實景化(hua)(hua) ,個(ge)性化(hua)(hua) ,全(quan)程化(hua)(hua)
在《天(tian)下無賊(zei)》中，葛(ge)優有(you)一句名(ming)言，“21世(shi)紀什么(me)最貴，人(ren)才最貴！”在激烈日(ri)趨競(jing)爭的今天(tian)，自己培(pei)訓人(ren)才應是比(bi)引進空降兵(bing)更重要的一種人(ren)力資(zi)源管(guan)理方式，事(shi)實(shi)上(shang)，許多(duo)(duo)的企(qi)(qi)業(ye)在培(pei)訓上(shang)不惜花費巨(ju)資(zi)，但結果(guo)卻令(ling)人(ren)遺(yi)憾，以致于許多(duo)(duo)企(qi)(qi)業(ye)的人(ren)力資(zi)源總監對培(pei)訓深(shen)感無奈，不能不做，但每做一次，卻收獲抱怨比(bi)收獲效果(guo)更多(duo)(duo)。
在(zai)比利時TESIRO通靈珠寶等(deng)歐洲跨國公司中，企業(ye)培訓(xun)已經形成了成熟的(de)體系(xi)，并取得非常好(hao)的(de)效果，實現員工與(yu)企業(ye)的(de)共(gong)同成長(chang)。
實景化
對員工(gong)而言(yan)，獲(huo)得職業技能、拓寬職業發展方向、提高獲(huo)得更多報酬的(de)機會(hui)、收入(ru)潛力*化永(yong)遠是他們(men)的(de)追求。這(zhe)根源在(zai)于年輕的(de)員工(gong)目前對自(zi)身的(de)成長渴(ke)望非常強，希望抓住機會(hui)，對崗位成長抱著非常高的(de)期望值。
但(dan)目(mu)前風靡中(zhong)國企(qi)業(ye)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)，基本上由(you)專家在(zai)本土環境(jing)下展開。其培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)很(hen)多知識脫離了(le)相匹配的(de)(de)情景，只灌輸(shu)理論，會使培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)作失(shi)去方向，只有具有實(shi)際情景，才能把理論和實(shi)際緊(jin)密地結合起(qi)來。否則效果(guo)往往事(shi)倍功半，難以達到預期目(mu)的(de)(de)。企(qi)業(ye)員工(gong)覺得培(pei)(pei)訓(xun)很(hen)精(jing)彩，但(dan)所(suo)學的(de)(de)這些知識或技巧很(hen)難運(yun)用到實(shi)踐中(zhong)，甚(shen)至根本無(wu)法運(yun)用。有管(guan)理學家稱之為培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)短板。
這種(zhong)短(duan)板直(zhi)接造成(cheng)企業的(de)(de)巨大損失，更重要的(de)(de)是，培訓理論和具體實踐的(de)(de)長期脫節(jie)，消磨學(xue)員的(de)(de)學(xue)習積(ji)極性，建設學(xue)習型組織更無從(cong)談(tan)起，企業的(de)(de)競爭力(li)也會因(yin)此漸漸消弱。
而TESIRO通(tong)靈的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)體系中有(you)一條(tiao)重要的(de)(de)(de)規定(ding)打破了(le)這種短板：定(ding)期安排(pai)營業員(yuan)去(qu)比(bi)利(li)時(shi)(shi)、法國(guo)(guo)巴黎的(de)(de)(de)凡爾(er)賽宮(gong)、香榭麗(li)舍大道等地參(can)觀學(xue)習(xi)，感受歐洲(zhou)作為世界奢(she)侈品(pin)中心深厚(hou)的(de)(de)(de)文化底蘊。2006年10月，他們(men)公司的(de)(de)(de)30多(duo)名營業員(yuan)赴歐洲(zhou)總部(bu)進行系統的(de)(de)(de)鉆(zhan)石業務培(pei)訓(xun)(xun)后歸國(guo)(guo)。在歐洲(zhou)培(pei)訓(xun)(xun)期間，比(bi)利(li)時(shi)(shi)安特衛(wei)普公司總部(bu)和(he)國(guo)(guo)際(ji)最(zui)權威鉆(zhan)石機構比(bi)利(li)時(shi)(shi)鉆(zhan)石高(gao)階(jie)層議會的(de)(de)(de)專家(jia)，為他們(men)系統培(pei)訓(xun)(xun)包括優質切工(gong)鉆(zhan)石切磨、交易，比(bi)利(li)時(shi)(shi)悠久的(de)(de)(de)鉆(zhan)石文化以及(ji)母公司EDT的(de)(de)(de)珠寶營銷(xiao)、管理經驗。這些員(yuan)工(gong)在彌(mi)漫濃郁奢(she)侈品(pin)文化的(de)(de)(de)情景下，學(xue)習(xi)的(de)(de)(de)效率明顯提高(gao)。
個性化
毋(wu)庸置疑(yi)，員工對培(pei)(pei)訓(xun)(xun)有強烈的渴求，希望通過企(qi)(qi)業(ye)的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)提(ti)高自(zi)己(ji)的工作技能，在職場上進一步提(ti)升，從(cong)而(er)獲得有利的競(jing)爭位置，通常他們缺乏的東(dong)西，學(xue)習(xi)需求也最強烈。企(qi)(qi)業(ye)從(cong)公(gong)司的整體戰略出發(fa)，也希望能給予員工必要的培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，提(ti)升企(qi)(qi)業(ye)的工作效率，確保企(qi)(qi)業(ye)文(wen)化傳播的準確性和有效型。
為(wei)此(ci)企(qi)(qi)業(ye)不惜(xi)花費巨資，聘請(qing)知名培訓(xun)(xun)機構前來培訓(xun)(xun)，員(yuan)(yuan)工(gong)也學習情緒高(gao)漲，但(dan)員(yuan)(yuan)工(gong)個人(ren)基礎(chu)、學習能力、工(gong)作性質千差(cha)萬別，對(dui)(dui)培訓(xun)(xun)的需(xu)求也各有不同。在此(ci)背景下，很(hen)多企(qi)(qi)業(ye)依然(ran)采用粗放(fang)式培訓(xun)(xun)，他們不明白(bai)員(yuan)(yuan)工(gong)需(xu)求差(cha)異對(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)培訓(xun)(xun)效(xiao)果的重(zhong)要影響，即(ji)使(shi)有這(zhe)(zhe)種理念，但(dan)因為(wei)涉及到企(qi)(qi)業(ye)經費的投入(ru)和培訓(xun)(xun)人(ren)才的缺乏，也只(zhi)好把上百(bai)人(ren)集(ji)中起來，通過大鍋(guo)飯式的授課，統一“大班教學”，在中國(guo)企(qi)(qi)業(ye)培訓(xun)(xun)中，上百(bai)人(ren)集(ji)中起來的培訓(xun)(xun)經常可見。但(dan)可以(yi)想象的是，這(zhe)(zhe)種培訓(xun)(xun)所起的效(xiao)果甚(shen)微。
而TESIRO通(tong)靈的(de)培(pei)訓(xun)從每(mei)位員(yuan)工進(jin)入公司后就會開始(shi)，根據員(yuan)工才干和意愿(yuan)明確(que)在公司的(de)發展方向，并結合每(mei)個人(ren)的(de)培(pei)訓(xun)需求，形(xing)成系統(tong)的(de)個人(ren)培(pei)訓(xun)方案，人(ren)力資源部會做定(ding)期跟(gen)進(jin)。不同的(de)員(yuan)工，會獲得企業(ye)提供的(de)不同的(de)職(zhi)業(ye)化(hua)和專(zhuan)業(ye)知識培(pei)訓(xun)，例(li)如溝通(tong)管(guan)理(li)、時(shi)間(jian)管(guan)理(li)培(pei)訓(xun)等等。
除了上課(ke)，公(gong)司(si)培(pei)訓也采用多元化渠道，企業(ye)會(hui)定(ding)(ding)期推薦優秀管理書(shu)目，組織不同的(de)員(yuan)工(gong)集中學習，形(xing)成(cheng)頭腦風暴式(shi)的(de)討論。新(xin)(xin)進入的(de)員(yuan)工(gong)還都會(hui)有(you)一位公(gong)司(si)指定(ding)(ding)的(de)輔導(dao)員(yuan)對其輔導(dao)，輔導(dao)員(yuan)一般是企業(ye)的(de)資深員(yuan)工(gong)，有(you)的(de)是中高層領導(dao)，在一定(ding)(ding)時間內，新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)除了和自(zi)己的(de)上司(si)溝(gou)通(tong)外，還可以隨時和自(zi)己的(de)輔導(dao)員(yuan)聯(lian)系。在新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)遇到困惑時，輔導(dao)員(yuan)會(hui)為他們提(ti)供解(jie)決(jue)之道。
全程化
無(wu)法(fa)量化就無(wu)法(fa)管(guan)理，培(pei)(pei)訓工(gong)作也(ye)不例外，科(ke)學的對培(pei)(pei)訓工(gong)作進行評估是確保培(pei)(pei)訓質(zhi)量的關鍵。否(fou)則(ze)，培(pei)(pei)訓效果無(wu)法(fa)得(de)知，糾偏行動無(wu)法(fa)展開，培(pei)(pei)訓的。
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