主(zhu)管即考(kao)核者在與被考(kao)核的員工進行(xing)績(ji)效反饋面(mian)談時,應注意掌握以下六個方面(mian)的技巧:
一(yi)、主(zhu)管一(yi)定要擺好(hao)自己與被(bei)考核(he)員工(gong)的位置(zhi)。雙方應當是具有(you)共同(tong)目標(biao)的交流(liu)者,具有(you)同(tong)向(xiang)關系,雙方是完全平等的交流(liu)者,面談不(bu)是宣講(jiang),而是溝通。
二、通過正面鼓勵或(huo)者反饋,關注和肯定(ding)被考核(he)員工(gong)的長處。
三、要(yao)提(ti)前(qian)向被(bei)(bei)考核員(yuan)(yuan)工(gong)提(ti)供考核結(jie)果(guo),強調(diao)客(ke)觀事(shi)實。尤為重要(yao)的是,提(ti)醒員(yuan)(yuan)工(gong)注意,在績效指標(biao)的標(biao)準設計中,在績效合約(yue)中,雙方達(da)成一致的內容,提(ti)示被(bei)(bei)考核員(yuan)(yuan)工(gong)事(shi)先的承諾。
四(si)、應當鼓勵(li)被考核員(yuan)工參與討論,發表自己的(de)意見和(he)看法(fa),以核對考核結果是否(fou)合適。
五、針對考(kao)核結果與(yu)被(bei)考(kao)核員工協商提出未來,計(ji)劃期(qi)內的工作(zuo)目標與(yu)發(fa)展計(ji)劃。
六、在績效反饋面(mian)談的最后,要以鼓勵性的話語來結(jie)束。
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