跟大家分享(xiang)一下(xia)診斷并修(xiu)正員(yuan)工敬業度(du)的核心問題是(shi)目(mu)標(biao)管(guan)理，也就是(shi)我們(men)所(suo)說(shuo)的管(guan)理者目(mu)標(biao)缺(que)失(shi)綜合癥，它主(zhu)(zhu)要表(biao)現在兩個(ge)方面。一個(ge)是(shi)員(yuan)工主(zhu)(zhu)動(dong)與領(ling)導(dao)者的互動(dong)減(jian)少，或者領(ling)導(dao)開(kai)會(hui)，員(yuan)工提供建設性的反(fan)饋或者積極的反(fan)饋次數減(jian)少，還有(you)眼(yan)神(shen)交流(liu)的主(zhu)(zhu)動(dong)性意愿，減(jian)少四(si)個(ge)方向去去解析目(mu)標(biao)管(guan)理的缺(que)失(shi)綜合癥。
1、目標過多(duo)，員工肩負(fu)的(de)任(ren)務過多(duo)的(de)處理本職(zhi)以外的(de)這(zhe)樣一(yi)個超負(fu)荷的(de)工作(zuo)任(ren)務，這(zhe)是管(guan)理者需(xu)要(yao)幫(bang)員工去減負(fu)，重新(xin)設計、削(xue)減甚(shen)至取消這(zhe)樣的(de)一(yi)個工作(zuo)任(ren)務。
2、目標(biao)不(bu)明確，主(zhu)要(yao)(yao)表(biao)現在(zai)缺(que)乏(fa)績效(xiao)管(guan)理(li)。如果(guo)一(yi)個缺(que)乏(fa)績效(xiao)管(guan)理(li)的(de)管(guan)理(li)體制，員工是很難對(dui)他的(de)能力(li)(li)進行(xing)有(you)效(xiao)的(de)認(ren)知的(de)。一(yi)個員工如果(guo)加入公司的(de)時候(hou)，他是不(bu)清(qing)楚自己的(de)績效(xiao)目標(biao)的(de)時候(hou)，其實他在(zai)工作的(de)主(zhu)動性(xing)(xing)和積(ji)極性(xing)(xing)跟(gen)敬業度方面都會大大的(de)降低(di)的(de)。所以(yi)績效(xiao)管(guan)理(li)績效(xiao)評(ping)(ping)估至少(shao)要(yao)(yao)一(yi)個月(yue)做一(yi)次(ci)，連續(xu)的(de)去做，累計能夠評(ping)(ping)判(pan)出這個員工在(zai)工作任務方面的(de)一(yi)個勝任力(li)(li)的(de)。
3、就是(shi)目(mu)(mu)標感、培(pei)養目(mu)(mu)標感，培(pei)養管(guan)理(li)者所(suo)需要的(de)一個重要的(de)管(guan)理(li)行為，就是(shi)輔(fu)導面(mian)(mian)(mian)談。因為在輔(fu)導面(mian)(mian)(mian)談過(guo)程(cheng)當中(zhong)可以有(you)效(xiao)的(de)了解員(yuan)(yuan)工面(mian)(mian)(mian)臨(lin)的(de)挑戰，通(tong)過(guo)詢問建設(she)性的(de)反饋，提(ti)供有(you)效(xiao)的(de)資源(yuan)，幫助員(yuan)(yuan)工解決他目(mu)(mu)前面(mian)(mian)(mian)臨(lin)的(de)挑戰。我(wo)們都知(zhi)道員(yuan)(yuan)工的(de)能力是(shi)在不(bu)(bu)斷(duan)(duan)的(de)解決問題當中(zhong)，不(bu)(bu)斷(duan)(duan)的(de)提(ti)供信心，提(ti)高自己的(de)能力的(de)，所(suo)以輔(fu)導面(mian)(mian)(mian)談至少一周(zhou)一次(ci)。
4、就是(shi)多變(bian)的(de)(de)(de)標準。我們作為一(yi)個(ge)管理者，一(yi)定要(yao)言行(xing)合(he)一(yi)設定的(de)(de)(de)目標，堅定不(bu)移(yi)的(de)(de)(de)去(qu)執行(xing)，不(bu)要(yao)讓員(yuan)工(gong)對(dui)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)公正性，對(dui)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)可信度(du)(du)(du)產(chan)生懷疑。所(suo)以不(bu)要(yao)做一(yi)個(ge)多變(bian)目標修改的(de)(de)(de)這樣一(yi)個(ge)管理者，員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)敬(jing)(jing)業(ye)度(du)(du)(du)來自(zi)于管理者的(de)(de)(de)目標管理的(de)(de)(de)能力上面(mian)，如果你(ni)(ni)自(zi)己不(bu)能在管理目標能力方面(mian)有所(suo)提(ti)升(sheng)，很難讓員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)敬(jing)(jing)業(ye)度(du)(du)(du)提(ti)升(sheng)的(de)(de)(de)。
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