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中國企業培訓講師

人才培養方式淺談

2014-06-20 02:32:01
 
講師:何新云 瀏覽次數:2570
 在前年做許昌某公司的項目時,當時公司的總經理就他們公司的人才培養打了一個很有趣的比喻。大致的意思是“一群人被扔到游泳池里,游到對岸的人,留下來了,也就活下來了,他們成了骨干;再將這群游到對岸的骨干人員扔到江河里,沒有被鱷魚咬死的

在前年做(zuo)許(xu)昌某(mou)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)項目時,當時公(gong)司(si)的(de)(de)(de)總經理就他(ta)(ta)們公(gong)司(si)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才培養(yang)打了(le)(le)一個(ge)很有(you)趣的(de)(de)(de)比喻。大(da)(da)致的(de)(de)(de)意思是“一群(qun)(qun)人(ren)(ren)被扔到(dao)游(you)泳池里,游(you)到(dao)對岸的(de)(de)(de)人(ren)(ren),留(liu)下來(lai)(lai)了(le)(le),也(ye)就活下來(lai)(lai)了(le)(le),他(ta)(ta)們成了(le)(le)骨干(gan);再(zai)將這群(qun)(qun)游(you)到(dao)對岸的(de)(de)(de)骨干(gan)人(ren)(ren)員扔到(dao)江河里,沒有(you)被鱷魚咬死的(de)(de)(de),活過來(lai)(lai)了(le)(le),可以(yi)做(zuo)部門經理;又將這小部分人(ren)(ren)放在大(da)(da)海里,沒有(you)被鯊魚咬死的(de)(de)(de),還能幸存下來(lai)(lai)的(de)(de)(de),可以(yi)做(zuo)總經理了(le)(le)”。這個(ge)比喻很形象(xiang)的(de)(de)(de)說明了(le)(le)現(xian)在大(da)(da)多數公(gong)司(si)在人(ren)(ren)才培養(yang)方面的(de)(de)(de)現(xian)狀

關(guan)于(yu)人(ren)(ren)才(cai)(cai)培(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)話題(ti),也是目(mu)前很多企業(ye)非(fei)常關(guan)注的(de)(de)(de)(de)。但如何培(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang)人(ren)(ren)才(cai)(cai),不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)有(you)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)方法和手(shou)段(duan),不(bu)(bu)能(neng)說這(zhe)些(xie)方法和手(shou)段(duan)是對還(huan)是不(bu)(bu)對。人(ren)(ren)才(cai)(cai)培(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)根(gen)本目(mu)的(de)(de)(de)(de),是要對那(nei)些(xie)愿意去適應(ying)企業(ye)發展的(de)(de)(de)(de)有(you)培(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang)潛力的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)員,進行針對性的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang),從而能(neng)讓這(zhe)些(xie)人(ren)(ren)才(cai)(cai)支撐公(gong)司的(de)(de)(de)(de)發展。所以,只要培(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang)出來的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才(cai)(cai)切實(shi)支撐到(dao)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)發展,那(nei)么這(zhe)些(xie)培(pei)(pei)(pei)養(yang)(yang)方式(shi)都可(ke)以認為是有(you)效的(de)(de)(de)(de)。但這(zhe)些(xie)有(you)效的(de)(de)(de)(de)方式(shi)中,效率和速度(du)方面(mian)卻(que)存在很大的(de)(de)(de)(de)問題(ti),并(bing)造成了(le)人(ren)(ren)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)極(ji)大浪(lang)費

目前(qian)大多數的(de)公司盡管(guan)已經認識(shi)到了人才(cai)(cai)培(pei)養的(de)重要(yao)性,但卻(que)一直在方(fang)(fang)法和行(xing)動(dong)上沒有什么動(dong)作,依然采用散養的(de)方(fang)(fang)式(shi)進(jin)行(xing)。人才(cai)(cai)培(pei)養,應從兩個方(fang)(fang)面進(jin)行(xing),一是人才(cai)(cai)的(de)選拔,既先(xian)應根(gen)據目標需要(yao)分(fen)層(ceng)分(fen)類選拔出(chu)(chu)可以培(pei)養的(de)人才(cai)(cai);二(er)是根(gen)據選拔出(chu)(chu)來(lai)的(de)人才(cai)(cai),結合(he)企業的(de)現(xian)實需要(yao),有針對性的(de)開發培(pei)養方(fang)(fang)式(shi),包括(kuo)課程學習(xi)、對外交流、輪(lun)崗(gang)等(deng)(deng)等(deng)(deng)

在(zai)人才選拔(ba)(ba)(ba)方(fang)面,目前大(da)多數的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做法還(huan)是(shi)基于(yu)上(shang)級領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感覺進行(xing)(xing)。那些(xie)(xie)(xie)(xie)服從性(xing)好(hao)、比較能領(ling)會(hui)(hui)領(ling)導(dao)意(yi)圖的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、只要業績不(bu)(bu)(bu)是(shi)太差(cha),往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)會(hui)(hui)獲得領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)青睞,從而(er)(er)獲得被選拔(ba)(ba)(ba)并提升的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)(hui)。也(ye)(ye)有(you)一(yi)些(xie)(xie)(xie)(xie)企(qi)業,會(hui)(hui)設定一(yi)些(xie)(xie)(xie)(xie)標(biao)準,這些(xie)(xie)(xie)(xie)標(biao)準往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)和能力無關(guan),例(li)如工作(zuo)(zuo)年限(xian)、學歷等等,通過內部(bu)競聘(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)進行(xing)(xing)選拔(ba)(ba)(ba)。這些(xie)(xie)(xie)(xie)選拔(ba)(ba)(ba)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)(shi)有(you)很大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)隨(sui)意(yi)性(xing),也(ye)(ye)缺(que)乏(fa)公(gong)平(ping)性(xing)而(er)(er)言。在(zai)人才培(pei)養方(fang)面,則(ze)更沒有(you)什么(me)方(fang)式(shi)(shi)而(er)(er)言,做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)比較好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de),會(hui)(hui)進行(xing)(xing)一(yi)些(xie)(xie)(xie)(xie)培(pei)訓(xun),盡管(guan)如此,這些(xie)(xie)(xie)(xie)培(pei)訓(xun)也(ye)(ye)是(shi)不(bu)(bu)(bu)系統的(de)(de)(de)(de)(de)(de),針對性(xing)不(bu)(bu)(bu)強,因(yin)而(er)(er)效(xiao)果往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)很不(bu)(bu)(bu)好(hao)。還(huan)有(you)一(yi)些(xie)(xie)(xie)(xie)企(qi)業,會(hui)(hui)對選拔(ba)(ba)(ba)出來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人,為其(qi)設置B角的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角色,一(yi)旦A角出現什么(me)問題(ti),B角即刻可以(yi)接替(ti)A角的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)。還(huan)有(you)一(yi)些(xie)(xie)(xie)(xie)企(qi)業,會(hui)(hui)對選拔(ba)(ba)(ba)出來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員,進行(xing)(xing)基本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)分析(xi)后進行(xing)(xing)輪崗,但效(xiao)果也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)是(shi)太好(hao)。以(yi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)有(you)這些(xie)(xie)(xie)(xie)方(fang)式(shi)(shi),都(dou)缺(que)乏(fa)系統,處于(yu)零散狀(zhuang)態,也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)能持續,且受眾范圍很窄(zhai),這些(xie)(xie)(xie)(xie)方(fang)式(shi)(shi)都(dou)不(bu)(bu)(bu)能達到公(gong)司對人才需求數量和質(zhi)量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求

在(zai)內部人才(cai)(cai)選(xuan)拔(ba)(ba)方面,從系(xi)(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度,基(ji)于多年企業(ye)管理(li)實(shi)踐(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗,目(mu)前最有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)還(huan)是建立(li)任職資格管理(li)體系(xi)(xi)。該(gai)體系(xi)(xi)從系(xi)(xi)統出發,基(ji)于公司(si)核心能(neng)(neng)力和(he)人才(cai)(cai)目(mu)標要求(qiu),建立(li)相應的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各個(ge)崗位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)拔(ba)(ba)和(he)晉級標準,并設定嚴謹的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)證體系(xi)(xi)。運行(xing)該(gai)管理(li)體系(xi)(xi)后(hou),既能(neng)(neng)幫助員(yuan)工(gong)在(zai)企業(ye)內部實(shi)現個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成長,也(ye)能(neng)(neng)實(shi)現企業(ye)自身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人才(cai)(cai)梯隊建設和(he)人才(cai)(cai)培養(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標。該(gai)體系(xi)(xi)和(he)傳統的(de)(de)(de)(de)(de)(de)零散(san)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人才(cai)(cai)選(xuan)拔(ba)(ba)方式(shi)而言,其(qi)*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)勢是建立(li)了(le)明確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)詳細的(de)(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)拔(ba)(ba)和(he)晉級標準,并通過設定嚴謹的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)證方式(shi),包括(kuo)必要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作年限、知識考試、行(xing)為技能(neng)(neng)取證、答辯等,來保障選(xuan)拔(ba)(ba)出來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人才(cai)(cai)是科學合(he)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de),而且也(ye)是公平的(de)(de)(de)(de)(de)(de)

舉(ju)例(li)(li)說明(ming)某公司銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)的(de)選拔與培養(yang),該公司為銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)設定了五級(ji)(ji)的(de)選拔和(he)晉級(ji)(ji)要求,即(ji)助理(li)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)工(gong)(gong)程師(shi)、銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)工(gong)(gong)程師(shi)、高(gao)(gao)級(ji)(ji)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)工(gong)(gong)程師(shi)、銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)經理(li)、高(gao)(gao)級(ji)(ji)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)經理(li)。每一(yi)級(ji)(ji)都(dou)有不同的(de)工(gong)(gong)作職(zhi)(zhi)責(ze),其(qi)標準(zhun)也不一(yi)樣(yang)。下(xia)面(mian)舉(ju)例(li)(li)其(qi)中的(de)一(yi)個(ge)級(ji)(ji)別,即(ji)高(gao)(gao)級(ji)(ji)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)工(gong)(gong)程師(shi),分別從職(zhi)(zhi)責(ze)、業績、知識、技能、經驗等幾個(ge)維度說明(ming)其(qi)選拔和(he)晉升的(de)標準(zhun)

其中(zhong)的(de)(de)職(zhi)責,根據(ju)崗(gang)位的(de)(de)流程以及(ji)結構和目標(biao)的(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)(yao),設置不同(tong)的(de)(de)工作職(zhi)責;業績方面(mian)分為(wei)(wei)幾個(ge)要(yao)(yao)(yao)素,分別是業績考核結果、專(zhuan)業成果、人才(cai)培養、學習提升(sheng)等;知(zhi)識(shi)方面(mian)則分為(wei)(wei)專(zhuan)業知(zhi)識(shi)、公(gong)司(si)知(zhi)識(shi)、外部(bu)環境知(zhi)識(shi);技能方面(mian)則從(cong)策劃(hua)能力、組織協調、溝通與文字(zi)三個(ge)方面(mian)進行(xing)細化;經驗方面(mian)主要(yao)(yao)(yao)從(cong)公(gong)司(si)內部(bu)的(de)(de)任職(zhi)時(shi)間(jian)和外部(bu)同(tong)崗(gang)位的(de)(de)任職(zhi)時(shi)間(jian)進行(xing)規定

標準建完后,接下(xia)來即是一(yi)(yi)個選拔(ba)的過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)。而(er)該過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)也是一(yi)(yi)個培(pei)養的過(guo)(guo)程(cheng)(cheng)。從而(er)將人才的選拔(ba)和培(pei)養有(you)機的結(jie)合在一(yi)(yi)起。若一(yi)(yi)個員工已經(jing)是銷售工程(cheng)(cheng)師,他想要晉(jin)級到高級銷售工程(cheng)(cheng)師,其具體操作如下(xia)

首先,硬件方(fang)(fang)面達標(biao)(biao)(biao),即(ji)在銷售工程(cheng)師(shi)領域里工作超過(guo)(guo)(guo)2年,并在業(ye)績(ji)領域都獲(huo)得通過(guo)(guo)(guo),包括業(ye)績(ji)考(kao)(kao)核達標(biao)(biao)(biao)、發表過(guo)(guo)(guo)相應的(de)文章、參加過(guo)(guo)(guo)超過(guo)(guo)(guo)40小(xiao)時的(de)培(pei)訓(xun)、還(huan)承擔(dan)過(guo)(guo)(guo)新員(yuan)工的(de)導師(shi)等;其二,當硬件都達標(biao)(biao)(biao)后,即(ji)進(jin)入到第二階段(duan),知識(shi)學(xue)習與理論考(kao)(kao)試(shi),通過(guo)(guo)(guo)事前(qian)的(de)學(xue)習與理論知識(shi)的(de)培(pei)訓(xun),參加考(kao)(kao)試(shi)獲(huo)得達標(biao)(biao)(biao)分數;其三,知識(shi)達標(biao)(biao)(biao)后,進(jin)入到第三個(ge)階段(duan),即(ji)技(ji)能的(de)識(shi)別方(fang)(fang)面。第三個(ge)階段(duan)重點(dian)是對(dui)行為(wei)的(de)取(qu)證(zheng)和認證(zheng)的(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng),所有(you)(you)的(de)能力(li)都需要有(you)(you)實踐支撐,并能有(you)(you)相關的(de)證(zheng)據(ju)證(zheng)明(ming)確實具(ju)備(bei)這(zhe)(zhe)種能力(li)。通過(guo)(guo)(guo)以上(shang)三個(ge)階段(duan)的(de)考(kao)(kao)核后,則該(gai)員(yuan)工具(ju)備(bei)了高(gao)(gao)級銷售工程(cheng)師(shi)的(de)能力(li),從而(er)也將高(gao)(gao)級工程(cheng)師(shi)這(zhe)(zhe)個(ge)人才選拔出來(lai)。由于在過(guo)(guo)(guo)程(cheng)中,該(gai)員(yuan)工已經針對(dui)上(shang)述標(biao)(biao)(biao)準,經歷了一些列的(de)有(you)(you)針對(dui)性(xing)的(de)學(xue)習、培(pei)訓(xun)、交流(liu)、實踐等等培(pei)養方(fang)(fang)式,從而(er)獲(huo)得了高(gao)(gao)級工程(cheng)師(shi)的(de)能力(li)

通(tong)過(guo)以(yi)上(shang)方式的(de)建設,所(suo)選(xuan)拔并培養(yang)出來的(de)人員,具(ju)有很強的(de)針對(dui)性,且(qie)能較(jiao)大(da)程(cheng)度的(de)保證其合理性和(he)公平(ping)性



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何新云
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