筆者作為營銷培訓師,多年來為很多廠家的經銷商大會提供過培訓服務,每每在課間與經銷商老總們聊天時,總是會聽到所謂的下屬難以管理,人員流動性太強等負面問題。經銷商團隊人員流動大的原因種類繁多。在某些時候由于我們老板自身獨有的溝通風格也會
筆者作為營(ying)銷(xiao)培訓師,多(duo)年來為很多(duo)廠家的(de)(de)經銷(xiao)商(shang)大(da)會(hui)提供過培訓服(fu)務(wu),每每在(zai)課間與(yu)經銷(xiao)商(shang)老總(zong)們聊(liao)天時(shi),總(zong)是(shi)會(hui)聽到所(suo)謂的(de)(de)下屬 難(nan)以管(guan)理,人員流動性太強等負(fu)面問題。經銷(xiao)商(shang)團隊(dui)人員流動大(da)的(de)(de)原因種(zhong)類繁多(duo)。在(zai)某些時(shi)候由(you)于我(wo)們老板自身(shen)(shen)獨有(you)的(de)(de)溝通 風格也會(hui)造(zao)成這一(yi)趨(qu)勢的(de)(de)發展,因為經銷(xiao)商(shang)老總(zong),尤其是(shi)創業(ye)型(xing)的(de)(de)老總(zong),其個(ge)人魅力在(zai)創業(ye)初(chu)期團隊(dui)中所(suo)起的(de)(de)作用(yong)還是(shi)蠻(man)大(da)的(de)(de),創業(ye)本(ben)身(shen)(shen)是(shi)一(yi)個(ge)不斷尋找和不斷折騰的(de)(de)過程,期間的(de)(de)經銷(xiao)商(shang)老總(zong)也就必須去(qu)(qu)兼(jian)顧這樣的(de)(de)原則(ze):一(yi)是(shi)時(shi)刻準備著(zhu)去(qu)(qu)應對變化(hua),二(er)是(shi)調(diao)整自己去(qu)(qu)適(shi)應變化(hua)。包括去(qu)(qu)適(shi)應下屬人際風格 的(de)(de)變化(hua)。
為(wei)什么(me)(me)(me)這么(me)(me)(me)講呢?我(wo)(wo)們(men)在工(gong)作生活中(zhong),都(dou)會遇見不同(tong)類(lei)型的(de)人(ren)(ren)。我(wo)(wo)們(men)說(shuo)物以(yi)類(lei)聚,人(ren)(ren)以(yi)群分(fen),兩個風格相似的(de)人(ren)(ren)溝通時效果會非常好(hao)。經銷商團隊中(zhong)的(de)每(mei)一位下屬都(dou)是不同(tong)的(de),首先我(wo)(wo)們(men)要知(zhi)道(dao)每(mei)一個下屬個性特征,分(fen)辨出他(ta)是什么(me)(me)(me)樣的(de)人(ren)(ren),然后用(yong)適合他(ta)的(de)方式與他(ta)進行(xing)溝通,相信會取得事倍(bei)功半的(de)效果。
比如(ru);有的(de)下屬個性(xing)積極、競爭(zheng)力(li)強、行(xing)動(dong)力(li)強,目標(biao)一經確立便會全力(li)以(yi)赴。這樣的(de)下屬就像是球場上的(de)前鋒,適合沖鋒陷陣,但要注意(yi)他(ta)(ta)(ta)性(xing)格(ge)上的(de)偏執,可(ke)能(neng)容易(yi)與(yu)客戶(hu)或其他(ta)(ta)(ta)同事發生爭(zheng)執磨擦。所以(yi),如(ru)果(guo)我們下面有這樣的(de)員(yuan)工(gong),要給予他(ta)(ta)(ta)更多的(de)責(ze)任,他(ta)(ta)(ta)會覺得(de)自己有價值,布(bu)置工(gong)作時注意(yi)結果(guo)導向。
還有的(de)下屬(shu)熱情洋(yang)溢(yi),好(hao)(hao)交朋友(you),口才也(ye)很(hen)好(hao)(hao),有很(hen)好(hao)(hao)的(de)個人形(xing)象,并(bing)且擅于人際關系的(de)建立(li)。遇(yu)到這(zhe)樣的(de)下屬(shu),要注(zhu)意他(ta)們(men)的(de)缺點(dian)可(ke)能(neng)會容易過(guo)于樂觀,如(ru)果行事過(guo)了可(ke)能(neng)會給人夸(kua)夸(kua)其(qi)談(tan)的(de)感覺,并(bing)且,有時(shi)候他(ta)們(men)可(ke)能(neng)不太注(zhu)意細節。對(dui)這(zhe)樣的(de)下屬(shu),要以鼓勵為主(zhu),給他(ta)們(men)表(biao)現機會,保持他(ta)的(de)工作激(ji)情,但也(ye)要注(zhu)意他(ta)的(de)情緒化和防(fang)止細節失誤,在執行力上需要高專(zhuan)業的(de)技術精英來(lai)配合他(ta)們(men)。
在每個經銷商團隊中,也(ye)都會(hui)有這樣的人(ren)存在:他們(men)行事穩(wen)健,不會(hui)夸(kua)張,性情平和,不喜歡參與是(shi)非,做(zuo)事的時候比較溫(wen)吞,和陌生(sheng)人(ren)之間總有些疏離(li)。而在別人(ren)眼中也(ye)會(hui)給人(ren)一(yi)種懶散(san)不積極的印象,但是(shi),這種員工一(yi)旦決(jue)心投入(ru),*是(shi)“路遙知馬力”的*典型。對這樣的下屬(shu),要多(duo)給予(yu)關注,想方設法挖掘他們(men)內(nei)在的潛(qian)力。
另(ling)外,還有一(yi)種下屬(shu)是屬(shu)于(yu)那(nei)種八面玲瓏的型的,中庸而不極端,不執著也不 缺乏韌性,擅于(yu)溝通(tong),并且(qie)(qie)很會看(kan)人臉色(se)行事(shi),他(ta)(ta)們懂得凡(fan)事(shi)看(kan)情況看(kan)場合(he)(he),能充分融入各種新環境新文(wen)化且(qie)(qie)適應(ying)性良好,這(zhe)樣的員工是很適合(he)(he)說服(fu)那(nei)些(xie)難纏的客戶。但(dan)是,這(zhe)樣的人有可能會給太(tai)圓滑(hua)不夠真誠(cheng)不太(tai)可靠(kao)的感覺(jue),所(suo)以,作(zuo)為(wei)經銷商團隊管理者,要注意激發他(ta)(ta)們的情感基(ji)因,如果你能讓這(zhe)樣的下屬(shu)成(cheng)為(wei)你的忠(zhong)誠(cheng)職員,那(nei)么,恭喜(xi)你了!
所以說,人(ren)總(zong)是(shi)在受傷的(de)地方,才會長出堅實(shi)的(de)翅膀。管得人(ren)多了(le)(le),自(zi)然(ran)挫(cuo)折多了(le)(le),也就自(zi)然(ran)知(zhi)道(dao)以后如何去和下屬(shu)溝(gou)(gou)通了(le)(le)經銷商老(lao)總(zong)如果能了(le)(le)解每(mei)一個下屬(shu)不同(tong)的(de)人(ren)際風(feng)格,可以使我們(men)同(tong)他們(men)溝(gou)(gou)通時(shi)做(zuo)到游刃有余,在工作中形(xing)成更高的(de)做(zuo)事(shi)效率,最終(zhong)讓下屬(shu)與我們(men)形(xing)成一致的(de)、圓滿的(de)、共同(tong)的(de)發展(zhan)目標(biao)。
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