在人力(li)(li)資源管理(li)(li)(li)(li)方(fang)面，人力(li)(li)資源工作者的專業(ye)能(neng)力(li)(li)是(shi)(shi)支撐(cheng)，各級管理(li)(li)(li)(li)者的人力(li)(li)資源管理(li)(li)(li)(li)水平(ping)是(shi)(shi)關鍵，企業(ye)家的人力(li)(li)資源管理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)是(shi)(shi)根本，企業(ye)領(ling)導人應該成為企業(ye)的首席(xi)(xi)人力(li)(li)官(guan)(guan)！想要(yao)做(zuo)好首席(xi)(xi)人力(li)(li)官(guan)(guan)，必須(xu)要(yao)有(you)自己的管理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)念(nian)，而理(li)(li)(li)(li)念(nian)形(xing)成的基礎是(shi)(shi)基本假設。
領導(dao)人(ren)在用人(ren)方面應該建立怎(zen)樣的基本假設才(cai)能更好地用人(ren)呢？
第(di)一(yi)，人性善惡并存，管理恩威并施(shi)
善惡(e)之(zhi)辯古已有之(zhi)，到(dao)底是(shi)孟(meng)子(zi)主(zhu)張(zhang)的“人性本善”對(dui)？還是(shi)荀子(zi)主(zhu)張(zhang)的“人性本惡(e)”對(dui)呢？這(zhe)個議題(ti)歷經兩千多年至今(jin)都未(wei)有明(ming)確的答案，說明(ming)無論是(shi)善還是(shi)惡(e)，其實都是(shi)人性的一體兩面(mian)，我(wo)們(men)作(zuo)為領導者(zhe)倒不用過(guo)于(yu)(yu)糾(jiu)結哪種觀點(dian)是(shi)對(dui)的，不妨認為這(zhe)兩者(zhe)是(shi)并存(cun)的。因此，在(zai)做管(guan)理時，既不能過(guo)于(yu)(yu)樂觀地(di)看待(dai)人善的一面(mian)，也不能過(guo)于(yu)(yu)悲觀地(di)看待(dai)人惡(e)的一面(mian)，做到(dao)恩威并施(shi)，在(zai)文(wen)化引導與制度約束方面(mian)共同施(shi)加作(zuo)用。
第二，人是難以管理的(de)
無(wu)論(lun)是管理(li)學演變的(de)人治(zhi)、法治(zhi)與文治(zhi)三個階段的(de)哪個階段，人都不(bu)(bu)好被管理(li)。在工業(ye)制造的(de)早期階段，亨(heng)利·福特曾感慨(kai)道：“我(wo)們(men)明明雇了(le)一(yi)雙手，怎么(me)卻來(lai)了(le)一(yi)個人？”這看似不(bu)(bu)太有人情味的(de)一(yi)句(ju)名言，代表了(le)那(nei)個時代對于工業(ye)制造的(de)認知，也說明了(le)即(ji)便是在那(nei)個時代，人的(de)自主(zhu)性仍(reng)然在主(zhu)導人的(de)行(xing)為，仍(reng)然不(bu)(bu)想(xiang)被管理(li)。
誰(shui)都不(bu)(bu)愿意被(bei)管(guan)(guan)(guan)，哪怕幾歲大的(de)孩(hai)子也不(bu)(bu)愿意被(bei)爸媽管(guan)(guan)(guan)束。同時(shi)，企業領導人也深刻(ke)地感受到新(xin)生代(dai)越來(lai)越難管(guan)(guan)(guan)了，管(guan)(guan)(guan)多了，員工可能就辭(ci)職不(bu)(bu)干了；越有本事的(de)人越難管(guan)(guan)(guan)，管(guan)(guan)(guan)多了，擔心對(dui)方認為你不(bu)(bu)信任他，管(guan)(guan)(guan)少了，又擔心這種(zhong)人失控……
第三，人是需要尊重的(de)
尊重(zhong)、培(pei)養、激(ji)勵(li)與關心(xin)是(shi)人在職(zhi)場中的(de)(de)(de)四(si)大核心(xin)訴求，從泰勒的(de)(de)(de)科學管(guan)理到*的(de)(de)(de)現代(dai)管(guan)理，從以(yi)體力勞動者(zhe)為主的(de)(de)(de)時(shi)代(dai)到以(yi)腦力工作者(zhe)為主的(de)(de)(de)時(shi)代(dai)，被尊重(zhong)是(shi)職(zhi)場人的(de)(de)(de)基本需求。并(bing)且(qie)隨著社會發(fa)展和時(shi)代(dai)進步，這一點會變得(de)越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)重(zhong)要。我們看到，領導者(zhe)大聲訓斥下屬(shu)的(de)(de)(de)情(qing)況越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)少，批評都要注重(zhong)場合與表達方式(shi)越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)多了；領導者(zhe)一言堂的(de)(de)(de)情(qing)況越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)少，群(qun)策群(qun)力、集思廣益、各抒(shu)己(ji)見的(de)(de)(de)情(qing)況越(yue)(yue)(yue)(yue)來(lai)(lai)越(yue)(yue)(yue)(yue)多了……
第四，人是多樣(yang)化的
天底下沒有任何兩個人(ren)是(shi)(shi)一模一樣(yang)的(de)(de)，哪怕孿(luan)生兄弟姐妹，除了長相多(duo)了幾(ji)分(fen)相似之(zhi)處(chu)外，無論是(shi)(shi)價值觀、需求、行事風格等方面可能都存(cun)在差異。領導者想(xiang)要用一種方式(shi)來(lai)面對所有人(ren)的(de)(de)多(duo)樣(yang)化是(shi)(shi)行不通的(de)(de)。就像移動互聯時代，平臺通過大數據(ju)的(de)(de)計算(suan)，呈現出(chu)千(qian)人(ren)千(qian)面的(de)(de)不同頁面，才能更(geng)好(hao)地滿足(zu)瀏(liu)覽者的(de)(de)喜好(hao)與需求。
每(mei)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)差異性(xing)既來自于自身獨一無二的(de)(de)(de)DNA，也來自于從小成(cheng)(cheng)長的(de)(de)(de)環(huan)境(jing)、接受的(de)(de)(de)教(jiao)育(yu)，經歷(li)過(guo)(guo)的(de)(de)(de)事(shi)、遇到(dao)過(guo)(guo)的(de)(de)(de)人(ren)等綜合因素的(de)(de)(de)影響。正是這些(xie)的(de)(de)(de)組合，才形(xing)成(cheng)(cheng)了這個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)價值取向、個(ge)性(xing)特征、心智模(mo)式、行為習慣與動機(ji)，這些(xie)的(de)(de)(de)形(xing)成(cheng)(cheng)不是一朝(chao)一夕之功，沒有(you)第二個(ge)人(ren)能(neng)夠一模(mo)一樣的(de)(de)(de)重復他人(ren)的(de)(de)(de)這些(xie)經歷(li)。所(suo)以領(ling)導(dao)者不能(neng)強求(qiu)別(bie)人(ren)的(de)(de)(de)想法與做(zuo)法都要與你(ni)如出一轍，這一點過(guo)(guo)去不可(ke)能(neng)、現在不可(ke)能(neng)，未來更不可(ke)能(neng)做(zuo)到(dao)。因此，我們(men)唯有(you)尊重差異，才能(neng)揚長避短，真正發揮人(ren)之所(suo)長。
領導(dao)者(zhe)要意(yi)識到，只有一開始建立(li)了基(ji)本(ben)假設，才能(neng)不斷完善自(zi)己的管理(li)思想，進(jin)而形(xing)成(cheng)一套適合自(zi)己企(qi)業的管理(li)方(fang)法論(lun)。因此，以上四大基(ji)本(ben)假設值得(de)我們去深(shen)入探究與(yu)豐富，愿每位領導(dao)者(zhe)都能(neng)成(cheng)為(wei)用人高手！
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