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人和人之間有沖突怎么緩和?

2025-07-01 13:52:18
 
講師:饒永國 瀏覽次數:2578
 跟下屬發生沖突,怎么緩和?壞情緒就像一顆釘子釘在木頭上,哪怕你把釘子拔走了,壞情緒消失了,但木頭印子還是在的。所以你作為管理者,一定要明確在開會當中發生爭執了。如果只是觀點上的沖突,你真誠道歉是沒有問題的。首先啊不要緊張,或者說好像覺得怎么

跟下屬發生沖突(tu),怎(zen)么緩(huan)和?壞情緒就(jiu)像一顆釘(ding)子(zi)釘(ding)在(zai)木(mu)頭(tou)上,哪怕你(ni)把釘(ding)子(zi)拔走(zou)了,壞情緒消失(shi)了,但木(mu)頭(tou)印(yin)子(zi)還是(shi)在(zai)的。所(suo)以你(ni)作為管(guan)理(li)者,一定要(yao)明確(que)在(zai)開(kai)(kai)會(hui)當中發生爭(zheng)執(zhi)了。如果只是(shi)觀(guan)點上的沖突(tu),你(ni)真誠(cheng)道歉(qian)是(shi)沒有(you)(you)問題(ti)的。首(shou)先啊(a)不(bu)(bu)要(yao)緊張,或者說好像覺(jue)得怎(zen)么能跟下屬發生沖突(tu)的。其實管(guan)理(li)者也是(shi)人,人和人之間就(jiu)是(shi)會(hui)有(you)(you)沖突(tu)的。這個(ge)沖突(tu)不(bu)(bu)是(shi)說打起來(lai)(lai)的,可能比(bi)如說哎(ai)來(lai)(lai)開(kai)(kai)會(hui)的時候,兩個(ge)人爭(zheng)執(zhi)起來(lai)(lai)了,觀(guan)點互相(xiang)不(bu)(bu)同(tong)意(yi)嘛,我(wo)們要(yao)明確(que)這是(shi)正常的。

但如(ru)果你(ni)事(shi)后反思確實是(shi)自己某(mou)些點考慮不(bu)清楚(chu)了,其實就四個(ge)字,真(zhen)誠(cheng)道歉(qian)。不(bu)管他(ta)(ta)(ta)是(shi)誰,你(ni)要(yao)認為你(ni)在跟他(ta)(ta)(ta)討論問題的(de)時候,其實不(bu)是(shi)一個(ge)上級在跟下(xia)級發布任務(wu)的(de)過(guo)程,是(shi)一個(ge)平等(deng)的(de),互相交(jiao)流(liu)的(de)過(guo)程。那(nei)如(ru)果交(jiao)流(liu)中你(ni)犯錯,你(ni)就要(yao)以平等(deng)的(de)角度把(ba)自己不(bu)對的(de)地方跟他(ta)(ta)(ta)說明白真(zhen)誠(cheng)道歉(qian)或者他(ta)(ta)(ta)的(de)原諒。但如(ru)果上升到關系的(de)沖突(tu),甚至可能人(ren)身攻擊,這個(ge)特別麻煩,真(zhen)誠(cheng)道歉(qian)可能不(bu)管用。那(nei)這時候只能是(shi)你(ni)給人(ren)家安排一個(ge)其他(ta)(ta)(ta)的(de)崗(gang)位,不(bu)是(shi)接受你(ni)的(de)領導(dao)了,真(zhen)的(de)是(shi)這樣。



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饒永國
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