作為中(zhong)層(ceng)管理干部，是(shi)不是(shi)偶爾遇到個(ge)別越級匯(hui)(hui)報的(de)(de)下屬，他們(men)簡直(zhi)不把你放在眼里，甚至會(hui)把你當(dang)成工(gong)具，盡管跟(gen)他多次溝通(tong)，仍然(ran)無效，這(zhe)個(ge)時候最有效的(de)(de)方式(shi)是(shi)直(zhi)接(jie)找上司(si)(si)溝通(tong)，可是(shi)怎么樣跟(gen)上司(si)(si)說呢？尋找上司(si)(si)溝通(tong)的(de)(de)一個(ge)溝通(tong)公式(shi)，這(zhe)個(ge)公式(shi)就是(shi)工(gong)作匯(hui)(hui)報+困(kun)惑+請(qing)求+表態，具體的(de)(de)話術是(shi)這(zhe)樣表達(da)的(de)(de)。
第一個(ge)步驟，匯(hui)報工(gong)作。領(ling)導(dao)，我跟你匯(hui)報一下近(jin)期的工(gong)作。第一點(dian)(dian)、第二點(dian)(dian)、第三點(dian)(dian)、第四(si)點(dian)(dian)，工(gong)作匯(hui)報完(wan)了以后。
第二(er)個步驟，緊(jin)接(jie)著事(shi)說明(ming)困惑。最近我(wo)有一(yi)(yi)個困惑也(ye)(ye)跟(gen)(gen)領導(dao)匯報(bao)一(yi)(yi)下，請你幫我(wo)問(wen)(wen)問(wen)(wen)，好像我(wo)們部門的小張(zhang)，最近總是(shi)單獨跟(gen)(gen)領導(dao)匯報(bao)工作(zuo)(zuo)，但是(shi)他(ta)很少跟(gen)(gen)我(wo)溝通(tong)，我(wo)問(wen)(wen)他(ta)他(ta)也(ye)(ye)愛答(da)不理的，不知道(dao)他(ta)到底遇(yu)到什么(me)困難或者是(shi)麻(ma)煩(fan)了(le)，導(dao)致(zhi)我(wo)的工作(zuo)(zuo)很難開(kai)展，部門的同事(shi)都(dou)看在(zai)眼里(li)，我(wo)也(ye)(ye)急在(zai)心里(li)，這是(shi)說明(ming)困惑。
第三(san)個(ge)步(bu)驟，就(jiu)(jiu)是表(biao)達請求(qiu)。請領導(dao)幫(bang)我分析一下(xia)。這(zhe)個(ge)時候就(jiu)(jiu)聽聽領導(dao)對這(zhe)件事情，他怎么看，他怎么分析，聽完領導(dao)分析以后。
第(di)四個步驟，就是表(biao)明態度(du)。領導(dao)我也給你(ni)表(biao)個態，我會盡心(xin)盡力(li)的帶好這個團隊(dui)，在工作上一定會按照你(ni)的指示不走樣(yang)，工作進(jin)度(du)我會及(ji)時給你(ni)匯報(bao)，特(te)別是涉及(ji)到一些具體(ti)的運營數(shu)據，我都會給你(ni)如實匯報(bao)，便于你(ni)做出科學的決策。
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