu)(bu)能(neng)按時(shi)完(wan)成銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)報告(gao),銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)人(ren)員流失率大等。這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)都是(shi)(shi)(shi)(shi)現象,有(you)(you)了這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)現象,必須(xu)要(yao)(yao)有(you)(you)一(yi)(yi)個更(geng)加深(shen)入的(de)(de)(de)(de)調研問卷(juan),才可(ke)以確(que)定(ding)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)業(ye)績(ji)下(xia)(xia)滑的(de)(de)(de)(de)真正(zheng)原(yuan)(yuan)因是(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me),銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)顧問到底欠缺什么(me)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)技能(neng),還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)欠缺營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)方案,還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)管理(li)不(bu)(bu)(bu)當,或(huo)者激勵不(bu)(bu)(bu)到位,也(ye)(ye)許是(shi)(shi)(shi)(shi)競爭原(yuan)(yuan)因。總之,在不(bu)(bu)(bu)明(ming)(ming)(ming)確(que)具(ju)體原(yuan)(yuan)因的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)(kuang)下(xia)(xia)就(jiu)(jiu)尋找(zhao)培(pei)訓(xun)公司提供(gong)一(yi)(yi)個籠統的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)培(pei)訓(xun),銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)人(ren)員參(can)加培(pei)訓(xun)后獲得普遍提升,業(ye)績(ji)有(you)(you)明(ming)(ming)(ming)顯改善這(zhe)(zhe)種情況(kuang)(kuang)有(you)(you)可(ke)能(neng)發生,那是(shi)(shi)(shi)(shi)運(yun)氣的(de)(de)(de)(de)偶然(ran),而(er)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)經(jing)(jing)營(ying)中追(zhui)求的(de)(de)(de)(de)必然(ran)。
對(dui)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇。如(ru)(ru)果清楚了(le)(le)(le)(le)現(xian)(xian)(xian)狀,并(bing)結合現(xian)(xian)(xian)狀找(zhao)到了(le)(le)(le)(le)對(dui)癥(zheng)下(xia)(xia)藥的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)提(ti)(ti)綱之(zhi)后(hou)(hou),來(lai)(lai)尋找(zhao)實(shi)(shi)施(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)恰當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)。中(zhong)國(guo)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)對(dui)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)尋找(zhao)經(jing)(jing)歷(li)(li)了(le)(le)(le)(le)三(san)(san)(san)個階段,第一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)階段從企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)開始(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)發(fa)展到90年代(dai)末(mo)期,該(gai)階段的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)歷(li)(li)史名稱為(wei)學(xue)院崇(chong)拜,企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)聘請大(da)學(xue)教授,學(xue)府(fu)(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)者,研究員(yuan)(yuan)(yuan),博士來(lai)(lai)到企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)提(ti)(ti)供培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun),由(you)于(yu)(yu)照本宣科,脫離(li)實(shi)(shi)際,空洞教條而(er)被(bei)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)唾(tuo)棄,隨之(zhi)進入了(le)(le)(le)(le)21世(shi)紀初(chu)期港(gang)(gang)臺(tai)(tai)崇(chong)拜,其(qi)實(shi)(shi)港(gang)(gang)臺(tai)(tai)崇(chong)拜在(zai)(zai)90年代(dai)末(mo)期已(yi)經(jing)(jing)發(fa)生了(le)(le)(le)(le)。中(zhong)國(guo)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)有(you)(you)(you)香(xiang)港(gang)(gang)背景(jing),臺(tai)(tai)灣背景(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi),企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)臺(tai)(tai)從一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個極端(duan)走(zou)向了(le)(le)(le)(le)另外一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個極端(duan),從嚴肅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)教忽然(ran)成為(wei)了(le)(le)(le)(le)快樂(le)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)集(ji)體(ti)游戲,這個階段特(te)點就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)無論(lun)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)內容是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)什么(me),課(ke)(ke)堂(tang)上(shang)都(dou)活躍,學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)歡聲(sheng)笑語,互動頻繁(fan),大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)起立,下(xia)(xia)蹲,臥倒(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)身(shen)體(ti)活動,甚至(zhi)(zhi)要(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)之(zhi)間進行身(shen)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)直接(jie)接(jie)觸,依(yi)據的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)論(lun)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)身(shen)體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)接(jie)觸縮短距離(li),消除陌(mo)生,果然(ran),這一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個時(shi)(shi)(shi)期,企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工盼望著培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun),因為(wei)又可以(yi)(yi)(yi)(yi)參與一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)場(chang)好(hao)萊塢(wu)大(da)片(pian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)演(yan)習了(le)(le)(le)(le),甚至(zhi)(zhi)連(lian)嚴肅的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)課(ke)(ke)題(ti)(ti)也可以(yi)(yi)(yi)(yi)上(shang)成一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)趟成人(ren)體(ti)育運動課(ke)(ke)程。可惜,時(shi)(shi)(shi)間太殘酷了(le)(le)(le)(le),時(shi)(shi)(shi)間檢驗了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)下(xia)(xia),發(fa)現(xian)(xian)(xian)這些培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)如(ru)(ru)同(tong)看(kan)好(hao)萊塢(wu)大(da)片(pian)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣,看(kan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)確(que)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)投入,緊張(zhang),熱(re)(re)情,看(kan)后(hou)(hou)大(da)腦中(zhong)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)片(pian)空白,沒(mei)有(you)(you)(you)精(jing)神的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)升華(hua),沒(mei)有(you)(you)(you)實(shi)(shi)際的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)啟(qi)發(fa),沒(mei)有(you)(you)(you)對(dui)工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體(ti)指(zhi)點和(he)指(zhi)導。一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個時(shi)(shi)(shi)期就(jiu)(jiu)這樣匆忙(mang)地被(bei)無情地淘(tao)汰(tai),于(yu)(yu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)市場(chang)進入了(le)(le)(le)(le)沒(mei)有(you)(you)(you)特(te)色的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)階段。許多(duo)(duo)(duo)(duo)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)已(yi)經(jing)(jing)明(ming)(ming)(ming)(ming)確(que)表示,我們(men)(men)已(yi)經(jing)(jing)厭倦了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)場(chang)又一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)場(chang)熱(re)(re)鬧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),零散的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),隨機(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)解決(jue)(jue)短期問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun),我們(men)(men)需要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)真(zhen)正(zheng)提(ti)(ti)高(gao)(gao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)員(yuan)(yuan)(yuan)工競(jing)爭實(shi)(shi)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),系(xi)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),完整的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),有(you)(you)(you)步(bu)驟,有(you)(you)(you)流程,有(you)(you)(you)環節(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)討好(hao)學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)依(yi)靠(kao)現(xian)(xian)(xian)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)反饋(kui)來(lai)(lai)衡(heng)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)。如(ru)(ru)同(tong)美的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)集(ji)團,現(xian)(xian)(xian)在(zai)(zai)對(dui)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)整體(ti),系(xi)統(tong),從長(chang)遠考慮,并(bing)不以(yi)(yi)(yi)(yi)眼前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)來(lai)(lai)驅動培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主題(ti)(ti),而(er)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)科特(te)勒(le)營銷管理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整本圖書(shu)。企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在(zai)(zai)成長(chang),企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)對(dui)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)在(zai)(zai)提(ti)(ti)高(gao)(gao),然(ran)而(er),培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)在(zai)(zai)哪里呢?到底是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)學(xue)院派的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi),還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)港(gang)(gang)臺(tai)(tai)版(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)呢?應該(gai)如(ru)(ru)何衡(heng)量(liang)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個真(zhen)正(zheng)可以(yi)(yi)(yi)(yi)解決(jue)(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti),有(you)(you)(you)實(shi)(shi)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)呢?講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)三(san)(san)(san)種(zhong)(zhong),一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)憑借在(zai)(zai)大(da)型企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye),跨國(guo)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)長(chang)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)經(jing)(jing)驗而(er)成為(wei)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),他(ta)們(men)(men)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)課(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特(te)長(chang)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)大(da)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)故事(shi)(shi),案(an)(an)例,企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體(ti)遭遇,甚至(zhi)(zhi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)些企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)管理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗,細節(jie)。第二(er)種(zhong)(zhong)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)學(xue)院出身(shen),他(ta)們(men)(men)活躍在(zai)(zai)學(xue)府(fu)(fu),講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)壇,院校,他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)鼎(ding)盛時(shi)(shi)(shi)期在(zai)(zai)進入21世(shi)紀時(shi)(shi)(shi)就(jiu)(jiu)被(bei)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)基本淘(tao)汰(tai)出局(ju)了(le)(le)(le)(le)。第三(san)(san)(san)種(zhong)(zhong),即有(you)(you)(you)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)踐背景(jing),又有(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)院背景(jing)。在(zai)(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)中(zhong)不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)有(you)(you)(you)案(an)(an)例,還(huan)有(you)(you)(you)實(shi)(shi)踐,直接(jie)知(zhi)道具(ju)體(ti)行為(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),不僅(jin)(jin)有(you)(you)(you)眼花繚亂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)故事(shi)(shi),還(huan)有(you)(you)(you)思(si)考縝密的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思(si)想升華(hua),即可以(yi)(yi)(yi)(yi)輔導一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)線實(shi)(shi)操的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)士兵,也可以(yi)(yi)(yi)(yi)給企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)老總侃侃而(er)談企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)戰略,宏(hong)觀規劃。顯然(ran),第三(san)(san)(san)種(zhong)(zhong)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)猶如(ru)(ru)鳳毛麟角,對(dui)比(bi)第一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)多(duo)(duo)(duo)(duo)如(ru)(ru)牛(niu)毛就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)鮮明(ming)(ming)(ming)(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)反差了(le)(le)(le)(le)。不能僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)看(kan)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)過(guo)(guo)多(duo)(duo)(duo)(duo)少(shao)(shao)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye),講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)過(guo)(guo)多(duo)(duo)(duo)(duo)少(shao)(shao)課(ke)(ke),應該(gai)看(kan)他(ta)寫過(guo)(guo)什么(me)文章,看(kan)他(ta)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)過(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)效(xiao)(xiao),培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)過(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)提(ti)(ti)供了(le)(le)(le)(le)給該(gai)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)明(ming)(ming)(ming)(ming),現(xian)(xian)(xian)在(zai)(zai)有(you)(you)(you)多(duo)(duo)(duo)(duo)少(shao)(shao)號稱給某個*公司(si)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)過(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)后(hou)(hou)讓(rang)人(ren)大(da)失所(suo)望呀,其(qi)實(shi)(shi)不一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)水平(ping)不行,其(qi)實(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)自己不清楚自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)(yao)(yao)求(qiu)。講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇至(zhi)(zhi)少(shao)(shao)要(yao)(yao)(yao)(yao)做到三(san)(san)(san)看(kan),一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)看(kan)其(qi)發(fa)表的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文章,書(shu)籍,來(lai)(lai)考察其(qi)思(si)想觀點是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)足夠犀利,并(bing)有(you)(you)(you)啟(qi)發(fa)。二(er)看(kan)其(qi)執行培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)步(bu)驟,考察是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)以(yi)(yi)(yi)(yi)解決(jue)(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)為(wei)主,而(er)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)為(wei)了(le)(le)(le)(le)掙講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)課(ke)(ke)費(fei)。三(san)(san)(san)看(kan)其(qi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗,這個經(jing)(jing)驗是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)通(tong)過(guo)(guo)與他(ta)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)過(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)口(kou)頭反饋(kui)來(lai)(lai)衡(heng)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),目(mu)前(qian)業(ye)(ye)界(jie)多(duo)(duo)(duo)(duo)數為(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)提(ti)(ti)供講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)資(zi)歷(li)(li)時(shi)(shi)(shi)都(dou)提(ti)(ti)供書(shu)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),比(bi)如(ru)(ru)滿(man)意(yi)度多(duo)(duo)(duo)(duo)少(shao)(shao)等。滿(man)意(yi)度高(gao)(gao)僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)說(shuo)明(ming)(ming)(ming)(ming)其(qi)現(xian)(xian)(xian)場(chang)控制能力(li)較強(qiang),現(xian)(xian)(xian)場(chang)迎合學(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)較高(gao)(gao),并(bing)不等于(yu)(yu)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)后(hou)(hou)實(shi)(shi)際績(ji)效(xiao)(xiao)較好(hao),并(bing)不等于(yu)(yu)其(qi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)為(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)解決(jue)(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti),不過(guo)(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)可以(yi)(yi)(yi)(yi)應付培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)(xian)(xian)場(chang)而(er)已(yi)。一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)(yao)讓(rang)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)提(ti)(ti)供培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)過(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye),并(bing)與其(qi)中(zhong)至(zhi)(zhi)少(shao)(shao)兩個企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)聽過(guo)(guo)該(gai)講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)課(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)進行溝(gou)通(tong),通(tong)過(guo)(guo)口(kou)頭溝(gou)通(tong)來(lai)(lai)了(le)(le)(le)(le)解講(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)力(li)。
衡量培(pei)(pei)(pei)訓(xun)實(shi)際效(xiao)果的(de)(de)(de)(de)(de)指標(biao)(biao)是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)。如果不(bu)(bu)能(neng)明(ming)確(que)(que)對(dui)講(jiang)(jiang)師說(shuo)明(ming)企(qi)業到底以(yi)(yi)什(shen)么(me)(me)來衡量培(pei)(pei)(pei)訓(xun)水(shui)平(ping)高(gao)低的(de)(de)(de)(de)(de)指標(biao)(biao),那么(me)(me)就(jiu)只能(neng)用當時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)現場(chang)(chang)反饋的(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)意(yi)度(du)來要求。講(jiang)(jiang)師的(de)(de)(de)(de)(de)應對(dui)手段(duan)非(fei)常簡單(dan)(dan),迎合現場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)員(yuan),而不(bu)(bu)是(shi)(shi)為現場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)員(yuan)真正(zheng)提(ti)升能(neng)力而負責(ze)。以(yi)(yi)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)為例,衡量培(pei)(pei)(pei)訓(xun)效(xiao)果必須(xu)明(ming)確(que)(que)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)前銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)現狀是(shi)(shi)什(shen)么(me)(me)樣。例如,當年阿里(li)巴(ba)巴(ba)電(dian)話(hua)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)事業部(bu)對(dui)我(wo)們電(dian)話(hua)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)要求就(jiu)是(shi)(shi)提(ti)高(gao)續(xu)(xu)簽(qian)率,培(pei)(pei)(pei)訓(xun)前,續(xu)(xu)簽(qian)率為58%,培(pei)(pei)(pei)訓(xun)后(hou)(hou)兩周,續(xu)(xu)簽(qian)率達到78%,這就(jiu)是(shi)(shi)巨(ju)大的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao)。阿里(li)巴(ba)巴(ba)網(wang)絡技術公(gong)司對(dui)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)要求并(bing)不(bu)(bu)簡單(dan)(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)現場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)意(yi)度(du),電(dian)話(hua)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)部(bu)門的(de)(de)(de)(de)(de)主管私(si)下曾說(shuo),其(qi)實(shi)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)一些學(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)水(shui)平(ping)不(bu)(bu)高(gao),根本沒有能(neng)力鑒別講(jiang)(jiang)師的(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)壞,所(suo)以(yi)(yi)他們填寫的(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)意(yi)指標(biao)(biao)不(bu)(bu)具(ju)備(bei)參考意(yi)義(yi),我(wo)們真正(zheng)評(ping)價好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)師是(shi)(shi)以(yi)(yi)實(shi)效(xiao)為例證的(de)(de)(de)(de)(de)。2002年為阿里(li)巴(ba)巴(ba)提(ti)供的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)話(hua)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)事后(hou)(hou)導致(zhi)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)業績300%的(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)長并(bing)不(bu)(bu)都是(shi)(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)功(gong)勞,企(qi)業后(hou)(hou)續(xu)(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)落實(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法的(de)(de)(de)(de)(de)管理更(geng)加珍貴(gui)和難得(de),而這些珍貴(gui)和難得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)東西才會對(dui)最終的(de)(de)(de)(de)(de)績效(xiao)提(ti)高(gao)產(chan)生*的(de)(de)(de)(de)(de)影響力。企(qi)業培(pei)(pei)(pei)訓(xun)多(duo)數是(shi)(shi)以(yi)(yi)改變(bian)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為為最終目的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de),而對(dui)行(xing)為的(de)(de)(de)(de)(de)量化(hua)和評(ping)估本來就(jiu)不(bu)(bu)是(shi)(shi)一件容(rong)易(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)事情,所(suo)以(yi)(yi),企(qi)業在確(que)(que)定衡量培(pei)(pei)(pei)訓(xun)效(xiao)果的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候的(de)(de)(de)(de)(de)確(que)(que)是(shi)(shi)一個挑戰,是(shi)(shi)不(bu)(bu)容(rong)易(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)事情,不(bu)(bu)容(rong)易(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)事情不(bu)(bu)等于不(bu)(bu)能(neng)做到。
培訓不是萬能的(de)(de)(de),任何對培訓的(de)(de)(de)認知(zhi)是萬能的(de)(de)(de)認知(zhi)最后都是以失望(wang)結束的(de)(de)(de)。但是,沒有培訓是萬萬不能的(de)(de)(de)。沒有培訓等于忽視員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)作為士(shi)兵對軍隊(dui)的(de)(de)(de)作用,柳傳志在《執行》圖書的(de)(de)(de)推薦(jian)序(xu)中寫到(dao),企業(ye)戰斗(dou)力(li)來(lai)自對員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)三個關(guan)鍵,首先要(yao)讓(rang)(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)愛打(da)仗(zhang)(zhang)(zhang),其次要(yao)讓(rang)(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)會(hui)打(da)仗(zhang)(zhang)(zhang),第三,給出具體(ti)的(de)(de)(de)攻打(da)的(de)(de)(de)目標(biao),提供激勵(li)措(cuo)施讓(rang)(rang)這(zhe)些即愛打(da)仗(zhang)(zhang)(zhang)的(de)(de)(de),也會(hui)打(da)仗(zhang)(zhang)(zhang)的(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)向目標(biao)努(nu)力(li)。其中,要(yao)讓(rang)(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)會(hui)打(da)仗(zhang)(zhang)(zhang)指的(de)(de)(de)就是企業(ye)培訓。
惠普(pu)商學院,摩托羅拉大(da)學,愛立信學院,平安大(da)學,海爾大(da)學等(deng)都(dou)是(shi)企業(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)最高境界了(le),當年韋爾奇消(xiao)減所有預算(suan)的(de)時候,唯(wei)獨增加預算(suan)就是(shi)克勞維爾培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)基地。但(dan)是(shi),這些舉(ju)動并不等(deng)于說培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)是(shi)萬能的(de)。落實(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)投資(zi)回(hui)報的(de)最關鍵(jian)部分其實(shi)是(shi)將培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)中的(de)啟發落實(shi)到(dao)管(guan)理中的(de)過程,這才(cai)是(shi)用培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)提(ti)高競爭力(li),獲得培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)投資(zi)回(hui)報的(de)最后一個關鍵(jian)環節。其實(shi)這個內容本身也(ye)是(shi)應該(gai)通(tong)過培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)來(lai)落實(shi)到(dao)企業(ye)的(de)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)部門的(de)。
中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)更加需(xu)要批(pi)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓,企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)對培(pei)訓需(xu)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)源充分展示著中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)教育(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)失敗,或者中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)教育(yu)對現(xian)實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)忽視,為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)輸(shu)送(song)了(le)(le)大(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)才(cai)高八斗(dou),口若(ruo)懸河,紙上談兵的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai),企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在(zai)(zai)(zai)(zai)落實(shi)到現(xian)實(shi)工作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong),發現(xian)他(ta)(ta)們(men)(men)不會(hui)經辦具(ju)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情,他(ta)(ta)們(men)(men)寫商業(ye)(ye)信(xin)函經常(chang)不在(zai)(zai)(zai)(zai)信(xin)函的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結尾(wei)處落款,他(ta)(ta)們(men)(men)在(zai)(zai)(zai)(zai)面(mian)對客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候總(zong)是(shi)認真嚴肅地展示深(shen)奧(ao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術,他(ta)(ta)們(men)(men)在(zai)(zai)(zai)(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)內部(bu)溝通(tong)時(shi)(shi)總(zong)是(shi)將(jiang)以人(ren)為(wei)本變成以我(wo)為(wei)主,他(ta)(ta)們(men)(men)在(zai)(zai)(zai)(zai)多(duo)線程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)面(mian)前表(biao)現(xian)出單線程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)形式,他(ta)(ta)們(men)(men)不會(hui)將(jiang)多(duo)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)按照時(shi)(shi)間順序整理為(wei)有(you)條(tiao)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)節奏,他(ta)(ta)們(men)(men)電腦的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)檔目錄(lu)下是(shi)混(hun)亂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),沒有(you)結構的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),當需(xu)要找到某(mou)個具(ju)體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候,在(zai)(zai)(zai)(zai)文(wen)(wen)件(jian)數量(liang)(liang)較(jiao)(jiao)少的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候速度還可以,在(zai)(zai)(zai)(zai)文(wen)(wen)件(jian)量(liang)(liang)較(jiao)(jiao)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候,他(ta)(ta)們(men)(men)用在(zai)(zai)(zai)(zai)尋找文(wen)(wen)件(jian)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間已(yi)經等于(yu)或者大(da)于(yu)撰(zhuan)寫文(wen)(wen)件(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間,他(ta)(ta)們(men)(men)可以滿口的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求,顧客(ke)(ke)至上,實(shi)際行動(dong)表(biao)現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)確是(shi)自(zi)(zi)我(wo)中(zhong)(zhong)心,自(zi)(zi)說自(zi)(zi)話(hua)。為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)提供(gong)(gong)人(ren)才(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教育(yu)機構仍然在(zai)(zai)(zai)(zai)我(wo)行我(wo)素(su)地為(wei)了(le)(le)解決(jue)教師的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)問題提供(gong)(gong)著大(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)古代史,提供(gong)(gong)著與社會(hui)現(xian)實(shi)脫(tuo)節,脫(tuo)離,脫(tuo)鉤的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)標榜為(wei)有(you)力(li)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi),導致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就是(shi)一(yi)代又(you)一(yi)代的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)知(zhi)識(shi)沒文(wen)(wen)化,有(you)學識(shi)沒有(you)常(chang)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)只能通(tong)過自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)來(lai)落實(shi)員工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)力(li)。如果(guo)有(you)機會(hui)參觀一(yi)下華為(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓基地的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua),我(wo)們(men)(men)應該感(gan)謝(xie)華為(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)責(ze)任感(gan),從他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓基地培(pei)養了(le)(le)大(da)量(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)切實(shi)需(xu)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)才(cai),而(er)且這些人(ren)才(cai)并都被(bei)局限(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)華為(wei),為(wei)此,華為(wei)當然可以驕(jiao)傲于(yu)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)驕(jiao)傲。
企業人力(li)資源部門應該回(hui)答如下的問題:
企業是否明(ming)確(que)知道自己需要什么樣的人?
企業是(shi)否明確知(zhi)(zhi)道(dao)具體的職位對知(zhi)(zhi)識的要求?
企業是(shi)否明(ming)確知(zhi)道(dao)具(ju)體的職(zhi)位(wei)對技能的要求?
企業(ye)是否明確知道具體的職位對經驗的要求?
企業是否明確知道如(ru)何(he)鑒定一個(ge)人具備相應的知識,技能,經驗?
這(zhe)三個(ge)構(gou)成企業優秀員工能力層面的內容是否可以量(liang)化(hua),如何量(liang)化(hua)?
企(qi)業是(shi)否可以明確完成一(yi)個目標(biao)需要(yao)的相應的知識,技能(neng),經(jing)驗?
回到我們最初的(de)(de)(de)(de)(de)寓言,企業(ye)(ye)不(bu)清楚(chu)自己要(yao)(yao)達到什(shen)(shen)么(me)具(ju)體的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)(kuang)下,培訓(xun)公司也不(bu)過(guo)(guo)問(wen)(wen)具(ju)體的(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)(kuang)匆忙(mang)回答你應(ying)(ying)該(gai)向上,應(ying)(ying)該(gai)向左(zuo),你要(yao)(yao)努力,你要(yao)(yao)充滿熱情,你要(yao)(yao)跨越(yue)鴻溝和(he)迎接風險,這些其實都不(bu)是(shi)解決(jue)問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵。關鍵就(jiu)是(shi)了(le)解清楚(chu)老(lao)總到底(di)遇到了(le)什(shen)(shen)么(me)具(ju)體的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題,到底(di)想去(qu)(qu)哪(na)里(li),所以(yi),提醒(xing)尋找(zhao)培訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye),如果一個培訓(xun)公司不(bu)問(wen)(wen)青紅皂白,立刻提供培訓(xun)提綱和(he)大批(pi)的(de)(de)(de)(de)(de)講師資料供企業(ye)(ye)選擇。這樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)(kuang)說明該(gai)培訓(xun)供應(ying)(ying)商(shang)也是(shi)一樣(yang)(yang)是(shi)幼(you)稚和(he)天真(zhen),或(huo)者是(shi)對錚(zheng)錢的(de)(de)(de)(de)(de)渴望(wang)遠(yuan)遠(yuan)高于為通過(guo)(guo)培訓(xun)為企業(ye)(ye)解決(jue)問(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)渴望(wang)。難道您(nin)會與這樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)供應(ying)(ying)商(shang)合作嗎?企業(ye)(ye)老(lao)總在熱氣球上,最后的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)是(shi)這樣(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de):如果我可以(yi)將要(yao)(yao)去(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)準確地(di)告(gao)訴(su)(su)你,你以(yi)為我自己不(bu)會去(qu)(qu)嗎?所以(yi),你的(de)(de)(de)(de)(de)責任(ren)就(jiu)是(shi)告(gao)訴(su)(su)我,我該(gai)去(qu)(qu)哪(na)里(li),結(jie)合目前的(de)(de)(de)(de)(de)氣候,天氣狀況(kuang)(kuang),溫度變化,以(yi)及地(di)形特征,我最應(ying)(ying)該(gai)去(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)哪(na)里(li)呢?
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