很(hen)多企業建(jian)立了(le)團(tuan)隊，也引進了(le)優秀職業的人(ren)才，搭建(jian)了(le)管理(li)機制，建(jian)立了(le)管理(li)制度。但為(wei)何(he)還是(shi)沒有戰(zhan)斗(dou)力(li)，團(tuan)隊效能依(yi)然低下呢(ni)？分享一下關于團(tuan)隊管理(li)的幾個基本要求(qiu)。
第一(yi)，要有明確(que)(que)的架構(gou)。所(suo)謂明確(que)(que)的架構(gou)，就是(shi)誰在(zai)什么(me)位置負責(ze)什么(me)內容，一(yi)定要明確(que)(que)。所(suo)謂明確(que)(que)的意思(si)是(shi)不允(yun)許兩個人交(jiao)叉(cha)負責(ze)，也不允(yun)許集體領導，更不允(yun)許有模(mo)糊的領域，這(zhe)些要是(shi)沒有明確(que)(que)出了問題，肯定是(shi)分不清楚，誰應(ying)該承(cheng)擔責(ze)任，取得了成(cheng)績，也不知道是(shi)誰的功勞。
第二，目標一定要(yao)明(ming)確(que)細化。領(ling)導不是決(jue)定怎么(me)爬梯(ti)子(zi)的(de)(de)人，而是決(jue)定把梯(ti)子(zi)搭(da)在哪(na)個墻上的(de)(de)人，他必須明(ming)確(que)的(de)(de)指出這個方向(xiang)(xiang)向(xiang)(xiang)全(quan)員(yuan)傳達，如果這個沒有做好，再優秀的(de)(de)團隊，也不會(hui)拿出好的(de)(de)結果。
第三，權責(ze)一定要(yao)(yao)(yao)對等(deng)。一個人職位再高，要(yao)(yao)(yao)是(shi)沒有權利，就(jiu)沒有任何責(ze)任，天底下沒有讓(rang)(rang)馬兒跑，又不讓(rang)(rang)馬兒吃草的(de)事情，明確發(fa)出(chu)你的(de)要(yao)(yao)(yao)求與指(zhi)示，就(jiu)要(yao)(yao)(yao)明確授權和(he)(he)投入資源(yuan)，否(fou)則問題(ti)的(de)責(ze)任不是(shi)他(ta)的(de)，而是(shi)你。管理者，最(zui)重要(yao)(yao)(yao)的(de)一個職責(ze)就(jiu)是(shi)為下屬解(jie)決他(ta)們(men)解(jie)決不了的(de)問題(ti)，而你能(neng)提供的(de)其實(shi)就(jiu)是(shi)權力和(he)(he)資源(yuan)，只(zhi)要(yao)(yao)(yao)用好(hao)他(ta)們(men)，讓(rang)(rang)他(ta)們(men)充(chong)分發(fa)揮各自的(de)潛能(neng)。
第四(si)，管理盡可(ke)(ke)能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做到可(ke)(ke)視化。團隊(dui)大了(le)，*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題就是你(ni)看(kan)不(bu)到問(wen)題，即使(shi)團隊(dui)還小，搭(da)建一個可(ke)(ke)視化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工具(ju)和流(liu)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)組合是必須的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)樣你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)團隊(dui)才(cai)有足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)(ke)擴展性。你(ni)并(bing)不(bu)需(xu)(xu)要真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟蹤團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)(mei)一個人(ren)(ren)，每(mei)(mei)天在干嘛，更不(bu)需(xu)(xu)要每(mei)(mei)天去工作現場盯著(zhu)(zhu)每(mei)(mei)一個員(yuan)工，只(zhi)需(xu)(xu)要建立一套看(kan)得到這(zhe)些人(ren)(ren)每(mei)(mei)天價(jia)值創(chuang)造或(huo)業(ye)績結果的(de)(de)(de)(de)(de)(de)檢測機制就好，這(zhe)樣才(cai)能(neng)再出問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候，掌(zhang)握第一手的(de)(de)(de)(de)(de)(de)材料。而團隊(dui)成員(yuan)知道他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西可(ke)(ke)能(neng)會被看(kan)見(jian)，執行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效率和質量也會有提升。可(ke)(ke)視化還意味(wei)著(zhu)(zhu)信息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對稱。所有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工具(ju)和流(liu)程，可(ke)(ke)以保證(zheng)團隊(dui)成員(yuan)用*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成本了(le)解項目(mu)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)*信息(xi)，保證(zheng)快速準確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)響應。
第(di)五，組織盡可(ke)能的(de)(de)扁平化。做事情上不(bu)要(yao)設(she)置太(tai)多級別，確保任何一(yi)件事的(de)(de)負責人(ren)都可(ke)以直接找(zhao)到(dao)可(ke)以拍板(ban)的(de)(de)那個人(ren)。
第六，分割和適(shi)當的(de)(de)階(jie)段性結果檢(jian)查(cha)。把一(yi)(yi)個大項目分割成多(duo)個時間點，做檢(jian)查(cha)可(ke)(ke)以有(you)效的(de)(de)管理風(feng)險(xian)，確保你檢(jian)查(cha)的(de)(de)結果不是虛的(de)(de)，一(yi)(yi)定要求可(ke)(ke)見的(de)(de)最(zui)好是可(ke)(ke)觸摸的(de)(de)產(chan)品(pin)，導入一(yi)(yi)些(xie)敏(min)捷管理的(de)(de)方(fang)法，保證這(zhe)一(yi)(yi)點。
第七，要(yao)求員(yuan)(yuan)工提前(qian)做(zuo)成(cheng)承(cheng)諾。管理上(shang)常被忽視的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)點是(shi)沒有提前(qian)要(yao)求團隊(dui)成(cheng)員(yuan)(yuan)的(de)(de)承(cheng)諾，一(yi)(yi)(yi)個(ge)上(shang)面布(bu)置下來(lai)的(de)(de)任務往往不(bu)會(hui)(hui)很好(hao)的(de)(de)完成(cheng)，而一(yi)(yi)(yi)個(ge)向上(shang)承(cheng)諾會(hui)(hui)做(zuo)好(hao)的(de)(de)項(xiang)目則不(bu)一(yi)(yi)(yi)樣(yang)，雖然很可(ke)能是(shi)同樣(yang)的(de)(de)事情。
第八，不(bu)要試圖(tu)改變(bian)一(yi)個(ge)人(ren)(ren)。人(ren)(ren)并(bing)非不(bu)可改變(bian)，但(dan)在(zai)公(gong)司往(wang)往(wang)成本上(shang)并(bing)不(bu)合(he)(he)(he)適。如果一(yi)個(ge)人(ren)(ren)在(zai)他(ta)的崗位上(shang)做不(bu)好(hao)，即使是(shi)有能(neng)力，但(dan)總不(bu)發揮出來(lai)也是(shi)沒用的，還是(shi)讓合(he)(he)(he)適的人(ren)(ren)去做合(he)(he)(he)適的事吧。
第(di)九，要結(jie)果(guo)，不要借口(kou)。每一項工作(zuo)往往只(zhi)有(you)兩(liang)個結(jie)果(guo)搞(gao)(gao)定或者沒(mei)搞(gao)(gao)定。如果(guo)沒(mei)搞(gao)(gao)定，我想聽(ting)的(de)(de)是損(sun)失如何(he)，是否有(you)彌補的(de)(de)辦法(fa)，需要什(shen)么幫助。至于你為什(shen)么搞(gao)(gao)砸了，中間有(you)什(shen)么狗血，不要急于匯報。其實(shi)這(zhe)些(xie)事情事后匯報沒(mei)有(you)任何(he)意義，只(zhi)能作(zuo)為復盤的(de)(de)素材(cai)總(zong)結(jie)吧。
第(di)十(shi)，要學會復盤，不斷改善(shan)(shan)。改善(shan)(shan)是豐田生產方(fang)式精益(yi)管(guan)理方(fang)法(fa)的核心之一。世界在飛速的變化，今天有效的方(fang)法(fa)明天可能(neng)就失效。所以(yi)要不斷改善(shan)(shan)才能(neng)提升效能(neng)。
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