移動互(hu)聯(lian)網“微”時(shi)代“營”和“銷(xiao)(xiao)”已經在(zai)悄然分工，“營”的本質是(shi)(shi)情感表達，它包(bao)括情感互(hu)動、影(ying)響、引導(dao)等，促銷(xiao)(xiao)、口碑(bei)、炒作是(shi)(shi)常用手(shou)段，客戶參與、氛(fen)圍體驗(yan)、服務質量是(shi)(shi)保障(zhang)，典型事件傳(chuan)播、精(jing)準(zhun)推送(song)是(shi)(shi)高(gao)級形態。“銷(xiao)(xiao)”的本質是(shi)(shi)交易(yi)過程(cheng)，交易(yi)的快(kuai)捷、便利(li)、安全是(shi)(shi)重(zhong)要(yao)因(yin)素。走進“微”時(shi)代，贏在(zai)“大”平臺，中國電信傳(chuan)媒客戶企業家答謝會在(zai)深圳華(hua)僑城盛大舉行(xing)，特邀請*互(hu)聯(lian)網+培訓講(jiang)師、體驗(yan)式(shi)微營銷(xiao)(xiao)創始人劉秀光導(dao)師親(qin)臨現場(chang)給企業家演講(jiang)式(shi)培訓《體驗(yan)式(shi)微營銷(xiao)(xiao)》。
移動互聯網“微”時代“營”和“銷”已經在悄然分工，體驗式微營銷成為核心。
體驗式微營銷(xiao)強調(diao)“營”的本(ben)質(zhi)(zhi)(zhi)是(shi)情(qing)(qing)感(gan)表達(da)，它包括情(qing)(qing)感(gan)互動、影(ying)響(xiang)(xiang)、引(yin)導等，促銷(xiao)、口(kou)碑、炒作是(shi)常用手段，客(ke)戶參與、氛圍體驗、服務質(zhi)(zhi)(zhi)量是(shi)保障，典型事件傳播、精準推送是(shi)高(gao)級形態。“銷(xiao)”的本(ben)質(zhi)(zhi)(zhi)是(shi)交(jiao)易(yi)過程，交(jiao)易(yi)的快捷、便利、安全(quan)是(shi)重(zhong)要因素。從客(ke)戶被吸引(yin)到(dao)性價比較，再到(dao)下(xia)訂單、完(wan)成購買，始終有“營”在(zai)影(ying)響(xiang)(xiang)客(ke)戶的情(qing)(qing)緒(xu)，反(fan)過來客(ke)戶的情(qing)(qing)緒(xu)又會影(ying)響(xiang)(xiang)“營”的效果。
那么什么是體驗式微營銷呢？
體(ti)(ti)驗式微營銷是(shi)以(yi)用戶體(ti)(ti)驗為主，以(yi)移動互(hu)聯網為主要溝(gou)通平臺，配合傳(chuan)統網絡(luo)媒體(ti)(ti)和大(da)眾媒體(ti)(ti)，通過(guo)有策略、可(ke)管理(li)、持續性(xing)的(de)(de)O2O線(xian)上線(xian)下互(hu)動溝(gou)通，建立和轉化(hua)、強(qiang)化(hua)顧客關(guan)系(xi)，實現(xian)用戶價值的(de)(de)一(yi)系(xi)列(lie)過(guo)程。體(ti)(ti)驗式微營銷（Experiential Marketing）站在消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)(de)感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關(guan)聯（Relate）五個方面，重新定義、設計營銷的(de)(de)思考方式。此種思考方式突破傳(chuan)統上“理(li)性(xing)消(xiao)(xiao)費(fei)者”的(de)(de)假設，認(ren)為消(xiao)(xiao)費(fei)者消(xiao)(xiao)費(fei)時(shi)(shi)是(shi)理(li)性(xing)與感性(xing)兼具的(de)(de)，消(xiao)(xiao)費(fei)者在消(xiao)(xiao)費(fei)前(qian)、消(xiao)(xiao)費(fei)時(shi)(shi)、消(xiao)(xiao)費(fei)后(hou)的(de)(de)體(ti)(ti)驗，才是(shi)研究消(xiao)(xiao)費(fei)者行為與企(qi)業(ye)品牌經(jing)營的(de)(de)關(guan)鍵(jian)。
體(ti)(ti)驗(yan)式(shi)微(wei)(wei)(wei)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)以(yi)微(wei)(wei)(wei)博、微(wei)(wei)(wei)信、SNS、微(wei)(wei)(wei)電(dian)(dian)影(ying)、微(wei)(wei)(wei)視、微(wei)(wei)(wei)生活、微(wei)(wei)(wei)電(dian)(dian)子商(shang)務等為代表新(xin)媒體(ti)(ti)形式(shi)，為企(qi)(qi)業或個人(ren)達成傳(chuan)統廣(guang)(guang)告推廣(guang)(guang)形式(shi)之外的(de)低成本傳(chuan)播提供(gong)了可能。移動互(hu)聯網時代，體(ti)(ti)驗(yan)式(shi)微(wei)(wei)(wei)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)對企(qi)(qi)業的(de)O2O戰(zhan)略、戰(zhan)術、布局、營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、實施、運營(ying)(ying)(ying)以(yi)及營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)等多(duo)個維度系統展(zhan)現既具有啟發意義，又具有很(hen)強的(de)實戰(zhan)意義。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/28890.html
