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中國企業培訓講師

培訓行業如何應對改變

2014-04-22 02:32:01
 
講師:姚路加 瀏覽次數:2450
 昨天的博文里面筆者討論了培訓行業的現狀以及未來的發展趨勢,相信我們對培訓行業未來的發展方向都比較關注,而且更關心我們該如何應對這種發展趨勢,如何去適應趨勢以求得長遠的發展。那么,筆者就以自己淺薄的一己之見發表一下自己的看法,希望大家拍板磚時

昨天的博文里面(mian)筆者(zhe)討論(lun)了培訓(xun)行(xing)業(ye)的現狀以及未來(lai)(lai)的發(fa)展(zhan)趨勢,相(xiang)信(xin)我們對培訓(xun)行(xing)業(ye)未來(lai)(lai)的發(fa)展(zhan)方向都比較關(guan)(guan)注,而且(qie)更關(guan)(guan)心我們該如何應(ying)對這種發(fa)展(zhan)趨勢,如何去適應(ying)趨勢以求得長遠(yuan)的發(fa)展(zhan)。那(nei)么(me),筆者(zhe)就(jiu)以自己淺薄的一己之見(jian)發(fa)表一下自己的看法,希(xi)望大家拍板磚時手下留情。

首先(xian),也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)目前(qian)最普遍的(de)(de)(de)(de)問(wen)題,就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)培(pei)訓(xun)機構(gou)的(de)(de)(de)(de)員工銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)能力(li)嚴重有待提高。筆者也(ye)曾(ceng)接到過無數的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)電話,但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)往往一個電話就那(nei)么數十秒鐘(zhong)甚至更短的(de)(de)(de)(de)時間就結束了(le)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou),為什么呢?你(ni)(ni)(ni)(ni)聽一下銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)(de)開場白就知道了(le),“喂,X總您好(hao),我(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)xxxx管理(li)咨(zi)詢有限公司,我(wo)(wo)叫(jiao)xxx,我(wo)(wo)們(men)(men)公司是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)專(zhuan)門從(cong)事企(qi)業(ye)內(nei)訓(xun),項目咨(zi)詢的(de)(de)(de)(de),請問(wen)您有這(zhe)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)嗎?”,當你(ni)(ni)(ni)(ni)聽到這(zhe)些銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)話語(yu)的(de)(de)(de)(de)時候,你(ni)(ni)(ni)(ni)有什么反應?恐怕大(da)部分朋友(you)和我(wo)(wo)一樣:“不(bu)需(xu)要”或者客(ke)氣一點“暫時不(bu)需(xu)要,需(xu)要的(de)(de)(de)(de)時候和你(ni)(ni)(ni)(ni)聯系”,然后掛掉電話,是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)呢?就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)機構(gou)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)人(ren)(ren)員接受過簡單的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun),可我(wo)(wo)們(men)(men)接到的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)機構(gou)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)(shou)人(ren)(ren)員的(de)(de)(de)(de)電話卻仍(reng)然差強人(ren)(ren)意。

朋友,我(wo)們(men)應該知道,我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)接觸的(de)(de)(de)(de)我(wo)們(men)公司的(de)(de)(de)(de)第(di)一個人是(shi)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)人員(yuan)(yuan),他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)能力和心態(tai)就代表了(le)我(wo)們(men)公司的(de)(de)(de)(de)形象和狀態(tai)。如果(guo)你的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)向(xiang)客戶(hu)推薦(jian)你的(de)(de)(de)(de)電(dian)話銷售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課(ke)程(cheng)(cheng),而你的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)才這種(zhong)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)水平,那么他(ta)會(hui)相信(xin)你會(hui)把(ba)他(ta)的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)得更好嗎?恐怕他(ta)這時心里會(hui)說(shuo)“你的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)人員(yuan)(yuan)才這種(zhong)水平,能把(ba)我(wo)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)成什么樣子呢,你還是(shi)先(xian)把(ba)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)好再說(shuo)吧”。所以,我(wo)們(men)身為培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)構(gou),就要先(xian)把(ba)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工訓(xun)(xun)(xun)練成*的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)(shou)(shou)人員(yuan)(yuan),客戶(hu)才會(hui)相信(xin)你的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課(ke)程(cheng)(cheng)效果(guo)。可是(shi)很多(duo)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)構(gou)并(bing)沒有(you)把(ba)訓(xun)(xun)(xun)練自(zi)己的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)工當初第(di)一等(deng)大事來抓。記住:你是(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)構(gou)!

其次(ci),我們要有斷(duan)臂(bei)的(de)(de)勇氣。一(yi)般(ban)培訓機(ji)構都是(shi)士(shi)農(nong)工(gong)商,國企(qi)民企(qi)微小(xiao)企(qi)業(ye)以及各(ge)(ge)行(xing)各(ge)(ge)業(ye)通吃,人資管(guan)理(li)營銷(xiao)生(sheng)產禮儀心態非人TTT國學宗(zong)教溝通成功學三教九(jiu)流諸子(zi)百(bai)家等等等等,無(wu)所不(bu)(bu)知(zhi)無(wu)所不(bu)(bu)講,最后弄得自己(ji)也不(bu)(bu)知(zhi)道自己(ji)在做什(shen)么了。試想,如(ru)(ru)果一(yi)個(ge)農(nong)資企(qi)業(ye)的(de)(de)負(fu)責人和(he)(he)你(ni)聯系,他(ta)(ta)了解到你(ni)公司(si)什(shen)么行(xing)業(ye)都做,而(er)另(ling)已經(jing)培訓機(ji)構是(shi)專(zhuan)做農(nong)資企(qi)業(ye)培訓的(de)(de),你(ni)猜(cai)他(ta)(ta)會選擇(ze)(ze)誰呢(ni)?如(ru)(ru)果一(yi)個(ge)講師什(shen)么都會講而(er)另(ling)一(yi)個(ge)講師只(zhi)講農(nong)資、畜(chu)牧銷(xiao)售技巧,你(ni)會選擇(ze)(ze)誰呢(ni)?客戶和(he)(he)你(ni)的(de)(de)心理(li)是(shi)一(yi)樣的(de)(de)。可能你(ni)會說“讓(rang)我選擇(ze)(ze)一(yi)個(ge)行(xing)業(ye)而(er)丟掉其他(ta)(ta)行(xing)業(ye),業(ye)務面一(yi)下子(zi)縮小(xiao)到一(yi)個(ge)點上,風(feng)險太大失去(qu)太多損失太大”。可是(shi)隨著中國各(ge)(ge)行(xing)各(ge)(ge)業(ye)的(de)(de)越來越細分(fen)精(jing)準(zhun)的(de)(de)趨勢下,走精(jing)專(zhuan)的(de)(de)道路不(bu)(bu)是(shi)你(ni)愿不(bu)(bu)愿意的(de)(de)問題(ti),而(er)是(shi)早一(yi)天晚一(yi)天的(de)(de)問題(ti)。況且現在有小(xiao)部分(fen)培訓機(ji)構專(zhuan)于某一(yi)個(ge)領域(yu)或行(xing)業(ye),做得比較輕松。“舍(she)得”二字重千斤啊!

再次,培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構要(yao)(yao)重心(xin)下移(yi)。不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)只是(shi)盯(ding)著暴利的(de)(de)(de)總(zong)裁(cai)班(ban)智慧班(ban)高管培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)什么的(de)(de)(de),因(yin)為(wei)你(ni)(ni)不(bu)(bu)(bu)是(shi)江湖上的(de)(de)(de)忽悠*大仙“X哥”。重心(xin)下移(yi)包括兩方面:一是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)內的(de)(de)(de)學員由總(zong)裁(cai)總(zong)經(jing)理(li)下移(yi)到中層管理(li)和企(qi)業(ye)(ye)(ye)普通員工,因(yin)為(wei)最需要(yao)(yao)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)提升的(de)(de)(de)是(shi)他們而(er)不(bu)(bu)(bu)是(shi)老(lao)板,現在很(hen)多老(lao)板都明(ming)白(bai)這一點(dian)了;二(er)是(shi)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)只盯(ding)著銀行地產礦業(ye)(ye)(ye)IT等高端行業(ye)(ye)(ye),因(yin)為(wei)那里早已是(shi)人滿(man)為(wei)患了。只有那些(xie)目前一般人看(kan)不(bu)(bu)(bu)上的(de)(de)(de)地方才有更(geng)多的(de)(de)(de)機(ji)會,如(ru)農(nong)資企(qi)業(ye)(ye)(ye)、畜牧企(qi)業(ye)(ye)(ye)、家(jia)政(zheng)公司等。這些(xie)餅(bing)并不(bu)(bu)(bu)小,只是(shi)你(ni)(ni)從來沒有睜眼(yan)看(kan)過而(er)已,這才是(shi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)行業(ye)(ye)(ye)新的(de)(de)(de)藍(lan)海。補充一點(dian),重心(xin)下移(yi)還包括培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構所在城市(shi)的(de)(de)(de)重新選擇。如(ru)果(guo)你(ni)(ni)在一二(er)線城市(shi),那么恭(gong)喜你(ni)(ni),你(ni)(ni)夠“上檔次”,因(yin)為(wei)你(ni)(ni)身邊強手如(ru)林虎視眈(dan)眈(dan);如(ru)果(guo)你(ni)(ni)在三四線城市(shi),我就要(yao)(yao)真(zhen)的(de)(de)(de)恭(gong)喜你(ni)(ni),因(yin)為(wei)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)日子很(hen)愜意(yi),輕(qing)輕(qing)松松把錢就掙了。

最后,選擇講(jiang)師(shi)要(yao)改變(bian)(bian)思路。原(yuan)來我(wo)(wo)(wo)們選擇講(jiang)師(shi)要(yao)那(nei)些(xie)口才(cai)好的(de)(de)、臺風(feng)好的(de)(de)、有激情會(hui)忽(hu)悠的(de)(de)、知名度高的(de)(de)、講(jiang)得久(jiu)的(de)(de)或者價錢便宜的(de)(de)。。。。。。現在我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)企業老板(ban)都慢(man)(man)慢(man)(man)變(bian)(bian)得非常理性了(le):誰(shui)能(neng)幫我(wo)(wo)(wo)解決實際的(de)(de)問題(ti),我(wo)(wo)(wo)就(jiu)找誰(shui)給我(wo)(wo)(wo)培(pei)訓(xun)。那(nei)么,誰(shui)能(neng)真正幫企業老板(ban)解決他(ta)管理和銷售策劃中(zhong)的(de)(de)時(shi)間問題(ti)呢(ni)?不言而喻,是(shi)那(nei)些(xie)在戰火中(zhong)*林彈雨里沖殺的(de)(de)人才(cai)會(hui)教(jiao)你如(ru)何去(qu)打仗,如(ru)何去(qu)戰勝敵人。本行業企業在職高管無(wu)疑是(shi)*的(de)(de)企業內訓(xun)講(jiang)師(shi)。



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姚路加
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