員(yuan)工的業(ye)績應該由誰來(lai)去考核？主管還(huan)是HR？
第一，主管。
1、讓主管來去評價(jia)，很多(duo)時候是基于一個默認的假設，也(ye)就(jiu)是主管一定(ding)是了(le)解(jie)(jie)員工的工作情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)(kuang)，那主管，了(le)解(jie)(jie)工作情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)(kuang)嗎？或者目前下屬的工作情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)(kuang)。所以在(zai)(zai)實踐過程(cheng)當(dang)中，主管未必真正了(le)解(jie)(jie)員工的工作情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)(kuang)，甚至(zhi)在(zai)(zai)某些情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)(kuang)(kuang)下還不如別的員工了(le)解(jie)(jie)。
2、主(zhu)管(guan)(guan)會出于這種(zhong)偏(pian)袒下(xia)屬的(de)(de)(de)心理(li)，隨意打人情分(fen)，怎(zen)么(me)(me)辦？例如公司銷(xiao)售部有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)崗(gang)位是(shi)銷(xiao)售支(zhi)持(chi)崗(gang)，銷(xiao)售支(zhi)持(chi)崗(gang)的(de)(de)(de)主(zhu)管(guan)(guan)是(shi)銷(xiao)售總監，支(zhi)持(chi)就是(shi)為(wei)(wei)業務(wu)(wu)人員更好(hao)的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)，但人家只為(wei)(wei)領導(dao)服(fu)務(wu)(wu)，下(xia)面罵聲一(yi)(yi)(yi)片，領導(dao)覺得很(hen)滿意，所以(yi)光主(zhu)管(guan)(guan)評(ping)(ping)(ping)分(fen)顯然不(bu)(bu)(bu)合適。所以(yi)除了縱(zong)向(xiang)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)測(ce)(ce)評(ping)(ping)(ping)，需要(yao)加(jia)入橫向(xiang)的(de)(de)(de)測(ce)(ce)評(ping)(ping)(ping)，因為(wei)(wei)縱(zong)向(xiang)有(you)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)只能看(kan)到(dao)(dao)他的(de)(de)(de)笑(xiao)臉，看(kan)不(bu)(bu)(bu)到(dao)(dao)他的(de)(de)(de)“腚(ding)”，跟猴子一(yi)(yi)(yi)樣。橫向(xiang)的(de)(de)(de)測(ce)(ce)評(ping)(ping)(ping)原則(ze)是(shi)什么(me)(me)？原則(ze)是(shi)你為(wei)(wei)誰服(fu)務(wu)(wu)，誰為(wei)(wei)你評(ping)(ping)(ping)價(jia)，所以(yi)銷(xiao)售支(zhi)持(chi)崗(gang)做(zuo)的(de)(de)(de)好(hao)與不(bu)(bu)(bu)好(hao)，被服(fu)務(wu)(wu)者和管(guan)(guan)理(li)者需要(yao)共(gong)同(tong)評(ping)(ping)(ping)價(jia)，這和360評(ping)(ping)(ping)價(jia)還不(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)樣，360維度多(duo)，有(you)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)是(shi)互評(ping)(ping)(ping)，而且(qie)不(bu)(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)定(ding)是(shi)服(fu)務(wu)(wu)關系。
第二，HR。有的(de)(de)HR設(she)計(ji)績效(xiao)考核(he)(he)會(hui)把(ba)員工(gong)的(de)(de)態度、能力(li)、出勤這些全部放在HR的(de)(de)考核(he)(he)范圍(wei)內，這不是(shi)自己(ji)挖坑(keng)嗎？對(dui)于HR能否給員工(gong)做考核(he)(he)，九個字兒(er)，沒權利、沒精(jing)力(li)、沒能力(li)，因為HR在績效(xiao)管(guan)(guan)理當(dang)中(zhong)作用更多的(de)(de)是(shi)在設(she)計(ji)、組(zu)織、協調和運營(ying)，而不是(shi)深(shen)陷到具(ju)體的(de)(de)指標的(de)(de)制定，長(chang)時間的(de)(de)只(zhi)能讓績效(xiao)管(guan)(guan)理脫離群眾，成為HR一個人(ren)的(de)(de)戰斗。
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