可(ke)是(shi)當(dang)我們戰(zhan)略(lve)(lve)確定(ding)(ding)之后，就(jiu)一定(ding)(ding)能夠實(shi)(shi)現(xian)嗎？不一定(ding)(ding)的(de)。所以當(dang)我們戰(zhan)略(lve)(lve)確定(ding)(ding)之后，為了保證戰(zhan)略(lve)(lve)的(de)實(shi)(shi)現(xian)，我們要做的(de)第二(er)件事情就(jiu)是(shi)執(zhi)行(xing)，也就(jiu)是(shi)說要將戰(zhan)略(lve)(lve)不折不扣地執(zhi)行(xing)到(dao)位。
沒有的有效支撐，單純講戰略只能是“紙上(shang)談兵”，說起來(lai)好(hao)聽，看起來(lai)好(hao)看，就是(shi)(shi)無法執行。戰(zhan)略(lve)的(de)正(zheng)確并不能保證(zheng)企(qi)業(ye)(ye)的(de)成功，成功的(de)企(qi)業(ye)(ye)一定是(shi)(shi)在(zai)戰(zhan)略(lve)方向(xiang)和兩個方面都做到位，因戰(zhan)略(lve)而失敗的(de)市場并不多(duo)，更多(duo)的(de)企(qi)業(ye)(ye)是(shi)(shi)在(zai)幾乎相(xiang)同(tong)的(de)戰(zhan)略(lve)模式指引(yin)下在(zai)競爭中拉開了距(ju)離。
原因在(zai)哪里？就(jiu)在(zai)于各(ge)個公司的(de)(de)強(qiang)(qiang)弱不同，在(zai)模式相(xiang)同或(huo)相(xiang)似的(de)(de)情況下(xia)，的(de)(de)作用(yong)就(jiu)顯(xian)得更(geng)為關鍵。強(qiang)(qiang)大的(de)(de)不僅可以保證戰(zhan)略的(de)(de)實(shi)施，而(er)且(qie)可以在(zai)執行過程中鞏固、優化戰(zhan)略的(de)(de)方向細節，形成戰(zhan)略和執行之(zhi)間的(de)(de)良(liang)性(xing)雙向互(hu)動。
市場成敗的關(guan)鍵是，有沒有，能不(bu)能取得效益，關(guan)鍵有四大要(yao)素。
第一：選(xuan)對(dui)執行責任人
有(you)一則寓言故(gu)事，說有(you)一群老鼠，深為一只兇狠無比、善(shan)于捕(bu)鼠的(de)貓所(suo)苦(ku)，于是(shi)老鼠們聚集一堂，討論(lun)如何解決這個心(xin)腹大(da)患(huan)。老鼠們頗有(you)自知(zhi)(zhi)之(zhi)明，并沒有(you)獵殺貓兒的(de)雄心(xin)大(da)志，只不過想探(tan)知(zhi)(zhi)貓的(de)行蹤(zong)，早作防范。
大家(jia)討論了三天(tian)，開了三天(tian)會，最(zui)后才想(xiang)出一(yi)(yi)個(ge)(ge)自認為好(hao)(hao)辦法(fa)：在貓(mao)的身上掛個(ge)(ge)鈴鐺，這(zhe)樣貓(mao)走道哪兒它們(men)都知曉。這(zhe)個(ge)(ge)建議一(yi)(yi)提出，立即贏得一(yi)(yi)片叫好(hao)(hao)聲，可是(shi)突然有一(yi)(yi)只不(bu)識(shi)時務的老鼠(shu)說，這(zhe)個(ge)(ge)決策好(hao)(hao)是(shi)好(hao)(hao)，但我(wo)有一(yi)(yi)個(ge)(ge)問(wen)題，我(wo)想(xiang)問(wen)一(yi)(yi)問(wen)大家(jia)，由誰去給貓(mao)掛鈴鐺。
誰來掛鈴(ling)鐺，就是由誰去“做”，也就是執(zhi)行。當然對于老鼠們來說(shuo)，完(wan)(wan)成這樣的任務是有相當難度的，甚至是一個(ge)不可能完(wan)(wan)成的任務。
公司管理層(ceng)在制(zhi)定戰(zhan)略時，首(shou)先要(yao)想到(dao)的(de)是(shi)員工是(shi)否能執(zhi)行戰(zhan)略方案中(zhong)的(de)要(yao)求，只(zhi)有(you)戰(zhan)略模式和員工能力(li)相匹配的(de)，戰(zhan)略才(cai)會得到(dao)有(you)效的(de)執(zhi)行，否則就不會有(you)實際效果。
員工執行能力取決于兩(liang)個(ge)方面，一是“愿干”，二是“能(neng)干”。愿(yuan)干(gan)又能(neng)干(gan)的，我(wo)(wo)把他(ta)稱(cheng)作精(jing)品(pin)，這類(lei)員工要重用(yong)重用(yong)再重用(yong)；第(di)二類(lei)態度(du)好能(neng)力差(cha)些，我(wo)(wo)稱(cheng)之(zhi)(zhi)(zhi)為(wei)(wei)(wei)(wei)半成品(pin)，這類(lei)員工要培養，培養合(he)格后(hou)重用(yong)；第(di)三類(lei)態度(du)差(cha)能(neng)力強，我(wo)(wo)稱(cheng)之(zhi)(zhi)(zhi)為(wei)(wei)(wei)(wei)毒品(pin)，這類(lei)員工可以(yi)先培訓，培訓完之(zhi)(zhi)(zhi)后(hou)如果他(ta)能(neng)轉變(bian)態度(du)，認可公司文(wen)化、價值觀和行為(wei)(wei)(wei)(wei)理念，還是(shi)可以(yi)重用(yong)，如果培訓完后(hou)還是(shi)不(bu)認同(tong)，那就只能(neng)開(kai)出；第(di)四類(lei)既態度(du)差(cha)能(neng)力也差(cha)，我(wo)(wo)稱(cheng)之(zhi)(zhi)(zhi)為(wei)(wei)(wei)(wei)廢品(pin)，這類(lei)員工直接開(kai)出就行。
提高，首先(xian)要選對(dui)人，把強的員工招(zhao)聘進來，然后讓他變得更優(you)秀。聯想的董事(shi)長柳傳志說過，找一(yi)個合適(shi)(shi)的人擺在合適(shi)(shi)的位(wei)置上，在合適(shi)(shi)的時間做(zuo)合適(shi)(shi)的事(shi)情。
第二：培養執行慣性(xing)
執行就(jiu)是一種(zhong)慣(guan)性，時間(jian)久了就(jiu)會(hui)變成一種(zhong)習慣(guan)。
軍隊(dui)新兵入伍第一件事情要做什(shen)(shen)么(me)(me)？做列隊(dui)，訓練(lian)(lian)他(ta)走步，軍隊(dui)為什(shen)(shen)么(me)(me)訓練(lian)(lian)新兵走隊(dui)形(xing)呢？走隊(dui)形(xing)對于上戰場殺(sha)敵、效命疆場有實質幫助(zhu)嗎？沒有直接作(zuo)用，但為什(shen)(shen)么(me)(me)軍隊(dui)兩個月三個月乃至(zhi)更長時間要練(lian)(lian)習(xi)走隊(dui)形(xing)。
那(nei)是因為(wei)走隊(dui)形的關鍵是要(yao)(yao)訓練新兵的一種服(fu)(fu)從慣性，讓你(ni)立正你(ni)就(jiu)(jiu)要(yao)(yao)立正，要(yao)(yao)你(ni)齊步走你(ni)就(jiu)(jiu)齊步走，要(yao)(yao)你(ni)稍(shao)息你(ni)就(jiu)(jiu)稍(shao)息。然后(hou)有一天要(yao)(yao)打仗了(le)，沖鋒號一吹，大家就(jiu)(jiu)沖了(le)上去，這就(jiu)(jiu)是服(fu)(fu)從慣性。
對于軍(jun)隊(dui)來(lai)(lai)說，服(fu)(fu)從具有(you)兩個(ge)層(ceng)面：從士兵(bing)來(lai)(lai)講(jiang)，服(fu)(fu)從是不講(jiang)條件的(de)，沒有(you)任何借口，千方百計的(de)接受并(bing)執行的(de)；從軍(jun)隊(dui)來(lai)(lai)講(jiang)，要(yao)讓士兵(bing)服(fu)(fu)從，你的(de)“命令”必須是(shi)可以操(cao)作的。如(ru)同“齊步走”口令，在執行中(zhong)包(bao)含了(le)：第一(yi)士兵聽到口令后先邁出左腿；第二(er)，每一(yi)步的步幅(fu)為75公分(fen)(fen)；第三，每分(fen)(fen)鐘步頻(pin)為116步(bu)。
軍(jun)隊(dui)(dui)的管理為什(shen)(shen)么(me)(me)優秀？因(yin)為它有，可以說(shuo)最(zui)好的地方就是(shi)軍(jun)隊(dui)(dui)，因(yin)為它有一(yi)(yi)個理念，叫(jiao)做服從是(shi)軍(jun)人(ren)的天職。而我們告訴(su)員工說(shuo)你(ni)去辦(ban)(ban)一(yi)(yi)件事，什(shen)(shen)么(me)(me)什(shen)(shen)么(me)(me)樣的事？他會問(wen)為什(shen)(shen)么(me)(me)要去辦(ban)(ban)呢？不(bu)辦(ban)(ban)可以嗎？我晚(wan)一(yi)(yi)點辦(ban)(ban)好不(bu)好啊？我怎(zen)么(me)(me)樣可以做到啊？軍(jun)隊(dui)(dui)里(li)沒有，命令一(yi)(yi)下，他首先說(shuo)什(shen)(shen)么(me)(me)？他說(shuo)“是(shi)”，聲(sheng)音小了(le)都不(bu)行，得大聲(sheng)說(shuo)。
服(fu)(fu)從也應當是員工(gong)(gong)的(de)第一(yi)品(pin)德，任何發(fa)展戰略、營銷模式都(dou)要建立在(zai)(zai)員工(gong)(gong)服(fu)(fu)從的(de)基礎之(zhi)上(shang)，每一(yi)位員工(gong)(gong)都(dou)必(bi)須服(fu)(fu)從上(shang)級領導的(de)指(zhi)揮安排，服(fu)(fu)從是執行(xing)的(de)第一(yi)步。一(yi)個團隊，如果員工(gong)(gong)不(bu)能(neng)無條件服(fu)(fu)從經理(li)的(de)命(ming)令，那么(me)在(zai)(zai)達成共同目標(biao)中，肯定會(hui)產生障礙，反之(zhi)，則(ze)能(neng)會(hui)發(fa)揮出超強的(de)，使團隊勝(sheng)人一(yi)籌。
所以執行(xing)很簡單，就是先培養慣性，然后才(cai)能談別的。
第三步：制定管理措施
有(you)效的(de)(de)管理措施能把復(fu)雜的(de)(de)事(shi)情(qing)簡(jian)單化，“執(zhi)行”是目前管理領域比較流行的(de)(de)一(yi)(yi)個詞，都快被大家說(shuo)爛(lan)了。執(zhi)行沒有(you)這么復(fu)雜，其實執(zhi)行很簡(jian)單，就(jiu)(jiu)(jiu)一(yi)(yi)個字“做(zuo)”，說(shuo)到就(jiu)(jiu)(jiu)要(yao)做(zuo)到、做(zuo)到就(jiu)(jiu)(jiu)要(yao)做(zuo)好(hao)。執(zhi)行就(jiu)(jiu)(jiu)是做(zuo)，不言(yan)而喻，提高(gao)就(jiu)(jiu)(jiu)是提高(gao)做(zuo)事(shi)的(de)(de)能力，員(yuan)工(gong)不做(zuo)你(ni)(ni)希(xi)望的(de)(de)事(shi)情(qing)，只會做(zuo)你(ni)(ni)檢(jian)查的(de)(de)事(shi)情(qing)。對(dui)待，檢(jian)查到還要(yao)獎(jiang)勵到，你(ni)(ni)獎(jiang)勵什么，就(jiu)(jiu)(jiu)會得到什么。
能(neng)夠提(ti)高(gao)的(de)管理(li)動(dong)作必(bi)須(xu)具備三(san)個要素：標準、措施、責(ze)任(ren)(ren)。也(ye)就是(shi)說，事情(qing)怎么做必(bi)須(xu)要制訂標準，要關注(zhu)細節(jie)，要有人檢查，形(xing)成監督機制；最后(hou)，事情(qing)做的(de)好與壞一定要追究責(ze)任(ren)(ren)，好的(de)獎，壞的(de)罰。
有(you)一(yi)天，一(yi)個漁(yu)(yu)夫(fu)看(kan)到船邊有(you)一(yi)條蛇(she)，口中(zhong)銜著一(yi)只青蛙(wa)(wa)，看(kan)到垂(chui)死(si)掙(zheng)扎的青蛙(wa)(wa)，漁(yu)(yu)夫(fu)覺得它很可憐，便把青蛙(wa)(wa)從蛇(she)的口中(zhong)救(jiu)出來放走了(le)。但隨(sui)后(hou)，漁(yu)(yu)夫(fu)又對(dui)那條將要挨餓的蛇(she)動了(le)惻隱之心，便想(xiang)給(gei)那只蛇(she)一(yi)點東(dong)西吃。因為身邊只有(you)酒了(le)，漁(yu)(yu)夫(fu)便滴了(le)幾滴在(zai)蛇(she)的口中(zhong)。
蛇喝(he)過酒后，高興地(di)游走了(le)，青蛙也(ye)為獲救而高興，漁夫則為自己的善舉感到快樂。他認為這(zhe)真是一(yi)個皆大歡(huan)喜(xi)的結果。
僅僅過了幾分(fen)鐘，漁夫聽(ting)到(dao)有東西在叩擊他的船(chuan)板，他低頭一看(kan)(kan)，幾乎不敢相信(xin)自己的眼(yan)睛，他看(kan)(kan)見那條(tiao)蛇又(you)回來了，而且(qie)嘴里咬著(zhu)兩只青(qing)蛙正等著(zhu)漁夫給(gei)它酒的獎賞(shang)。
這(zhe)個寓言說明了什么(me)呢(ni)？人們獎勵(li)(li)什么(me)樣的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)，就會得到更多這(zhe)樣的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)。漁夫(fu)對蛇捕捉青蛙的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)給予了幾(ji)滴酒的(de)(de)(de)獎勵(li)(li)，這(zhe)使得蛇意識到它的(de)(de)(de)這(zhe)種行(xing)為(wei)是有利可(ke)圖的(de)(de)(de)。
在這則寓言中，如果(guo)漁夫只救走青蛙，而不給予蛇(she)獎賞(shang)的(de)(de)話，那么除非這條(tiao)蛇(she)的(de)(de)思(si)維有問題，否則它是(shi)不會再咬著青蛙回到(dao)漁夫身邊的(de)(de)。
實際(ji)上，任何人都只會(hui)做(zuo)那些(xie)他們(men)認為(wei)(wei)有利可圖(tu)的(de)事。如(ru)果把這(zhe)(zhe)一理論(lun)運用到具體的(de)管理中去，就會(hui)得出(chu)(chu)一個這(zhe)(zhe)樣的(de)結論(lun)：管理者會(hui)得到他所獎勵的(de)，而不一定會(hui)是(shi)他所期望(wang)的(de)。這(zhe)(zhe)個結論(lun)，提醒管理者，如(ru)果希望(wang)員工做(zuo)出(chu)(chu)某種(zhong)(zhong)行為(wei)(wei)，就不能只停留在思(si)維(wei)上，而要對這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)行為(wei)(wei)做(zuo)出(chu)(chu)誘(you)導性的(de)行動獎勵這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)行為(wei)(wei)，才會(hui)得到所希望(wang)的(de)效果。
你(ni)獎勵(li)了執行，執行就會(hui)得到提(ti)倡；相反，你(ni)獎勵(li)了說(shuo)空(kong)(kong)話，說(shuo)空(kong)(kong)話就會(hui)在(zai)你(ni)的(de)團(tuan)隊(dui)里(li)成風。什么叫(jiao)獎勵(li)“說(shuo)空(kong)(kong)話”，你(ni)喜歡被奉(feng)承、提(ti)拔“光說(shuo)不(bu)練”的(de)人，你(ni)的(de)團(tuan)隊(dui)就不(bu)會(hui)有。
引導員工自覺的(de)去“做”事，重要(yao)的(de)就是(shi)制定(ding)(ding)“有(you)效的(de)管理(li)措(cuo)施”，即制定(ding)(ding)科學的(de)管理(li)機制，“兩人分(fen)餅(bing)”如何做到皆大歡喜，規則就是(shi)“你(ni)先切，我先拿”。借助當(dang)事人的(de)利益追求和利益博弈(yi)，將其執(zhi)行(xing)的(de)方向導向預(yu)定(ding)(ding)要(yao)求，借風使船、順水推(tui)舟，自動自發地去執(zhi)行(xing)。
第四步：提煉執行文(wen)化
毫無疑問，一個具(ju)有(you)高(gao)效(xiao)的團隊，必(bi)須是(shi)員(yuan)工(gong)能夠自動自發去(qu)執行工(gong)作的團隊。只要(yao)當高(gao)效(xiao)執行的行為(wei)(wei)成為(wei)(wei)慣(guan)性(xing)、成為(wei)(wei)員(yuan)工(gong)共同遵守(shou)的價值觀，也(ye)就是(shi)說(shuo)團隊形成了高(gao)的文化，才(cai)能稱之為(wei)(wei)高(gao)的團隊。
一(yi)(yi)家公(gong)司想要(yao)有強(qiang)大(da)，就必須將(jiang)形成(cheng)(cheng)一(yi)(yi)種文(wen)化，使其(qi)成(cheng)(cheng)為企(qi)業(ye)文(wen)化的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)組(zu)成(cheng)(cheng)部分，才能(neng)使企(qi)業(ye)中每(mei)一(yi)(yi)個(ge)人都理(li)(li)解并深入(ru)實(shi)踐執(zhi)行，只有這樣(yang)，才能(neng)充(chong)分發(fa)揮作用(yong)。因為，在一(yi)(yi)個(ge)公(gong)司中，僅有少數員工具(ju)有是(shi)遠遠不夠的(de)(de)，公(gong)司發(fa)展壯大(da)需(xu)要(yao)一(yi)(yi)大(da)批強(qiang)的(de)(de)經(jing)理(li)(li)、員工，需(xu)要(yao)全員的(de)(de)執(zhi)行理(li)(li)念(nian)。因此必須將(jiang)融入(ru)到企(qi)業(ye)文(wen)化中，將(jiang)其(qi)滲透到公(gong)司的(de)(de)價值觀和行為理(li)(li)念(nian)當中去。
因(yin)此，打造團隊，重要的(de)(de)是(shi)建立起文(wen)化，企業文(wen)化也就(jiu)是(shi)全體(ti)員(yuan)工(gong)所共享的(de)(de)價(jia)值觀念、精神態度和行為(wei)理念的(de)(de)總和。文(wen)化是(shi)自然(ran)的(de)(de)影(ying)響力，它能搶占員(yuan)工(gong)心智，引(yin)導員(yuan)工(gong)思(si)維，驅動員(yuan)工(gong)行為(wei)。
僅有戰略(lve)，并不能讓企業在激(ji)烈的(de)競(jing)爭中脫穎而出(chu)，而只(zhi)有才(cai)能使(shi)企業創(chuang)造出(chu)實質的(de)價值，這是企業長(chang)久生存(cun)和發展的(de)必(bi)要條件(jian)。
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