今(jin)天接著(zhu)談論關于口才的(de)話(hua)題,職場中,把話(hua)說的(de)好,很重要。
想當(dang)年(nian),李老師剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)步入職場(chang),純菜鳥一個,如果有現在的水平(ping),那估(gu)計就不是2年(nian)零7個月當(dang)經理了,估(gu)計會提(ti)速至(zhi)少一年(nian)。
以下(xia)李老師會分(fen)(fen)享八(ba)句話,這八(ba)句話,非我原創,是我多年實(shi)戰(zhan)經驗(yan)和大量閱(yue)讀(du)中發(fa)現的,覺得非常(chang)棒,體現了(le)人性和無窮的職(zhi)場道理,如果你閱(yue)讀(du)這篇文章后,充分(fen)(fen)理解,那一定可以很快升(sheng)職(zhi)加薪。
1、以(yi)最婉約的方(fang)式傳遞壞消息:我們似乎碰到了一些狀況
職場有很(hen)多(duo)壞(huai)消息(xi),說好(hao)了,大(da)家(jia)接(jie)受,說不好(hao)容易(yi)嚇(xia)到大(da)家(jia),上面這句話,用一些狀況(kuang)來形容,讓大(da)家(jia)容易(yi)接(jie)受,至少在比直接(jie)告訴(su)大(da)家(jia),完啦,發生了一個壞(huai)消息(xi)。
2、上司(si)發(fa)布工作任(ren)務的時候:我馬上處理,保證完成任(ren)務
領導(dao)(dao)發布(bu)的(de)任務(wu),有的(de)是緊急的(de),有的(de)不(bu)緊急的(de),但是不(bu)管(guan)領導(dao)(dao)是否要求時間,你(ni)(ni)都要給(gei)予立刻的(de)反映速度,快速讓領導(dao)(dao)知道,你(ni)(ni)的(de)態(tai)度。
3、表(biao)現出團隊精神的(de)時候(hou):同事的(de)主意真(zhen)不錯,贊同
團隊是什么(me),是一個整體,彼(bi)此(ci)融合,彼(bi)此(ci)共存,所以要(yao)贊同之(zhi)間的(de)(de)意見,不(bu)要(yao)總是彼(bi)此(ci)直接內斗,有(you)反(fan)對的(de)(de)意見。
4、說服同事幫忙的(de)時(shi)候(hou):這(zhe)個報告沒有你(ni)不(bu)行啦
還是團隊的(de)問(wen)題,有事(shi)情(qing)需要大家一起(qi)上,但是難免有的(de)時候,需要給(gei)團隊成員一句(ju)話,讓他感(gan)覺,自己是非常(chang)重要的(de)。所以(yi)沒(mei)有你不行,是非常(chang)有效的(de)一句(ju)話。
5、巧妙(miao)閃(shan)避你不知道(dao)的(de)時候:讓(rang)我再認真(zhen)想一想,3點以前給您答復好嗎?
溝通的(de)無效,就是再浪費(fei)時間,不(bu)如適當(dang)制止,說(shuo)讓(rang)自己想一(yi)想會比較好,這樣體現了自己的(de)成熟穩重,又沒有浪費(fei)當(dang)下的(de)時間。
6、不露(lu)痕跡減輕工作量的時候:我了解這個(ge)事情很(hen)重(zhong)要,我們能不能先查查手頭(tou)上的工作,把最(zui)重(zhong)要的排出(chu)個(ge)優先順序
職場中,每個人的(de)工(gong)作(zuo)內(nei)容不(bu)一樣,有的(de)是可以(yi)衡量(liang)工(gong)作(zuo)時(shi)間的(de),有的(de)無法衡量(liang),所以(yi)我們要(yao)在和任何人溝(gou)通的(de)時(shi)候,都要(yao)進行(xing)工(gong)作(zuo)的(de)排(pai)序,這是非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)時(shi)間管理的(de)法則
7、恰(qia)如其(qi)分的客氣的時候:我很想聽聽您(nin)對這個工作的看法
團隊里面,每個(ge)人都有自己的(de)(de)(de)想法(fa),要讓(rang)大家發揮(hui)自己的(de)(de)(de)智慧(hui),才是團隊的(de)(de)(de)意義所在,不能領(ling)導一言(yan)堂(tang),所以團隊隊員直(zhi)接,或者是領(ling)導與下屬之(zhi)間(jian),也(ye)可(ke)以進行征詢的(de)(de)(de)方法(fa),就是問對(dui)方,您對(dui)這個(ge)工作(zuo)的(de)(de)(de)看法(fa)。
8、面對批評表現出來的(de)冷靜:謝謝你告訴我,我目前存在(zai)的(de)問題,我會(hui)仔細考慮并完善(shan)自己(ji)的(de)。
職場犯錯,不(bu)應該常(chang)見,是少(shao)有的(de)情況,所以一旦(dan)發生了自己(ji)的(de)錯誤,有領導批(pi)(pi)評,或(huo)(huo)者同事批(pi)(pi)評,那就聽著吧,不(bu)要(yao)反駁(bo),而應該在領導或(huo)(huo)者同事批(pi)(pi)評之后,給(gei)予回答,告訴對(dui)方,你謝(xie)謝(xie)人家,會仔細考慮并會完善自己(ji)的(de)。
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