關注培(pei)訓(xun),就(jiu)是(shi)(shi)關注企業(ye)(ye)。這(zhe)句話沒有錯,有需求就(jiu)有市(shi)場。但許(xu)多(duo)企業(ye)(ye)在實施培(pei)訓(xun)計劃方面存在一定的誤區,急于求成抑或太(tai)理想化。前陣子,筆者(zhe)了解到這(zhe)樣(yang)的情(qing)況(kuang),某大(da)公司營銷中心要上一個(ge)推廣項目(mu)(mu),營銷人員都是(shi)(shi)從后臺(tai)推置到前臺(tai)的試驗人員,項目(mu)(mu)策(ce)劃書建議:專業(ye)(ye)操作力較強(qiang),欠缺良好溝通(tong)力和現場反應力;應為購買課(ke)程成熟(shu)產品(pin)。于是(shi)(shi)乎,項目(mu)(mu)負責(ze)人查網絡(luo)、翻(fan)資料(liao)、找培(pei)訓(xun)機構,比較了幾家還是(shi)(shi)未(wei)盡人意,與(yu)初衷和評估相距甚遠。問題出在哪里呢?
所(suo)謂(wei)“成(cheng)(cheng)熟”的(de)課程產品,也就(jiu)(jiu)是(shi)現成(cheng)(cheng)的(de)產品,固然有它的(de)級數、層次、套(tao)路和市場(chang)價(jia)格所(suo)在。客戶根據自己(ji)的(de)需要購(gou)買就(jiu)(jiu)如同(tong)在商場(chang)購(gou)買服裝一(yi)樣,當某款式、顏色(se)、手工都認(ren)可(ke)而且價(jia)格可(ke)以接受的(de)情況(kuang)下,規格尺碼是(shi)否適合(he)自己(ji)使(shi)成(cheng)(cheng)了的(de)關鍵,若這時候營(ying)業員如何熱情推(tui)介若不合(he)身的(de)都只(zhi)能是(shi)遺憾。同(tong)理,培訓課程的(de)選擇(ze)也類(lei)似,當一(yi)般條件可(ke)以滿足時,適合(he)就(jiu)(jiu)成(cheng)(cheng)了衡(heng)量(liang)的(de)關鍵。
事(shi)實上(shang)(shang)(shang),購(gou)買(mai)課(ke)(ke)程(cheng)遠(yuan)比購(gou)買(mai)服裝要復雜,前者看得見(jian)、摸得著;后者只能(neng)了(le)解其講師(shi)背景、口碑和公司(si)規模(mo)與課(ke)(ke)程(cheng)大綱的(de)介紹等,試想(xiang)“短、平、快”的(de)幾個課(ke)(ke)時(shi)如“壓(ya)縮餅干”,能(neng)消化嗎?效(xiao)果(guo)會怎(zen)樣?不客氣(qi)地說“臨急抱佛腳”的(de)策動從資源匹配與傳導角度往往是(shi)事(shi)倍功半(ban)的(de);況且從項(xiang)目產品的(de)間接性(xing)(xing)和推廣人(ren)員的(de)素質考慮,更應該具有(you)針對性(xing)(xing)的(de)設計(ji)。以上(shang)(shang)(shang)某大公司(si)的(de)“即(ji)食面,填肚子”現象,無疑給那些浮躁、急功近利而且患上(shang)(shang)(shang)“功課(ke)(ke)未備(bei)好,課(ke)(ke)堂(tang)卻運功”感冒癥的(de)培訓機構以方便;也(ye)助長了(le)“過場式,跑(pao)龍套”、“拉客仔(zi)、湊人(ren)數”的(de)不良教(jiao)風。
筆者曾(ceng)應(ying)約到某培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)機(ji)構洽談企(qi)業(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)合作項目,他們的(de)(de)(de)負責人(ren)(ren)直言不諱地道出課程要求(qiu):理論扎實、系統性強、套路清晰的(de)(de)(de)“現成”產品,企(qi)業(ye)(ye)需要什么?對(dui)號入座(zuo):一(yi)手交(jiao)錢,一(yi)手交(jiao)“課”,強調(diao)如(ru)(ru)何(he)(he)包裝(zhuang)、如(ru)(ru)何(he)(he)推介、如(ru)(ru)何(he)(he)描述、如(ru)(ru)何(he)(he)注重技巧……這(zhe)些“大(da)而(er)全、高(gao)保(bao)真”的(de)(de)(de)課程會(hui)是企(qi)業(ye)(ye)所(suo)需要的(de)(de)(de)嗎? 筆者曾(ceng)在廣州(zhou)番(fan)禺區(人(ren)(ren)事局主(zhu)辦)一(yi)次(ci)大(da)型的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才招聘會(hui)上對(dui)近四百(bai)家企(qi)業(ye)(ye)進行問(wen)卷調(diao)查,近九成的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)都認為:適(shi)用的(de)(de)(de)才是真實的(de)(de)(de),實在的(de)(de)(de)才是可信的(de)(de)(de),有(you)效的(de)(de)(de)才是值得的(de)(de)(de)。“外塑(su)形象,內強素質”已(yi)經(jing)成為企(qi)業(ye)(ye)對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)教育(yu)的(de)(de)(de)普遍共識。因此培(pei)(pei)訓(xun)市(shi)場潛(qian)力是具(ju)大(da)的(de)(de)(de),對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)機(ji)構來說,如(ru)(ru)何(he)(he)做好“第(di)一(yi)次(ci)”,“敲(qiao)門磚”不僅僅是包裝(zhuang)和授(shou)課技巧,這(zhe)很值得那些樂于“閉(bi)門造車(che)”的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)機(ji)構去反思?
以筆者(zhe)多年的(de)實(shi)戰經(jing)驗校對,怎樣(yang)才是做專、做細(xi)、做透;縱向(xiang)深(shen)入企業根本,橫向(xiang)滿足不同層次需求。筆者(zhe)認為(wei)(wei):貼近企業,才能把握脈搏(bo);合(he)適傳導,才能驅動操作。現在的(de)顧問式培訓是一個良好(hao)的(de)開端,“度身(shen)訂做”、“量體裁衣(yi)”,共(gong)性(xing)包含個性(xing),個性(xing)更體現共(gong)性(xing)。為(wei)(wei)“企業練內功,助管理者(zhe)充(chong)電”的(de)美好(hao)愿(yuan)望應(ying)該成為(wei)(wei)培訓機(ji)構與企業溝通的(de)真實(shi)所在,也為(wei)(wei)大浪淘沙中(zhong)的(de)佼(jiao)佼(jiao)者(zhe)提供一個可(ke)預期的(de)寬闊(kuo)講(jiang)臺。
筆者(佟(tong)天佑)正是(shi)憑著「沒有轉(zhuan)嫁(jia)成本概念 只有加值(zhi)服務(wu)投入」的(de)合作承諾(nuo),以貼(tie)近(jin)企(qi)業、把握脈搏(bo)、合適傳(chuan)導、驅動(dong)操(cao)作的(de)專業誠意;體驗授課特色:告別理論講教、推(tui)崇實務(wu)操(cao)作、親歷案例分享(xiang)、實戰經驗傳(chuan)授,在做專→著作、做細→培訓、做透(tou)→咨詢基礎上(shang),協助(zhu)企(qi)業和個人提升綜合競爭力。(若(ruo)轉(zhuan)載(zai)請務(wu)必注明原(yuan)創者)
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