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中國企業培訓講師

合適的考核才是最好的考核

2025-04-12 14:07:48
 
講師:HRoot 瀏覽次數:2396
 目前的績效管理工具有以下幾種: 目標管理(MBO)和KPI:目標管理,是把企業的工作目的和任務自上而下地轉化為全體員工的明確目標,據此考核。也要求經理人從控制下屬變成與下屬一起設定客觀目標,讓員工依靠自己的積極性去完成。"目標管理主要是制
目前(qian)的(de)績效管理工具有以下(xia)幾種:
目(mu)(mu)標(biao)管(guan)(guan)(guan)理(MBO)和KPI:目(mu)(mu)標(biao)管(guan)(guan)(guan)理,是把企業(ye)的(de)(de)工(gong)(gong)作目(mu)(mu)的(de)(de)和任務自上(shang)而下地轉化為全體(ti)員工(gong)(gong)的(de)(de)明(ming)確目(mu)(mu)標(biao),據(ju)此(ci)考(kao)核。也要求經理人從控制下屬(shu)變成(cheng)與下屬(shu)一起設定客觀(guan)目(mu)(mu)標(biao),讓(rang)員工(gong)(gong)依靠自己的(de)(de)積極性去完成(cheng)。"目(mu)(mu)標(biao)管(guan)(guan)(guan)理主(zhu)要是制訂目(mu)(mu)標(biao),下放(fang)目(mu)(mu)標(biao),然后考(kao)核。而從這種縱向目(mu)(mu)標(biao)一致(zhi)的(de)(de)理念中(zhong)衍生出的(de)(de)關鍵績效指(zhi)標(biao)(KPI),卻成(cheng)為動態績效管(guan)(guan)(guan)理中(zhong)都需要用到(dao)的(de)(de)概念。它(ta)既(ji)保留了目(mu)(mu)標(biao)管(guan)(guan)(guan)理從上(shang)到(dao)下的(de)(de)指(zhi)標(biao)分解過(guo)程,也結(jie)合了有(you)形財務指(zhi)標(biao)和無形指(zhi)標(biao)(如(ru)工(gong)(gong)作態度、公共(gong)責任等等)的(de)(de)思(si)路,但(dan)更(geng)側(ce)重過(guo)程中(zhong)的(de)(de)輔導和溝通。

360度(du)(du)考核法(fa): 360度(du)(du)考核的(de)用意在于從多維(wei)度(du)(du)來考核員工績(ji)效,包括了員工本人、上下級、同事之間以及終端(duan)客戶(hu)的(de)打(da)(da)分(fen),但如(ru)果(guo)打(da)(da)分(fen)的(de)內(nei)容缺乏(fa)針對性(xing),如(ru)很多企(qi)業對"德能勤績(ji)"的(de)抽象概(gai)念打(da)(da)分(fen),360度(du)(du)的(de)時間和人力的(de)耗(hao)費就沒(mei)有起到(dao)積極的(de)作用,因此最重要的(de)還是清晰界定打(da)(da)分(fen)的(de)內(nei)容,使(shi)其能夠真正反映(ying)該崗位對客戶(hu)(包括內(nei)部客戶(hu))的(de)增值點,使(shi)打(da)(da)分(fen)更具有針對性(xing)。

平衡計(ji)分卡:平衡計(ji)分卡作(zuo)為一種績效管理(li)工(gong)具,主要從四個(ge)重要方(fang)面來衡量企業:財務、客(ke)戶、內部業務流程、學(xue)(xue)習與成長(chang)(chang)。平衡計(ji)分卡的(de)優勢在于(yu),從財務、客(ke)戶、流程以及學(xue)(xue)習與成長(chang)(chang)四個(ge)維度,將總體(ti)戰略由(you)公司、部門到(dao)員工(gong)逐(zhu)層(ceng)分解。它不僅強調了縱向的(de)一致,而且突出(chu)了橫向的(de),也就是跨部門的(de)協(xie)調。

EVA價(jia)值管(guan)(guan)理(li):基于EVA的(de)(de)績效管(guan)(guan)理(li)方(fang)法,把企業內部制訂(ding)的(de)(de)很多離(li)散(san)指標(biao)統一(yi)成(cheng)一(yi)個(ge)最終指標(biao),"無論(lun)是提高(gao)(gao)銷售額還是提高(gao)(gao)市場份額,最終目的(de)(de)是為企業創(chuang)造價(jia)值。EVA不(bu)衡量(liang)過(guo)程,直(zhi)接切(qie)入為股東(dong)創(chuang)造的(de)(de)價(jia)值,是一(yi)種概(gai)念(nian)樸素的(de)(de)方(fang)法,避免了考核中間(jian)過(guo)程指標(biao)可能(neng)造成(cheng)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)上的(de)(de)誤(wu)導。

以(yi)上可見,績效(xiao)考核工具(ju)多(duo)樣(yang)化,有(you)(you)的老(lao)板(ban)不(bu)顧企業的實際情況,抱著唱流行(xing)(xing)(xing)歌(ge)的做法,今年(nian)(nian)流行(xing)(xing)(xing)做KPI,全公(gong)(gong)司上下推(tui)行(xing)(xing)(xing)KPI, 明(ming)年(nian)(nian)流行(xing)(xing)(xing)BSC(平衡記分卡),明(ming)年(nian)(nian)全公(gong)(gong)司推(tui)行(xing)(xing)(xing)BSC,后年(nian)(nian)流行(xing)(xing)(xing)EVA就(jiu)(jiu)推(tui)行(xing)(xing)(xing)EVA.中國有(you)(you)句古話:鞋子合不(bu)合適只有(you)(you)腳知(zhi)道(dao)。大(da)多(duo)數公(gong)(gong)司不(bu)顧自身實際,盲目大(da)躍(yue)進(jin)似的績效(xiao)考核最終到(dao)頭都是(shi)(shi)一(yi)場(chang)無用(yong)功,HR最后就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)替(ti)罪羊。再打個(ge)比方(fang),同(tong)樣(yang)是(shi)(shi)感(gan)冒(mao),對兒(er)童,**,老(lao)人這三種不(bu)同(tong)年(nian)(nian)齡體質的人,抗(kang)菌素的劑(ji)量(liang)自然(ran)是(shi)(shi)不(bu)能(neng)相同(tong)的,不(bu)然(ran)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)人命關天(tian)的重大(da)事故。

由此我想到不久前,在300人(ren)的中小企業工(gong)(gong)作的一個HR朋(peng)友,在管理基礎薄弱的情(qing)況下(xia)(xia)強制推(tui)行(xing)BSC,不到半年他(ta)就(jiu)卷(juan)鋪(pu)蓋走人(ren),為何?該公司從副總到產線(xian)員工(gong)(gong)都對其(qi)極其(qi)不滿,老板只(zhi)能(neng)“揮淚(lei)斬馬(ma)謖”。主要(yao)原因(yin)當然(ran)不是他(ta)得專業能(neng)力不行(xing),而是沒有因(yin)地制宜地推(tui)行(xing)考核。就(jiu)像一塊鹽堿地在不改善土(tu)壤的情(qing)況下(xia)(xia)就(jiu)想投機種(zhong)糧食,結(jie)果可想而知。

考(kao)核(he)(he)沒有最好只有合適(shi)。只有找到合適(shi)自己(ji)的(de)(de)考(kao)核(he)(he)工(gong)具(ju),結合實(shi)際情(qing)況地(di)循序漸進地(di)推進考(kao)核(he)(he)才(cai)能取得(de)事(shi)半(ban)功(gong)倍(bei)的(de)(de)效果。在這上(shang)面任何(he)求(qiu)快求(qiu)全,任何(he)一勞永逸的(de)(de)想法都是不(bu)切實(shi)際的(de)(de)。


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