相當一批企業在績效管理方面投入了較大的精力，然而現實情況是大多數企業的績效管理最后不是中途夭折，就是流于形式。問題何在？六維績效管理模式創始人孫軍正認為，其主要原因之一就是績效管理脫離企業(ye)文(wen)化(hua)，說到底就是績效管理沒有“文化”起來。
那么，如何將二者有效(xiao)的(de)結合成為(wei)我們(men)解決(jue)問題的(de)關(guan)鍵。
第一：遵循績效管理的文化法則，塑造特色績效文化
高(gao)度決(jue)定了(le)態勢，高(gao)度不同(tong)，形(xing)成的(de)態勢就會(hui)(hui)天壤之別。績效管(guan)理需要指(zhi)導思(si)想，否則就會(hui)(hui)迷失方向(xiang)，這個指(zhi)導思(si)想就是(shi)企業(ye)文(wen)化。績效管(guan)理指(zhi)導思(si)想不同(tong)，其結果(guo)也會(hui)(hui)迥然不同(tong)。
關注(zhu)過(guo)程的(de)績效(xiao)考核注(zhu)重員工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態度和能力，評估內容主要(yao)集中在員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)過(guo)程中的(de)行為、努力程度和工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態度。它(ta)營造(zao)的(de)是(shi)一種(zhong)比(bi)較感性、和諧的(de)文化(hua)氛圍。關注(zhu)過(guo)程的(de)績效(xiao)考核多為考評工(gong)(gong)具較科學、企業文化(hua)更傾向(xiang)于“以人為本(ben)”的(de)公司(si)所采用，它(ta)也(ye)較多地用于新員工(gong)(gong)的(de)短期績效(xiao)考核。
關注結果的績(ji)效考核注重(zhong)工作(zuo)的最終業績(ji)，以工作(zuo)結果為導(dao)向，評估內容主要集中在工作(zuo)的實(shi)際(ji)產出(chu)。它營(ying)造的是一種比較(jiao)理性(xing)、任務導(dao)向的文化(hua)氛(fen)圍(wei)。這種情況下由于(yu)過于(yu)看重(zhong)最終的結果，可能忽(hu)略了過程，導(dao)致過于(yu)注重(zhong)短期(qi)利益，而忽(hu)視(shi)了核心能力的培養和發展。
公司具體績(ji)效管理中是(shi)更關(guan)注過程，還是(shi)更關(guan)注結果，要因公司所(suo)要營造、強化的文化和公司的具體情況(kuang)而定。
第二：基于文化理念設置考核指標，構建吻合公司文化的績效考核體系
考核(he)(he)指標要貫(guan)徹企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)，接(jie)受(shou)企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)指導。根據公司(si)的(de)(de)績效(xiao)(xiao)管理文(wen)化(hua)及其(qi)實際情況設計考核(he)(he)體系。公司(si)績效(xiao)(xiao)考核(he)(he)指標的(de)(de)設計過程，鮮明地體現了(le)企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)與績效(xiao)(xiao)考核(he)(he)的(de)(de)結(jie)合使得績效(xiao)(xiao)考核(he)(he)這個(ge)硬邦邦、冷冰冰的(de)(de)東西變得有血有肉而(er)人性化(hua)，績效(xiao)(xiao)考核(he)(he)則也不再僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)一(yi)個(ge)讓人畏懼的(de)(de)考核(he)(he)工具，而(er)是(shi)成為員工追求自身價值(zhi)的(de)(de)標尺。
公司績效(xiao)考(kao)核(he)指標的(de)(de)設計(ji)過(guo)程(cheng)，鮮(xian)明(ming)地體現了企(qi)業文化與績效(xiao)考(kao)核(he)的(de)(de)結(jie)合使得績效(xiao)考(kao)核(he)這個硬邦邦、冷冰冰的(de)(de)東西(xi)變得有血有肉而(er)人性化，績效(xiao)考(kao)核(he)則也不再僅(jin)僅(jin)是(shi)一個讓人畏懼的(de)(de)考(kao)核(he)工具，而(er)是(shi)成為員工追求(qiu)自(zi)身價值的(de)(de)標尺。
第三：從心做起，塑造無縫的績效溝通文化
要建立績效文化，首先要把整(zheng)個(ge)(ge)企業(ye)業(ye)務的(de)戰(zhan)略(lve)和(he)想法真正(zheng)傳(chuan)達給每一位(wei)員(yuan)工，讓全體員(yuan)工都能(neng)夠(gou)理(li)解企業(ye)的(de)目(mu)(mu)標是(shi)(shi)什么。績效考核整(zheng)個(ge)(ge)過程(cheng)就是(shi)(shi)不斷溝(gou)通的(de)過程(cheng)，是(shi)(shi)企業(ye)戰(zhan)略(lve)思想和(he)目(mu)(mu)標宣貫的(de)過程(cheng)，是(shi)(shi)企業(ye)文化理(li)念(nian)宣貫的(de)過程(cheng)。這種溝(gou)通是(shi)(shi)一種無縫的(de)溝(gou)通，是(shi)(shi)一個(ge)(ge)雙方追蹤進展(zhan)情況、找到影響(xiang)績效的(de)障礙(ai)以及(ji)得到使雙方成功所(suo)需信(xin)息的(de)過程(cheng)。
在設定績(ji)效(xiao)目(mu)(mu)標(biao)時，管理者唯有(you)同(tong)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)進(jin)(jin)(jin)行(xing)充分溝(gou)通(tong)(tong)，雙方才能(neng)(neng)就(jiu)目(mu)(mu)標(biao)達成一(yi)致。績(ji)效(xiao)目(mu)(mu)標(biao)制定以后(hou)(hou)，管理者要(yao)(yao)做的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)就(jiu)是如(ru)何幫助(zhu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)實現目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)(de)問題。績(ji)效(xiao)目(mu)(mu)標(biao)往往略(lve)高(gao)于員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)實際能(neng)(neng)力，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)需要(yao)(yao)跳(tiao)一(yi)跳(tiao)才能(neng)(neng)夠得著，所(suo)以難(nan)免在實現的(de)(de)(de)過程中出現困難(nan)，這些(xie)都(dou)需要(yao)(yao)管理者與(yu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)一(yi)起，通(tong)(tong)過溝(gou)通(tong)(tong)幫助(zhu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)改進(jin)(jin)(jin)業績(ji)，提升(sheng)水(shui)平。這個時候，管理者就(jiu)要(yao)(yao)發(fa)揮自己(ji)的(de)(de)(de)作(zuo)用和(he)影響力，努(nu)力幫助(zhu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)排除障礙(ai)，提供幫助(zhu)，與(yu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)做好溝(gou)通(tong)(tong)，不斷輔導員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)改進(jin)(jin)(jin)和(he)提高(gao)業績(ji)；幫助(zhu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)獲得完成工(gong)(gong)(gong)作(zuo)所(suo)必須(xu)的(de)(de)(de)知(zhi)識、經(jing)驗和(he)技能(neng)(neng)，使績(ji)效(xiao)目(mu)(mu)標(biao)朝(chao)積極的(de)(de)(de)方向發(fa)展。在績(ji)效(xiao)考核結束后(hou)(hou)，管理者還需要(yao)(yao)同(tong)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)進(jin)(jin)(jin)行(xing)一(yi)次溝(gou)通(tong)(tong)，通(tong)(tong)過溝(gou)通(tong)(tong)讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)明白自己(ji)的(de)(de)(de)長(chang)處(chu)和(he)短(duan)(duan)處(chu)，在今(jin)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中繼(ji)續發(fa)揚長(chang)處(chu)，克服(fu)短(duan)(duan)處(chu)，這樣不但可以使員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)在以后(hou)(hou)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中更有(you)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)性，而且可以有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)發(fa)揮績(ji)效(xiao)考核的(de)(de)(de)激勵作(zuo)用。
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