公司(si)流(liu)程(cheng)(cheng)和制度(du)是(shi)(shi)一(yi)樣的(de)嗎(ma)(ma)?那公司(si)的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)和制度(du)是(shi)(shi)一(yi)個事兒嗎(ma)(ma)?那你們公司(si)有(you)制度(du)嗎(ma)(ma)?或者是(shi)(shi)有(you)流(liu)程(cheng)(cheng)嗎(ma)(ma)?兩個能(neng)合并到(dao)一(yi)起(qi)嗎(ma)(ma)?
制度(du)(du)是(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)約(yue)束,流(liu)(liu)(liu)(liu)程是(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)事情(qing)的(de)(de)(de)(de)走向的(de)(de)(de)(de)約(yue)束。二者針對(dui)(dui)(dui)對(dui)(dui)(dui)象(xiang)不(bu)(bu)同,一(yi)個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)告(gao)訴你怎么做,一(yi)個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)告(gao)訴你做好(hao)了或者做壞了,有什么樣的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)結(jie)果,那流(liu)(liu)(liu)(liu)程就好(hao)像(xiang)是(shi)(shi)導(dao)航(hang),那制度(du)(du)呢就是(shi)(shi)路攝(she)攝(she)像(xiang)頭。從事情(qing)推進及成本(ben)角(jiao)度(du)(du)考慮(lv),肯定是(shi)(shi)流(liu)(liu)(liu)(liu)程重要。但事情(qing)終究是(shi)(shi)人(ren)(ren)做的(de)(de)(de)(de),制度(du)(du)是(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)人(ren)(ren)在處(chu)理(li)事情(qing)之前的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)預警,或者是(shi)(shi)強調作用。個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)能否按(an)照(zhao)標(biao)準的(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)(liu)(liu)程推下去(qu),跟人(ren)(ren)息息相(xiang)關。不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)面對(dui)(dui)(dui)同一(yi)件(jian)事兒,會出現(xian)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)結(jie)果,有主觀原因,但也不(bu)(bu)乏客觀原因。比(bi)如說有的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)就是(shi)(shi)不(bu)(bu)按(an)流(liu)(liu)(liu)(liu)程去(qu)操作,沒(mei)(mei)有制度(du)(du)沒(mei)(mei)有懲(cheng)罰或者沒(mei)(mei)有敬畏心,再好(hao)的(de)(de)(de)(de)流(liu)(liu)(liu)(liu)程也無(wu)法規避(bi)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)問(wen)題,沒(mei)(mei)有從根本(ben)去(qu)解決。
所以制度還不(bu)能(neng)完全(quan)被流(liu)程代替(ti),也是(shi)看公司(si)所處的行業和發展階段。比如說(shuo)肯德基麥當(dang)(dang)勞流(liu)程占(zhan)比*大于(yu)制度,因為(wei)它(ta)相(xiang)當(dang)(dang)成熟了(le)。因為(wei)他們的工作內容完全(quan)可(ke)以量化。但是(shi)對于(yu)一(yi)個(ge)創(chuang)作型公司(si)。流(liu)程是(shi)很(hen)蒼白的,讓你呆一(yi)個(ge)星期出一(yi)個(ge)創(chuang)作的一(yi)個(ge)結果,結果或許(xu)能(neng)出,但是(shi)質量我們卻(que)無法保證。或者是(shi)互聯網公司(si)改bug 的時間(jian)也趕得上了(le)搬磚搭建的時間(jian)了(le)吧(ba)。所以這個(ge)還不(bu)能(neng)一(yi)下,就(jiu)說(shuo)誰(shui)能(neng)代替(ti)誰(shui)。
根(gen)據企業實際(ji)情(qing)況確定,告訴(su)你(ni)怎么(me)做(zuo)(zuo)很重要(yao),但你(ni)知道(dao)(dao)不該做(zuo)(zuo)什么(me),或者是(shi)做(zuo)(zuo)之(zhi)前(qian)知道(dao)(dao)不做(zuo)(zuo)的后(hou)果是(shi)什么(me),同樣重要(yao)。畢(bi)竟事(shi)是(shi)人做(zuo)(zuo)的,人是(shi)有思想(xiang)的,是(shi)有情(qing)緒的,制(zhi)度與流程相輔相成,還(huan)是(shi)覆蓋面更大一些。
轉載://bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/111970.html